Хамский персонал, такое ощущение, что мне делаю большое одолжение просто ответив на звонок. Позвонила заказать воду на работу. Девушка заявила, что по указанному адресу не поедут, привезут воду только через 4 дня. На мой вопрос почему, последовал ответ. Цитата: " А эту улицу уже сегодня привозили воду. Второй раз за день не поедем". И кинули трубку. До этого заезжала в саму организацию, сотрудница заявила, что вообще нет воды. И на вопрос о сроках поставки, заявила, цитата: "Без понятия, как привезут, так будет, звоните и спрашивайте". Пришла к выводу, что лучше покупать воду в обычном магазине
Работаю в одной организации, и у нас закончилась вода, звоню в Шухи-Поктой, говорю, что они обещали привезти воду (звонили 12.11.24), звонила им вчера, сказали, что привезут во второй половине дня.
Уже 15.11.24 - воды так и нет.
Кормят завтраками, пустыми обещаниями.
До этого хоть и с задержками, но привозили воду, а сейчас лень?
Кроме качества воды один негатив. Про ужасную доставку уже писали многие, внесу свою лепту. Позвонил с утра в офис и попросил оставить две бутылки воды, которую заберу в свой обеденный перерыв. Даже время точное указал. По телефону мне подтвердили свое согласие. Приезжаю и.... ОППА, а воды нет!!! Разобрали всю. Спрашиваю как так-то, где вода? Отвечают, оплачивайте, езжайте туда-то, там будет наша машина, заберёте с неё! Ну ладно, думаю, съезжу. Приезжаю, жду, а машины нет. И обеденный перерыв заканчивается. Звоню, говорю, верните деньги! И меня опять приглашают в офис, для того чтобы с помощью моей банковской карты и терминала вернуть мне деньги. То есть уже второй раз ехать просто так к этим гуру сервиса клиентов. Хорошо, скрепя зубы приезжаешь в офис за деньгами, а тут - табличка на двери: закрыто до 13.45. А офис вообще-то всего до 14.00 работает. Стою жду. В 13.55 приходит очень ответственный работник офиса и..... отдает мне деньги НАЛИЧНЫМИ!!!!!!!! НАЛИЧНЫМИ, млин! То есть просто перевести деньги мне нельзя было?! В общем, очень жаль что вкусная вода, действительно вкусная, попала в руки не того предпринимателя, который несмотря на значительное количество негативных отзывов так и не смог наладить работу по сервису продажи и доставки. Пока писал, сложился слоган- в шухи поктой больше ни ногой
Пользуюсь регулярно. Хорошая вода. Удобно оформлять доставку через сайт, тогда скидка 10 р будет. Сотрудники вежливые.
Кстати, там можно купить термальную воду с кульдурского источника. Многие её недооценивают. Целебная водичка, но обязательно посоветуйте с врачом!
Мног лет пользуюсь водой Шухи-Поктой, и все эти годы не было никаких нареканий, но в последнее время с конца весны достпвка воды отвратительная, то заказ теряют, то в домофон забудут позвонить. Прочитала коментарии, и видимо у руководства нет необходимости улучшить качество своей работы. Очень жаль.
Вода хорошая, но доставка отвратительная, последний заказ жду неделю, по телефону заказ подтверждают, а доставка не приезжает, каждый день переносят!!!
Воду ждём вторые сутки. Просто жесть. Куда руководство смотрит. Видимо нет конкуренции у них, вот такое и отношение. А руководство возможно и не читает отзывы
Уровень доставки просто ужасен. Заказали воду неделю назад,и каждый день слушаем о том,что доставка будет сегодня,но воды в итоге как не было,так и нет
Много лет пользуюсь вашими услугами, но последнее время качество упало ниже некуда, привозят воду в плохо промытых бутылях, внутри под выпуклыми частями не промывают совсем и там просто зелень образовывается через пару дней, болото, а не вода, руководство хоть как то контролирует это безобразие или только их волнует финансы?
Ужасная доставка. Заказы через сайт с оплатой не доставляются вовремя. Участились пропажи заказов. Постоянно приходится звонить и уточнять о статусе заказа
На сегодняшний день могу поставить такую оценку, заказали воду и уже третий день ее везут, позвонили в 17:00, вечером не смогли окей, понимаю, пообещали на следующий день в первой половине дня и вот уже третий день пошёл, а вода всё ещё едет!!
Наверно оттого, что я пенсионерка, я не имела претензий по доставке воды, в основном до обеда привозят.Раньше я всегда оплачивала и заказывала через сайт за день, т.к. это немного дешевле, но сейчас, на сайте только Кульдурская вода, питьевой нет.
Ждем воду вторые сутки!!! Заказ был с точки продажи, оператор обещала воду на следующий день с 15-19… воды нет. Звоню сегодня сказали ждать с 12-15… воды нет. Время начало шестого вечера воды нет. В компании проблема с услугой доставки или с оператором?
Сменилась девушка-оператор, которая принимает заявки и все, воды теперь не дождаться. Не дозвониться, заявку теряет. Остаёмся без воды. Звонили, заявку оставили утром, до вечера воду не привезли. Перезвонили, а оператор говорит, что заявки не было. Работник безответственно относится к работе и врёт. Раньше такого не было.
Это ужас какой-то ! Приходится воду по два-три, а то и 4 дня ждать!
Alison
Level 11 Local Expert
February 2, 2023
Вот прям напросились, приходится менять отзыв на негативный, какой раз забывают воду привезти, или еще веселее заказываешь утром, привозят после 19.00, сотрудники конечно другие, качество работы пострадало ооочень, неужели руководство отзывы не читает?
Не приятно, когда кидают своих же клиентов! То этот же день не могут привезти (15.45ч), не поздно! А на следующий день, вообще в заявках не нашли, пол дня ждали (15.50). Что за отношение.
Ещё ни разу не привозили воду в назначенное время. Видимо, считают, что работают только они или хотят, чтобы было меньше клиентов и меньше работы. А я хочу увидеть ответ на этот отзыв и буду принимать решение