Обратились по вопросу перетяжки мебели. Заказали нужную ткань, после чего за креслом пришли мастера. Идти от нашего адреса до салона 86 метров. Суть моей претензии следующая: Кресло мастера несли пешком, хотя сами нагло врали в глаза, что сначала кресло распаковали якобы от пленки (которую я не обнаружила) в лифте, потом стали врать, что якобы в джипе везли «чистый багажник, акура» хотя модель акуры назвать не смогли, видимо фантазия закончилась…далее сама Татьяна по телефону утверждала, что кресло привезли. Я спустившись к консьержу, увидев четко экран, как данные армяне несут кресло от цветочного магазина, а это через два здания от их салона, прекрасно понимаю, что никаких джипов, пленку сняли в лифте и тд нет! На что после Татьяна стала говорить, ну пронесли несколько метров пешком и ничего.Просто ложь и неуважение к клиенту. Итог, наше кресло несли в дождь по грязной улице без упаковки! Видимо думали, раз ткань темная-не заметят. И по барабану что оно мокрое. Сказать, что я расстроена-не сказать ничего. Конечно моя вина тоже есть, я изначально не потребовала договор на оказания услуг, чтобы попросту по итогу такого отношения можно было обратиться в суд. Сказать, что само кресло идеально перетянуто, ну тоже не велик мастер. Все скобы видно. Просто степлером перебили и все. За химчистку платить отказались. Другим клиентам на будущее могу лишь пожелать удачи и требовать составления договоров на оказание услуг полностью по кодексу защиты прав потребителя. И также брать по списку с актами приемки и выдачи вашей мебели!
Отличные мастера, у Татьяны руки золотые, из безнадежных "тряпок" сочиняет новую вещь, делает такие сложные работы, что не все берутся, много благодарностей от наших ветеранов боевых действий, которым она шьёт и делает ремонт одежды со скидкой. Артур всегда на совесть перетягивает мебель, качественно и быстро. Очень уважительное отношение мастеров ко всем клиентам.
Спасибо за ваш труд, дорогие мастера!
Обратилась переподшить шторы после другого ателье,
+ ответили на телефон сразу, объяснили, ответили ( обзванивая половину города, почти все не брали трубку)
+ качественно исправили работу другого мастера
+ стоит терминал, удобно можно оплатить картой, не как во всех ателье
+ буду общаться теперь к Татьяне
Спасибо большое за качественную и своевременную работу