Shtandart
Directions
ДК Строителей
360 m
16 reviews
August 11, 2023
Очень разочаровала данная компания, особенно в этом году, заказывали окна и балкон в 20 и 21 году всё было отлично от момента заказа до завершения работы, но сейчас это просто кошмар. Менеджер сама никак не связывается, приходиться постоянно самой звонить и узнавать ну когда же сделают балкон, обещает только перезвонить и тишина.. С самого начала, обещают позвонить и пригласить на подписание договора,не дождавшись сама приехала и при мне начала считать стоимость, уже прошёл месяц по договору установка до 5 августа, позвонив 3 сказали придут мастера 7, мне этот день не подходил попросила на выходной, сказали 9 перезвоним и тишина!!!! Я снова сама начинаю звонит, на что ответ на выходной нет мастеров, ну не ужели нельзя позвонить и сказать это, почему я постоянно названиваю, сегодня 11 августа звоню снова, договориться на 14 августа, на что ответ вся неделя расписана в течение получаса перезвонит, и что же?? Снова тишина, никто не звонит и никак не могу понять когда же мы сможем договориться об установке балкона!! Такое чувство, что делается всё специально, чтобы отказались от услуг и нам не вернули деньги, так как по договору прописано, что если мы отказываемся возвращают не всю сумму, а берут изначально они 50%. Теперь уже и не знаю, будет у нас балкон или нет(
June 26, 2023
Желания клиента не учитываются совсем. Привозят не по размерам. Сначала менеджер говорит, что замерщик все учтет. Замерщик говорит, что мастера все сделают. Мастера по факту даже не в курсе, того, что надо сделать. Менеджер утверждает, что именно так и хотел клиент изначально. Делают совсем не то, что надо. Треплют нервы на всех этапах. Обещают перезвонить и не перезванивает. Сроки не соблюдают. Производители в заказе и по факту не совпадают. Перекладывают ответственность на покупателя и мастера. Начальника так и не увидели. Уже по факту разобранноого окна и установки некачественного товара предлагают покупателю "добровольно" отказаться от какой-либо установки. Сварщиков нет, хотя клиент настаивал на сварочных работах, и говорили при подписании, что все необходимые спецы имеются в наличии.
2
May 13, 2023
Заказала диагностику,стеклопакет разгерметизивался,оплатила услугу,отложила дела,с 14:00-18:00 назначенное время,никого нет…позвонить можно ,сообщить ,что мастер не подойдет❓❓❓Организация показалась приличной,судя по отзывам ?
1