5 ноября в районе 20.00 посетила кафе «Шоколадница», выбрала стол, ждала официанта, меня попросили покинуть кафе, так как работают только с едой навынос.
Тем не менее при входе в кафе, я увидела как неэтично сидела в зале сотрудница данного кафе в телефоне за клиентским столом, также видели при входе, что пришел клиент, но оповестили о нерабочем кафе почему-то когда мы уже расположились…
На вопрос персоналу «Почему работаете навынос», мне ответили - «Не знаю, мне сказали вам так сказать».
Внешне все хорошо, НО:
1. Персонал крайне не расторопный. За меню ходил сам.
2. Качесто продукуктов или сани тария вызывает вопросы - за одно единственное посещение 13.11 получил Ротовирус в самом худшем его проявлении (за неделею никаких других мест общепита или массовых мероприятий не посещал).
С учетом всего произошедшего лучше сходить в Швилли или куда-то где будет больее термически обработанная еда.
Подумайте дважды перед посещением.
На днях хотела воспользоваться купоном с голосования , придя в заведения и сказав о купоне начался сюр . Общения на отвали , ответы в несходительном тоне как будто я за счет сотрудника пришла что то заказать . В итоге все что я хотела в наличии небыло - ну а борща я и дома могу поесть . Просьба провести беседу с сотрудниками (все мы в той или иной мере обслуживающий персонал )только нужно иметь рамки приличия
Сказали, что примут заказ через 2 минуты, в результате подошли только когда уже сами попросили, минут через 15. Обещали принести всё через 15 минут, напитки сразу. Через 15 минут принесли салат. Потом суп ещё через 10 мин. Ещё через 10 мин напитки. Ребёнок всё это время голодный, ему даже сок не дали. Половина была готова и стояла на выдаче, но почему-то официант это не приносила. В течение минут 45 принесли почти всё, в конце вынесли уже абсолютно холодные сырники и котлеты ребёнку, которые стояли очень долго на раздаче.
Один официант, который не успевает за всеми столиками. Меню не полное, ланчей нет, хотя был в очень многих шоколадницах и ланчи есть везде, кроме этого места.
Посетили кофейню Шоколадница 07.03.22 в районе 18 вечера ,в мега тёплый стан. Остались очень довольны! Персонал внимательный, обходительный, заказ приняли своевременно, ребёнку предложили детское меню, и посоветовали вкусные блюда и десерт . Все очень вкусно! Любимый РафКофе получился просто идеальным! Обслуживанием полностью довольны, во время пребывания в кофейне к нам подошла вежливая директор заведения-Ирина, поинтересовалась все ли нам понравилось 😻 мы очень рады что пришли , всем советуем ))
2
1
Лукина А.
Level 10 Local Expert
March 22, 2024
Заезжала на автомойку (она, к слову, при кафе “Шоколадница”). Заведение очень приятное, кормят вкусно и недорого - это просто замечательно. После 21 часа нам дали скидку в 10% на бизнес-ланч. В общем, все здорово. Буду рекомендовать
Пришла в 21.30 в кафе девушка за кассой сказала что они закоываются, я госорю время же не 22, мне просто кофе сделай е с собой пожалуйста, на что она мне сказала нет мы уже закрываемся! Я ушла и прям фу на жто место! По-моему они просто самовольничают лентяи, доведите до руководства!не нужны им клиенты и деньги))до жтго тоже приходила подождала за столиком 15 мин так никто не подошел в обед🤭
Когда пришла сюда в 17:30, в зале ресторана не было никого из персонала. Ни одного официанта, за кассой тоже пусто. Через 10 минут все же появился официант. Занято было всего четыре столика, однако даже их он не успевал обслужить. Люди жаловались, что долго не могут получить счет, свой заказ и так далее. По какой-то причине вместо обслуживания людей он начал убирать столики, мыть кофемашину и т. д. Просидела 30 минут, но так и не смогла заказать. Впервые вижу такое.
Качество и вкус блюд критически упал.
Моб.приложение видно специально составлено таким образом, что отзыв оставить невозможно. По телефону этого тоже сделать нельзя.
Уже два месяца пытаюсь здесь позавтракать. Яиц нет, каша только пшенная. Пришла как-то в 10:20 никого в зале не было, так и не дождалась, только время потеряла. Официанты все грустные, поднимите им чтоли зп или придумайте систему премирования по итогам месяца, чтобы был стимул работы. Больше даже пробовать не буду пытаться зайти к ним
Пришли попить кофе, заказали: раф смородиновый, латте фисташковый и молочный коктейль ребёнку.
Напитки принесли по отдельности. Молочный коктейль вынесли спустя 20 минут...
К официанту нет претензий, он на весь зал 1, при том, что народ в наш визит заполнял 60-70% зала.
Раф - вкусный, очень классная рецептура, ароматный, но пить его было невозможно - очень сладкий.
Латте фисташковый был без пенки, просто жидкий кофе с молоком и сверху насыпан молотый орех... не соответствует ожиданиям совершенно.
Пришла в 17:30. Подошла к кассе, хотела сделать заказ. Заказ не приняли, отправили за столик, сказали подойдет официант. Ок. Заказала сырники. Соусы к ним есть не все. Малинового нет. Чаи тоже не все. Салатов, брускет и т.д по меню нет. Ничего нет, кроме спагетти.✌🏼
Персонал не расторопный. Чтобы сделать заказ, надо кричать официанту, чтобы он тебя услышал( стоит на баре и болтает с другим официантом) и подошел к твоему столику. Еду ждать долго. Данное заведение не советую к посещению
Ужасная кухня. Первый раз не смогла поесть в Шоколаднице! Заказали суп-пюре с шампиньонами( вкус, мягко говоря, странный), пиццу ( она была просто залита очень жирным странным соусом, который перебивал всё), салат Оливье(так мелко нарезанный, что было ощущение, что его уже кто-то пожевал, в добавок, он просто растекался по тарелке), чай с облепихой ( количество сахара в чае просто зашкаливало) и Наполеон ( замороженный, хотя несколько раз переспросили, мягкий ли он). В попытке поесть пиццу, мы пытались убрать лишний соус, чтобы хоть что-то съесть, но и тут нас ждал сюрприз.... Черный волос между слоями пиццы. В итоге, пиццу из счёта убрали, но и то, за что мы заплатили, съесть мы не смогли. Шеф-повара просто необходимо заменить!!!
В очередной раз зашла в надежде изменить свое мнение в лучшую сторону,НО чудо не случилось...В зале гостей было всего 6 человек, персонала 3 человека, к сожалению мы ждали заказ 30-40 мин, не смотря на то,что мы были с детьми. Половина блюд просто не было , ну и цена соответственно не радует и порции тоже...Не рекомендую. Мои визиты в эту сеть исчерпаны.
Зашел позавтракать в 10:40 утра. Сообщили, что кухня не работает, потому что повар опаздывает. Это вообще как? Н а два часа?))
Если собственник прочитает - увольте их всех к чертям
Хуже места быть не может. 11.03.23 пришли с супругой и заказали комбо-завтрак. Через 20 минут после заказа пришла официант и сказала, что заказанного блюда нет. ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ, КАРЛ! После долгих попыток и просьб заменить только отсутствующий гарнир, я был послан в пешее эротическое путешествие и заказал другое блюдо и дополнительно пришлось заказать колбаски, за которыми пришли. Но еще через 10 минут нервы не выдержали и мы ушли. ИТОГ: за 450₽ и 40 минут своего времени мы получили капучино, очень кислый лимонад, и море негативных ощущений. ТАК ДЕРЖАТЬ!
Заказал завтрак себе в суботние утро. Так не дождался своего завтрака. Сколько раз приходил к ним так всегда ожидание своего заказа не меньше 30-40 мин. Это последний раз когда я пришел в этот чудесный ресторан ожидания еды.
3 января пришли с мужем и нас отказались обслуживать, нагло сказав: «Я тут одна, ждать придется очень долго потому что у меня в приоритете заказы с собой»
Пришли в 21:15 , с порога сообщили, что кухня закрыта, можно только кофе попить, подошли за кофе , девушка в грубом тоне сказала, что машинка уже моется и не будет обслуживать
Хуже Шоколадницы нет в Москве!
Меню принесли сразу,позже сделали заказ , половины блюд нет в наличии, нет сулугуни для блинчиков со шпинатом , нет авокадо для салат а с море -продуктами, нам даже никто не сказал этого, салат принесли , но не предупредив об этом , только после моих возмущении принесли извинения, нет том яма 👍 а блинчики с сыром и ветчиной отдельная история , холодные очень мало начинки, вообщем в самом конце ещё не оказалось сдачи) самое ужасное место !!!!
половины меню нету, а если что то найдется - то ж дать заказа можно очень долго. все отрицательные отзывы абсолютно оправданы и ничего не меняется. лучше не терять время и поесть в другом месте.
Были в этой кофейне 8 и 9 мая. Просидели в ожидании официанта не знаю сколько времени, меню дали сразу, а в от до заказа дело не дошло. Сначала по залу ходили девушки с кухни, а официантка ушла в неизвестном направлении, потом появилась из-за стойки печатая в телефоне , к нам снова не подошла, хотя я уже повернулась и смотрела на нее, далее , она подошла к столику, который пришел ПОЗЖЕ НАС! Мы опять стали ждать, нас снова проигнорировали. Сегодня история повторилась. Как итог, два дня подряд заказ сделать не смогли. Видимо мы невидимые . Печально. Раньше тут персонал был намного лучше. А сейчас цены выросли, а обслуживание упало. Грустно.
При минимальной посадке прождали заказ больше часа. Рассеянные официанты, которые так и не смогли о бъяснить причину , по которой ребенок ждал суп из детского меню час. Ушли так и не дождавшись заказа 09.04.2023
Ужасное обслуживание, в зале 2 человека, официант сказал что подойдет, но в итоге 10 минут стоял разговар ивал с официанткой, так никто и не подошел, когда сказал досвидание, спасибо за обслуживание, девушка за кассой попрощалась, и не поняла, что это был сарказм, обслуживания не было!!!! 02.12.22 16:00 ( столик 8)
Персоналу можно все 5 звезд если бы не долго ждать заказ. Пожелал бы этому заведению заняться столами, кот орые болтается туда сюда, я лично решал проблему подкладывая сложенные салфетки под ножки стола. Интерьер приятный и атмосфера хорошая, особенно выделить хочется девочек вежливы
P.S Вас очень трудно найти в этом огромном тц.