Shokoladnica
1060 reviews
February 1
Good food
1
April 6, 2024
poor service, rude staff
2
March 27
Очень нравится сюда заходить, уютная атмосфера, хороший дизайн и всегда чисто. Повар здесь лучший из всех других шоколадниц, где я была за все время. Всегда все свежее и очень вкусное. А блинчики с маком просто вау! Обслуживание тоже очень нравится именно в этой шоколаднице, официанты позитивные и вежливые, внимательные. Так что рекомендую :)
December 14, 2024
Прекрасное кафе с уютной атмосферой и вкуснейшей едой! Блюда приготовлены безупречно, порции большие. Сервис на высшем уровне, всё быстро и аккуратно. Отдельное спасибо официанту Александру – внимательный и доброжелательный человек. Рекомендую всем, кто ищет отличное место для отдыха и вкусного обеда.
1
2
August 8, 2024
Очень милое заведение. Потрясающий официант Александр, видно, что человек любит свою работу, очень заботлив, мил, а также добр. Очень приятно общаться с людьми, когда они проявляют уважение и этикет в общении с клиентом. Так почему же 4 звезды? Сегодня мы были в кафе вместе с мамой и братом, Александр очень обаятелен и сначала это кажется очень милым, но в дальнейшем начинается некий перегиб палки, каждый раз остановка у нашего столика, а также «все в порядке? все вкусно?» начинает напрягать, мне как экстраверту наоборот нравится такое общение и это правда классно, когда персонал хорошо общается с клиентами, но для некоторых людей ( как например для моей мамы) это покажется чрез мерным обонянием, которое не так нужно (тоесть предложения по поводу того, что добавить, предложение новых блюд, ежеминутные расспросы все ли понравилось и проч., и проч) А так Александр очень понравился! В следующий раз приведу туда подружку, будем вместе ходить)) Заведение очень чистое и красивое, несмотря на то, что находится рядом с метро.
2
December 15, 2024
Заходили погреться 13 декабря. К офе и десерты были отличные, официантка Телегей была очень вежлива и обходительна. В зале было чисто и уютно, все понравилось! Оплата удобная (принесли планшет), можно выбрать самостоятельно размер чаевых.
1
January 8
Были около 8 утра 06.01.2025, других мест с более-менее демократичными ценами ранним утром в праздник в округе не найти. Ассортимент конечно рано утром не весь, но ребёноку очень понравилось, английский завтрак меня вполне удовлетворил. Обслуживание хорошее, девочки внимательные, время ожидания совсем не большое. Рекомендую
December 25, 2024
Были с подругами, отмечали день рождения. Заказ приготовили быстро, пицца оказалась превосходной! Отдельно хочется отметить очень отзывчивый и обходительный персонал, ребята смогли найти свечку для поздравления и подарили конфеты, компания осталась очень довольна!💘
November 22, 2024
Очееень двоякое впечатление осталось. Ну во первых , будем честны - Арбат , это довольно людное место , плюс данная шоколадница сразу у выхода из метро , поток людей конечно больше. Из плюсов - по кухне нет вопросов , единственное про подаче блюд (на завтраки и ланчи) надо учесть , что пока ем одно , второе холодное.
Мне понравилось обслуживание девушки Виктории, спокойная, приятная , вежливая , очень комфортно.
ОГРОМНЫЙ МИНУС данной точки - это официант Александр (откровенно говоря не понимаю тех кто говорит , что он крутой) , да в своей работе - может быть , НО, для меня лично и как я заметила пока сидела , для других некоторых тоже , некомфортно и не приятно когда официант на все заведение носится и ОРЕТ + раздает всем указания 🤨 очень открыто ругался сегодня с поваром (она вышла из кухни) , что слышали все , очень эксцентричный молодой человек, надо быть поскромнее. Все таки люди приходят не только поесть , но и отдохнуть даже в обеденный перерыв на работе ) плюс вот это его показушное выкрикивание фраз «У НАС КУХНЯ НА СТОПЕ хаха , сейчас я Н напишу» . Ну ребята , это очень не красиво .
Уборная (которая на кодовом ключе) , очень грязная , состояние просто жесть - экономия на уборке?
Так же , сев за стол увидела потом , что и стол не особо чистый - просьба так же проверять этот момент , все в жиру.
Эти две звездочке - в копилку Виктории и кухне )
1
1
November 13, 2024
Кафе прямо возле метро, пока ждали друз ей, грелись таи. Цены вообще не очень приятные, но с учётом близости к метро и к Арбату удивляться не стоит. ОЧЕНЬ классные молодые официанты, внимательные, с чувством юмора. Чистые места общего пользования, что тоже немаловажно для нас. Для меня посещение этого кафе больше про не еду, а про атмосферу, заказали кофе, воду. Мне было очень приятно там находиться, однозначно бы вернулась.
December 16, 2024
15.12 посещали эту кофейню.
Столик был рядом с входной дверью, было достаточно прохладно и официа нт Карина предложила нам плед. Очень вежливая и приятная девушка. Всё было очень вкусным, заказ принесли быстро! Большое спасибо!
1
November 6, 2024
Шоколадница как Шоколадница. Всё привычно и известно. Смысла про еду писать нет. Всё там были. Локации бывают только где-то чуть приятнее, где-то менее приятные. На Воздвиженке не плохо, помещение большое, вытянутое по длине. Всегда есть свободные места. Обслуживание вполне сносное. Но само место - м. Арбатская - проходной двор. Маргиналы, которым лень подниматься в Бургер Кинг в туалет, идут в эту Шоколадницу, поэтому в туалете ... вообщем не заходите туда без острой необходимости . Даже специальный код на двери не спасает.
June 19, 2024
Очень хочется оставить положительный отзыв о работе заведения и замечательной работе персонала! Безумно приятн о приходить в кафе и получать не только вкусную еду, но и заботливое, внимательное отношение со стороны официантов. Отдельно хочется отметить дружелюбное, поднимающее настроение отношение официанта Александра Борисова! Вы-профессионал своего дела! Многим хочется посоветовать равняться на Вас! Хочется вновь и вновь приходить в заведение в любом настроении, так как всегда знаешь, что здесь тебя накормят, напоят и помогут с любым вопросом!
1
January 12
Ставлю 5 несмотря на то. что было очень холодно в зале. Не удалось долго посидеть.
Огромное спасибо, что работали 1 января 2025 года. Особенно спасибо официанту Александру, который, несмотря на бессонную ночь в заботах о клиентах, один успевал на весь зал и ничего не путал. Он не просто официант. Он в этот день и эту ночь был одним из новогодних эльфов, создающих волшебство новогодней ночи. Спасибо всем, кто работал в новогоднюю ночь и праздничные дни ради того, чтобы мы смогли отпраздновать и отдохнуть. ОГРОМНОЕ!
з.ы. я та самая клиентка с фонариком));)
1
June 14, 2024
Добрый день! Недавно посещала вашу кофейню и в целом мне все понравилось, музыка и уютно внутри, но кое-что меня все таки смутило…Я приходила с подружкой и нас обслуживал на вид доброжелательный парень «Александр», все было хорошо, пока мы не дошли до оплаты. Аппарат не хотел принимать мою карту , не проходила оплата, мы хотели рассчитаться наличными , но парень попросил перевести деньги за наш счет ему на личную карту, а он как бы оплатит своей за нас, чего мы не очень поняли…в чем проблема рассчитать наличными без лишних движений, было не очень комфортно и остался неприятный осадок, так же официант громко разговаривает и выражался матом на своих коллег , что приносило дискомфорт. по еде замечаний нет, вкусно и быстро.
1
2
December 8, 2024
Прочитал много отзывов о "хорошем" официанте Александре. С отзывами о его повышенной заботе и внимании полностью согласен. Но... 7 декабря 2024 г. зашёл один чисто поужинать. Заказал салат, бифштекс и 50 грамм алкоголя. Хотел оплатить наличными. Но официант Александр попросил оплатить картой. При этом на планшете, где надо оплачивать, официант Александр сказал, что я могу выбрать сколько ему оставить чаевых. Так как я чаевые планировал оставить наличкой, размер чаевых я выбирать не стал и хотел приложить карту к терминалу оплаты. И тут вдруг терминал оплаты перестал работать. Александр с ним отошёл в сторону типа восстановить работоспособность. Через несколько минут вернулся и сказал могу прикладывать карту. Я оплатил. На мобильный банк пришла смс, что снялось 2500. Хотя ужин по моим подсчётам должен стоить меньше. Я попросил счёт. Александр сразу задергался, но счёт дал. В итоге ужин стоил 2000, а 500 рублей официант Александр себе на чаевые добавил самостоятельно. На мой вопрос: не много ли вы себе чаевых начислили за один поднос блюд, он дергался ещё сильнее. И сказал что это я сам на кнопки нажимал, что полностью неправда. Короче часть чаевых он мне перевёл на карту, но я сейчас жалею, надо было этого плута и мошенника заставить все чаевые мне вернуть. Поэтому вся услужливость официанта Александра, это всего лишь для усыпления бдительности клиентов при оплате. Будьте все осторожны при оплате у Александра. Проверяйте счёт!
3
1
November 6, 2024
Заказал через приложение. Когда пришёл, было ощущение, что они вообще не в курсе, что можно заказывать через приложение. Долго суетились, но потом вышел "бариста" и сделал мне кофе из автомата за 5 сек..... Что?)))) я пришёл в сетевую кофейню чтобы попить кофе из автомата)))) ну у меня даже слов нет. Для меня если в кофейне стоит автомат для кофе, это не кофейня. Если ответ на этот отзыв меня переубедит, то я удалю свой негативный отзыв. Всякое может быть, может я чего не знаю.
1
October 8, 2024
Александр официант великолепный. Слов нет. Вообще удивительно как то привыкла что в шоколаднице очень плохое обслуживание. Но тут прям слов нет. Восхитительно! А ещё Александр все успевает и поговорить и пожелать хорошего дня) в общем Восхитительно! Молодец! Берегите Александра ! К слову другие ребята от него видимо учатся) и атмосфера общая совершенно другая )
November 29, 2024
Кофе просто восхитителен! Бариста — настоящие мастера своего дела. Атмосфера уютная и расслабляющая, идеальное место для перерыва. Время ожидания кофе с круассаном заняло чуть больше 5 минут.
1
2
April 13, 2024
Часто посещаем данное заведение после посещения Консерватории. Отличное место с прекрасным выбором блюд. В будни - действует система "комплексного ужина" по доступной цене. Всё всегда очень вкусно - спасибо поварам и баристам! Удивительно, но часто попадаем в смену к официанту Александру. Очень доброжелательный юноша, с хорошими манерами, услужливый. Желаем ему приятных клиентов и справедливых руководителей.
1
1
February 12
Как жаль, что не почитала отзывы об этом заведении до его посещения. Нередко посещали данную сеть в разных городах и никогда не сталкивались с обманом, чаевые всегда оставляла 10% от суммы счета. А вчера мой заказ на 3500 тыс, чудесным образом превратился в заказ на 5000 тыс. Спасибо отзывам, теперь я знаю, что это были чаевые), 43% нормально так обслужили, ну главное, что хозяев все устраивает, судя по полной отсутствии реакции на отзывы. Заказ через приложение не провели, бонусы не начислили, от чека, каюсь, сама отказалась, ну в общем, прям отлично развели))). Больше по данному адресу заведение точно посещать не будем. Еда нормальная, на столе отсутствовали салфетки, приходилось таскать с соседнего.
1
1
January 18
Сегодня мы посетили Шоколадницу на Воздвиженке. Нас обслуживала милая барышня Полина. И у нас нет к ней притензий. Нас было три человека и мы попросили раздельный счет для всех. Молодой человек Иван отказал нам в этом. Общий чек был на сумму 3 029 руб. Иван предупредил, что в общий чек войдут чаевые. Сумма оказалась почти 3 750. 700 руб на чаевые с 3 тыс- это доя нас пенсионеров - перебор. Мы сказали, что это много. Иван не потрудился сообщить, что мы вправе изменить сумму чаевых. Он сказал , что здесь он непричем и тем осознанно ввел нас в заблуждение, заявив что расчет происходит автоматически. Очень неприятный осадок остается после таких сотрудников. Он вообще не достоен чаевых. Мы бы с удовольствием оставили 500 руб Полине за обслуживание, а Иван не достоин. Это вымогательство
2
January 18
Первый раз была в кофейне Шоколадница 17 января, и хочу выразить свою благодарность официанту Анне. За отли чное обслуживание, улыбчивость, внимание, правильный подход к гостю. После такого официанта, хочется к вам ходить чаще, благодаря таким официантам появляться приятная атмосфера.
December 10, 2024
Посетили "Шоколадницу" у метро Арбатская, и это было просто катастрофическое разочарование.
Решили немного посидеть, заказали блины с творогом и джемом. Но официантка принесла блины только с джемом. На наш вопрос, где творог, последовал сухой и равнодушный ответ: "Творог на кухне закончился, поэтому я принесла вам с джемом." Ни извинений, ни объяснений, просто поставила тарелку на стол, как будто так и должно быть.
Блюда подают холодными, и это при наполовину пустом зале! Картофельное пюре — ну что может быть проще? Но оно выглядело и на вкус оказалось как из дешевой столовой. Честно, в студенческой столовке в Бауманке готовят в разы лучше.
Кульминацией стало наше ожидание расчета. Мы попросили счет первыми, но официантка решила, что нас это не касается, и начала обслуживать всех вокруг. Пришлось напоминать ей дважды, чтобы она все-таки нас рассчитала.
И вот наконец — чек. Но вместо привычной суммы, официантка принесла мини-планшет с общим счетом и уже заранее включенными 17% чаевых. Это выглядело настолько абсурдно, что мы спросили: "За что чаевые?" Ответ был убийственно прост: "Ну я же работаю."
Эту "работу" сложно назвать даже минимально приемлемым обслуживанием. Качество еды и отношение к гостям оставляют желать лучшего.
Честно, не рекомендую это место никому. А еще больше удивляет, что там вообще сидят люди, как будто они не видят всей этой "великолепной" организации.
November 15, 2024
Добрый вечер всем любителям сети кафе! Хотел бы начать тезисное резюме с факта того, что я бол ьшой поклонник представленного выше заведения, однако, товарищи, сегодня смелый тройбанчик! Мало того, что ждали 14 минут официанта, вдобавок и блюда, которые мы имели неосторожность заказать, не оказались в электронном меню, которое было благополучно не обновлено. Понимаю, что полная посадка, поэтому не ставлю меньше трех звезд, c’est la vie, как говорится!
1
August 2, 2024
Кухня замечательная. Особенно порадов ал официант Александр, очень душевный и крутой официант, все сделал по высшему разряду. Все блюда вынес быстро, сделал нам хорошее настроение и скрасил наш вечер. Если этому официанту не выдадут премию, то очень жаль 🥲
А так, Александр - красавчик !!! 🔥🔥🔥
2
February 19
В заведении сплошная суета!
Официанты носятся п о ресторану.
Из за суеты, которая происходит в голове у официантов, некоторые общаются не вежливо.
Столы все грязные, пришлось просить чтоб стол протирали.
На некоторых столах не хватает салфеток, мне было не приятно когда посторонний мужчина пришел брать салфетку с моего стола.
Блюда очень долго стоят на раздаче, тем временем официанты стоят в телефонах на тарелками… так себе зрелище.
Впервые столкнулась с бронью столов столов в Шоколаднице…..
1
February 24
Очень люблю эту Шоколадницу. Летом открывается небольшой дворик с уютными подвесными креслами. Обслуживание хорошее, еда вкусная, всё хорошо
1
December 14, 2024
Была с подругой
В кофейне чисто , ребята шустрые , спасибо за сервис и еду
Планшеты на столах удобные , есть возможность рассчитаться не дожидаясь официанта , и выбрать чаевые
November 26, 2024
Посещала кофейню 26.11, обслуживал официант Соня. Девушка при приеме заказа не уточнила в каком порядке подать блюда. Сначала подала кофе, потом блины, и в последнюю очередь омлет и панкейки. Все блюда были холодными, кофе и блины остыли пока я ждала омлет. При оплате девушка не уточнила все ли понравилось, и спросила о желании оставить чаевые. Еда была вкусная (по мере того как может быть в холодном виде).
2
March 12
Бывала здесь несколько раз, но с каждым разом качество еды, уюта и чистоты снижается. Из плюсов- стало удобнее делать заказ и оплачивать. Месторасположение удобное, у входа в метро.
January 5
Вкусная еда, хороший вежливый персонал, чисто, хорошая атмосфера!
Жалко, люди иногда приходят такие, что всё портят.
Рекомендую к посещению данную сеть.
January 12
Были там позавчера , приветливые сотрудники , особенно понравился менеджер на кассе - мило поприветствовал, помог с выбором напитка и сендвич с собой взяли , было вкусно
December 7, 2024
С женой после театра зашли перекусить и согреться. Места есть в такое по зднее время. Сели, нажали вызов официанта, прошло 10 минут, никого. Заказали на мониторе: салаты и коньяк, прошло 5 минут, никого. Сходил позвал, пришла, говорит коньяк Арарат нету, заказал другой, приходит говорит нету. Но есть самый дорогой из четырех в меню. Отменили заказ, ушли. Отвратительный сервис, хорошо что ушли.
1
November 22, 2024
Притащила в это заведение друзей из Петербурга, дабы наверняка всем угодить. Так и вышло! Быстро, вкусно, качественно. А главное, душевно и уютно.
February 4
Посетила кафе шоколадница и могу и могу с уверенностью сказать что это худшее заведение которое может быть в Москве там отвратительность сервис ужасная кухня абсолютно не квалифицированные специалисты придя туда вы можете потерять там только время приобрести самые плохие эмоции и воспоминания данное заведение не рекомендую для посещения ни в коем случае никому если вы не хотите уйти голодными и с плохим настроением
1
2
December 22, 2024
Я крайне редко пишу негативные отзывы, но сейчас крайне удивлена сложившейся ситуацией.
Меня не захотел обслуживать Ваш сотрудник и после тяжелого рабочего дня я осталась без кофе:(
Оплата была наличными и молодой человек сказал, что нет сдачи и так же он не может сделать размен. Я ушла с пустыми руками.
Сама когда-то работая в «сфере обслуживания» не понаслышке знаю что такое сервис. Такая крупная сеть и такое отношение к гостям. Мягко в шоке честно говоря.
Имя забыла спросить, была под впечатлением)) По камерам можете посмотреть из-за кого падает рейтинг 22.12 время 20:00-20:30.
Самое интересное, что мне нравится сеть питания Шоко. К сожалению в этот раз осталась расстроенная и голодная..
1
February 22
Ужасное обслуживание!
1.Ждали 15 минут официанта «официанты стояли на стойке у бармена»
Вызывали из через планшет раз 7, звали его с места, было все равно им, пришлось силой выцеплять официанта
2.неприятное обслуживание, разговаривали так будто мы должны им
3. Еще и обман при отдаче счета нам посчитали игру на которую мы не трогали, никакого приятного аппетита или приятного отдыха, не официанты а черт возьми что.
4. Сели за грязный стол, поленились даже убрать, на смене официанты без бейджем без формы, и не поймешь кто официант.
грязное место, и грязное общение, 1 звезда слишком много.
1
May 17, 2024
Как всегда всё вкусно! С дочками предпочитаю ходить только в шоколадницу! Всегда всё свежее, уютная обстановк а и обслуживание на высоте! Особенно радуют планшеты где можно самой сделать заказ и оплатить его.
February 21
Девушка официант очень любезна. Но настроение было испорчено от качества блюд! Такое впечатление, что еду готовят из отходов, после чего люди страдают от боли в желудке. Причем оба! Зашли пообедать называется . Посадочных мест много, но кухня не справляется. Не заказывайте пасту, получите холодные макароны . Чай хоть немного сгладил вкус поле обеда. Обычно ходим в шоколадницы часто, но именно это заведение - огорчило.
1
December 14, 2024
Замечательное место, возле метро. Приятный официант Александр, такой жизнерадостный, побольше бы таких людей,обязательно вернемся!
December 22, 2024
Не знаю, почему хвалят. Еда банально не вкусная, пресная. Подача холодная. За 800 рублей будет м аленькая порция, которой вообще не наешься. Кофе оверпрайсд за такой объем. Внутри не уютно. Если честно вынуждено тут ем, потому что не знаю, где еще рядом можно поесть обычную еду меньше чем за 1500 р на человека. Но каждый раз настроение портится, т.к ну не вкусно(
1
1
November 2, 2024
Обожаю брать здесь кофе с утра по пути в офис. Кофе яркий и вкусны 😁
Спасибо большое за вашу работу.
Ещё Медовик огонь)
January 10
Мне понравилось!!! Приятный персонал, прекрасная атмосфера, отличная обслуживания!!! Рекомендую!!!
June 26, 2024
Очень понравилась приятная атм осфера и вкус блюд в данном заведении 🤩 официант Александр предложил милые свечи и букетик из хлопка, безумно поднял настроение своим заботливым настроем :) Исключительно положительные впечатления от посещения кафе, настоятельно рекомендуем
March 13
Приятная атмосфера, очень вежливые официанты, быстрое и качествннное обслуживание. Самое главное-вкусная еда.
March 19
Рбычно перед работой захожу в Бургер, но сегодня, 19.03.25, он закрыт, пришло сьщаходить в Шоколадницу. Заказалаблинсики и капучино. Блины принесли с волосом на тарелке, ладно, с жтой "приправой" смерились, дома- кот, а вот немытая тарелка вызвала откровенное недоумение. В Шоколаднице закончилась вода? Моющее средство, и тарелки вылизывают тараканы? Видны жирные разводы, как будто посуду перед подачей мне, наспех протерли салфеткой, причем сухой 😡😡😡🤢🤮
April 1, 2024
Отличная шоколадница, чисто, быстро, вкусно. Отдельное спасибо официанту Александру. Отлично обслужил и помог. Очень обаятельный молодой человек. С такими добрыми людьми одно удовольствие общаться. Поднял настроение!)
1
December 14, 2024
Добрый вечер! Хотели бы отметить Александра, отличный официант, д умаю, компании стоит подумать, чем его наградить) хорошее обслуживание, великолепная кухня!
January 15
Нет комбо-ланчей по «техническим причинам».
Почему это? Если супы и салаты в наличии все?
Просто убрали листы с комбо-ланчами, чтобы все позиции заказывали гости отдельно, платили больше денег. Самая хитрая Шоколадница, в которой я была.
Матча латте воняет рыбой. Не рекомендую.
4
1