Уровень обслуживания и качества отвратительный
Заказывала блинчики с мясом, выдали как,простите, рыгню какую то. Блины порваны, начинка вываливается. На мою просьбу поменять блины, ответили что они все такие рваные, посмотрите. Хм, ну ок, потребитель здесь при чем?
Столы в зале многие без салфеток, часть не убраны, при посадке в 3 столика. Осталась в этом заведении только потому, что оно единственное, где можно перекусить в аэропорту
Впечатления ужасные, это явно не уровень шоколадницы
А аэропорту, есть замечательное Кафе Шоколадница, там работает замечательная бариста Евгения, шикарно , быстро , вкусно, обслуживает , очень рекомендую туда заглядывать . Спасибо Евгения.
Четверка авансом. Обслуживание хочется по-приветливее. Кухню интереснее. Взяли панкейки из спец предложения масленичной недели: нутеллой не пахнет, замена горьким жидким шоколадом. Панкейки - оладьи. На фото одно, по факту совершенно другое блюдо
Замечательное заведение. Уютное , кухня очень вкусная, особенно кофе☕ммм... А какие десерты , просто пальчики оближешь. 😋 Приветливый персонал , особенно Светлана яркая девушка с красивой улыбкой🤗🤗🤗🤗🤗.
Регулярно бываю в шоколаднице в Сочи, там совершенно другой уровень обслуживания и качества. Сама лично работаю бариста в другой кофейне, знаю какой должен быть кофе по вкусу и температуре. Кофе здесь просто отвратительный, начиная от того что заявленный капучино по вкусу совершенно не капучино, его плюсом отдали еле теплый. Также заказывали круассан, он был ледяной, попросили подогреть, после микроволновки стал похож на чебурек, никакой формы и по вкусу ужас.
Спасибо большое Светлане, бариста в аэропорту !!)) Вежливая, всегда предложит к кофе вкусный десертик, заряжает позитивом на весь день, желает прекрасного полёта))
Очень приятно когда тебя встречает и провожает эта милая леди !
Кофейня оставляет желать лучшего. Персонал неприветливый, отвечает грубо. Кофе готовить не умеет, а цены как в Москве. Если хотите здесь перекусить, пока ждёте самолёт- не рекомендую. Лучше поесть в самом городе.
Прекрасная «Шоколадница» в аэропорту «Победилово», все сделали быстро! Очень вкусный раф! Девушка-бариста выручила меня льдом! Очень приятно что в таком маленьком месте такая клиентоориентированность 🙏🏻🌷 это очень радует!
Частый гость в Шоколаднице! Люблю в ней всё! Самый вкусный кофе, чаи бесподобные, пирожные супер, а сырники просто объедение! Бариста Светлана очень приветливая, отзывчивая, великолепно выполняет свою работу!)
Летел 5 го июня в Москву , зашёл в шоколадницу, все здорово, красиво, быстро и вкусно... за исключением молодого парня за стойкой, разговаривает грубо, интонации высокомерные, приходится повторять несколько раз ( с его слов якобы не слышит ).На лице недовольство, типа чего ты сюда припёрся... Я ему так и сказал что я похоже не тот человек которого он сейчас хотел бы перед собой видеть. Он портит своим поведением всю доброжелательность и уют вашего кафе.Сделайте с этим грубияном что нибудь...Буду очень признателен.
Летаю каждую неделю. Очень нравится еда и кофе в новой Шоколаднице. Повара готовят вкусно. С негативными отзывами о кафе не согласна. Если есть какие то ошибки то это естественно мы живые люди и от ошибок не застрахованы. Еда и обслуживание всегда на высшем уровне. Твердая 5
Не ожидала такого от Шоколадницы, при ее «позиционировании» в Кирове.. взяли два капучино и сендвич с курицей. Капучино приемлемо, но кофе мало и напиток пустой на вкус. Сендвич- покупаю на кассе, сказали девушке- нам с собой. Выдали на тарелке, повторили еще раз и попросили запаковать. В итоге мужчина с кухни вышел, девушка с кассы ему сказала упаковать, он одной рукой держит телефон и болтает, второй- без перчаток берет сендвич и запихивает его в коробку. Я делаю замечание- что без перчаток вы не имеете право брать еду и отдавать его клиентам!!! Молча посмотрел- отвернулся и ушёл. Здорово!!! И при мне еще двое клиентов вернули котлеты на пару- сырое мясо внутри. Не советую это кафе!
Очень часто пользуюсь авиалиниями, в Шоколаднице всегда есть возможность выпить вкусного кофе и перекусить. Всегда вежливое и внимательное обслуживание. Спасибо большое)))
Заходила к вам в кофейню по прилёту . Уютная атмосфера, приветливая девушка, посоветовала мне чизкейк с кофе ,было очень вкусно ! Спасибо , забегу к вам ещё .
Были недавно с мужем в аэропорту, летели в Москву, на время ожидания зашли в «Шоколадницу» 🍫, заказали 2 мокко классических и по сэндвичу, было вкусно ! Отдельную звёздочку персоналу ⭐️. Нам у вас понравилось 😊
Летел в выходные в Москву, посетил шоколадницу, все понравилось, кофе и ролл очень вкусные. Бариста приветливая и общительная.
2
2
Show business's response
Про
Level 15 Local Expert
January 10
Еда невкусная. Даже пельмени - мясо из сои, есть ннвозможно. Цезарь с креветками- горький, даже есть не стали. Кофе только норм, десерты не свежие. Чек 3000₽. За такие деньги могли бы и постараться и поработать над качеством блюд…
Еда более менее приличная, цены высокие, обслуживание никакое, несколько раз просила убрать со столов, чтоб присесть нормально и поесть, так и не убрали.
Удобно выпить кофе перед рейсом. Приятная девушка-бариста. Предложила лед, была терпелива к полуторогодовасику, который ползал по стульям и пытался забраться на стойку.