Shokoladnica
468 reviews
November 22, 2024
Зашли в Шоколадницу позавтракать перед концертом дочери, на м.Алексеевской. Много людей, прлный зал. Все было прекрасно, рядом с нами девушка обслуживала стол и пролила кофе, обрызгала клиента и даже не извинилась, сделала глупое выражение лица и удалилась. Я сидела к ним ближе в нарядном платье , но меня к счастью не задело. Мы неплохо позавтракали, и уже было собрались уходить как по моей тарелке побежал маленький такой тараканчик)) неплохое место, уютно, но я больше не захожу в это заведение
4
4
February 1
Не ожидали многого от шоколадницы. Но в этом заведении приятно, свежая мебель ( в отличие от многих других заведений сети), чисто, приятная музыка. Довольно тихо за счет разделения помещения на комнаты
1
February 3
Благодарю за уютное место и отличную обстановку всегда доброделательное обслуживание! Новый дизайн интерьера! Вкусная еда , лучше чем в других Шоколадницах не знаю уж почему) по домашнему
1
February 15
Атмосфера превосходная! Еда и напитки очень вкусные. Особая благодарность персоналу за быстрое и качественное обслуживание
И за вежливость душевность персонала
1
October 12, 2024
Уютное кафе в шаговой доступности от метро. Были компанией с детьми. Еда понра вилась всем без исключения! Всё свежее и даже наивкуснейшие десерты!
1
4
February 26
Приходили утром в субботу на завтрак. На все кофе только один официант (Татьяна). 20 минут ждали пока у нас примут заказ, 40 минут ждали пока принесут заказ. Официант Татьяна при этом вела себя очень вызывающе, на замечание о долгом ожидании в грубом тоне высказала что она тут одна, никаких извинений за долгое ожидание не последовало, кульминацией был момент когда принесли заказ спустя 40 минут с грязными приборами, после того как официанту указали на грязные приборы она с недовольным лицом без извинений в виде одолжения забрала их для замены.
Были в разных Шоколадницах, но это франшизное заведение явно не выполняет корпоративные требования к обслуживанию. Никому не советую данное заведение.
3
1
January 26
Милое душевное кафе. Зашла утром позавтракать. Вкуснейшие драники с рыбкой и кофе. Рядом со столиком красивая ёлка, шарики и звезды создают праздничное настроение. Спасибо!
1
February 4
Заходил на бизнес ланч. Хорошее место. Доброжелате льный и инициативный официант( поднял настроение фирменным напитком ) По кухне все отлично! Рекомендую!
2
2
January 14
Очень чистенькое кафе. Хорошее кофе, Вежливые официанты. Находится рядом с метро поэтому очень удобно проводить встречи.
1
December 9, 2024
Заказал на завтрак блины с курицей и грибами и омлет. Отдельно на кассе заказал кофе с собой. Через 25 минут принесли омлет (норм), сообщили, что блинов не будет (без объяснения причин) и девушка отказалась принести кофе от кассы к нам - ну типа заказывали там - ну и идите. В общем, больше я там не завтракаю и никому не советую. А, еще забавно - я снимаю крышку со стакана, что бы кофе немного отсыл. Потом надеваю обратно. Девушка забрала крышку с грязной тарелкой (не уследил) и на мою просьбу принести новую опять же отправила на кассу. Ну и вишенкой на торте - блины были включены в счет. Хорошо, что проверил)
2
3
December 17, 2024
Хорошее место, пицца была вкусной. Чисто, убрано, персонал вежливый, есть розетки возле столов. Вид из окна хороший
2
2
January 24, 2024
Мы с моими подругами ходим в это кофе уже 5 лет. Это приятное и неизменное место встречи. Удобное расположение, рядом с метро. В меню постоянно есть интересные новинки, авторская подача и приятный интерьер. А самое главное приятное обслуживание. Официантка Фатима очень душевная и улыбчивая девушка, всегда поможет и подскажет нам с выбором. Всем советуем посетить это место и обязательно попробовать блинчики «легендарные»!
2
4
December 9, 2024
Отличная , шоколадница! Обновилась , стало на много лучше! Ходим чуть ли не кажд ый день! Ребята все молодцы! Спасибо за вкусный кофе 👍🏽
2
January 13
Очень уютное, чистое заведение, хороший сервис! Рядом с метро, а если на машине, то есть, где поипарковаться! Кдобно, что открывется рано
1
September 10, 2024
Мне всегда нравилось это кафе.
В нем уютно,чисто.
Доброжелательный персонал.
Заказ ждала недолго.
Все блюда понравились: и суп пюре из шампиньонов и салат с индейкой су-вид.
1
4
December 9, 2024
Отвратительное обслуживание: сели за дальний стол и только с 3го раза допросились официанта, заказали ребенку безалкогольный глинтвейн, а принесли кипяток с трубочкой и даже не предупредили, что ребенок, сделав глоток через трубочку, обожгла себе язык. Чтоб дождаться счета, когда в кафе уже почти никого нет, тоже нужно встать и попросить официанта подойти к нам.
Короче, одно из самых ужасных мест сети Шоколадница
2
2
October 8, 2024
4 октября заплатил за два рафа по 0.3, уточнив на вопрос официанта, что у потреблять их буду на месте. Принесли 0.5 одноразовый стакан, и на мое недоумение ответили, что это он полный, поэтому это как раз два по 0.3. Пить это не стал, ушел. Онлайн решить вопрос с возвратом денежных средств не получилось - никто на обращения не отвечает.
2
August 19, 2024
Одна из самых лучших Шоколадниц .
Кофе ☕ просто огонь✨❤ , давно в Шоколаднице так не наслаждалась от вкусной кофе
Спасибо Джони за вкусный кофе и за хороший
настроение ✨❤
Всем рекомендую . ✨✨✨✨✨
1
4
February 22
Вам нужно нанять больше сотрудников 1 официант утром в субботу это ужас, ожидание блюд больше часа, принесли грязные столовые приборы с остатками чей-то еды, и даже не извинились за это. Официанта зовут Татьяна (22.02.2025). На вопрос, почему такое долгое ожидание еды, начала спорить, не извиняясь. Это неприемлимо для официанта.
1
1
May 29, 2024
Одну звезду ставлю за хорошее месторасположение: находится в ТЦ Кунцево Плаза, в шаговой доступности от метро. Всё. Отвратительнее обслуживания и качества блюд я не встречала! Сначала к нам не шел официант, принять заказ, пришлось ходить искать, потом к нам не шел официант рассчитать. Я поняла бы, если бы в кафе была полная посадка , но мы были единственными посетителями. Предыдущий мой отзыв отклонен модераторами, неизвестно почему. Почитала другие отзывы, и поняла,что я ничего не приувеличиваю, также официанты медленно обслуживают, да и к качеству блюд претензии
6
6
March 22
Вечером, когда в ресторане кроме меня было буквально два человека, 30 минут о фициант не подходил принять заказ. Из вежливости решил не ругаться и просто уйти. На выходе 2 официанта сидели в телефонах. Занавес. Такое неуважение оставило неприятный осадок
1
December 21, 2024
Обслуживание плохое. Не понравилось. Не в первый раз захожу в эту Шоколадницу. Раньше было лучше. По крайн ей мере кислых, усталых лиц не было. Очень тесно и не уютно. В туалете нет бумажных полотенец, только громкая сушилка.
3
1
August 10, 2024
Одна из лучших шоколадниц в которых я был!
Капучино вкусный(не голое молоко как в некоторых местах), пакейки такие какими должны быть, красивая брускетта… единственное рисовая каша на мой вкус жидковата, но это вопрос предпочтений.
Чистый и атмосферный зал, официанты работают быстро и не нужно ждать полчаса пока к тебе подойдут. Реально лучшая шоколадницу на моем веку!!
Реально лучш
3
September 9, 2024
Персонал не компетентен. Не обращает внимание на посетителей, даже меню, не могут дать, про принять заказ это вообще для них очень сложно видимо. Остался недовольным обслуживанием. Еда вкусная. Как и во всех кафе, этой сети
Доработка отзыва.
Пишу отзыв 9 сентября. Попались на официантку Татьяну. Все было хорошо. До момента пока она не начала общаться с 1 из посетителей минут 10 она общалась после того как приняла заказ (2 пиццы, айс кофе 2шт и холодный чай каркаде с шариками) итог чай настоялся до такой степени что его пить было невозможно был горький как будто его держали часа 2 , попросили переделать, его сделали по новой. На кофе пенка упала и вкус тоже изменился. Но не так критично. При подачи пиццы на 3 человек тарелок и ножей чтобы разделить пиццу не увидели пришлось идти за Татьяной и просить. Еда ухудшилась 4 раз за неделю заглядываем в шоколадницу. Но последнее время данное заведение не оставляет хороших эмоций
6
1
December 14, 2024
Шоколадница у метро молодёжная. Во первых один официант на весь ресторан. Заказали бифштекс с яйцом пашот. Несли долго, и принесли бифштекс просто с варёным яйцом. Я попросила переделать яйцо, мне сказали, что яйца закончились))))) смешно и неприятно. Считаю это не уважением.
2
1
April 18, 2024
Шоколадница была и остаётся одним из самых по любившимся многим кафе. Удобное расположение рядом с метро. Хорошая атмосфера и вкусные горячие напитки.
1
5
May 9, 2024
Вкусно, качественно, приятная атмосфера! все портит учителя , которые не хотят взять себе коворкинг, а мы должны слушать этот урок английского , как в школе. Администрация должна на это реагировать. Мы приходим отдохнуть, вкусно покушать! Я не участвовать в этих занятиях.
1
4
July 1, 2024
Персонал абсолютно не клиентоориентирован.
Была сегодня (01.07 примерно в 14:00) в кафе рядом с метро Молодежная. Заказала ланч, официант перепутал заказ вместо куриного бульона, принесли куриный суп (суп дня), который я не заказывала.
Вместо того, чтобы признать свою ошибку, официант решила убедить меня, что я ошиблась и заказала куриный суп, которого даже нет в меню (в меню указано суп дня), вместо того, чтобы просто извиниться. Желания возвращаться в данное заведение нет.
Прошу провести беседу и разъяснить сотрудникам, как нужно обращаться с клиентами.
С уважением,
Наталья
5
2
March 13, 2024
Замечательное, уютное кафе рядом с метро. В меню есть большой выбор завтраков, пироженных и кофе! Все вкусно!!! Рекомендую!!! Спасибо за обслуживание.
2
4
August 15, 2024
Хочу выразить благодарность Джони, делает потрясающий кофе, лучшие лимонады и наивкуснейшие чаи и коктейли 🫶🏼
Каждое мое утро начинается вот так
2
November 16, 2024
Самое чистое заведение в округе.Вежливый персонал,вкусные и свежие блюда.Отдельное спасибо официантам всегда внимательны и компетентны. Любимая Шоколадница❤️
2
November 12, 2024
Обслуживание ужасное. Не продали алкоголь совершеннолетнему при предъявлении паспорта. Просто необоснованный отказ в обслуживании. Из-за тупости официантки пришлось идти в другое заведение и настроение вечер было испорчено из-за такого отношения
2
1
March 22
Изменилось меню комплексное. Стало дороже, меньше выбор и не вкусно. Персонал хороший.
1
July 28, 2024
Куда-то по пути быстро заскочить можно, но не более, сорри
Обслуживание на 3( остальное 4, чисто всегда, плюс некоторые из персонала внимательные к деталям
1
March 28, 2024
Очень частенько бываем с семьей в этом уютненьком местечке)) приятная атмосфера, вежливый персонал, быстрое выполнение заказов)) рекомендую этот ресторанчик!
4
December 14, 2024
Все понравилось! спокойное место и вкусная еда. Приветливый персонал 👍
2
2
December 29, 2024
Официнатка брюнетка не поздоровалась,не зн ает меню,не смогла посоветовать блюда.
На столе не было салфеток,с учетом почти пустого заведения.
Под креветки блюдца не принеста(чтобы хвостики в тарелку складывать).
Бармен топ и кухню вкусная
2
December 15, 2024
Не понравилось, долгое обслуживание, пока ждал свой заказ,все ост альные за моим столом уже поели, не вкусно, грязный стол. Больше не пойду
2
1
November 26, 2024
Очень красивая кофейня,Каждый день я здесь и директор Наргиза самая кра сивая и умная девочка🔥💯
1
2
June 15, 2024
Наполеон я очень люблю.
Но такого я давно не пробовал.
Ужасно.
Очень ужасно.
И это в таком разрекламированном сетевом заведении.
Такое чувство, что лаваш бросили на солнце на дорогу, по нему катался грузовик и когда он стал тонким, с него стали готовить это подобие Наполеона.
Проблема не только в тесте, но и в креме. Крем совсем не естественный, химический, жирный, с загустителями. Оттого он и не отдает влагу коржам и не пропитывает их. Подобные "Наполеоны" продаются в магнитах. Разницы не заметите. Но денег сэкономите. Жаль, по фото нельзя определить, что это перед вами.
660₽ за 2 кусочка 15 июня 2024 - такова цена этого безобразия. Зато теперь точно знаем, куда ходить не будем.
Одним словом: шляпа.
4
April 9, 2024
Ооооочень долгое ожидание. Сначала принесут напитки и десерты, а потом уже и основные блюда. Столы стоят не убранные, девушка официант ( очень милая, видно, что старается)просто не успевает всех обслуживать и убирать. Причем такое длительное ожидание (при неполном зале) на каждом из этапов не месяц, и не два, а последние пару лет точно… явно проблема в организации. Очень жаль. Надеемся, что руководство обратит внимание на это кафе, которое действительно пользуется спросом.
3
December 17, 2023
Второй этаж ощущение парения над суетой автомобилей на дороге и прохожих по тротуарам.
Персонал приветливый и заботливый. Блюда разнообразные и вкусные.
Чисто в залах и в санузле.
3
4
February 22
Отличное кафе, всё чисто, аккуратно, обслуживание хорошее!
1
December 25, 2024
Отвратительное отношение персонал а,хуже этого только обед который я заказала.Даже не стала это есть ,только попробовала.И на вид ужасное и на вкус!
2
July 10, 2024
9 июля 2024 около 15-00 - 15-30 заказали куриную грудку-гриль с картофельным пюре. Через 2-3 минуты (!) официантка принесла тарелку с застывшей и обветренной лепёшкой пюре и сверху накрошенным кое-как жестки м мясом, без соуса.
На естественный вопрос "Что это такое?" официантка твердила мантру "мы передали на кухню". Ни объяснений, ни извинений, ни сожалений.
Есть стойкая уверенность в том, что эта порция транзитом через холодильник и микроволновку эстафетой перейдёт к следующему неудачливому желающему перекусить в этом заведении.
3
1
November 20, 2024
Единственный плюс данного заведения, то что находится рядом с метро. На этом все. Обслуживание ужасное, блюда тоже. Агрессивное поведение официантов, непонятная еда. В других кафе, которые я посещала ранее, такого не наблюдала. Неубранные столы, меню просто бросают на стол, официантов не дозовешься, счёт то же можно ждать очень долго. Не знаю, что с ними там делает их начальство, что они так себя ведут, но если не нравится место работы или работа с людьми, то лучше сменить обстановку. Я прихожу отдохнуть, а не хавать негатив и злобу.
2
November 1, 2023
Кафе находится во дворе дома, поэтому там очень немноголюдно и можно не торопясь спокойно выпить чашечку эспрессо превосходного качества. Из предложений - добавить в меню небольшие десерты, не очень сладкие
3
April 16, 2024
Шоколадница стабильна. Стабильно дорого, но стандартно вкусно. Хотя выбор небогат прямо скажем. Зато есть обильное постное меню. И даже сырники из тофу для гурманов)))
3
September 11, 2024
Приятный персонал, всегда супер чисто, еда бомба. Особенно хочу поблагодарить бармена
1
2
February 24, 2024
Уютно
Персонал вежливый и доброжелательный
Зак азывали пасту, жаль что все из магазина( было бы логичным чтобы в итальянском кафе паста была «самодельная»
1
3