Shokoladnica
518 reviews
March 13
обслуживание на высшем уровне, если надо помочь-помогают, персонал очень вежливый, приятный вид и между собой отлично ладят, еда и в целом кухня просто бесподобная, каждый раз захожу и пробую что-то новое, все очень вкусное, нет блюда которое мне не понравилось, напитки все свежие, вкусные, время ожидание очень быстро, всегда все устраивало. самое лучшее заведение.
1
March 13
Когда приезжаем в Авиапарк всегда заходим в Шоколадниц у на втором этаже, там гораздо спокойнее, чем на фудкорте. Обслуживание быстрое, цены доступные. Сейчас появилось много новых блюд в меню. Попробовали сытный завтрак с веганскими фрикадельками, идеальное блюдо в пост. Планируем попробовать и другие блюда из нового меню. Официанты молодцы, вежливые, заказы приносят быстро. Рекомендую.
1
March 13
Все очень понравилось! Очень милые и вежливые официанты, приятный интерьер и обсл уживание отличное.
Очень вкусная и качественная еда и напитки. Рекомендую всем, отличное заведение для приятного и качественного отдыха 🙏
1
October 22, 2024
Нравятся комплексные обеды, всегда выручают в обеденное время. Удобное самообслуживание через планшет. Хорошая бонусная система: бонусы быстро копятся и удобно списываются. Любимое кафе вблизи работы)
2
March 13
Отличное обслуживание, цены приемлемые, всегда вкусно, классно, тёплый приём и куча улыбок от сотрудников, очень быстрое обслуживание, хорошая атмосфера. Я не рекомендую я просто настаиваю вам попасть сюда!
1
March 13
Хорошее обслуживание. Приятные официанты. По дскажут, что выбрать и сориентируют по ингредиентам. Кухня довольно приличная. И что немаловажно - приемлемые цены. Особенно нравятся обеды.
1
December 9, 2024
Две звёзды только за обстановку, так как рядом на 4 этаже фудкорт, и в этой Шоколаднице спокойно можно посидеть. Заказали чайник чая, принесли еле тёплый и соответственно не заваренный чай, совершенно бледного вида, 500 мл там нет, залит не до конца, блинчики относительно ничего, но опять же не горячие. Попросили второй чайник, и положить два пакета чая, естественно принесли с одним, и такой же еле тёплый, положили во второй чайник пакет чая из первого и более менее цвет стал насыщенным . Проблема с еле теплым, не заваренным чаем видимо по всей сети, в Миле метро Жулебино подавали такой же.
Брали черный чай, это не зелёный, его надо заваривать кипятком,объясните это персоналу!)))
4
March 25
Потрясающее заведение! Приятная атмосферы, профессиональные официанты. Еда вкусная, принесли быс тро и горячую и вкусную. Кафе работает на высшем уровне, что еда, что обслуживание, все на 5⭐️
March 13
Обслуживание на высшем уровне, персонал вежлив и всегда поможет с выбором. Разнообразное меню, всё очень вкусно. Д олго ждать не прийдется, ребята делают все быстро и Качественно
1
March 25
Моя любимая шоколадница во всей Москве часто туда забегаю, превосходное быстрое обслуживание всегда все свежее горячее персонал приятный хорошо знающий меню
March 13
Очень приятное заведение. Пришла перекусить с младшим братом,как сели за стол предложили детское меню и принесли карандаши для лабиринта сзади детского меню. Очень понравились блюда,так же когда официантка приносила блюдо ребенку сказала «будьте осторожны оно горячее» очень понравился этот жест со стороны милой официантки по-моему с именем Анастасия. Буду приходить вновь,готовили быстро и вкусно.
1
March 13
замечательный и вежливый персонал. сейчас действует постное меню, поэтому можно приходить каждому, да и в целом все блюда вкусные, а также приятная атмосфера.
1
March 14
Все очень понравилось, еда очень вкусная, принесли все быстро, обслуживающи й персонал прекрасный, все улыбаться,все очень очень приветливые, столы чистые, все понравилось!
1
December 30, 2024
Шоколадница на втором этаже тянет на оценку 2+
Пришли голодной компанией 4 взрослых и два ребенка.
На нашем столике не было монитора для онлайн заказа, сделали заказ через официанта (девушка к нам тоже подошла не с первого раза).
Хотя большой плюс: деткам сразу принесли раскраски и карандаши.
Попросили 4 порции вареников, мы их ждали минут 40. На вопрос, сколько их еще ждать, официантка с закатанными глазами ушла задавать вопрос то ли бармену, то ли кухне.
Удивляет порядок подачи блюд: сначала основное блюдо, потом только суп (кажется, суп- самое простое блюдо для разогревания).
Персонал вместо работы друг с другом общается, громко шутит.
Впечатление испорчено.
Такое место проходное, жалко, что персонал не обучен.
2
January 7
Сегодня, 7.01.2025. Зашли в эту Шоколадницу всей семьёй поужинать (обещали дочке)- Лучше бы мы нарушили своё обещание. Все(как в театре) началось со входа. Три сотрудницы сидят у самого входа и усиленно изучают содержимое своих телефонов. На наше - Добрый вечер - полнейшей молчание, как будто все посетителям объявили бойкот. Сели за столик, где находилась неубранная от предыдущих клиентов посуда. Жене каким-то образом, в течение 15 минут удалось уговорить сотрудников убрать посуду и вытереть стол. Попросили принести цветные карандаши для ребёнка- проигнорировали несколько раз. Наконец принесли заказ. - на улице температура теплее, чем в тарелках с заказом. Вместо морса принесли компот из сухофруктов, который почему-то упорно называют морсом. После окончания ужина мы попросили официанта принести нам счёт. Продавец 25 минут, мы встали и ушли из этого пункта питания, который кто-то по ошибке назвал Шоколадница. Через некоторое время вернулись, пожалев этот нерадивый персонал. Но, к нашему удивлению, там была точно такая же обстановка как и до нашего прихода. Все усиленно изучали свои телефоны, а старший играл на ноуте. С большим усилием удалось уговорить сотрудников принять платёж за ужин. Одним словом, отпраздновали Православное Рождество по шоколадному. Хоть бы кто нибудь извинился. Наверное и не знают такого слова. Ни кому не рекомендуем идти в смену, когда сотрудники предоставлены сами себе, а руководство в отгулах. Это что то ужасное - почти как в триллере.
1
February 19
Любила Шоколадницу за их обеды. Были Простые блюда, без лишних соусов, Но они поменяли концепцию ! Теперь же они предлагают основное блюдо из меню и к нему напиток бесплатно ((( Ни одно блюдо мне не нравится - много жирках соусов, ужасное гарниры. Теперь чек на обед вырос в разы! Выбрала в итоге пасту с лососем. Картинка и описание отличаются от реальности … несли заказ 30 минут !!!! Не вкусно ! Жаль… Странное решение относительно обедов. Могли поднять чек на 200-300 р и все! Лояльных клиентов они , конечно, же отсеяли этим маневром.
March 13
Заказала грибной крем суп, всё было очень вкусно. Принесла милая афициантка блондинка, достаточно быстро. Персонал очень доброжелательный, мне всё понравилось. Даже оставила чаевые!
1
December 21, 2024
Кафе на 2 этаже не справляется с нагрузкой. Из большого заказа верно принесли только 2 блюда. Официантка Дарья не умеет вести диалог с поситителями. В заказе был салат со страчателлой и персиковым чатни, вместо этого были мандарины, когда обратились к Дарье, ответ убил: "ну значит будет салат с мандаринами", а если у человека аллергия?
Было очень мало места куда сесть, потому что все в грязной посуде, а вместо того, чтобы убрать, официантка стояла в телефоне. Если человек не подготовлен к такой нагрузке, ну не выпускайте вы её работать одну в зал или обучите.
Настроение было испорчено, желание приходить в данную точку Шоколадницы больше нет
3
December 21, 2024
Отвратительно и по еде и по обслуживанию. Пришли, в кафе, там пара столов только заняты, при этом абсолютно на всех столах грязная посуда. Работники сидят, болтают, не обращая внимания на зал. Заказали, половины из меню нет, из того что заказали приносили очень долго, официантка разговаривает по телефону постоянно, даже во время приёма заказа, потом стоит переписывается. Напитки и десерты так и не дождались, еле выловили её, чтобы отменить их, и заплатили только за то что принесли, а это холодный жидкий бефстроганов и суп. И это ещё ей повезло, были посетители, которые просто вставали и уходили. Одной из них принесли полусырую курицу и сырые кабачки вместо гриль, и она так и не дождалась, чтобы к ней подошли по ним, хотя официантке про это сказал, но она демонстративно обходила её стол. Просто ужас, все заведения шоколадницы становятся хуже с каждым годом, но это просто топ по отвратительности. Больше ни ногой туда
4
January 14
Вкусные блинчики, десерты)
Лимонад - водичка с запахом фруктов))
Из интересного: расположение, можно поиграт ь на планшете в разные игры, пока ожидаешь заказ. Сотрудники вежливые)
December 29, 2024
В данном торговом центре есть две «Шоколадницы». Сегодня имели НЕудовольствие сначала столкнуться с отвратительном сервисом в той, которая на втором этаже. Грязные тарелки, официант один на всю большую зону. Это неприемлемо в праздничное время: вы не имеете права экономить на персонале в самые загруженные дни. Но даже ладно: тогда сделайте скидку за то, что грязные столы. При этом к иностранцу официант рванула как ошпаренная, чтобы убрать со стола. Мы прождали 15 минут и решили, что ждать дальше не будем. По отзывам нашли, что на четвертом всё прекрасно. Пришли на четвертый: то же самое, два официанта на огромную территорию. Вызывали официанта 4 или 5 раз с помощью терминала, терминал специально выключается через 15 сек. Официант к нам так и не подошел, ушли в НОРМАЛЬНОЕ заведение, где нас своевременно обслужили😎 «Шоколадница» как бренд сегодня в моих глазах сильно оплошала, теперь 20 раз подумаю, пойти ли туда ещё. Но точно не в те две точки, которые находятся в Авиапарке.
September 3, 2024
Шикарное место, особую благодарность хотел бы выразить персоналу.
Денис, Ульяна и Женя, ребята прост о лучшие, огромное спасибо Вам за вашу работу, всегда на позитиве, обслуживание на высшем уровне, когда есть такие ребята, просто хочется заезжать и пить кофе.
Еще раз спасибо, ЛУЧШИЕ!!!!
December 22, 2024
Я прошу прощения 😆 но мой заказ был - сырники вместе с латте. Потому что кофе с молоком надо пить сразу, иначе молоко меняет структуру и становится не молоком. А ещё хотелось запивать сырники кофе. В итоге вместо латте классического мне принесли что-то со вкусом то ли сиропа, то ли сахара, я не поняла. И сырники пришли совсем не сразу с кофе, а поезде минут на 5. Хотя в чем проблема сделать кофе и разогреть сырники сразу - не ясно. Ну и дальше кофе мне меняли больше 10 минут и поэтому ела я сырники всухомятку, потому что не знаю что хуже - остывшие сырники или кофе с сиропом который ты не пьешь. Шрколадница, я уверена что делать кофе в кофе машине можно гораздо быстрее 11 минут и сырники греть в микроволновке одновременно с готовым кофе тоже вполне реальная задача. Надеюсь, вы в итоге справитесь!
4
March 13
Невероятно, конкретная кофейня идет в ногу со временем и на постоянной основе кофейня развивается. Персонал отлинчный, вся струкура выстренна здорово. Будем ходить каждые 2 дня, дай бог всем здоровья
1
October 30, 2024
Безобразное отношение к посетителям в шоколаднице «Авиапарк». С двумя детьми с дочкой хотели перекусить ланчем. Стол был обставлен тарелками, 10-15 минут стояли ждали когда уберут со стола, обращались к трем разным официантам, на 4 раз пришли убрали тарелки, стол не протерли. Сели выбирать что поесть, планшет не работает, меню нам не подали, после просьбы подать, принесли меню, детское не принесли.
«Директор» Юля фамилию сказала она не обязана называть, что на столе есть планшет и можем заказать сами. Тарелки грязные мы тоже должны были убрать сами получается.
Первый раз вижу такое отношение к клиентам.
4
1
October 20, 2024
Пришли в вс в 21:20. Заранее спросили на кухне что можно поесть за 30 минут. Девушка ответила блинчики можно. Посмотрев меню у официанта спросили про бифстроганоф. Молод чел ответил -готовка 15 минут. Сделали заказ на блинчики, кофе, салат цезарь, грудку с кур пюре. Через 10 минут подошел официант и сказал что заказа не будет, кухня закрывается. На вопрос что мы можем поесть он кратко ответил НИЧЕГО!
Ребята, это не дело!
В 21:30 мы вышли и в 21:38 мы уже делаем заказ в другом месте напротив.
Имейте совесть и уважение к людям. 20.10.24г.
1
December 11, 2024
Очень сильно испортилась кофейня. Пришли, когда занято было пару столиков. Официант как тусил у стойки барной, так и не сдвинулся с места , пока мы сами уже не дошли . И так каждый раз, подошли, пришел принял заказ. Еду ждали около 30 минут и это при том, что мы брали бизнес - ланч!! К слову половины из ланча не было. Даже элементарно фильтр- кофе!
Вообщем если хотите убить время, то вам сюда .
1
January 28
Плюсы! Всё есть. Очень удобно. Парковка, еда, рестораны, кино.
Минусы: холодная па рковка.
И огромная толпа людей, сквозь которую по выходным не протолкнуться после 15:00!
1
November 3, 2024
Отвратительное заведение.
-1 звезда за то, что официанты сидят в телефонах и не реагируют на нажатие кнопки «позвать официанта» , пока его самостоятельно не откликнешь.
-1 звезда за то, что принесли изначально пластмассовую пасту Альфредо, сверху посыпали сыром, видимо чтобы не так было заметно, хотя вроде бы это было доп. опция за 60₽.
-1 звезда за скорость обслуживания. Принесли брускеты, когда уже все съел, заказывал все вместе. Решил не ждать , попросил счет и сразу принесли.
-1 звезда за навязывание чаевых в планшете заведения. Не ловко в присутствии официанта редактировать сумму чаевых, выставленных по умолчанию.
Еще бы снял -1 звезду, но нельзя. Латте сильно разбавленный водой, будто какао.
Не рекомендую данное заведение, в общем к сети претензий нет.
4
December 27, 2024
Пришли в шоколадницу в ТЦ АВИАПАРК
27 декабря, в 11:55 официант подошла к нам начала принимать заказ «комбо завтрак» потом резко сказала , что она позовет другого официанта , пришел другой официант и сказал что комбо завтрак отменен в связи с новогодними праздниками , что именно в этом торговом центре отменен завтрак с 26 декабря по 10 января . Разговаривал очень неуважительно , такое было ощущение , что ему было бы лучше если бы и вообще ушли . Почему в других ТЦ комбо не отменили , а только в шоколаднице на 4 этаже
Обо всем этом нам сообщил администратор Закиров Шарифжон , и тоже пренебрежительно общался с нами !
1
October 13, 2024
Ждала свой заказ 50 минут, меня никто не предупредил, что будет так долго. Так же не оказалось никаких горячих блюд в какой-то момент, об этом меня тоже никто не предупредил. В итоге мне принесли не тот который я заказывала, но официант пытался убедить меня в том что это точно тот чай. Я была злая и голодная. Не знаю в чем причина, но люди которые пришли позже меня получали свою еду, кого-то наверное предупредили что ждать придётся долго, но не меня. Очень неприятно.
March 22
Заказала пельмени, принесли спустя 15 минут, обнаружила волос в них, вернула блюдо официантке, которая ни извинилась ни предложила замену, ни предложила комплимент, просто молча унесла тарелку. Подозвав другую официантку она сказала «вы же отменили их», на что я сказала, что я вернула блюдо, но не отменяла. Новое принесли спустя ещё 15 минут. Когда хотела оплатить счет, поняла, что выходит больше, чем стоимость всех блюд (пельмени и лимонад), позвала официанта, она говорит «вы же играли, а игры платные», объясняю ей, что кроме заказа я ничего не делала. В общем-то данная махинация рассчитана на лоха. Кнопка вызова официанты дает ровно ничего. Официанты просто стоят у бара и разговаривают между собой либо сидят в телефоне. Наблюдала, как чей-то готовый сендвич стоял 7 минут. Крайне не рекомендую это заведение.
November 12, 2024
хорошоя кофе там вместо бумажного меню маленькие плоншеты с платными играми всем советую готовят недолг о и вкусно ☺☺☺
все ещо помню вкус блинчиков😸😸😸
December 14, 2023
Посещая шоколадницы, расположенные в самых разных местах Москвы, за редким исключением, я замечаю одни и те же преимущества и недостатки:
+ Комфортная и спокойная атмосфера
+ Как правило, чисто
+ Очень вкусная еда
+ Большое разнообразие блюд, завтраки, ланчи и ужины разных комбинаций по разным ценам
- Очень медленный персонал, который зачастую даже не подходит к посетителям
- Большое время ожидания блюда (от 15 минут до часа)
Ходить в это место или нет решать вам, лично мне очень нравится качество и вкус еды, которое подается в этом полу-кафе, полу-ресторане, но время ожидания зачастую это желание отбивает, несмотря на большой уют этого заведения
3
1
March 13
ВСЕМ ПРИВЕТ, ВСЕМ КАЗАКАМ АРМЯНАМ ВСЕ ШИКАРНО ОФИЦИАНТ АНАСТАСИЯ ПРОСТО БОЖЕСТВЕНЕН НАСТРОЕНИЕ ПОДНЯЛА ТАКАЯ ВЕСЕЛУШКА КОНЕЧНО, ЧИСТО РАДИ НЕЕ ХОЖУ!!!!!!
1
March 13
Замечательная кофейня, приятная атмосфера милый персонал ,замечатель ное блюдо и напитки. Обслуживание быстрое. Верну сюда ещё не один раз!!!
1
December 9, 2024
Моя оценка связана с размером порций са латов и вторых блюд. Вторые блюда по размерам как закуски, салаты тоже не соответствуют размерам. Удерживая цены таким образом, клиент сразу разочарован, хоть и приготовлено вкусно. Но нужно реально брать женщинам не меньше 3 блюд, мужчинам 4-5, иначе это просто не обед, а типа зашел на кофе, кстати флэт хороший и они с капучино стандартных размеров, вот странно после блюд. Обслуживание хорошее
March 13
Заказала раф ириску ,все идеально по пропорциям. Официант Анастасия очень добрая ,внимательная ,быстро все прин есла и оставила хорошее впечатление
1
December 17, 2024
Ужасное обслуживание!
Ужасное качество еды!
Очень долгая подача.
Хамское поведение, нету желания в своей работе, официант практически падает на стол, не аккуратно ставит тарелки, постоянно в телефоне!
Вообще не презентабельная подача еды, а так же не полная составность.
Еду принесли ХОЛОДНОЙ, как будто из морозилки.
Жалеем что пришли сюда, это был последний раз и никому не советую сюда ходить!
Не удивляйтесь если к вам не будет подходить официант 20-30 минут после 100 вызовов.
Даже жалобной книги нет.
3
November 24, 2024
Отвратительное обслуживание. Бегает один официант. Ничего не успевает. Сидела полчаса, никакого движен ия. По электронному меню заказала, в частности, яблочный пирог. Оказалось, в наличии его нет. Попросила заменить на морковный торт. Просидела еще минут 15. Приносят абсолютно сухой залежалый торт, его даже вилкой не возможно проколоть. Показала это официанту. Но, правда, надо отдать должное, убрали из заказа. Я постоянный клиент Шоколадницы. Грустно (
3
February 8
Заказ кофе как первый мой заказ, сказали подождите 5 минут, мы вам принесём. Сидел , ждал, пришли минут через 15 сказали идти на кассу, забирать, попутно со стола забрали весь сахар и ушли. Девушка также сделала заказ в приложении, заказ с приложения обязательно идёт с собой, о чем мы не знали, попросили выдать его на стол, обругали, сказали, что говорили нам про планшет, но про него не было ни слова, ужасное место.
October 18, 2024
Самая ужасная шоколадница из всех, в которых доводилось бывать. Долгое ожидание, невкусная еда, замученны е официанты. Причем, так как я работаю через дорогу от авиапарка, то захожу сюда регулярно. И такая ситуация постоянно. Складывается впечатление, что восторженные отзывы оставляют сами сотрудники, т.к. восторг это заведение может вызвать только у того человека, который потерялся в лесу и не видел еды дней десять.
4
January 8
В мятном чае были жучки, многовато жучков.
В замен предложили убрать со счета чай (счет уже был оплачен) и переделать чай (зачем нам новый такой же чай)? Ничего другого не предложили, обычно десерт можно предложить (который ночью в итоге списывают обычно)
Менеджер спал за соседним столиком, поэтому скорее всего не сориентировался.
Поели на 2000, все остальное +- нормальное. Были тут 8го января
October 16, 2024
Ужасно сделали кофе. Во-первых, невнимательный бариста. Я попросила изначально кофе без сиропа, мне добавили все равно сахар о котором я не просила. После этого мне переделали кофе, но получилось оно мягко говоря не очень, по вкусу вода с привкусом кофе, пришлось выкинуть.
Видимо баристу не обучили делать кофе. Впечатление не очень, больше не приду
1
April 14, 2024
Очень понравилось, очень вкусно, есть детское меню, цены демократичные очень. Классно придумали планшет для заказа, можно и детям там играть, это очень прикольно, и с детьми можно спокойно посидеть
3
January 2
Уже, в который раз одно разочарование. Компьютеры не работают на столах, официанты очень медленные. Во время не приносят, не предупреждают о товаре,который не в наличии. Кофе принесли холодный, пироженное мусс теплое, фу...льда нет, об этом совершенно спокойно сказала официантка. За этим кофе вообще кто-то смотрит? Управляющий есть? Это именно на 2 этаже в ТЦ Авиапарк ужасная Шоколадница! Почему на 4 этаже то всё хорошо?
October 13, 2024
Худшая Шоколадница из всех, которые есть. Заказ ждали больше 30 минут, по итогу принесли все уже остывшее. Возникает вопрос: а зачем тогда столько было ожидать свой заказ? Сотрудники - хамы, по поводу холодного блюда сказали, что «просто мало сотрудников и никто не успевает», «никого не интересует ваша проблема», а потом и вовсе не захотели дальше продолжать разговор.
Спасибо, но сюда больше ни ногой.
1
February 10
В завтрак с собой, не положили мне огурцы и масло сливочное для круассана, к сожалению я поняла это уже потом, а так это вообще не допустимо! Не первый раз слышу что лучше ходить в филиал в другом конце авиапарка, ибо в этом филиале очень халатный персонал, возможно не весь, но я рискнула и убедила в этом сама. ЭТО В АВИАПАРКЕ
February 17
Сделали заказ через терминал и оплатили, просидели 20 минут, чтобы потом прийти к кухне, чтобы уточнить, через сколько уже будет готов заказ, и только в этот момент узнать от наглой официантки Дарьи, что блюд в наличии нет, потому что нельзя сразу оплачивать заказ, не успев его получить. Больше всего удивило отношение работающего персонала с наглым и возмущенным тоном.
December 12, 2024
Второй раз прихожу сюда, заказываю кофе с десертом, и их несут 30 минут, официанта звала раза три, в ответ: сейчас принесем и тишина. В итоге пришлось идти за барную стойку и самостоятельно себе заказывать, еще и посчитали неправильно…Обслуживание отвратительное!Не представляю сколько нужно ждать, если заказать горячее блюдо. Сервис 0!
Очень жаль, что Шоколадница так испортилась.
2