Shokoladnica
232 reviews
March 19, 2024
Ресторан "Шоколадница" обрадовал меня хорошей атмосферой, отличным обслуживанием и большим выбором блюд. Мне понравилось красивое и удобное оформление интерьера и уютная обстановка. Цены здесь чу чуть выше среднего, но оправдываются большим качеством еды и сервисом. Официанты были добрые и внимательными и дружелюбными. Большой плюс - огромный выбор шоколадных десертов и напитков. Посещение "Шоколадницы" оставило у меня только положительные отличные
впечатления.
7
December 6, 2024
Зашла с подругой в Шоколадницу в ТЦ "Фес тиваль"выпить кофе . Редко бываю здесь , потому что всегда остаются неприятные впечатления . Решила дать последний шанс !Народу было мало , можно сказать совсем не было . Люди заходили и тут же выходили . Столы грязные , пирожные не свежие и ассортимент их невелик... Вообще было как то неуютно . Остался очень неприятный осадок . Сама туда больше не пойду однозначно и другим не рекомендую тоже !
February 1
Ну неееет. Я уже ни раз писал, что Шоколадница, по сервису, это отдельеый проект по оценке психологии клиента. Сегодня - выбора не было ( ребенок был на детском празднике). Ничего не изменилось. Не зависимо от локации. В зале я с женой и еще один столик. Два кофе и тирамису ....больше 20 минут! НИКОГО В ЗАЛЕ, КАРЛ! Мля...баран, ах простите, бармен за стойкой - просто в телефоне. Обмороженная официантка флуктуирует. Т.е. выделяет энергию и ничего не делает. Заказ переспросила 3 раза ( два кофе и тирамису). Это касается не толтко жтого, конкретного, заведения. Это конкретеый стиль работы. Удивительно, что управляющий не в курсе. Одим словом - отстрй. Просто от безысходности...Оценка - КОЛ!
March 6, 2024
Ресторан "Шоколадница" порадовал меня приятной атмосферой, отличным обслу живанием и широким выбором блюд. Мне понравилось красивое оформление интерьера и уютная обстановка. Цены здесь немного выше среднего, но оправдываются качеством еды и сервисом. Официанты были внимательными и дружелюбными. Большой плюс - большой выбор шоколадных десертов и напитков. Посещение "Шоколадницы" оставило у меня только положительные впечатления.
1
5
November 5, 2024
Заехали позавтракать вынужденно, тк как с малышои ездили сдавать анализы. Первое чему я удивился это работа с 10.00. Практически все уважаемые себя кофейни начинают работу в 7,30-8.00. Ладно,прождали открытия 15 мин. В 10,03 сонная муха вышла и открыла дверь, ни музыки в зале, ни полного света, в общем людей здесь не ждали. Сделали заказ через кьюар код на столе, прождали 42 минуты, нам ничего не принесли. Ребенок сидит голодный, я злая, а потом приходят и говорят, что с нашего заказа нет одной позиции! По мне так это было издевательством, я уже собралась уходить, как оказалось, что наш заказа почти готов, по итогу принесли холодные не вкусные блины, это не блины, а ерунда какая-то, омлет , и кофе(капучино был вкусный). Когда-то Шоколадница была культовым заведением, местом деловых и дружественных встреч, а сейчас это забегаловка в которой даже накормить нормально и вовремя не могут!
2
April 2, 2024
Посетив это уютное кафе, я был приятно удивлен его атмосферой и качес твом обслуживания. Их кофе превосходен, а интерьер создает идеальную атмосферу для расслабленного времяпрепровождения. Меню предлагает разнообразные блюда европейской кухни, которые поражают своим вкусом и качеством. В общем, это место является прекрасным выбором для тех, кто ценит хороший кофе и приятную обстановку.
1
4
March 18, 2024
Шоколадница - мое любимое кафе. Я часто быва ю там, несколько раз в неделю. Обслуживание всегда на высоком уровне, персонал очень дружелюбный и внимательный. Меню радует своим разнообразием, и мне еще ни разу не приходилось сталкиваться с отсутствием каких-либо блюд в меню. За все время посещения этого кафе у меня не возникало никаких претензий к качеству еды или обслуживанию.
1
5
March 23, 2024
Шоколадница за долгий промежуток времени стала одним из моих любимых заведе ний. Всегда беру тут очень вкусный кофе, также меня радуют просто безупречные десерты на любой вкус. Позиции основного меню тоже достойны внимания, часто беру их на доставку. Интерьер стильный, самое то для красивых фотографий. Обслуживание быстрое и качественное, место заслуживает внимания!
1
3
March 14, 2024
Делюсь восторгом от посещения данной уютной к офейни. Здесь не просто кофе, но и обширное меню европейской кухни. Приятно удивляет отличное обслуживание и уютный интерьер заведения. Особенно радует что за каждый мой заказ возвращаются бонусы.
2
September 19, 2024
Добрый день! Не знаю, может мне так «повезло» или это новый тренд в обслуживании клиентов и в общем направлении клиентоориентированности. Пришел с семьей поесть. Заказал, вроде бы норм. Но вот дальше, это уже какой-то квест по ожиданию своего заказа. Гостей не много, но даже с таким количеством официанты не справляются или им настолько все до одного места, то свой заказ вы будете ждать час. Вообще, рыба с головы гниет, видимо какой начальник, такие и подчиненные. В итоге, если вы хотите поесть, либо сразу располагайте достаточным количеством времени и ново-пасситом заодно, либо идите в другое место.
3
April 5, 2024
Посетив данное заведение меня очень удивило широкий ассортимент шоколадных изделий, начиная от обычных плиток до десертами ручной работы.Сервис был классным сотрудники были вежливыми и они помогли мне определится с выбором, цены были приемлемыми.В целом всё было отличное рекомендую всем.
1
1
January 28
Все авторы хвалебных отзывов - явно тут не были :)
Отвратительно.
Половины меню - нет в наличии.
Пришли вдвоем.
Сначала принесли все блюда одному человеку, и вот уже час мы пытаемся получить заказ для второго. При этом все еле теплое…
Судя по всему, в фестивале в принципе какие-то проблемы с ресторанами - вторая попытка и какой-то ужас.
March 7
Ждать 40 минут свой заказ.. И не поесть.... Потому, что повар заменил клубнику на банан!!! (не было видетели) А зачем ребенку их банан... Когда на картинке клубника.
А спросить клиента надо ли ему вообще это. Зачем так пускай ест.
Я бы вообще от заказа отказалась если бы знала и не ждала.
October 31, 2024
Очень долгое обслуживание.
О том, что нет какао и одного из заказанных блюд, узнали минут через 15 после заказа. Заказанный кофе ждали минут 25 (и то, пришлось попросить официантку поторопиться). Очень странное и неприятное обслуживание. И, видимо, проблемная кухня.
1
November 23, 2023
Очень приятное обслуживание, бесподобный раф и вкусный цезарь. Шакшуку брала в прошлый раз. Все очень вкусно, быстро принесли. Обожаю это место, очень уютно и приятно. Официантки очень доброжелательные и милые.
2
3
March 8, 2024
Заезжал проездом очень качественное кафе и красивый интерьер особенно хочу упом януть что есть домашняя кухня между дорогами и перелетами самое то и все дешево и всем всем карману еще есть торт Наполеон вкус прям как в детстве
1
1
December 6, 2024
Всё очень медленно и печально)),непрофессионально. Официант и бармен не знали, работает ли с открытия кухня. Кофе был невкусным. Не рекомендую. Уровня " Шоколадницы" в данном месте нет.
October 5, 2024
Ужасное обслуживание!!! Чашку кофе и чайник чая несли 20 минут! Кофе до неприличия не вкусный... Как можно такое предлагать ??? Вид кофе жидкость кормчего цвета .. ужасно ужасно ВСЕ!!!
1
August 31, 2024
Ждали 40 минут в итоге хот ели уйти и пожалели что не ушли. Девушка официантка очень вежливая, извинилась сказав что все готово. В итоге принесли тунец холодный как-будто это салат а не горячее. Брускета с мягким как тесто размокшим хлебом от гуакомоле , даже не обжарен хлеб никак!! Очень испорчен ужин. К слову сказать было 4 стола!! И при этом 40 минут ожиданий ! Это уже уровень такой низкий что не ожидали от Шоколадницы!
2
October 27, 2024
В 10 невозможен взять кофе с собой, ребята только приходят в это время и машинка разогревается. Печально для кофейни, что не работает ничего вовремя.
October 13, 2024
Ужасное отношение персонала!Сервис на нуле, некомпетентность персонала,неумение общаться с детьми и их родителями.Можно было отправить ситуацию в соц сети,на предмет того,как нельзя работать.
July 7, 2024
Не советую ходить в данное заведение. Как только пришли увидели повсюду коробки: сказали ,что переезжают частично. Ждали, пока к нам подойдут официанты минут 10. Подошла девушка, приняла заказ и ушла. Через 10 минут принесли первое блюдо,через час все остальное.ОЧЕНЬ долгое обслуживание и всего один человек на «кухне», если не так можно назвать. Пока сидели в ожидании увидели, какие грязные столы, пол и диваны . Через 30 минут после отдачи первых блюд пришли переспросить заказ.
Заняты были всего 3 стола, а блюда отдавали по 30 минут. У блюд разные объемы. От души не советую данное заведение.
3
April 5, 2024
Пришла в заведен к,подошел парень официант принимать заказ,все заказала и через 15 мин подошла девушка еще раз принять заказ,я сказала,что парень принял, но девушка ответила,что он просто подошел послушал и ничего не пробил. Заказала я Английский завтрак с глазуньей,мне принесли потрепанную глазунью,если ее так можно назвать,желток был пережарен,сухой,хлеб,как положенно блюду не положили, я попросила официантку ,чтобы переделали глазунью и принесли с растекающимся желтком,а так же спросила про хлеб,на что мне ответили :»Так Вы же не заказывали», а его не надо заказывать,он уже идет в это блюда автоматически по меню. Переделанную глазунью мне принесли ни чуть не лучше и на вопрос :» Почему такая подача?» Мне сказали :» Ну мы же не ресторан ,мы не готовим с нуля, яичницу греют в микроволновке!»
В микроволновке яичницу! Это же даже для столовой зашквар. Так же я попросила фреш из апельсина ,яблока и моркови. Официантка спросила меня :» а как мне его пробить?!»
Повезло,что я управляла рестораном, объяснила,как сделать свою работу сотруднику,который меня обслуживает!(
По итогу мне принесли баснословный счет и когда я обратила внимание почему,то увидела ,что мне пробили не 1 фреш из 3 ингридиентов, а 3 полноценных стакана 0.450,как Вы понимаете выпила я один стакан,2 других мне не принесли😄
Соответственно я попросила сделать возврат,девушка со мной начала и спорить и говорить:» Что я ей сказала пробить 3 стакана» на что я ответила, :» ну раз так,то почему же тогда фреш был 1, а не 3» В общем ужас!
5
1
April 10, 2024
к сожалению ужасно просто всё в этой шоколаднице(мичуринский проспект тц фестиваль) была здесь три раза и каждый раз давала надежду этому заведению. официанты, которые не умеют общаться, позволяют себе лишние разговоры стоя надо мной с посудой в руках, говоря «я все таки не халк», когда я попросила счет. можно было подойти через пару минут и отнести посуду сперва. их всегда очень долго ждать, забывают что ты заказал, так мне блины несли пол часа, зачем-то один раз принесли мне заказ с собой. еда невкусная и не свежая, в обычном омлете мне попалась скорлупа от яиц, суп был вообще не съедобным с жутким запахом. вышла администратор ( с нелицеприятным выражением лица), посмотрела на меня косым взглядом и начала спрашивать у официантов в чем проблема. после чего ушла начислять мне баллы в приложении, которые так мне и не пришли. были и другие моменты по обслуживанию и еде. так что никому не советую и сама больше не приду :(
4
1
June 25, 2024
Не удалось поесть. Зашли в 12.30, заказали два ланч а, прождали 40 минут. В зале было занято 4 стола. Официантка посоветовала отменить заказ, т.к. очередь до наших блюд за 40 минут ещё не дошла и ждать ещё 15 минут...По-моему ждать стандартный ланч один час - это слишком. А, в дополнение к этому: стол за эти сорок минут ожидания нам не накрыли, и где-то минут через 20 вынесли второе блюдо одного из ланчей)) как-то оно у них приготовился неожиданно)), до салата и первого... В итоге поели в Теремке.
1
November 8, 2024
Сегодня решили заглянуть в данный филиал, уже ожидали потрясающий ужин, но, увы, ожидание затянулось. 😩
Сначала прождали свой салат целых 40 минут, при том, что зал был совершенно пустой, кроме нас двоих и девушки, потягивающей кофе.
Но когда, наконец, нам принесли вторую часть ужина, было сильное разочарование - паста оказалась холодной! 🍝❄️
Может, шеф-повар решил, что есть такие «новые модные тенденции» как есть холодную пасту? Или просто не заметил, что прошло слишком много времени (около часа)?
В любом случае, такое блюдо не принесло радости и сытости!
Тот момент, когда ожидали нежность и сливочность «Альфредо», а вместо этого получили холодный углеводный след на своей тарелке. 😒
Надеюсь, в следующий раз вы приложите больше внимания к качеству и скорости обслуживания!
March 20, 2024
Вкусный наполеон, кофе крепкий, как я люблю. Персонал вежливый, сразу сориентировали по времени ожидания заказа, посказали состав блюд. По карте возвращается бонусами аж 10% от стоимости заказа, можно ими потом оплатить заказ, удобно!
2
April 15, 2024
Пришли в данное заведение, при заказе блюд официант сказала, что в росбифе с пюре не будет пюре, но могу предложить другой гарнир, но за него нужно будет доплатить… то есть я плачу за порцию но при этом картошки я там не увижу… как такое может быть? Если вы не можете предоставить от начала до конца какое либо блюдо, то уберите его из меню, не надо его вообще предлагать… с чего вдруг я должна заплатить полную стоимость блюда, а по факту получить только часть…? И это не только с ростбифом, но и с многими другими блюдами… пришлось уйти, потому что данное обслуживание, меня не устраивает…
2
March 31, 2024
Сегодня зашли в надежде покушать и попить кофе. Большая часть столов засрана , хотя безумного по тока не наблюдалось. Подошли к одному из удобных нам мест, опять же, с грязной посудой, на котором стояла задвинутая между сахаром и салфетками маленькая планшетка «резерв». Решила уточнить у официанта, свободен ли стол, так как судя по виду, люди уже покушали и ушли. Она неохотно подошла к нам, подвинула эту табличку и спросила «читать умеете»? Ушли мы в итоге в другое кафе. Учите, пожалуйста ,персонал соблюдать субординацию и отвечать вежливо, иначе от вас все разбегутся.
3
1
February 29, 2024
Очень хорошо! Я здесь очень часто бываю(по работе) каждый раз беру Раф, сегодня было время-в зал цезарь. Очень вкусно! Дёшево, очень милые официантки! Всем советую!
April 5, 2024
Были 4апр 2024 на ланче тут.
Официанты очень дискомфортные – молодые и неопытные, забыли принести наборы, не заби рали уже пустые тарелки, единственное – подходили по первому зову, но может из-за пустого зала. Напиток принесли в последнюю очередь.....минут 5 сидели с тарелками и ждали лимонад🤢
Блюда. В Цезаре салате были обыкновенные помидоры. Черри закончились и, видимо, решили выкрутиться..
Я не фанат шоколадницы, но лишний раз не гноблю, однако именно это место вообще ничего не стоит!
3
1
October 6, 2024
Еда вкусная , но время ожидания все перечёркивает , даже кофе приходится ждать минут 10-15, все очень медленно
October 22, 2024
отличный сервис, еда вкусная, в зале чисто и уютно
October 29, 2023
Добрый вечер! Хотелось бы оставить отзыв о работе кухни и официантов в шоколаднице, расположенной по адресу: 119602, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 3, стр.1 (ТРЦ «Фестиваль»).
Сегодня (29.10.2023) была гостем вышеуказанного заведения с подругой.
Заказ подруги:
1) рисовая каша (добавки: клубника, голубика, банан) - каше пресная: ни соли ни сахара в каше не чувствовалось + привкус рисового крахмала, скорее всего рис при варке не промывала, либо недостаточно промывался;
2) круассан - был вчерашнего дня если не больше, просто подогретый в микроволновке!
3) чай.
Мой заказ:
1) картофельная вафля с беконом - картофельная вафля никакая! Холодная! Безвкусная! Залежавшаяся! Противная на вкус! Одним словом несвежепроготовленная не пойми какого дня! Есть невозможно!
Бекон тоже не свежий!
Из составного блюда свежие приготовленным была только глазунья и поделанная помидорка черри!
2) блины со сгущенным молоком - вчерашнего дня если не больше, просто подогретые в микроволновке!
3) латте.
Официанты не знают порядок подачи блюд. Мне принесли блины, потом через несколько минут кофе, а потом еще минут через 10 картофельную вафлю с беконом. На мое замечание, что принесли мне блюда, которые едят после основного приема пищи, и пока я жду основное, все это остынет и это невозможно будет есть! Мне ответили, что на кухне очереди нет: и они приносят блюда по мере их готовности!
Было НЕВКУСНО!!!! не свеже!!!
7
4
April 8, 2024
Сегодня 06.04 . , заехали попить кофе. Обслуживает за л, одна официантка!!!! Подошёл к бариста, спрашиваю а есть менеджер? Постучала рядом в стенку, и из комнаты выходит, он. Спрашиваю, "Как в субботу один официант??? Отвечает, " Персонала нет". Управляющие этого кафе, вы вообще в курсе работы вашей кофейни? Пусть менеджер выйдет в зал и поможет. А не тупо отвечает, что персонала нет. !!!! Больше ни ногой сюда. Позор!!!!
3
April 26, 2024
Отвратительно! Еда не вкусная, выбор небольшой. Официанта не дождешься, как и заказа потом. В конце ещё чеки пе репутали. Уже на выходе нас догнали, и сказали, что мы не тот чек оплатили. Пошли разбираться. Ждали, ждали.. в итоге - все норм! Но это с учётом того, что я ещё в самом начале предупредила, что у меня мало времени, я опаздываю! Обещали все будет быстро. Получилось кардинально наоборот!
Очень не советую
1
February 17, 2024
Были вчера. Еда отвратительная именно в этой Шоколаднице в ТЦ. Было невкусно все от кофе, пасты до тирамису, который был сухой. Обслуживание - хуже не бывает. Две сонные официантки не могли обслужить нормально три стола.
Ждали пасту около 40 мин, 15 мин из которых два блюда с пастой стояли около бариста пока одна из официанток соизволила выйти из кухни и принести обед.
Настроение было испорчено таким обслуживаем, раньше было приятно посещать именно в этом месте данное заведение. Из-за обслуживания сюда не приду никогда.
3
February 1, 2024
Сегодня были в Шоколаднице в ТЦ Фестиваль.Больше посещать это заведение нет желания!Людей мало,официантка с недовольным лицом сразу сказала,что ждать придется не меньше 30мин,реакция будто мы незвпнные гости пришли на её территорию.И прошло больше чем 30мин,в итоге сестре принесли всё холодное!Мне тосты не поджарили,а принесли просто кусок холодного хлеба.Кофе принесли самым первым и пока дождалась яичницу кофе был холодным!Желток в яичнице запекли.Пельмени и вторую порцию блинов по истичении 1часа так и не дождались и в итоге отказались.Чаевых дать желание не возникло.
4
1
April 10, 2024
Это ужас, взяла круассан с лососем и голландским соусом на вынос, ждала 15 минут в итоге получила что-то несъедобное, уже не было сил идти ругаться, да и ушла далеко. В меню состав этого блюда входит лосось, скрэмбл и соус. В итоге сомнительный лосось, сомнительный соус, скрэмблом даже и не пахнет, я бы денег за это вообще не стала платить. Куда еще ниже упадет шоколадница в моих глазах?
2
July 4, 2024
Шоколадница в тц Фестиваль становится все хуже. Сервис на низкую троечку. Не дождёшься официа нта,на столах грязь надо просить помыть. Заказала ролл Цезарь. Жирнющий. Листья салата вялые и просто плавают в масле. Детский супчик съедобный. Лимонады вкусные.
March 17, 2024
После посещения кафе осталось ощущение разочарования. Заказала одно блюдо и ждала его целых 30 минут. Когда спросила о статусе заказа, мне ответили, что приготовление займет ещё 5 минут. В связи с ограниченным временем ждать блюдо я не стала
Очень жаль, что официант не предупредил о возможной задержке, я бы сразу пошла в другое место. В моем представлении "Шоколадница" всегда ассоциировалась с быстрым обслуживанием.
3
January 5, 2024
Были с дочкой. Зал был 40% заполнен. 3-4 стола были не убраны. Меню ждали минут 5, а то и больше, в итоге дочка сама сходила. Заказали по крем супу с шампиньонами, салат и блинчики, то есть под приготовление только салат, остальное только подогреть. Два столика спустя 40 минут отказались от заказов. Мы свой заказ ждали 45 минут! Принесли совершенно холодный суп, причём у меня более ледяной, чем у дочки. Приборы принесли только одни.
2
2
January 8, 2024
К сожалению снова и снова даю именно этой Шоколаднице шанс, что наконец обслуживание будет нормальным, и опять нет.
Лица официантов меняются, сервис нет.
Долго не подходят, ооооооооочень медленно приносят, последний раз кофе с пирожными пришлось ждать 40 мин при неполной загрузке (пироженные на витрине, готовить даже не нужно! )
Пришлось вызвать менеджера, но к сожалению никаких слов извинений мы от него не услышали. Больше туда точно не зайдём
4
1
July 21, 2024
Раньше ресторан был лучше в сто раз!! Взяли Цезарь ролл хотели взять ещё ролл с ветчиной и сыром его нет в меню, только с тунцом. Принесли ролл Цезарь весь потрёпанный, маленький,, ужас.
1
October 22, 2024
Отлично провели время с семьёй.вкусно, быстро.
May 6, 2024
никому не рекомендую данное заведение. Так и не смогли выяснить у персонала, что должно было быть вн утри ролла Цезарь , помимо соленого куска курицы и 1 листа салата. Брускетту ждали минут 30 , в итоге обычный бутерброд. Персонал не знает меню, девушка официант на вопросы не смогла ответить
2
February 13, 2023
В целом нравятся заведения Шоколадниц: нравится интерьер, персонал, кухня, приложение. Любим семьей приходить и завтракать здесь. Творожная запеканка всегда и везде стабильная, другие тоже.
С удовольствием посещаем на выходных
December 4, 2022
В далеком 2018 г. когда я приехал в Москву. Это заведение было моим самым любимым, так как находилось прям рядом с домом. Я завтракал, обедал, ужинал. Попеременно. Но потом я переехал. И сегодня, увидев в ТЦ такая ностальгия настигла меня и я решил вспомнить молодость. И как я потом понял зря.
Фатальная ошибка.
Все началось прям с входа. Я обратился к девушке, "где свободно?". Она ответила "минуту" и не подходила минут 5. Решил сесть. Заказал выпить и поесть. Чай комментировать не буду. На фоне салата он выглядил на 3чку. А вот салат на минус 1. Отвратительно. Подача будто принесли какому-то скоту. Такое ощущение, что накрошили остатки, кипетком ошпарили и накидали брынзы.
Когда девушка спросила: "вам не понравилось?" Я рассказал как есть. И думал уберут они из оплаты или нет. Не убрали. Я бы все равно написал такой же текст. Но при этом они бы выглядили по-лучше. Но нет. "Мы пробиваем двойное дно". Фото прикрепляю.
7
February 26
Варят вкусный кофе, можно на выбор добавить сахар либо белый, либо тростниковый, очередей почти нет, есть выпечки и бутерброды.
May 7, 2023
Раз в полгода даю шанс шоколаднице, всё-таки у ребят хороший интерьер, приятная атмосфера — но кухня ПРОСТО жесть. Свежий пример, заказал вчера себе омлет, 20 минут готовили и принесли это (фото)
Про вкус я молчу: пресно, без души, оценка блюда 2 из 10
Причем такое качество не конкретно в этом заведении. Это «боль» всей сети — крайне низкое качество блюд
Ну повысьте вы цену в 1,5-2 раза. Ну сделайте вы нормальную еду. Раньше же были топчиками
1