Shokoladnitsa
334 reviews
May 20
Посещала данное заведение несколько раз на завтрак, иногда сталкивалась с долгим ожиданием, но в целом всё было нормально. Хороший кофе, официанты всегда разные, кто-то более вовлеченный, кто-то просто с каменным лицом. В глаза бросалась менеджер кафе, которая всегда общалась с гостями очень бесцеремонно, как будто к ней пришли домой (без какой либо субординации).
Сегодня был просто отвратительный опыт. Я пришла с маленьким ребенком и сделала заказ, через 20 минут к нам присоединились ещё члены семьи, дополнить заказ мы смогли самостоятельно через приложение, тк к нам никто не думал подходить. За это время нам принесли только напитки заказанные изначально. Спустя 40 МИНУТ выясняется, что котлет, которые мы заказали - нет. Причем при заказе нам сказали, что нет бефстроганова и выбор пал на котлеты с пюре. Об их отсутствии не было ни слова. Так же я заказала салат цезарь. Как выяснилось, напомню, спустя 40 минут!!!! салата тоже нет. Никакого желания заказывать что-то другое и снова ждать уже не было, я попросила рассчитать нас за напитки. Официанта не принесла мне счет сразу, я сама подошла к стойке и ждала, пока менеджер соизволит удалить отсутствующие позиции из счета.
Никаких слов извинений я не услышала, наверное, это базовая ситуация для данного заведения или менеджер не умеет работать с претензиями и жалобами, а это я напомню - часть работы в сфере обслуживания!
Менеджер это лицо заведения, а у вас это женщина считающая, что все к ней домой в гости приходят. Как-то раз она сказала, когда мы с подругой уходили «до завтра, девочки» 🤦🏼♀️
То есть данному работнику фамильярное общение дается легко, а принести извинение клиенту за косяк своих работников - нет. Официантку было жаль, потому что её руководитель не пыталась ей помочь и взять на себя сложную ситуацию. Девушка обслуживала одна весь зал. Судя по тому, что ей только спустя 40 минут повар сообщил (с её слов) что позиций нет - там бардак во всём. Желания посещать данное место - отпало.
March 5
Давно не встречала в кафе или ресторане такую душевную атмосферу, ❤️очень вежливые и внимательные официанты, обслуживают быстро, всегда расскажут о предложениях и акциях! Однозначно рекомендую данное кафе, буду приходить сбда снова и снова☺️
March 6
Отличная крыейня ,дюбимый кофе,приветливый бариста,Татьяна великолепный директор всегда рада увидетть ее в кафе ,еда всегда вкусная и свежая ,божественные круасаны ,процветания вам !!!
January 10
Место нравится и часто ходим сюда, в том числе с детьми, близко к дому и вкусная еда) Но есть один минус , это туалет. Прям грусть грустная иногда бывает . Минимальный ремонт и регулярная уборка - всё просто. Вход по чеку, как в некоторых других заведениях , расположенных в проходных местах, тоже во многом решит проблему.
May 13
Стажёр официант Сергей, особая благодарность за уютный и комфортный вечер!!!
Местечко тихое, спокойное) приятный вечер обеспечен)
Консервативные цены, чистота и аккуратность.
1
November 21, 2024
Любимая кофейня в Штаере. Хожу постоянно. Очень вежливый, дружелюбный и ответственный персонал, любящий свою работу. Еда очень вкусная. Беру с собой, всегда все аккуратно упаковано. Зал красиво обставлен. Столы, стулья и кресла очень удобные. Рекомендую. Обязательно заходите)
1
February 27
Я уже не знаю куда это писать, чтобы вы приняли это во внимание. Очень часто на работу заказываем кофе из этой шоколадницы через Яндекс еду, от 2 до 6 стаканов, и никогда ни один кофе не подписан! Пожалуйста, клейте наклейки, или еще какие опознавательные знаки или подписывайте! Вкусы у всех разные, напитки все разные! Как мы должны гадать? На кофейной гуще? Кофе чаще вкусный, чем нет, но тоже через раз. Бывает что в одном стакане меньше кофе, хотя объем одинаковый. В общем русская рулетка.
June 5
В Шоколаднице часто обедаю. Нравится грибной крем-суп и салат Цезарь с курицей. Но недавно вечером зашли сюда с другом и решили просто выпить пива. Нам предложили к пиву жареные колбаски. Которые оказались очень вкусными. Приятным бонусом оказалась еще акция 2 пива по цене одного. Обслуживание было на высоте. В общем мы остались очень довольны. Шоколадница стала еще многограннее.
May 8
Хороший комплексный обед, за 890 ₽ можно сытно поесть. Вкусные блюда по меню. Но, к сожалению, Шоколадница уже не та, что даже год назад, блюда стали меньше, ассортимент уменьшился. По понятным причинам , увы
April 7, 2024
В этой точке сети кофеен "Шоколадница" была несколько раз - и каждый раз были какие-то накладки. Почему при одинаковом меню в одних точках всё очень вкусно, быстро, красиво, а в других - нет? Заказала салат "Цезарь", мой любимый, так салатные листья в нём не просто горчили - их нельзя было есть от слова совсем, вкус как у таблетки Супрастина. Подозвала девушку-официанта, попросила заменить салат - официантка начала со мной спорить и убеждать, что горькие салатные листья - это вообще нормально. Нет, это не нормально - такие листья бывают, когда салат выращен на грядках с очень скудным поливом, либо хранится очень долго в холодильнике и прогоркает. Специально сидела и изучала эту тему в интернете, поскольку вопрос принципиальный. Добавьте сюда довольно тёмное помещение со старой мебелью, столы с грязными разводами и очень медленное обслуживание - в эту точку я больше не пойду.
7
February 9
Добрый день! Сегодня обедали семьей. Все хорошо. Хотелось бы более разнообразное меню. Есть безлактозное молоко.
Перестали нравиться завтраки, лосось не самый лучший подают…
May 24
Вкусные завтраки, обеды. Очень вкусный кофе.
Цены приемлемые, блюда на уровне. В меру.
Приятные бонусы при использовании клубной карты.
March 2
Хожу в Шоколадницу за приличным кофе без кофеина. В центре города по крайней мере так. Люблю кофе, но кофеин вызывает у меня гипертонический криз.
Вчера зашла в это заведение. Спросила про наличие декафа. Бариста с сомнением покосился, но сказал, что есть.
Итог: кофе оказался с кофеином. И весь день полетел в трубу.
Больше к вам ни ногой
4
November 1, 2024
Не рекомендую..
Привыкла к хорошему сервису в других точках сети и была огорчена посещением Шоколадницы в Чертаново.
При далеко не полной посадке зала, пришлось ждать меню. Чтобы сделать заказ пытались поймать взгляд официантки, но безуспешно. Пришлось ждать, когда подойдет к соседнему столику отдать готовый заказ. Моя любимая позиция из меню оказалась в стопе. Заказали брускетту с креветками, гуакамоле и авокадо, и два кофе. При заказе уточнила, есть ли помидоры в брускетте, официантка сказала: - нет, и через 30 минут принесла брускетту с помидорами 😅 Помимо помидоров в брускетте был резиновый и горький авокадо, неспелый, он даже не резался ножом. Вопрос к повару: на что вы рассчитывали? И так съедят? Очень неприятно и не уважительно.
Блюдо вернули на кухню, официантка вернулась с обратной связью: - повар сказал, что такая пришла вся партия, можем заменить авокадо на огурцы.
От блюда отказалась совсем, есть с удовольствием из под ножа повара с таким отношением к подаваемым блюдам - не получится.
Еще 10 минут прошли в ожидании кофе, но увы терпение лопнуло. Покинули заведение и не факт, что это было замечено 😅
Я считаю, что если нет желания развиваться в приеме гостей, если относиться к такому важному делу без души, то не стоит открывать подобный бизнес или идти работать в сферу обслуживания.
В конце концов, я пришла не к вам домой, а в специализированное заведение, вкусно поесть за деньги. Закройтесь, пожалуйста, освободите помещение для более ответственных бизнесменов.
7
April 7
Наверное это самая худшая шоколадница из всей сети. Ладно, готовить через раз стараются. Утром никогда персонал не здоровается, зачем тогда открываетесь так рано? Управляющая каждый раз отказывают в оплате бонусами спасибо. Каждый раз истории: у меня там айтишник блок чинит вон сидит. Это очень смешно подобное слушать)) Не советую даже брать здесь кофе.
2
November 18, 2024
Прекрасное заведение )
Не всё бывает гладко, но всё же ,как и в любом ресторане .
Кофе очень вкусный!
Сотрудники чудесные люди ,всегда готовы помочь,если есть необходимость)
March 21
Здравствуйте не ходите в это заведение чтобы покушать бефстроганов с пюре..ходила сегодня ужасно приготовлено..но если вам нравится холодная картошка с комками и жёсткая говядина под дрянным соусом то тогда вам сюда.. отвратительно кормили .повар вероятно считает жри чо дают ...
1
February 14, 2024
Очень любим это место всем коллективом. Всегда отзывчивый персонал, ВЕСЬ! Даже знают предпочтения, и помнят «как обычно». Всегда быстро и вкусно. Приятно начинать в этом месте свое утро перед трудовым днем!
1
1
May 12
Каааааждый день на работе ела крем суп из шампиньонов и карбанаро. Сейчас добавили в это блюдо трюфели и это ужасно. Зачем блюда заменять, почему не добавить эти трюфеля кому они нравяться(( Пожалуйста, верните нормальные -стандартные блюда 🤧😭
February 2
Самый невкусный круасан в своей жизни я попробовал именно тут. А приборный чай и устойчивый запах хлорки дополняют "незабываемые" впечатления. Как и любая другая Шоколадница - не радует...
1
April 6, 2024
очень уютно и комфортно, все понравилось!! это отличное место, чтобы расслабиться, отдохнуть от всей городской суеты и съесть что-нибудь вкусненькое, заслуженные 5 звёзд.
July 23, 2024
Часто обедаю и завтраки в выходные.
Бывает, что дисерты становятся хуже, бывает и улучшения.
Нравится, что меню ланчей меняют. Потому что надоедает.
Раньше очень нравилась клубника со сливками.
Интерьер поменяли. Нет картин. С ними было атмосферно. Теперь маленькие 6-угольные зеркала. Чтобы это значило?
Отлично, что есть такая сеть. Где ещё можно позавтракать за 300 рублей?
Благодарю их за годы моих помещений 🌟
October 21, 2024
Заказали драники с беконом и яйцом пашот, картофельную вафлю с лососем и яйцом пашот, салат с фенхелем и грушей. Хотели заказать салат с креветками, но их не оказалось. По итогу не оказалось и салата с фенхелем, мол его выводят из меню и больше не подают, так же не оказалось одного яйца пашот, якобы их ещё не привезли, предложили заменить на глазунью. Денег взяли как за пашот, между прочим. При этом официант не знает об отсутствии блюд, не общается с кухней. Одно яйцо пашот с картофельной вафлей было с сырым прозрачным белком. Большой вопрос как тут работают с яйцами и почему могут на месте приготовить глазунью, но не могут пашот... Кофе брали РАФ, тут вроде бы все нормально, вкусно.
December 21, 2024
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал.
Появился новый салат 🥗 Кобб.
Это теперь мой фаворит 👍
1
September 25, 2024
Самая любимая шоколадница.Очень уютное место и вкусная еда.Прекрасная и очень любезная директор Татьяна Николаевна.Большое спасибо!
1
February 14, 2024
Лучшая шоколадница ❤️ Всегда теплая атмосфера. Приятные и вежливые сотрудники и вкусные блюда.
С утра с коллегами забегаем за наивкуснейшим кофе. Получаем заряд позитивных эмоций✨
1
1
April 8, 2024
Быстрое обслуживание, всегда можно найти свободное место. Ходим туда на ужины чаще всего, вкусно, свежее. Всегда можно попросить подогреть, с радостью все сделают.
October 27, 2024
Одна из ужаснейших точек. Часто завтракаем в шоколаднице, но эта отбивает охоту повторять.
Ожидание 40 минут! Это при загрузке зала 20% в 10:30 утра. Если кто не знает, еду тут не готовят: привозят полуфабрикаты и греют, максимум яйца жарят. Результат: в половине детских блинчиков творога не обнаружено. А бриош с лососем нечто! Холодное все! Яйца решили не варить до состояния пашот, так кинули. Булочка сгорела. Выковарила все, что можно было, есть хотелось нереально. А остальное попросила повару передать. Думаю, после такого долго не пойдем в шоко. А жаль!
2
February 10
хожу сюда постоянно, очень вкусно, приятная атмосфера 😍😍👍🏻👍🏻
June 29, 2023
Была на днях с подругой, очень понравилось данное заведение,сотрудники приветливые, еда вкусная, бариста делает потрясающий кофе была во многих шоколадницах ,но тут кофе особенный. Так же хочется отметить директора данного заведения , прекрасная женщина , видно что давно в компании и создает чувство как будто приходишь в гости к семье.
1
3
October 27, 2023
Кафе расположено в торговом центре "Штаер", на первом этаже, что очень удобно для посещения. Чисто, аккуратно. Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
September 23, 2024
Ужасный филиал, заказывали пиццу, соуса очень мало, из за этого сухо, мало начинки, так как делают большие отступы по краям, просто тесто без начинки, а сама начинка распределена неравномерно
2
2
May 14
Пахнет хлоркой в зале, еда невкусная, стоит дорого, очень так себе сетевой представитель, не рекомендую
1
October 6, 2024
Уютная, быстрое обслуживание, вкусные блюда, необычные блюда) однозначно 5 звезд❤️⭐️
1
January 5, 2024
Раньше часто заходила сюда пообедать и выпить кофе, обычно были проблемы с едой и сервисом, потом стала редко заходить за кофе, он был сносным, но сегодня бариста видимо превзошёл сам себя, потому что такого отвратительного капучино я нигде не пробовала, не смогла допить даже половину, пришлось выкинуть, в общем этот отзыв долго ждал себя, не советую посещать эту шоколадницу
2
August 30, 2024
Самая удачная шоколадница, в которой я только была… Блюда холодные, невкусные, официантка тарелки подает неправильно (ее пальцы в каждой тарелке побывали), персонал не приветливый. Не рекомендую
March 31
К сожалению, не прочитала отзывы, иначе никогда бы сюда не пришла. Салат Цезарь-одно название . Положили три креветки, кучу зелени, не имеющую никакого отношения к названию салата, порезали две помидорки Черри, про сыр вообще умолчу, его было там максимум 5 г. Вместо сухариков две крохотные корочки хлеба. И это всё стоило 500 руб. В тех же пропорциях было блюдо под названием куриное бедро за 900 руб. Даже на чае умудрились сэкономить, вместо 500 мл, было от силы 300 мл. Никому не советую сюда приходить
June 16, 2023
Стандартное кафе сети Шоколадница. Большой выбор блюд и напитков. Чистенько, есть туалет с рукомойником, правда один, так что очередь бывает. Могли бы ещё один рукомойник поставить в предбаннике. Ведь не всем на горшок надо, а руки перед едой чаще... В целом не плохо.
1
September 16, 2023
Обычно бываю в других кафе этой сети и всё отлично! Именно в этом кафе ТЦ Штаер, какой то беспредел! Что то из меню постоянно нет! Приходили сюда на 1 сентября , так уже утром нам отказали в завтраке с колбасками, и была только одна бутылка шампанского Асти. То есть, Вы знали, что ожидается ажиотаж и не закупили продукты?! На весь зал (полный зал) работала 1 официантка!!! Вы серьезна?! Нос половину заказа вообще не принесла, потому что забыла. Придя сегодня, нам опять отказ по меню!!! Нет каши, не рисовой, не овсяной, пасты зеленой тоже нет… знаете, больше не приду!
10
1
September 1, 2023
Очень хорошее кафе. Хочу выразить благодарность некоторым официантам в том числе и администратору этого заведения. Администратор очень добрый, постоянно делает подарки моей сестре - респект. Также хочу сказать - желаю официанту по имени Эмилия хорошей жизни в будущем. Очень доволен официантом по имени Екатерина (та которая с очками и длинными волосами) очень приветливая, тоже нравится. Короче кафе просто зашибись!
1
1
October 20, 2023
Люблю это кафе. Вкусно, быстро и есть скидочная карта, можно взять с собой. Обстановка в кафе приятная, располагающая, всегда есть посетители.
1
August 18, 2024
Худшая шоколадница в которой были , котлета с яйцом холодная , стейк из тунца абсолютно сырой . Не понравилось , те же блюда в других заведениях сети приготовлены совершенно на другом уровне.
1
September 28, 2024
Самая ужасная шоколадница , если бы попал сюда впервые, подумал что вся сеть такая .
Английский завтра: сосиски холодные ( не успели разморозить ) , в глазунье желток не жидкий. Блинчики с вишней холодные ( тоже не успели разморозить ) просили разогреть.
Всю сеть позорит данная шоколадница!
1
1
February 14, 2024
Отличное заведение, часто прихожу сюда одна или встречаюсь по работе.
Сразу зацепил теплый прием от Татьяны, всегда подойдет, поздаровается, спросит как дела, поднимет настроение. Все сотрудники очень внимательные и вежливые. Приходишь как домой. Успехов и процветания всей команде!
1
September 8, 2022
Маленькое, но уютное кафе, большой компанией здесь не посидишь, но парочкой можно. В основном бывает тихо, официанты вежливые и обычно быстрые. Из минусов: очень маленькая уборная и почти никогда нет мыла, опять же если вы приходите в кафе из-за дизайна интерьера, вам не сюда. Дизайн в кафе очень простой, но мне нравится.
1
1
June 9, 2024
Самое быстрое обслуживание из всех Шоколадниц. Приятные официанты и обслуживание. Но порции пасты маленькие.
March 1, 2024
Не люблю ставить плохие оценки, но тут было так:
1) Заказ завтрака несли двадцать минут
2) омлет имел консистенцию сырой резины
3) дверь в санитарное помещение не закрывалась и в нем напоказ стоял снятый с унитаза стульчик
4) на просьбы снизить уровень музыки реагирования не было.
По итогу: поставил бы одну звезду, но добавлю вторую за нормальный кофе.
August 28, 2023
Все вкусно,оно и понятно. Минусы чисто персонал. Работает одна официантка,дружелюбная,но это не перекрывает того,что медленно и от того качество падает. Блюда уже относительно остыли. И забавно,что персонал делит туалет с гостями
March 20, 2023
Шоколадница
Замечательная СУПЕР.
Да.....
Люблю
ПИРОЖНЫЕ самые ВКУСНЯШКИ очень нравятся, кофе Капучино и сырники с малинкой, СПАСИБО внимательному Персоналу за обслуживание😊👍
1
2
March 3, 2024
неприемлемый сервис: один официант на весь зал в выходной день; столы не убраны; долгое ожидание; некоторые блюда принесли холодными; высокомерные работники; древние стулья, крошатся, неприятно сидеть!
заказали напиток «морс».. такое ощущение, что на 99.9% состоит из воды, неприятное послевкусие. ужасно одним словом. пить не стали.
не рекомендую к посещению данное заведение.
1
2