Shinservice
611 reviews
March 2, 2024
Сегодня обратилась в сервис, спускает колесо. Резина новая и на нее оформлена расширенная гарантия. По телефону Ikontyres (гарантия на эту резину) мне дали список сервисов, сказали, что могу обратиться в любой, назвать свой номер телефона и при себе иметь паспорт и документы на машину. Чек сохранен на сайте, его предоставлять не нужно. В сервисе мне сначала ничего не сказали, после ожидания и повторного вопроса выяснилось, что по гарантии долго, около часа будет оформление. И без предоставления чека по гарантии мне никто не сделает колесо, хотя расширенная гарантия электронная и все данные чека есть на сайте. У меня не было времени ждать, мне предложили скидку. Я согласилась. Отремонтировали колесо, при оплате увидела, что поменяли вентиль, не спрашивая, нужно мне это или нет! Я меняла все 4 вентиля в ноябре 2023 года, я сомневаюсь, что они успели потрескаться. И даже если, по какой-то причине, он вновь потрескался, то у меня нужно было спросить. Я попросила еще подкачать все колеса согласно рекомендации на двери автомобиля. Мастер мне ответил, что все колеса накачали до 2,6 «у вас так написано». Я не поленилась и посмотрела, что у меня написано совсем не так, перед 2,5, зад 2,3. А вот 2,8-2,6 при полной загрузке автомобиля. И теперь я снова должна тратить время и деньги на поиск шиномонтажа, чтобы установить нормальное рекомендованное давление в шинах. Не приятное ощущение от посещения данного сервиса, больше приезжать не буду.
2
2
April 4, 2024
Сильно завышенная базовая стоимость. И плюс к тому предлагают дополнительные услуги. За подвал считаю слишком высокими цены на услуги. Выше среднестатистических по Москве процентов на 70-80 . Не беру в расчет мастерские с земляными полами. Анализ проводится между подобными по уровню. У официального дилера и то дешевле.
Но с другой стороны если посмотреть: при покупке 4х колес шиномонтаж идет бонусом, также бонусом бесплатное хранение на полгода. Да и цены на резину адекватные.
1
1
November 21, 2023
Отличные ребята: встречают, провожают, делают работу быстро и аккуратно. Замененные колеса помыли, упаковали и загрузили в багажник. Единственный недостаток - отсутствие парковки рядом с въездом
October 21, 2023
Продолжительное время "обувался" в шинсервисе на ратной. Долгое время не был. Недавно заехал вновь. Показалось, что стало хуже. Во первых, прежнее место (до переезда)было лучше. Больше пространства. Светлее. Дружелюбнее как-то. Нынешний подвал заметно меньше. Это отражается на "разруливании" машин клиентов. К работе ребят в ремзоне претензий нет. Слажено, четко. Но организация и логистика оставляют желать... С самим офисом связаться нет возможности. Все звонки теперь только через call центр. На трубке висеть при этом можно долго. Заказ оформил с доставкой в место установки. Оплату выбрал безналом. На месте оказалось, что картой оплатить нельзя, а нужно через приложение, которого под рукой не было. В итоге пришлось решать как оплатить уже доставленные шины. На волоске висело все предприятие. В итоге какую-то схему сложную провернули с наличными. Хорошо с собой были. Возможно все вышеперечисленное это причина цифровизации процесса, но раньше как-то было приятнее. Также система скидок по карте пропала. Карту постоянного клиента посоветовали выкинуть. Не уверен, что вернусь сюда снова с учётом большого количества альтернативных мест
3
October 20, 2023
Не первый год туда езжу переобуваю резину, и храню резину. Всё отлично! Рекомендую всем! Всё быстро и четко!
Руководитель следит, как работает персонал!
Спасибо большое) меня к зиме уже подготовили!!!
3
January 5, 2024
Заказ 9492 от 04.01.2024.
В соответствии с представленным на сайте каталогом выбрал АКБ, но к сожалению на сайте неверный подбор по а/м. Ну да ладно, определили необходимый АКБ на месте, на выбор подходили мутлу и Варта , их принесли , продемонстрировали показатели, но проблема оказалась в том , что мутлу был мартовский, то есть к приобретению сразу отпал , второй варта со слов менеджера данной точки был произведен в октябре 23 , практически оплатив последний решил проверить дату производства - оказалось, что изделие изготовлено в апреле 2023 года. Когда я сообщил об этом специалисту он тупо молчал и опустил глаза в пол. Скорбно все это для такой большой сети. Думал просто приехать и купить АКБ , но оказалось, что даже в такой крупной сети верить никому нельзя преднамеренно врут.
1
1
July 11, 2024
Заказал 2 акумулятора на выбор, когда приехал в наличии оказался только один. Приобрел уцененный акумулятор 70а со скидкой 30% но с уменьшенной гарантией. При покупке проверили только напражение, ток нагрузочной вилкой не меряли. Бесплатно установили. Посмотрим к чему приведет такая экономия
August 14, 2024
Быстро, качественно и уже не первый раз. Весь коллектив - профессионалы и клиентоориентированы. Советую данный сервис.
October 23, 2023
Очень неплохой сервис, выполняли прокатку дисков, сделали быстро, аккуратно. Попутно показали и после этого привели в порядок все посадочные места дисков, покрасили для защиты от коррозии. По времени очень быстро, в будни днем. Народу немного, но для гарантии можно записаться.
November 19, 2024
Сервис четкий. Постов достаточно. Запись на сайте. Ко времени приехали. Резину поменяли. Оплатили. Все!
May 10, 2024
Хороший выбор шин на любой сезон, шиномонтаж быстрый и без нервов, однозначно советую. Менеджеры и сотрудники большие молодцы :)
January 5, 2024
Хорошие цены на шины, диски и АКБ. Подбор и заказ либо через сайт, либо продавцы подскажут. Оперативно и неплохо установят. Нормальный заезд. Рекомендую.
3
November 2, 2023
Давно знаю компанию, не раз заказывал шины и рекомендовал своим знакомым. Но в этом году пришло время менять сначала летние, шины заказал, записался на замену, сам приехать не смог, поехала жена, в итоге развод на правку дисков. По телефону ни жена ни мастер ничего внятного не смогли сказать и показать, после этого взял на заметку. Теперь пришло время решить вопрос с зимними шинами, по той же схеме заказал шины и записался на "бесплатный" шиномонтаж, но поехал сам. В итоге слова мастера "Диски ржавые, держать не будут, нужна чистка и герметизация". Итого 1600 руб. самое интересное, что подготовка 4*250, а герметизация 8 * 75, на вопрос почему 8 на герметизацию получил ответ "Так бортов же 8, на каждом диске по 2", а почему подготовка бортов 4, ведь боров 8 - мне не смогли ответить. В итоге все стандартно по отзывам у других. Если литой диск - то правка, если штамповки, то чистка и герметизация. А раньше такого не было. Видимо надо искать другой, более лояльный магазин и как минимум без "развода". С заказом шин тоже отдельная история, хотел заказать одни шины, но их нельзя было переместить на Ратную, в итоге заказывал другие шины. Пишу с аккаунта жены. Номер заказа 563396 от 02.11.2023
5
1
April 25, 2024
Удобное расположение. Запись по времени. Очень удобно. Ребята на шиномонтаже внимательные. Вполне адекватные цены.
January 21
Заехал сделать балансировку, по итогу стало хуже чем было. Понял на трассе, пришлось искать где переделывать
1
April 6, 2024
Когда приезжаешь на Гранте, всё очень нравится, когда на чем то подороже, предлагают балансировки повышенной точности, рассказывают сказки про кривую резину и прочее. В целом место хорошее, очень часто покупаю у них то диски, то резину. Всё быстро, качественно и с гарантией.
May 9, 2024
Устанавливал новые шины, заказывал в этом же магазине! Оценка три потому что пришло 3 колеса одной партии а 1 другой(
Монтаж быстрый за 30 минут, что понравился и четко по времени. Помещение сырое, не очень комфортно там находится .
1
December 13, 2024
Накручивают в сезон цена на 17 тыс рублей за 4 колеса ! Купил поставил а оказалось они у них подешевели
1
January 31, 2024
Начались проблеммы с аккумулятором .
Заехал на подъемник, открыл капот и пока выбрал с консультантом из большого ассортимента подходящий моему авто аналог ! Старый аккум сняли , оценили , дали скидку, поставили новый ! На все ушло максимум 10-15 мин с учетом выпитой кружки кофе из автомата . Рекомендую.
January 6, 2024
Покупал здесь аккумулятор для автомобиля. Пришлось немного подождать, был наплыв покупателей - январские морозы!
Сотрудники профи своего дела, цены на уровне других. Приняли старый аккумулятор, сделали хорошую скидку на новый. Могли бы бесплатно установить, но не повезло))
В целом рекомендую!
February 18, 2024
Купил зимнюю резину, приехал по записи на шиномонтаж ИХ новой резины! На сайте указано, что при покупки и них резины монтаж бесплатный! Администратор сразу стал требовать оплаты монтажа!!! Взял с меня 1300 руб. за чистку моих дисков и установку моих датчиков! Просил накачать до 2,3, два колесо накачали до 2,1!!! Вывод: кустарный гаражный сервис! И еще, год выпуска купленных вами колес вы узнаете только тогда, когда вам их поставят!
2
2
September 28, 2023
Большой выбор шин для покупки, внимательный персонал. Отдавала диски на ремонт и покраску, все отлично 👍 👍. Есть услуга хранения . Рекомендую э. Отличный сервис.
1
1
October 26, 2024
Все четко сделали , клыки угостили , буду сюда на шиномонтаж гонять
August 17, 2024
Новый магазин, приветливый коллектив. Проконсультировали по шинам, подобрали то, что хотела. Сделали все быстро и качественно. Обязательно приеду на сезонную смену шин.
November 6, 2024
Быстро, четко поменяли шины.
Записался, приехал на пол часа раньше, уехал через 20 минут.
May 10, 2023
Шинсервис на Ратной. Шины и диски доставили вовремя, легко сделать заказ. Проконсультировали в телеграме по шинам и дискам. Но это был единственный плюс.
В самом центре сотрудники, осуществляющие шиномонтаж, общались очень нагло и невежливо. Будучи не в состоянии нормально объяснить, куда надо поставить автомобиль и где находится касса. На наши вопросы и недоумения отвечали в хамском тоне, закатывая глаза. Ссылаясь на длинный рабочий день и переработку. Это, к сожалению, полностью испортило наши впечатления о посещении нашего центра.
4
June 22, 2024
Балансировка и шиномонтаж хороший, однако болты затянули намертво, из-за этого оценка ниже. Резина по адекватным ценам, сервис чистый, мастера доброжелательные.
May 9, 2024
Впервые побывали в Шинсервисе и остались довольны. Сделали все быстро и уложились четко по записи. Вернемся ещё!
October 25, 2023
Отлично работают, а главное- быстро и качественно. Единственное, за что хотелось бы снять звезду- изначально якобы заключила система и в назначенный день, когда я приехала по записи, меня не приняли. Но это мелочи, перезаписали через пару дней, хорошо, что погода позволяла еще поездить на летней.
October 1, 2024
Хорошая компания,подобрали 2 диска,все четко и оперативно,рекомендую!
April 28, 2023
Покупал у них шины, монтаж бесплатно.
Всё быстро сделали, проконсультировали, всем доволен. Даже если будете с детьми, есть детский уголок с раскрасками и карандашами. Автомат с водой и шоколадками тоже есть.
January 11, 2024
Спасибо большое Алексею за оперативное решение вопроса замены резины по гарантии Нокиан! Очень быстро и компетентно! Перед дальней поездкой теперь можно не волноваться!
1
October 29, 2023
Магазин и шиномонтаж при нём понравились. Быстро, аккуратно, профессионально. Можно заранее записаться, приходят уведомления в эл.почту и смс напоминания. Цены адекватные. Рекомендую.
1
April 7, 2023
В целом, монтаж делают хорошо, дело своё знают. Но постоянно предлагают, доп. работы, типа смазать посадочное место колёс за 200р, или говорят, что диски кривые и их надо править, то нипели необходимо заменить, т.к. они в трещинах, хотя на колесо посмотрели секунды 3.
Шиномонтаж стоит довольно дорого: за R16 (монтаж/демонтаж шин) выходит примерно 2800 руб. Вроде есть запись, а вроде и не совсем: записывался на 20:00, подъехал в 19:50, а там живая очередь. Прождал полчаса, и потом почему то пропустили машину которая приехала позже меня. Даже не извинились.
Про бонусную программу: покупал у них два комплекта резины (летние и зимние) и дважды платно делал шиномонтаж - вообще никаких бонусов не начислили.
По итогу: выполнение работ хорошее, но могут "навесить" лишнее, невнимательны к клиентам, дороговато.
3
November 6, 2024
Быстро, чётко, аккуратно. Хороший сервис.
2
May 31, 2024
Классный сервис,вежливый персонал,опытные автослесари,знают свою работу!!! Рекомендую!!!
1
November 3, 2022
Не первый раз покупаю шины на авто именно в Шинсервис, всегда большой выбор, всегда есть возможность купить по скидке хороший товар с расширенной гарантией.много точек продаж по Москве и услуга доставки.Также очень удобен шиномонтаж и услуга хранения. При необходимости всегда сотрудники помогут с подбором товара. Свою работу делают отлично.
1
September 11, 2024
Рекомендую, вежливые продавцы ответят на все ваши вопросы. Хорошая гарантия на товары.. Заказ через интернет занял мин 5.
April 7, 2024
Отличный магазин.Менеджеры профессионалы своего дела.Подберут подскажут.Слесаря переобули быстро.Отличная точка.Так держать.
1
June 12, 2023
Обращался по гарантии шины Nokian.
Может быть мои требования завышены, но все же ребята так не работают!
08.06. Позвонил на Ратную по телефону, уточнил, что пробил колесо, нужно оформить гарантию. Сказали приезжаейте.. Я приехал, сделали заказ моей резины тк ее не было в наличии.
И при мне позвонили в nokian, узнать, что же делать дальше..
Вопрос 1: А нельзя это было сделать до того как я приеду?
Дальше, сказали, что ждем ответ от nokian по гарантии. С собой я привозил чеки, документ, пробитое колесо. Ничего не посмотрели, сказали ждите смс..
Вопрос 2. Зачем мне нужно было тратить час времени и приезжать? Это же элементарно все решить по телефону.
11.06 пришло смс о поступлении резины.
12.06. Не дождавшись смс с приглашением решил сам позвонить, мне сообщили, что ответа от nokian нет! ! ! и дальше начались чудеса.
1. У меня запросили сначала скан стс или попросили завести в магазин.
2. Потом позвонили спросили гн а/м. я понимаю, что происходит, что странное, начинаю уточнять.. Меня успокаивают, что сейчас во всем разберутся.
3. Позворил в Nokian они мне сообщили, что отправили письмо Подтвержение еще 09.06.и сообщили, что для гарантии мне нужны документы на машину и паспорт.
Вопрос 3 неужели его не видно на почте???
Попросил продублировать и о чудо.
Через 10 мин менеджер Шинсервиса его увидел.
4. Приехал в Шинсервиса, с меня запросили, паспорт, стс, права.. Вопрос4 Зачем мои права и чеки на резину!
Гарантия электронная, в базе покупку видно, брал у вас же! И тем более привозил уже документы.
Хорошо было фото чека..
Дал, права, чек, паспорт, стс.. Дали подписать акт выполненных работ...
Читаю акт..чужой гн автомобиля, чужая стс, чужой телефон, характер повреждения вместо пробития вздутие.
Резюме. Ребята, выстраивайте процесс для клиента и с головой..и тогда к вам будет приятно обращаться.
Пс. Отдельное спасибо ребятам-трудягам, которые все меняли и чинили.
Вот они молодцы! Спасибо
October 25, 2023
Приехал, до закрите в 20:40, в 21:05 уже переобутый, отболонсированный и довольный поехал домой, да именно меньше чем за 20мин, меня обслужили,продали шины, наверно попался грамотный менеджер. Покупаю в этой магазине уже не первые как говиться колеса, все гуд! Я доволен, хотя где дороговато то, но это уже другая история. 😁
1
December 22, 2022
Покупал аккумуляторы и зимнюю резину. Так сложилось, что в разных местах, а именно Бутово и Бирюлёво. В обоих местах отличные консультанты знающие свою работу, минимальное время ожидания. Качественный товар. Шиномонтаж выполняли мастера своего дела и быстрее по времени чем в других местах. Спасибо команде Шинсервиса я остался очень доволен. И соответственно, наилучшие рекомендации!!!
3
December 2, 2022
Покупала тут летние шины, попала под акцию - хранение зимних - бесплатно на год. О бслуживание хорошее, шиномонтаж обошелся дороже чем в других местах, доп.услуги предлагали ненавязчиво. Есть ограничение по высоте, в бокс заезжают по очереди. Места для ожидания нет, тк въезд прямо с дороги, пришлось проехать дальше. В целом впечатление положительное. Заказанные шины привезли быстро.
1
May 14, 2024
Мне с мужем понравилось, удобно,быстро, за новые шины спасибо, клиентская зона есть.
November 20, 2023
Уже не первый раз приезжаю в этот шиномонтаж. Удобно, что по записи. Чисто, тепло. Переобули автомобиль за 20 минут + поменяли аккумулятор, а старый забрали, по нормальной цене. Рекомендую
April 19, 2024
Персонал отличный!!! Но вот только мне кажется людям покупающих у них резину или диски должны хотя бы звонить и предлагать записаться на шиномонтаж!!! Из-за этого только 4 балла
May 16, 2023
Хороший сервис. Подобрали шины, отремонтировали диски, собрали колеса, установили. Предварительная запись, но есть и индивидуальные подходы к клиенту. Парковка на дороге или во дворах. В этом месте высоким машинам заехать сложновато. Это бункер.
October 29, 2023
Записался на шиномонтаж, в итоге запустили на час позже, спрашивается зачем тогда запись? Скопилось уже очередь из нескольких человек, люди на нервах, у всех свои дела… Персонал, крайне не дружелюбен, нет что бы успокоить, как то извинится, общается с таким видом будто им должны… вообщем последний раз обратился сюда. Даже не стал оставлять колеса на хранение, хотя до этого момента несколько лет пользовался услугами данного сервиса.
1
September 14, 2022
Ребята толковые, объяснят, проконсультируют, покажут, расскажут и разложат по полочкам… а дальше выбор за вами. Купил комплект, а так же бесплатная замена. Дальше во время замены уже шиномонтажники предупредили об небольшом искажении одного диска (сразу напишу, я сам об этом знал, что такой дефект имеется у одного из дисков) было приятно, что они это сами заметили, внимательные ребята! Предложили сделать ремонт данного диска (1700р) и предложили смазать все диски (1600р) на что я согласился и попросил лишь скидку, что если эти две работы обойдутся в 3000 было бы здорово, на кассе данную скидку сделали- 3000 вместо 3300) мелочь, но приятно. Особенно порадовало, что заменой шин занимались 5 человек, каждый выполнял свою задачу. 10 мин и все готово.
Все ясно, быстро и четко.
Сервис топ. Теперь только и буду обращаться в шинсервис. Молодцы.
1
April 22, 2024
Заказали шины, договорились о времени монтажа. Папа отпросился с работы, при ехал к назначенному времени, а шин нет. А позвонить и предупредить была на судьба? Не ведитесь, нет у них шин Pirelli
2