Профессиональный шиномонтаж, есть функция высокоточной балансировки, вежливый персонал, оперативный и отложенный процесс, удобная и быстрая оплата услуг, удобное смс Информирование по заказу.
Добрый день. Две звезды: за наличие сети и возможность выбора. Рассматривал приобретение шин на коммерческий транспорт летние и зимние. Разом два комплекта. Начинал и закончил на летней. Ближайший магазин в Московском желаемых шин не оказалось, нашлись на Никулинской. В итоге покупка не состоялась.
Теперь по минусам. В Московском и на Никулинской к клиенту отношения нет никакого. Отсутсвие вежливости, не здороваются. Обращаешься к сотруднику даже не посмотрят, всё в монитор. Руководство компании, активируйте сотрудников. Ну серьезно, сидят под кондиционером и тухнут. Нельзя быть такими инфантильными. Без обосновано рекомендуют ту или иную резину, ссылаясь на некую популярность. А где же ваш профессионализм, такие понятия как уровень шума, аквапланирование и прочее вам не известно??? По продукции не могут ответить на простые вопросы, такие как дата изготовления резины и страна производитель. Ребята, это не должно быть тайной для вас, это одни из самых важных факторов для клиента. Всё остальное клиенты начитались в интернете, какая резина лучше и т.д.
Говорить что по факту смотреть - это абсурд, может когда компьютеров и интернета не было такие данные как партия, дата производства и страна не могли точно знать.
Далее на мой комментарий что резина производства 21 года, ко мне уже сотрудники с претензией, что я почти сам виноват и что я хотел увидеть))
Понимаю, что продать по рынку дореволюционную резину это выгодно. Но 2 года простоя, а сезон заканчивается и скоро 24 год!
Касаемо шиномонтажа и прочих увеселений в подарок. Тут грустно. По какой-то не виданной причине скидка 50% на шиномонтаж испарилась на коммерческий транспорт, хотя за несколько дней общался с сотрудникам и говорили что есть. Опять таки с таким эмоциональным выражением «да вы что, с ума сошли?! Какая скидка на шиномонтаж на коммерческую резину???». Видимо я что-то сакральное затронул))
И мог бы я понять всё это отношение в часы загрузки или сезон, когда попа в мыле. Но лето, жара. Сотрудники спят где придётся в складской прохладе, позавидуешь после часовых пробок на солнцепёке. Я ж один был и с деньгами, где же ваше внимание, ребята???
Работают очень классные ребята в град Московский! Уже не в первый раз там обслуживаюсь, очень приветливые, помогут с выбором, расскажут популярно, что по чем, предложат альтернативу. Последний раз обратилась о замене аккумулятора, когда поставили новый сработала глюченная сигнализация, которой не пользовалась уже 100 лет. Ребята помогли ее отключить, вообще все по высшему уровню. Спасибо!
В целом сработали четко. Переобувал два авто. В самый ажиотаж (22.10.23). Опоздали всего на 10 минут. В блэктайрс (у которого оценка 5.0) я ждал 40 минут. И там и там по записи. Отбалансировали хорошо. Сделали быстро. Общение вежливое и с хорошим настроением, хотя кругом много нервных клиентов. Из минусов: подвальчик тесный, но вам помогут заехать и выехать. Подъемники не рассчитаны на очень низкие авто, но ребята заботливо подложат проставочки, чтобы вы не поцарапали низкий обвес. Буду ездить сюда и впредь.
Компетентный, доброжелательный персонал. Есть подъезд для загрузки.
Светлана Каширина
Level 13 Local Expert
February 15
Пока только познакомилась с этим отделением шинсервиса. Приезжала за маслом, но встретила вежливых, грамотных сотрудников. Которые помогли разобраться с выбором товара и рассказали об услугах шинсервиса.
Резину покупать можно, а вот от услуг шиномонтажа лучше воздержаться
Ушлые ребята очень ловко будут раскручивать на «кривые» колеса
Сплошное недоразумение…
Отличный сервис. Работают профессионалы. Мастера шиномонтажных работ уберегли меня от больших проблем, обратив моё внимание на сильный износ бортов дисков. Цены разумные. Единственный недостаток -это выезд из зоны шиномонтажа. Только задним ходом да ещё и вверх из цокольного помещения.
Все начиналось очень не плохо. Купила у них зимнюю резину, сдала летние колеса в сборе на хранение. Весной купила у них летнюю резину, приехали с хранения летние колеса и тут-то все и началось!!! Оригинальные заглушки от летних колес при отправке на хранение мне никто не отдавал, хотя, как говорят, они так делают всегда. Когда поменяли колеса, машину отдали без заглушек, даже никто не спросил , давайте их, мы поставим. Вообщем, исчезли без следа! В результате, говорят, ищите у себя. Заказала у них диски и тормозные колодки. Заказ не приехал ни к сроку, ни совсем. Обещали перезвонить, не удосужились. Спустя время пришла к ним снова, говорю, закажите заранее, внесу предоплату, чтобы приехать на замену к определенному дню, и чтобы не получилось, как первый раз. Нет, так нельзя! В результате заказала все в «MRG’, дешевле , заказ приехал даже раньше срока. Записалась к ним на замену, зарядили более 6000 рублей. Пришлось обратиться в частную шиномонтажу. Замена дисков, колодок, масла и фильтров обошлась в 2 раза дешевле. Вывод один: зажрались! Цены завышены, отношение к клиентам поганое, вот и весь сервис!!! Заберу осенью колеса , и больше к ним ни ногой!!!
Шинсервис удивил своим подходом и сервисом . Шинсервис 5 лет назад и сейчас - небо и земля . Ребята заметно эволюционируют в лучшую сторону ! Рекомендую .
Очень зла на это место, стало спускать колесо, записалась к ним ко времени, приехали с мужем, ему сказали, машин очень много, заниматься нами не будут(зачем тогда у Вас запись?время потрачено зря. И это не в сезон, не рекомендую это место
Снова воспользовался услугами этого сервиса. Остался доволен ещё больше, чем в прошлый раз. Всего лишь «переобувался». Как всегда, спохватился поздно, записался аж на через три дня. Но ребята посоветовали встать в живую очередь, предупредив, правда, что из-за тех, кто записан заранее могу прождать долго. Но они работают так быстро, что я долго не стоял. Полчаса, не больше. Мне сделали всё, даже выправили два погнутых диска! А быстро они работают потому, что их много, один снимает колёса, другой тут же моет, третий готовит машину к установке новых колёс… если интересно, тебе всё рассказывают и показывают, а не то чтобы: «отойдите, не мешайте!». Теперь только к ним! Вот бы ещё такой сервис на всю машину найти. Да, и что ещё важно, при таком качестве и таком отношении, цены весьма и весьма конкурентные. Спасибо за отличную работу!!
Хороший сервис , дают дельные советы , пробивают по совместительству с машиной товар , мастера в шиномонтаже тоже молодцы , работу выполняют оперативно и на высоком уровне
Хороший сервис. Немного раздражает назойливое навязывание дополнительных услуг в зоне сервиса. Склоняют к мысли, что без них шиномонтаж будет выполнен на троечку.
Оформлял заказ через мегамаркет самовывозом из этого магазина. Менеджер после покупки перезвонил, сверил насколько подходит аккумулятор к моему авто. В самом магазине очень вежливый персонал. Остался доволен покупкой
Быстро, со знанием дела, качественный шиномонтаж. Приличный выбор шин. Цены...средние,можно найти дешевле, но за то бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта.
Единственный плюс: цена за шины+ бесплатный шиномонтаж.
Минусы: организация работ плохая, несогласованность работы между сотрудниками , мне пришлось лично лезть под машину и ставить упоры для подъёма авто, эти специалисты не знают как решать такие ситуации, по поводу гнилых порогов. Выполнение и качество работ желает быть лучшим.
При балансировке потеряны колпачки и накладки на ниппель, установили 1 чёрный, думали не замечу, увидел только на след день. Колёса все в мыле. Балансировка не самая лучшая.
Недавно покупал шины в магазине колесо.ru, такого бардака не было, всё чисто и аккуратно, даже новые колпачки на ниппель поставили.
Итог: Стоит задуматься о выборе хорошего сервиса, всем удачи.
Очень понравился сервис. Ребята работают быстро и качественно, а цены намного ниже чем у других.
3
Show business's response
Александр к...
Level 13 Local Expert
September 19, 2024
Ближайший ко мне сервис поэтому сюда езжу если что-то надо купить , пару раз переобувался резину хранил в целом доволен проблем не возникало ... Печально что не весь спектр услуг предоставляется , приходиться ездит по другим адресам шинсервиса
Show business's response
E D
Level 10 Local Expert
December 22, 2024
Менял масло на Вольво. Замена бесплатно, заранее записался через оператора. Потом перезвонил мастер, подобрали по VIN подходящий вариант масла и фильтра. Цена ок.
Делал балансировку колес , правку дисков и замену тормозных дисков на Ауди. Весь персонал производит приятное впечатление, но особенно мастер Владимир. Молодой внимательный профессионал , делает все хорошо и прислушивается к пожеланиям, на все вежливые адекватные реакции, за что ему отдельное спасибо. Станцию и мастера - рекомендую.
Делал замену масла в этом сервисе по предварительной записи. Масло и фильтр приобретал там же. Работу сделали быстро и качественно, буду обращаться! Кстати, ранее приобретал летнюю резину и делал шиномонтаж тоже в Шинсервис, все отлично👍👍👍
3
Show business's response
Владимир Иванов
Level 18 Local Expert
December 15, 2024
Очень грубый и некомпетентный персонал! Огромное время ожидание, сделали всё очень не качественно. Пришлось переделывать в другом месте. Категорически не советую это место
Приобрел шины зимние в данном магазине, они оказались разного года. При обговорено не было ничего упомянуто что шины будут разного года. Обменять их нельзя и сдать тоже так как мне их надели в магазином сервисе на диски и они уже как оказывается таким образом бывают в эксплуатации.
Отличный сервис, приняли вовремя, быстро заменили резину, хорошая аппаратура и квалифицированные персонал, купил у них комплект зимней резины, переобули бесплатно, всем доволен👍