Сделали всё четко. Оформил заказ на новые колёса, записался на бесплатный шиномонтаж, приехал, расплатился, и сел пить кофе.
За это время мне поставили новые колёса, старые помыли, убрали в пакеты и загрузили в машину.
По качеству претензий нет. А вот цена наверное великовата. Если б к новой резине не шёл бы бесплатный шиномонтаж то поменял бы в другом месте.
Сам не был, а только ждал товарища. Тот был крайне доволен и удивлён, что все сделали быстрее и раньше, чем он ожидал. Даже толком переговорить не успели!)))
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Уже несколько лет сдаю шины на хранение и делаю шинсервис. Очень удобно позвонил, записался на удобное число и время, 15минут и всё готово.
Наверное до этого я пользовался шайтан-шинсервисами, поэтому не знал, что при замене резины, проводят диагностику дисков и сменяемой резины. У меня нашли помятые диски (продемонстрировали наглядно кривизну) и гвоздь в покрышке. За приемлемую стоимость, сэкономленную на бесплатном монтаже все выправили и залатали. Перед покупкой, резину выкатили в зал, покащали год изготовления и после осмотра и подтверждения оформили документы. Удивило и вежливое обслуживание менеджеров, несвойственное обычно таким заведениям. Никто сквозь зубы не ворчит. Одним словом буду к ним на монтажку ездить. Рекомендую.
1) записывался на шиномонтаж с покупкой резины. В итоге менеджер сообщил, что у него только стоит запись на шиномонтаж, и мне (в прямом смысле) было велено надеть маску и покупать резину.
2) Через пару минут во всем здании отключается электроэнергия. И два менеджера по продажам просто встают, берут свои сотовые телефоны и уходят без всяких комментариев. В какой-то момент я нахожу себя единственным в темном помещении. Хотя бы сказали, подождать или что-нибудь. Просто молча ушли и оставили клиента со своими догадками.
Через 5-6 минут ко мне подошли со словами: у нас (внимание) плановое! отключение электричества, но мы не знали во сколько именно оно будет. Сказали как минимум на час…ну и ничего соответсвенно не предложили.
Вывод: испорченное настроение, потерянное время и «отличное» клиентское обслуживание.
Про качество самих работ говорить не могу. До них не добрался.
7
5
Show business's response
Алексей
Level 12 Local Expert
January 15, 2023
7тысяч рублей за шиномонтаж 4х 17х колёс. Мне кажется это слишком много. Так что сначала спрашивайте цену, а не узнавайте её потом в счёте.
11.01.23 у вас был только 1 мини купер. Не жду обратной связи, просто предупреждение для потенциальных клиентов.
3
3
Show business's response
Helena
Level 14 Local Expert
April 1, 2021
Пришла пора менять шины и снова выбор пал на этот сервис( удобное для меня расположение) Зашла на сайт, выбрала шины - позвонила, чтобы записаться на шиномонтаж. Вроде все нормально, сказала какие нужны шины- Сергей записал , хотела посоветоваться какие же лучше все таки брать, ответил: что немного занят с клиентами, а вы подумаете и позвоните». На следующий день снова позвонила узнать про хранение и заодно может мне все таки посоветуют опытные сотрудники по подбору шин. На этот раз просто очень повезло. Ответил Александр. Хорошо, что спросил номер заказа и как выяснилось, видимо Сергею было не до меня или неправильно услышал, в общем оказывается не те шины подобрал и оформил бронь. Просто 🙏🏻 чудо, что у Вас есть такой специалист -Александр! Ну, сказать, что молодец, супер- вроде банально! Специалист, профессионал своего дела! Великолепное обслуживание со стороны сотрудника Александра! Казалось бы просто пообщались на тему подбора шин. А, знаете, именно после такого обслуживания и хочется снова вернуться в этот сервис. Буду советовать своим друзьям и знакомым! Спасибо Вам, Александр! 👏🏻👏🏻👏🏻👍🏻👍🏻👍🏻😊😊😊
Отличный сервис. Предлагают правильные решения, все в наличии. Быстро и надежно
3
Show business's response
1 3
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Сверхточная балансировка или обычная, хотя станки везде одинаковые!
Шиномонтаж с улучшенным герметиком или обычным. Вас тут разведут по полной программе, стандартно у вас 4 диска будут кривые их надо прокатывать. Предыдущий раз купил Новую резину
Прокатал у них диски с делал все что можно, итог выехал на трассу 110км и диски бьют, самый первый шиномонтаж показал что Грузы приклеили не туда по 45грам разница , никакого качества, навязывают только дополнительные услуги, в других сервисах смазка ступицы бесплатно, тут 200₽.
Цены космос! Если на резину ещё терпимо , то на услуги шиномонтажа по некоторым пунктам доходит до + 50-80% , чем в обычном шиномонтаже . Что 15 радиус, что 17 ...
Несмотря на не совсем удобное размещение центра, всё достаточно на высоком уровне. Отлично отработаны действия персонала+ персональные скидки, бонусы и приятные гарантии на продукт (в моём случае Nokian).
Быстро, качественно, профессионально. Всегда пользуюсь Шинсервисом, начал ездить на Ермакова рощу, так как близко от работы! Качество работы и сервис на высоте!
Хороший шиномонтаж.
Переобувал служебное авто. Есть хорошая зона ожидания. Какие то шины, диски в наличии. И конечно даже можно купить кофе, НЕ из автомата! Спасибо!
Много лет обслуживала свою машину по адресу, но сегодня некорректное обращение приемщика мне испортило утро. Марчак сергей грубый в обслуживании сотрудник, не возникает больше желания здесь обслуживаться.
Откуда оно берут такие цены ?! Они мониторили на рынке цены по машинам индивидуально ?! Они они смотрят если владелиц малины немец , значит можно за переобувку брать от 6000 до 10000 ?!
3
2
Show business's response
Назар Яковцев
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
И сервис и мастера все на высшем уровне - рекомендую!
Не понравилось.
Год назад переобувался — всё было отлично.
В этот раз сделали балансировку, взяли деньги, уже собрался уезжать, спросил, всё ли нормально с дисками.
На что получил удивительный ответ, что задние диски плохие и будет биение при езде. Если бы не уточнил, то и не узнал бы. Спрашивается: а за что тогда взяли деньги?!
Торопился, но правку дисков никто и не предложил. Хотя, её здесь делают.
После при езде машину стало тянуть вправо. Через пару дней проверил давление — два колеса по диагонали недокачены (1.7 и 1.8), при этом деньги за «подкачку шин» на шиномонтаже взяли. Накачал сам нормально — всё выровнялось. Судя по отзывам, проблемы с накачкой были не только у меня.
В общем, место вроде неплохое, но осадочек неприятный, как говорится, остался.
Великолепный сервис!!!! Приветливые продавцы!!!! Классные специалисты по шинмонтажу! Постоянно покупаю у них резину и обслуживаюсь! Естественно, есть скидки! Всем советую!
Переобувал 2 Машины на зимник резину, когда пришло лето выяснилось что в одной из машин нет секретки на колеса, в сервисе ни кто ничего не знает. Ужасное отношение к клиентам, решить вопрос ни как не помогают, просто отфутболивают друг к другу.