Реставрировала свои туфли, осталась очень довольна качеством работы🥹
Так же, хочется отметить, очень вежливого менеджера, все подскажет и объяснит на доступном языке без лишней информации😍
Уже порекомендовала своей знакомой!
Пользуюсь их услугами с начала осени. Завоевали моё сердце)) Так как они с кожей никто не работает! Особенно хотелось выразить благодарность персоналу, всегда предложат лучшие решения по ремонту вещей, без воды👌🏽
Show business's response
Алёна См
Level 6 Local Expert
March 23
очень любила эту химчистку, обращалась только к ним. но в последний раз просто разочаровали своим отношением и абсолютной не клиентоориентированностью. после, конечно, писали, извинялись, но сильный осадок остался. отдала свою сумку на химчистку, цена сначала одна. потом ждала долго, отдали. в итоге, была не сделана полировка, на мой вопрос, почему не сделано? администратор забрал сумку снова, сказав все исправим, платить не нужно. я ждала обратной связи, молчание, написала в итоге сама, а оказывается, сумка даже была не сдана и мне отвечали на моё уже прочитанное сообщение, сутки. потом был очень долгий и неприятный диалог с администратором, ок, снова заплатила за полировку деталей, никто не сказал, что это происходит отдельно, когда я сдавала сумку, а я уточняла, администратор ничего не сказал. ладно, идем дальше. в итоге отдали мне сумку в клею. я психанула и уже забрала ее, ибо снова сдавать, ждать, не было уже желания и веры. какое то издевательство и аак можно в таком виде было сдавать товар, я не понимаю. повторюсь, я не знаю, что произошло, но Ваш сервис очень изменился в худшую сторону, к сожалению. раньше администратором была женщина, которая все рассказывала и все было супер. мне жаль, что у Вас так, ибо найти хорошую химчистку проблема. а я Вам доверяла. увы(