Туристическая база Шестаковские усадьбы
Address
Contacts
+7 (960) 913-99-03
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Шестаково
1.1 km
4 reviews
December 15, 2024
Современно, красиво, чисто. Рекомендую отдохнуть в деревне Шестаково, от городской суеты, подышать свежим воздухом, посетить достопримечательности.
1
June 2
Не советую никому и никогда. Здесь не слышали не только про сервис, но и про законы РФ.
Забронировала 2 домика через яндекс.путешествия 10 мая. 12 мая я позвонила напрямую (что было довольно сложно, т.к найти их контакты тот еще квест), чтобы попросить по возможности разместить нас в соседних домиках. Женщина, явно не затнтересованная в разговоре, уточнила бронировала ли я через яндекс и сказала, что передаст информацию и со мной свяжутся. Естественно никто со мной не свзяался. 2 июня, практически через месяц после моего подтвержденного бронирования, мне в чате с отелем пришло сообщение о том, что моя бронь не прошла, что все места были забронированы еще в апреле, и мест больше нет. На мои попытки вступить в диалог и добиться решения вопроса, был либо игнор, либо одно и то же скопированное сообщение о том, что мест нет. Никаких извинений, никаких попыток уладить ситуацию. Более того это просто незаконно! В данной ситуации они обязаны были предоставить мне аналогичный вариант ращмещения, т.к у меня были чеки, ваучеры и подтвержденная бронь. Отменить мои брони самостоятельно они просто не могли и ждали пока это сделаю я.
Почему когда я напрямую звонила с просьбой никто даже не удосужился проверить бронь - загадка, как и то, что они практически месяц игнорировали сам факт наличия этой брони.
Знаю, что со мной в эту же ситуацию попали и другие люди. Просто отвратительное место с позорным сервисом. Не тратьте свое время и нервы.
Спасибо могу сказать только команде яндекса, которые хоть как-то помогли мне с решением данного вопроса.
January 7
Хорошее место для отдыха
1
1