Выбор на этот отель пал случайно, обзванивали все наиболее популярные, ближайшие к трассе, в поисках свободных номеров, безуспешно, и о, чудо: в Шертоне нас наконец-то обрадовали. И вот в три ночи (или уже утра?:)) этот отель гостеприимно распахнул свои двери уставшим путешественникам:) Администратор любезно предложила чай-кофе, но нам было дело только до кровати:))) Номер 21 чрезвычайно уютный и чистый, полотенца, постельное белье-свежие и белоснежные (надо сказать, я очень щепетильно отношусь к этому нюансу, мне -чтобы безо всяких дырок и пятен!) В наличии тапочки, халаты и все необходимое для гигиены рта👍🏻! Утром порадовали вкусным и сытным завтраком за 250 руб. с доставкой прямо в номер! Спасибо администрации и руководству отеля за заботу и внимание! У вас все замечательно, так держать!
Замечательный отель с добрыми отзывчивым персоналом. Нам попался номер люкс, постельное и полотенца чистые, мебель удобная. Нас накормили вкусным завтраком, который доставили в номер. Большое спасибо!!!
Забронировал гостиницу поздно вечером, и через полчаса приехал- все было уже готово для большого количества гостей.
Персонал на ресепшен крайне- супер вежлив и обходителен ☺️
В номере есть все необходимое, очень чисто.
Есть своя небольшая парковка прямо за гостиницей.
Видок из окна как у многих дома) гаражи и подворотня. Номер хороший, но на два кондея один пульт. На первом этаже на ресепшене просится ремонт. В целом, переночевать сгодится.
Спасибо вам большое🙏🏻
Никогда не пишу отзывы, но тут захотелось очень, спасибо за теплый прием❤️ персонал отеля очень приятные и отзывчивые девушки 🙏🏻 хороших вам гостей 🙏🏻
Очень понравилось! Приветливые администраторы. Всё чисто (почти).
1
Елена
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Добрый день, уже не первый раз останавливаемся в этом отеле.
Лучше отеля в Ростове на Дону нет.
Спасибо огромное девочкам которые так работают, за их всегда хорошие настроение и моментальное реагирование на любые просьбы.
И да, самые вкусные завтраки только у вас ❤️
Хорошая гостиница! Останавливались проездом на одну ночь.все необходимое есть в номере.приветливых персонал.чисто,уютно,удобная кровать!в номерах не курят и это большой плюс!
Останавливался на ночь проездом с юга. Отель располагается в тихом жилом квартале. Есть своя парковка. Завтраки континентальные на выбор. Номер мне не понравился, какой-то мрачный попался.
Лучшее место для отдыха с семьей.
Забота с первых минут встречи и до последних минут проводов. Чисто, уютно, тихо. Вкусные и сытные завтраки. Еду приготовят и принесут в любое время суток. Спасибо!
Особо говорить то нечего. Просто ОБАЛДЕННО!!! Завтраки и ужины - как будто в ресторане!! Мы уехали чуть раньше - дали нам в дорогу сух паёк.
Отношение к клиенту ГЛАВНОЕ!!! А здесь оно максимально клиентонаправленное.
Администратор хамка, начала грубить и хамить, в ответ на обычные вопросы, не выдала чек об оплате, оплатить картой нельзя было, только переводом, на вопрос почему нет горячей воды, не работает фен, и нет бара в номере( на минуточку номер на 2 часа стоит 2000рублей!) она сказала, что нужно было узнать у неё, а бар находится возле ресепшн, но тогда зачем в номере холодильник?! И если бы я захотела воды, получается нужно было в труселях щеголять с третьего на первый этаж? Изначально никто об этом не предупредил, но наверное она думает что я экстрасенс и сама должна догадаться до этого и спросить у неё! Заселила без регистрации! Жалобную книгу отказалась давать, по закону не имеет на это права! По чистоте и номеру претензий нет, все красиво, аккуратно!
Если вас не смущают стены с биологическими следами и такое дже постельное белье, а так же дверь с щелью в коридор, то переночевать такое заведение норм на разок.
Очень нежно и уютно, чисто , ухожено.
Приятная атмосфера. Персонал приветливый . Можно расширить меню по блюдам на ваше усмотрение, но меня и существующее вполне устраивает. Спасибо за качественный отдых!!
Останавливались на короткое время, принять душ и поспать. В итоге горячей воды в отеле не оказалось, о чем нас не предупредили заранее, а сказали уже когда мы сами позвонили на ресепшен, оплатив полную стоимость и заселившись. ОТДЕЛЬНО хотелось бы конечно администратору пожелать пройти курсы в сфере обслуживания, так как культуре и сервису необходимо учиться. Людям, которые платят деньги и хотят банально выспаться и принять душ не нужно хамство и нериязнь.
3
5
Show business's response
A
Anonymous review
July 31, 2021
Был второй раз. Всë понравилось. Очень приятный персонал. Номер удобный. Расположение отеля в тихом месте. Один ма-а-а-ленький недостаток - объем завтрака не радует, побольше бы. ))))
Классный отель. Были в двухкомнатном номере с джакузи. Все на высшем уровне и сам номер и персонал. Единственное, что парковочных мест как таковых очень мало. Нам повезло, мы ставили во внутреннем дворе. Завтраки приносят в номер.
Останавливались на ночь. Прекрасный Отель. Приветливый персонал. Номер просторный, чистый, уютный. Всё было супер. Большое спасибо. Впечатления самые приятные.👍🌹
У гостиницы очень высокие оценки, но незаслуженно. Это не гостиница, это постоялый двор на базе немецкого дома 1940-х годов. Все чисто, хоть и поношено. персонал приветливый, но от этого постоялый двор в гостиницу не превратится.
Прекрасный отель!
Ставлю 10 из 10!!!
Я попала в сложную ситуацию, когда другая «недогостиница» меня подвела.. И я осталась в 11 вечера на улице с детьми.. Случайным образом наткнулась на этот отель! При звонке администратор ( по моему Дарья) сказала, что номеров на четверых нет.. Но сразу сказала, что они нам постараются помочь.) Нам предложили « роскошный 3 местный номер»( он так и называется) и мы чудесным образом там поместились и вчетвером.
Номер просто супер!(22) Современный ремонт, удобные матрасы, белоснежное белье! Очень очень чисто! Халаты, одноразовые тапочки и средства гигиены! В общем, все нужно для комфортного отдыха после тяжелой дороги.
Так же за 250руб. нам предложили чудесный завтрак. (Фото прилагаю) который принесли ровно в 6:00!!! Как я и просила.
В общем, отель рекомендую от всей души! Здесь о вас позаботятся и сделают все для вашего комфортного прибывания.)))
Так же отмечу работу администратора. Очень приятная девушка, которая сделала все, чтобы гости остались довольны!)))
Спасибо!