Являясь постоянным клиентом АЗС данной сети, был НЕприятно удивлён сменой, которая работала 7 июня 2019г. К заправщикам особых нареканий нет. Но,
сотрудники на кассе - отвратительное отношение к клиентам!
08.14 осуществляя заправку на данной АЗС, произошло следующее,
первый кассир начала проводить оплату, но в этот момент её отвлекла другой кассир, которая вышла из подсобки и передала первой телефон. То есть, не завершив обслуживание клиента, первый кассир ушла.
Второй кассир, по имени анна (именно с прописной буквы, большего не заслуживает) не уточнив об оплате, заявила проходите на эту кассу. После объявления ей, что оплата уже осуществлена и Я жду чек и карту, не выдав чек на руки, чек бросила на продаваемые на столе конфеты. На указанное замечание о том, что кассовый чек необходимо выдавать на руки или класть на специально отведённое место, что пробурчала невнятное и отошла к другой кассе.
Считаю такое хамское отношение к клиентам в сети такой крупной АЗС НЕДОПУСТИМЫМ.
На будущее, при необходимости заправки, буду объезжать стороной и категорически НЕ буду рекомендовать именно ЭТУ АЗС Шелл своим друзьям и знакомым.
Оплату взяли 2 раза. вначале сказали оплата не прошла при этом не дали чек .при втором платеже дали чек .на телефоне показываем что оплата прошла дважды ноль внимания говорят что мы машенники .обходите стороной это азс
Когда были акции с машинками, заправлялись пару месяцев только тут. И обнаружили что расход Бенза резко увеличился. В общем что то подмешивают, лично мое мнение. Вернулись на прежнюю заправку, расход упал.
Всегда здесь заправляюсь. Все нравится, кроме того, что кассиры постоянно в наглую пытаются втюхать кофе!!!! Это уже надоело!
2
Николай Андреев
Level 8 Local Expert
January 20, 2021
На мой взгляд - лучшая сеть АЗС! Красивые девушки, сервис. Кофе сносный. Реальный минус - цены на еду и воду. Это просто космос. Ощущение, что в аэропорту)
Колеса подкачать бесплатно можно) Продавцы предлагают еду в дорогу...
Дополню: похоже тут сотрудников дизлайкать заставляют. Поэтому с 4 звезд, поставлю 1. И назову это место Цыганским табором, где вам навяжут "погадать" (впарят неподходящий бенз и доп товары).
A
Anonymous review
September 11, 2019
Заправщики очень вежливые. Приветствуют и прощаются, что нельзя сказать о кассирах которые надоели со своими хот-догами, кофе и тд. Они не понимают слова "НЕТ" и продолжают настаивать на своём. Заговаривают зубы так, что я два раза забывал и оставлял бонусные карты, а у меня их было две. Прекращайте базарить и заставлять покупать вашу продукцию и жратву.
4
3
mobility.space
Level 5 Local Expert
March 24, 2019
Автомобиль с недавнего времени заправляю только тут. Цены хоть и немного выше, чем на других заправках, но моя машина крайне чувствительна к бензину. Заправляясь на других заправках на панели частенько загорается "Чек енджине", а заливая ваш хваленый ВИ-ПОВЕР двигателю все нравится. Не знаю, правда ли он состоит на 98% из топлива для картов Формулы-1, но двигатель работает хорошо, тяговито и расход меньше на литр-два.
Персонал всегда вежлив и опрятен, особенно заправщики. Ни в каком другом месте тебе не пожелают хорошего дня и удачной дороги (не стандартное сухое "здрасти"). Кассиры, правда, задолбали со своим кофе, но тут понятно, что это должностная инструкция.
Программа лояльности идиотская. За пол года почти каждодневной заправки в баллах накопил на 11л бензина)))
Качество топлива шикарное , доливают по литражу!!!, не как другие азс крохаборы дурят клиентов за свои деньги . Персонал приветливый и отзывчивый на 100%
Всё бы отлично, но один раз меня очень сильно смутило что в мой бак "влезло" бензина больше чем обычно. И именно на этой заправке. Хотя руководству стоит качественно проверить все свои заправки.
Даже если не нужна заправка! Шелл Ви Пауэр предлагает помыть руки в чистом туалете, после того как подкачали колёса вашего авто. Шикарный зеновой кофе(я люблю капучино) из кофемашины можно взять с выпечкой(мне очень нравится кленовый пекан)...
То есть можно дозаправиться и самому. :-)
P.S. девушки здесь особенно приветливы. Спасибо!
Заправщик умудрился залить бензина 40 литров в бак вместимость 55 литров в рапид, причём в баке до заправки было примерно 20 литров с лишним.
1
1
И.О.
Level 13 Local Expert
December 26, 2019
Приветливый персонал. Иногда очень медленно обслуживают. Тараторят быстро про свои Акции. Топливо хорошее. Оснащение заправки отличное, можно и фары протереть и лобовое.
Качественное топливо, низкие цены, приветлевый коллектив быстрое обслуживание.
3
LXST CXNTURY
Level 8 Local Expert
July 27, 2021
Афигеть я устал качать 2 колеса насосной станцией на этой заправке, насадки просто не фиксируются на колесе чтобы его накачать. В итоге 2 колеса качал так устал, что легче было бы ртом накачать (((
Вежливое обслуживание лучший бензин в Казани. Но чрезвычайно, чрезвычайно жадные, все а втридорога. Даже баллы дешевле чем у всех в Казани. Жмоты одним словом.
Навязчивый персонал на кассах. Могут предложить кофе аж 3 раза подряд, один и тот же сотрудник, будто в издёвку все это делается и обязательно с натянутой улыбкой на лице.
3
2
A
Anonymous review
August 26, 2019
Очень понравилось ,сегодня заехал заправиться к вам на заправку ,очень вежливая сотрудница Зарина,с такими сотрудниками хочется заправляться именно на данной заправке
Рядом с домом. Цены как и везде, как и топливо. Не нравится только, что иногда водителя приходится долго ждать, за которым стоишь, пока он кофе попьёт или покушает. Это на всех заправках шел