Заведение, которое приобрело «корону» над головой.
Более года я являлась верным и преданным постоянным клиентом в данной шашлычной. Все было прекрасно. Качество блюд, скорость доставки чуть ли не за 35-40 минут, но с недавних пор все изменилось…
Еду стали привозить спустя практически два часа, вместо заявленных 60-70 минут!
И самое что неприятное в данном случае - это когда звонишь туда уточнить, а что собственно с моим заказом, в ответ могут положить трубку и ничего не ответить, либо без капли сожаления в голосе сообщить, что спустя 1,5 часа ожидания заказ через 10 минут только передадут курьеру.
И это уже ни первый случай такой.
Я никогда не жду особых извинений, но просто сказать «извините за задержку» было бы очень кстати.
К качеству блюд претензий нет.
Но отношение стало совершенно не нормальным.
Предполагаю, что это связано с тем, что их «популярность» набрала обороты и за клиентов они больше не держатся.
Скажу честно: три звезды не за качество блюд, а за отношение к клиенту. Я очень любила здесь и во втором их ресторане заказывать на дом, но есть проблема: я шашлык ем с армянским лавашом. Только с ним и ни с чем другим. И несколько раз уже заказываешь армянский - привозят лепешку, которую приходится бросать в мусор, т.к. я ее не ем. Совсем. Что за проблема: нет армянского лаваша - позвони, скажи нет. Я
Тут вкусно готовят, люля в лаваше просто восхитительны! А ещё можно посидеть внутри. К тому же, кафе работает после нуля, и можно заглянуть после работы.