Добрый вечер! Хочу поделиться моим горьким опытом заказа шашлыка в данном ресторане (заказ 278141):
Заказала несколько порций шашлыка на 02.01 к приезду гостей - родственников. Очень хотелось порадовать их вкусным шашлыком. Время доставки было в 16:15. То что курьеры из данного ресторана периодически опаздывают мы уже привыкли и снисходительно к этому относимся. Но наглость и хамство с которым мы столкнулись сегодня перешагнуло все границы!
Мало того, шашлыка не было в назначенное время заказа. Так его вообще не было, ни в 17:00, ни в 18:00, ни в 19:00. Мои попытки дозвониться до ресторана каждый час терпели неудачу. Трубку специально сбрасывали. Перед гостями пришлось краснеть, 10 раз извиняться за то, что так получилось. Так вот оно - ваше отношение к клиентам, уважаемый ресторан????????
Видимо все хорошие отзывы о вас куплены.
Скрин отношения к клиентам прилагаю:
Вкусно. Но обман и разводилово. Пришло письмо, что в связи с 8-ми летием Шашлык N1 в подарок ассорти куриное при заказе от 999 руб. Ого думаю, надо заказать. Заказала свиную шейку, и люля свиная по акции 1+1. В результате мне привезли: шейку и 1 люля. Никаких ассорти в подарок, и даже вторую люлю пожалели положить. На мой звонок и вопрос как же так получилось, мне мило и вежливо сообщили, что такого никогда не было, наверное сбой, вы у нас ещё раз закажите и вот тогда мы вам и люлю, и ассорти... То есть подарок ни за один, а за два заказа получается, и без гарантии что будет этот подарок вообще. Расстроена, разочарована, сплошной обман. Не советую
Вчера впервые сделал заказ. Заказывал на 19:15, в 19:14 курьер уже был у двери. Шашлык получился очень вкусный, все понравилось. Смело заказывайте здесь!
Ужасно !!!! Оплатили заказ на сайте 12588₽. Потом еле-еле дозвонилась до них! Сказали , что заказ сделать не могут, тк много заказов !! Деньги вернут ! Прошла уже почти неделя - деньги не вернули !!!! По телефону трубку берут через раз и кормят завтраками. Не рекомендую !!!!!
Не смотря на весь скепсис, решил попробовать, позвонил, обговорил ассортимент,заказывал заранее и получил, что хотелось бы всем, а именно, удовлетворение своих запросов! Надо будет повторить!
Ребята это провал, Сервис Яндекс Еды не даёт оставить негативный отзыв, печально, но можно же оставить отзыв здесь) клиентоориентированность уровень «0» к сожалению не имеем возможности оставить отзыв по качеству продуктов, т.к. даже при нашем согласии на увеличенное время доставки, еды мы не увидели.подробно в скрин. Желаю вам успехов
Не платите им заранее!
12 января в пятницу делала заказ на сумму 3468р в 10:30 на шашлык из говядины, телятины и курицы.
Позвонили, сказали говядины нет, сделают возврат на карту. Возврат не пришёл, по телефону не отвечают.
Спасибо большое! Как всегда очень вкусно. Мы периодически заказываем ассорти из шашлыков домой и на работу. Доствка вовремя.Вежливый и очень внимательный коллектив.Всего вам доброго!
Привезли меньше позиций чем в заказе - необходимо проверять на месте. Емкости не подписаны, завязаны на узлы в больших целофановых пакетах. Шашлык хороший, люля приемлемого качества. Помидоры и огурцы - плохого качества, зелень среднего качества, в ассорти не было базилика.
Хотелось бы сказать огромное спасибо ресторану Шашлык№1,такого шашлыка мы правда давно не ели,эта огромная редкость сейчас найти доставку с нормальным и вкусным шашлыком.Ребят спасибо огромное поели очень вкусно будем заказывать ещё!
Самый лучший шашлык! Заказывали здесь бесчисленное количество раз - всегда горячий, всегда вкусный, сервис прекрасный. Ни разу не было мысли заказать в другом месте. Наши привередливые гости тоже оценили. Однозначно рекомендую. Хозяину огромное спасибо.
Мы всегда заказываем шашлык только здесь! Его делают на мангале, приносят свежим, горячим, с корочкой, всегда идеально приготовленным и невероятно вкусным
1
Show business's response
Барни
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Контора контрастов. Отвратительный сервис, но вкусный шашлык.
Вместо обещанных 80 минут заказ везли почти 2,5 часа.
При заказе указал код домофона и просьбу не звонить в дверь. Попросил подписать контейнеры - где какой шашлык. Курьер позвонил в домофон, видимо от звонка домофона ребёнок не проснётся. Контейнеры не подписаны. Заказ не подтвердили, пока сам не позвонил.
Двойку ставлю исключительно за вкусную свинину. Баранина суховата, но не критично.