Шангри-Ла
Directions
Ambulance Depot
230 m
34 reviews
May 9
Хочу выразить огромную благодарность всему колективу. Даже не могу подобрать слов благодарности за прекрасно проведённое время. Огромное спасибо мастеру Юлии. Всё очень понравилось, было всё классно! Спасибо за проффесионализм команде сотрудников. Хочется снова сюда прийти! Спасибо Наталье администратору, очень внимательная, позитивная. Обязательно прийду ещё
April 6
Вижу,по отзывам ,что не только у меня эта проблема с записью.Мне подарили два подарочных сертификата ,по одному записали без проблем вообще и процедура прошла замечательно.
Однако по второму сертификату я записаться не могу с февраля этого года ,я уже предложила заменить мне с доплатой,но и тут не катит!
С Админ Натальей запись идёт через ватсап ,она записывает за две недели примерно ,а потом когда день записи близок звонит и отменяет ,мол массажист заболела или у массажиста там какие-то ещё проблемы
Я в начале верила,с пониманием относилась
Я конечно наивная, но не до такой степени
Остался у меня сертификат,но я даже не хочу его больше использовать
Ещё смутило ,что цены не маленькие на программы,но ни одноразовых тапочек и полотенца не дают , всё с собой надо приносить.
Не советую этот салон
5
May 4
К сожалению, вынуждена поставить единицу за то, что в клуб так и не попала. Судя по отзывам, эта проблема существует, и подобная ситуация сложилась не только у меня. Я купила в январе 2 сертификата, мы хотели прийти вдвоем, это я с администратором обговаривала. Я понимаю, что найти время сразу для двоих не так просто (хотя в другой клуб мы ходим вдвоем без проблем), но вот подобрали время заранее, на 29 марта. Накануне я пишу администратору в Ватсап (заметьте, не мне звонят или пишут, а я) с вопросом, все ли в силе. И мне отвечают, что нет, все заболели. ОК, это может быть, я посочувствовала, и мы перенесли запись на месяц. Через месяц ситуация повторяется: я пишу (не мне), задаю вопрос, мне отвечают, что опять там кто--то болен, но можно на следующей неделе в любое время. Я запрашиваю 3 мая. Сообщение, прочитано, ответа нет, я в очередной раз планирую приятно время в СПА-клубе вдвоем с дочерью... Как вы думаете, что изменилось? Только причина! Опять я накануне задавала вопрос, мне сказали, что в этот день дезинфекция. И тут мне хочется кричать матом, хотя я очень сдержанна и воспитана. Сдержусь и сейчас, но думаю совершенно другими словами! Почему не было ответа на мое сообщение?!! Почему мне обещали любой день из-за постоянных переносов, хотя по факту никто не собирался так работать?!!! Почему ни разу меня не предупредили, хотя так принято абсолютно везде, и это нормально?!! У меня сложилось четкое ощущение, что меня попросту обманывают!!! Я попросила вернуть деньги. Администратор ответила, что это возможно, и она вернет их на следующий день утром (вчера). До вечера денег не было. Я уже собиралась выяснять, куда писать жалобу, но решила еще раз написать Наталье (наша переписка чуть не стала моим новым хобби) и напомнить о себе. Очень вежливо. Деньги она вернула, но как вы понимаете, порекомендовать клуб я никому не могу. Это издевательство - так обращаться с людьми! И почему я раньше не изучила отзывы? Ведь многие написали уже о подобной ситуации!
1