Была у мастера Екатерины. Сначала все понравилось, но были неприятные моменты. Например когда попросила мастера открыть окно и она не меняя перчаток открыла и продолжила процедуру. Также просила меня подержать некоторые депилируемые участки. Хотя я пришла с улицы и руки не дезинфицировала и предлагать мне трогать грязными руками участки тела которые воспалены после воска мне кажется такое себе. На мое возражение она мне дала протереть руки СУХИМИ салфетками. После того, как я вышла из салона, все настроение испортилось. Работа выполнена грязно, много оборванных волос, некоторые участки на руках остались нетронутыми. Также была ужасная реакция, но это уже вопрос к салону, советовала бы вам внести в прайс антигистаминовую маску для тех, у кого чувствительная кожа. Эта маска мне не была предложена, поэтому я предположила, что салон ей не располагает. Прилагаю фото ноги на пятый день после процедуры
Уважаемый собственник компании Сфинкс! Если ты меняешь локацию, то ты должен проинформировать своих клиентов о смене адреса, и тем самым сохранить лояльность своего клиента.
По факту:
-оператор ( в моем случае Карина) при создании записи не оповестила!
- на предыдущем адресе нет информационного письма!
- о запросе нового места, неверно сориентировал администратор!
- на новом месте не работает домофон!!! И никто на это не реагирует. Администратор улыбается и даже не извинилась за доставленные неудобства.
По итогу ваша компания нарушила мою гармонию и вынудила нервничать из за прохождения «квеста» новой локации.
Примите меры или потеряете годами наработанных клиентов.
Мастер Алиса кажется, азиатской внешности, 10.02 в 14:30 на гончарной 23
Эпиляция глубокое бикини сахаром
Очень больно, техника отрыва нарушена, волосы просто обломили, вся кожа в пеньках, торчат волосинки, на просьбу доделать-сказали невозможно, пыталась объяснить что мне убирают налысо все- мастер сказала что уже сняла перчатки 🤌 видимо это означает конец процедуры, забывают работники сервиса что нужно быть сдержанными с гостями, обращать внимание на реакцию человека , не киви же обдираете.
В итоге мастер соизволила одеть перчатки и доделать, но я отказалась, побоялась эмоционально-неуравновешенной реакции на критику
Займитесь обучением мастера и технике и общению, отвратительное настроение, отвратительный результат
Прекрасный салон на Гончарной!👌Великолепные,доброжелательные администраторы всегда встречают тебя с улыбкой!Мастерам Екатерине и Ангелине спасибо за высокий профессионализм и уютную атмосферу!!!🌸
Хожу в студию на Гончарной, мастера - профессионалы, всегда комфортно и сервис на уровне. Екатерина мастер своего дела с большой буквы. Качественно и профессионально. Советую всём!
Я постоянный клиент этого салона, хочу уже несколько лет и могу смело сказать, что обожаю Сфинкс! Все мастера очень классные, профессиональные и доброжелательные!
Девочки шикарно делают как шугаринг, так и восковую эпиляцию. Есть огромный приоритет относительно других свлонов: удобный график работы и скорость оказания услуги. Рекомендую
Очень чистый и с хорошим ремонтом салон)
Часто хожу к мастеру Екатерине!
Очень нравится , очень контактная, бережная
И с ней очень комфортно!)
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 11, 2022
Была у мастера Ольги в студии на Гончарной. Эпиляция воском самых чувствительных зон, в тч глубокое бикини. Мастер сделала 4 зоны за 15! минут: быстро, четко, почти не больно.
В предыдущей студии меня могли мучать по 30-40 минут ещё и личные вопросы задавали (возможно чтобы отвлечь от боли). У Ольги легла, закрыла глаза, подремала, проснулась красивая. Рекомендую 5+
Посетила студию 13 апреля. Результат ужасный, во первых обломали волоски и теперь на ногах растет вторая щетина + появилось много вросших волос. Энзимная пудра не помогает.
Кожа стала гусиная через 10 дней после процедуры.
Делаю депиляцию регулярно 1 раз в 2-3 мес. и до этого, в других салонах, все было хорошо.
Здесь мастер торопится и все делает на скорую руку. Не рекомендую!
Пользуюсь услугами пять лет в салоне на Гончарной. Качеством и комфортом очень довольна. Цены просто радуют в наше непростое время. Всем огромное спасибо!)
Ну это заведение (салон) по разным адресам я посещаю уже почти 11 лет! Честно скажу, не хочется менять ни на какой другой даже если есть и лучше удобнее и ближе, даже не искала)) все нравится в салоне сфинкс. С самого начала старались , может были пару моментов к мастерам , но в целом отношение,вежливость, доброжелательность, элементарно улыбку всегда подарят в ответ) многие подруги тоже ходят сюда, плюс цена относительно адекватная
Замечательный салон! Всё очень нравится! Давно хожу к мастеру Елене Н. Прекрасный специалист, внимательная, аккуратная, процедура проходит безболезненно и быстро! Спасибо!
Езжу сюда с севера города. К мастеру Екатерине. Идеальная работа, а мне есть с чем сравнивать. Всё очень чисто, аккуратно, очень быстро. И чуткий администратор, сервис на высоте!!!
Show business's response
A
Anonymous review
July 13, 2023
Хожу сюда уже лет 10. Мастера меняются, но по-прежнему все на уровне. Последний раз была на Гончарной у Екатерины, очень быстро и безболезненно
Отличный салон депиляции! Легко записаться, приветливый персонал, а главное качественная работа мастера и расходные материалы. В Сфинкс точно хочется вернуться
Была на процедуре у Ангелины. Из плюсов могу отметить только скорость и общую доброжелательность мастера.
Сама работа была выполнена некачественно, волоски обламывались, а не выдергивались. Оставшиеся пеньки не доработали пинцетом. Мастер работала неделикатно.
При записи по телефону про способ оплаты не сообщили. Зато на месте администратор гордо и с претензией объявила, что они всегда работают по переводу, либо за наличные, и никогда даже не имели терминала.
О таких «особенностях» налоговой политики должен заботиться салон, а не клиенты.
Посещать больше не планирую, так как место не заинтересовано в постоянных клиентах, работают на поток.