Обращалась в клинику. Очень порадовал приветливый и отзывчивый персонал. Внимательно меня выслушали, ответили на все вопросы. Доступно и быстро все объяснили и помогли определиться с необходимой услугой. Осталась довольна. При необходимости буду обращаться только сюда.
Прекрасный чистый уютный небольшой медицинский центр с отличными профессионалами. Сдавала уйму анализов. Медицинская сестра Ольга Арсеновна взяла несколько пробирок крови безболезненно, не оставив и следа на руке. Администраторы внимательные и приветливые. Лично я пользуюсь услугами терапевтов (Водяницкая М.А, Зотова Д.В.), гинеколога (Подопригора О.И.), дерматолога (Синицына Е.Н), УЗИ (Погребняк Е.Н.). Внучку водила к педиатру Авериной Е.В. Делала удаление родинок у хирурга Ротаенко С.В. Во всех случаях получала высокопрофессиональную помощь и решала проблемы со здоровьем в кратчайшие сроки и оптимальными средствами.
Была на приеме у Кушнаревой Татьяны Александровны, узи скрининг 2 треместра беременности.
Отличный специалист! Татьяна Александровна подробно показала и рассказала про все ньюансы. В конце обследования приятно удивила забота о пациенте, а именно - предусмотрен кьюаркод, с помощью которого можно тут же скачать все результаты обследования!
Огромное спасибо Татьяне Александровне за чуткое и внимательное отношение!
Необходимо было сдать много анализов. Обратились в Ваш медицинский центр и остались довольны. Администраторы приветливо и участливо всё объяснили, быстро всё оформили. Большое спасибо медсестрам, что профессионально взяли кровь.Спасибо всем большое за внимательное и доброе отношение.
Отличная клиника. Оставила только положительные эмоции. Были у детского педиатра Аверина Е. В. отличный специалист очень добрая, открытая и положительная все по полочкам разложит не оставит не одного открытого вопроса. Очень удобно что анализы делают за один день утром сдал к 16:00 готово это во многом упрощает жизнь. Большое Вам спасибо!
Не могу рекомендовать это место. У меня есть вопросы к персоналу и к тем, кто отвечает за подбор медицинских работников. Я пришла на процедуру подкожного укола в плечо, которую проводила молодая медсестра. Укол был очень болезненным, и через несколько минут я потеряла сознание в коридоре. Это не произошло из-за препарата, скорее, из-за болевого шока.
⠀
При следующем посещении другого медицинского кабинета с этой же процедурой я узнала, что лекарство было введено намного выше, чем положено для данной инъекции. К счастью, падая на кафельный пол, я не повредила лицо или голову. В итоге место инъекции сразу распухло, в первый день мне тяжело было подымать руку. Только на 3й день припухлость начала уходить.
⠀
Спасибо, что оказали первую помощь, но самое обидное, что если бы укол был сделан грамотно, такого инцидента удалось бы избежать. В дальнейшем я делала этот укол еще дважды в другом месте. Было неприятно, но терпимо, и я прекрасно перенесла процедуру. Прикреплю фото, красным обведено неудачное место укола, зеленым место укола в другой клинике.
Добавлю еще, что в клинике никто не проверил место укола, когда мне стало плохо.
Сказать спасибо, это ничего не сказать! Я от всего сердца благодарна специалистам клиники, особенно Кушнаревой Татьяне Александровне. Я прибежала, когда центр уже закрывался. Меня встретили очень доброжелательно и включили оборудование для проведения УЗИ, хотя рабочий день уже закончился. Я счастлива! Я увидела и услышала много хорошего из уст этого прекрасного врача. Дай Бог вам здоровья и всех благ! 🙏
Медцентр посетила впервые, и осталась очень довольной. Очень приветливые и вежливые администраторы, замечательные доктора, везде очень чисто, большое количество посетителей клиники, это очень радует! Всё на высшем уровне. Буду продолжать пользоваться услугами центра!
Хочу сказать большое и просто человеческое спасибо врачам клиники и всем сотрудникам, что помогли моей бабушке, начиная с того, что помогли ей банально одеть бахилы и проводили до кабинета, я очень рад, что есть люди, которые неравнодушно относятся к пожилым людям. Я опаздывал и переживал, что бабушка будет, в растерянности и сядет где нибудь тихонечко, дожидаясь меня(( была уже такая ситуация. Плохо слышит уже и мы ее всегда сопровождаем. Доктору отдельное спасибо, помог, назначил лечение, бабушке стало намного лучше. Спасибо
Отличный медицинский центр! Очень отзывчивый персонал, бабушке стало плохо, не остались равнодушными, оказали всю необходимую помощь. Очень благодарна. Большие профессионалы!
Недавно проходила УЗИ брюшной полости, была очень довольна, кабинет оборудован современной аппаратурой, доктор Погребняк Елена Николаевна, провела исследование очень аккуратно и внимательно, так как была острая боль, сразу после УЗИ порекомендовала к какому специалисту обратиться.
Была в городе проездом, понадобилось срочно сдать анализы. Обратилась в эту клинику. Очень порадовал персонал и администраторы. Все доступно и понятно объяснили. Анализы получила в срок. Осталась довольна. Рекомендую!
Пожалуйста проведите обучение администраторов по общению с пациентами. Приехав в первый раз на прием к врачу, была принята на полчаса позже назначенного времени. Ну да ладно. Записали через неделю на повторный прием, поскольку это рабочий день, я подменилась на работе. За час мне звонят и сообщают (цитирую): «ваш прием отменяется, перенесли вашу запись на следующий вторник». Не принесли извинений, не объяснили причину отмены, не уточняли, удобен ли мне перенос на тот конкретный день. За что получили порцию моего возмущения. Прием врача стоит 1800, а вайб регистратуры в обычной поликлинике. Обратилась в другую клинику.
Отличный центр, находится рядом с домом, пользуюсь услугами с прошлого года. Работают с 7:30, что не раз выручало , когда надо было с утра сдать анализы и не опоздать на работу 👍 в клинике всегда чисто, приветливый персонал
А я вот не была в этой клинике. Позвонили в день приема (12 мая) сказали, что врач заболел. Предложили 4 июня. Серьезно? Я что, платье решила пошить? Я в больницу иду, какой месяц ждать. Я заранее записалась специально. Нет, врач заболел - тут вообще без вопросов, всякое бывает, но делайте с этим что-то. Девушка по телефону говорила более менее вежливо, хотя когда звонишь записаться, то заранее собираешься с духом, так как отвечают тебе как будто на тебя выделено 1,5 минуты и ты вообще занимаешь время администратора и ей не до тебя. Больше записываться не буду.
Была на приеме у Бутрик Натальи Николаевны. Доктор все подробно и доходчиво объяснила, помогла. На приеме было комфортно. Буду и в дальнейшем наблюдаться у нее. Девочки на регистратуре очень приветливые и не забывали напоминать о приемах👍
Хочу написать благодарность доктору УЗИ Суминовой Марине Юрьевне, много раз делала УЗИ в других центрах, в первый раз увидела, как углубленно и профессионально провели исследование, вышла из кабинета с положительными эмоциями. И отдельно хочу отметить, работников рессепшена, за их быстрое оформление документов и вежливое отношение к пациенту. Девочки находятся на своём месте.
Хотим выразить благодарность медицинскому центру за квалифицированную помощь. Врач дерматолог Гудкова правильно поставила диагноз и назначила правильное лечение. Девочки на ресепшене отзывчивы, всегда помогут и подскажут. Очень удобное месторасположение. Чисто и приятно. Будем обращаться ещё.
Хочу сказать спасибо Врачу УЗД Кушнаревой Татьяне Александровне за то, что уделила мне много времени, очень хорошо меня просмотрела на узи и все хорошо разъяснила 👍🏻 спасибо 🙏
Я была первый раз на узи в этом центре ,но что процентов прийду сюда ещё раз ,все улыбчивые и добрые
Вежливо и окуратно к тебе относятся ,особенно женщина которая делает узи
Спасибо большое
Ещё и фоточку дали
Уже второй год пользуемся услугами этого медицинского центра. Всегда качественно все, очень внимательные сотрудники! Главный врач, педиатр Аверина Елена Владимировна – чудесный специалист, всегда максимально квалифицированная помощь.
Желаем центру процветания!
К доктору обратился в первый раз, так как было уже необходимо, надо было срочно решить проблему. Был у врача хирурга Ротаенко Светланы Витальевны, решили вопрос сразу на первом приеме (воспаление вросшего ногтя), было не больно без последствий.
К сожалению эта клиника не вызывает желание прийти сюда снова. Услуги предоставляются нормпльно, но сервис как в бесплатной больнице. Нет определённого алгоритма вызова пациентов на процедуру, инициативности от сотрудников почти нет никакой. Врач прикрывает дверь и что-то говорит, что не всегда понятно. От времени, на которое меня записали на процедуру, отставали на 35 минут. Зачем записывать га определённое время, если время это не соблюдается самим врачом? С таким успехом полчаса можно просидеть и в бесплатной клиники и не жаловаться. Если в этом месте поработать с сервисом и клиентоориентированностью, то можно будет поставить и 5* и рекомендовать эту клинику другим.
Спасибо за такое быстрое и внимательное обслуживание, всего за пару минут нас с ребенком оформили и провели в кабинет. Врач оказался очень грамотным, доходчиво и внятно объяснила план лечения.
Пользовались услугами центра первый раз, нужно было сделать узи ребенку. Администраторы подобрали удобное для нас время и объяснили, как подготовиться к процедуре. Врач Погребняк Е. Н. провела прием очень внимательно, ответила на все наши вопросы. Спасибо большое всем сотрудникам за доброе отношение. Будем рекомендовать вас своим знакомым.
Срочно надо было сдать анализы сыну, и взгляд упал на эту клинику. Переживала, что возникнут проблемы с взятием крови из вены - дети обычно боятся этой процедуры, да и с дочкой уже успела наслушаться криков.
Поэтому была приятно удивлена, когда сдача анализов прошла без единой слезинки. Спасибо большое медсестре!
Отдельное спасибо администраторам, которые помогли найти удобную дату и время на дальнейший прием к врачу.
Позвонила 12.09.24 записала маму (84 года) на ЭКГ, УЗИ сердца и приём кардиолога. По телефону озвучили цены: ЭКГ 650, УЗИ 2200, приём 1600. Итого 4450р.
16.09.24 (через три дня) приехали на приём. Цена оказалась 4950р. На вопрос почему, в регистраторе ответили, "у нас со вчерашнего дня цены прднялись" Возмутительно. В других клиниках цена за УЗИ сердца 1600-1700р, ЭКГ 500р
Пока делали УЗИ сердца медперсонал раз пять заходил в кабинет с разными своими организационными вопросами, отвлекали врача, создавали неловкую ситуацию для пожилого человека. Никакого уважения!
До проведения ЭКГ и УЗИ не измерили давление, рост и вес. Спрашивали у пациента. Отношение так себе... Пока сидела на ресепшене увидела маленькую, но примечательную деталь: на полу валялись два рекламных флаера, по ним уже успели потоптаться люди. Работница в белом халате (не знаю кто это был) подняла их и положила в общую стопку с другими флаерами.
Никогда больше сюда не приду и никому не советую.
Благо сейчас частных клиник полно с более приятными и ценами и более адекватным персоналом и к понравившемуся врачу (а врач Котляр Д.Л. понравился) можно записаться в другую клинику.
Давно хотела написать отзыв о клинике.Но вот прочитав негатив и решила , что настало время. Я лечусь в СевМедЛайн с момента открытия. Очень приветливый администратор и персонал.Много отличных специалистов. На приём к доктору всегда попадала вовремя. За день до посещения врача, регистратор напоминает о прёме.Так что хочу сказать огромное спасибо всему коллективу за их нелёгкую , но очень важную работу.
Отношение как в городской поликлинике, а цены дороже чем во всех частных клиниках. Записываешься заранее на прием, в итоге ждешь еще пол часа пока тебя примут. Девушки на ресепшен хабалистые.
Платный забор за каждый анализ, даже если делается всего один мазок, забор посчитают несколько раз. Неплохой способ повысить средний чек.
Единственный плюс-это хороший врач.
Но общее ощущение от этого места отрицательное однозначно.
Ребенку прописали уколы в другой клинике, обратилась в МедЛайн, в течение 10 дней приходили к медсестре на уколы, да, время ожидания иногда бывало достигало и 10-15 минут, но это не страшно совершенно, так как мы приходили не по записи. Медсестра - супер 👍🏻, очень добрая и отзывчивая, с ребенком разговаривала весь процесс введения препарата, успокаивала, все делала очень быстро и самое главное качественно, не было никаких синячков после уколов. К сожалению не запомнила ее имени. Со стороны девочек на ресепшене, не заметила какой либо грубости, все объясняли быстро и доходчиво.
Выражаю признательность и огромную благодарность всему персоналу МЦ Мед Лайн. И особенно врачу - травматологу Русанову Сергею Викторовичу, который провел прием на дому. Был очень внимателен к пожилому пациенту , четко и профессионалено осуществил необходимые манипуляции с коленом. Посоветовал провести обследования, чтобы точно определить причину боли. Большое спасибо!
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам вашей клиники. Сдаем анализы только у вас. Всегда быстрое и внимательное обслуживание, результаты приходят вовремя. Спасибо за вашу работу.
Давно хотела написать по поводу психиатра Мужчины, диагнозы ставить не умеет, назначил не те препараты, вместо того, чтобы что-то конкретное спросить, он уже сам догадывается, это просто УЖАСНЫЙ ВРАЧ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Хотела бы посоветовать доктора Водяницкую Марию Александровну (врач общей практики семейной медицины) пришла к ней по одному вопросу, а за один прием проконсультировала еще и по гастроэнтерологии и кардиологии. Цена приема оправдывает профессионализм врача. Еще и не заставит себя ждать,
принимает каждый день, можно записаться на любой удобный день.
Хочется оставить душевый отзыв о данной клинике! Благодарю медперсонал и администраторов за высокий профессионализм, внимание и заботу. Сразу попав на приём к врачу получилось и пройти обследование, и получить лечение. Отношение было доброжелательным. Процветания вашей клинике!
Забежала утром сдать анализы и это был единственный мед центр без очереди. Обрадовалась, так как спешила. Очень не приветливые девушки на ресепшен. Биохимический показатель крови 1700, дороговато, но зато быстро подумала я. А когда пришли результаты, я очень сильно удивилась, потому что в этой «биохимии» очень мало показателей. Развернутая биохимия стоит 3600. Цены космос, так еще две руки прокололи. Если есть время, то не тратьте деньги зря.
Прекрасный медицинский центр!
Всегда очень приветливые девушки администраторы,в это место хочется возвращаться!
Качество медицинского обслуживания на высшем уровне,очень внимательные доктора, чувствуется заинтересованность в помощи пациенту!
Спасибо за замечательную работу!
Хорошая клиника, все опытные и отличные специалисты во главе с глав.врачом Авериной Е.В. Выполняют свою работу ответственно, индивидуальный подход к любому посетителю и грамотное лечение и обследование. Достойный медцентр!
Также компетентное и отзывчивое руководство в лице Возной Елены Николаевны.
Отличный медицинский центр! Открыла для себя его совсем случайно, хотя много раз проходила мимо. Искала запись к врачу Подопригора О. И. и из предложенных вариантов просто выбрала тот, который ближе к дому. Хочу сказать, что была приятно удивлена. Снаружи кажется помещение не большое, но это не так, внутри светло и просторно, много кабинетов, на входе персональные шкафчики с ключами для одежды. Девочки на ресепшн приятные, всегда стараются помочь. За все мои посещения только один раз попалась дама с важным лицом, но это было в первый раз, больше я ее не видела, от обслуживания только приятные впечатления. Ну и самое главное, зачем идут в мед центр это врачи. Подопригора О. И. Как всегда выше всяких похвал. Да, в общении она прямая, цацкаться ни с кем не будет, но все говорит по делу, очень точно, многие вещи видит при простом осмотре и опросе, УЗИ и анализы подтверждают её слова, ну и главное, лечение помогает. Ещё с сыном ходила в ЛОРу Ющенко, очень понравился доктор, сын от него был в восторге! Доктор общался с ним как со взрослым и при этом сумел расположить к себе настолько, что ребенок 10 лет все ему рассказал, показал и молча вынес все манипуляции, хотя обычно молчит и капризничает. Пока ждала приёма видела в коридоре докторов Аверину и Венгерову, знаю их по 2й детской поликлинике на Юмашева и только с положительной стороны. Приятно, будет к кому обратиться в случае серьёзной болезни, но надеюсь, не прийдется. Там же в клинике сдавала анализы, медсестра Татьяна молодец, берёт кровь не больно, процедурный кабинет работает и в выходные тоже. Ещё прочитала в рекламе, что можно сделать УЗИ молочной железы на уникальном аппарате, результат лучше, чем мамография. Это меня заинтересовало, спросила у женщины, пока сидела в коридоре, она очень хвалила, приходила уже второй раз, мне как раз в феврале нужно будет делать, так что уже знаю, где!
Сдавали анализы, много разных от крови на операцию, и до со скоба в бассейн, цены очень адекватные и результаты готовы на следующий день, очень вежливый персонал
Посещаю клинику часто,так как наблюдаемся всей семьей у Марии Александровны.
Но нынешний персонал регистратуры просто разочаровал.Записалась в клинику на прием в 14:00.Пришла в 13:50,а они еще задерживали для оформления пациента на 13:40.Я им сказала,что специально записалась в частнаю клинику,чтобы прийти на свое время и далее не опоздать по делам,что я спешу.А они мне в ответ хамовито ответили,что пациенты на 13:40 тоже спешат.А я причем???На что я ответила,что я не опаздывала,я пришла на свое опрелеленное время записи.А в ответ только хамство и недовольство с их стороны,будто я необоснованно им предьявляю претензии свои!!!С таким лицом клиники и ходить в нее больше не хочется!!!А жаль( Специалисты тут хорошие принимают!
Бестолковая клиника, хуже бесплатной. Запись на узи перепутали, сказали придти раньше на час, якобы есть свободное окошко, в итоге просидела 1,5 часа в коридоре в очереди. В кабинете врача узнала, что узи для беременных она не проводит, и вообще в регистратуре что-то напутали. Потерянное время и нервы. Не рекомендую.
3
Show business's response
Диана Лукьянова
Level 4 Local Expert
March 5
Просто жесть , была записана на сегодня , отменила все очень важные дела , ели нашла человека который посидит с ребенком , в итоге позвонили ( за час ), и сказала ваш врач не придет сегодня , я в шоке , что за отношение такое к работе своей и клиентам
Ужасная клиника , раз такое отношение к людям , то слава богу не пошла , не известно что бы там мне сделали
Безответственность на высшем уровне
Абсолютно недовольна работой гастроэнтеролога и узиста. Обратились с сильной болью в кишечнике у оебенка 7 лет. Хотела сделать узи до приема гастроэнтеролога. Узист отказала,отправила на комплекс исключить аппендицит. Сказала, что не увидит. На комплексе очень удивились такому решению узиста, т. к. на узи может быть видно. Аппендицит исключили. Вернулись в медлайн. Заплатила 1700 руб. за то, что гастроэнтеролог посоветовала приврать, что стало хуже и снове поехать на комплекс. Ещё послушали пару историй про случаи её предыдущих пациентов, и рекомендация есть картошечку на воде этот день. Наблюдать, всё. По сути остались наедине с проблемой. Так же дали рекомендацию таки сделать узи у них (узи на комплексе гастроэнтеролога не устроило). В итоге, попали к тому же узисту, и за 1500 руб. она посмотрела всё кроме того места, которое болело у ребенка, правой ниждей доли кишечника. Когда я попросила там посмотреть, эта женщина опять стала утверждать, что ничего там не увидит. Хотя гастроентеролог говорил обратное. Что это за упертость! В итоге мы остались ни с чем и выкинули деньги. Нелепая несуразица а не прием спициалистов. Теперь ищу нормального специалиста по рекомендациям, а ребенок всё с той же проблемой, в школу не ходит, остался без лечения в медлайне.
К доктору вопросов нет! Всё рассказала, прописала. Но большой вопрос к девушке с длинными чёрными волосами, которая сидит на ресепшене. Отвратительное отношение к клиентам, которые приносят деньги в эту клинику. Это что такое??? Частная клиника, люди приходят туда и платят за то, чтобы с ними вежливо разговаривали, и предоставляли услуги качественно. Но эта мадам позволила себе повысить голос на пожилого мужчину, который стоял передо мной в очереди. Не поинтересовавшись нужно ли ему сдавать кровь или нет, сама себе решила, что если человек пришёл утром, то обязательно будет кровь сдавать. Он же сказал в ответ, что он не может потому как поел (анализ надо было натощак). Она же в ответ наехала на него, сказал, что он должен был предупредить, ещё и с недовольным лицом грубо ему отвечала. Вобщем сделала его виноватым. Когда же он переспросил время для сдачи крови, то она повысив тон поставила крайне грубо. Постоянно приговаривая: " Что ж за день то такой сегодня? " И это в 10 утра!!! Хочется спросить, а что будет с вами под конец дня? Будете бить?
Позвонила записаться к Лору. Вежливая девушка сказала,что прием будет стоить 1400 наличкой. По итогу прием оказался по стоимости 1800,так как мы посетили впервые. Не советую к посещению данное место,по телефону вас дезинформирует! А врач был хороший
Потрясающий непрофессионализм: записались на узи, подтвердили запись, но по каким-то техническим причинам администратор попросила перенести визит на другую неделю, мы согласились, пришли в оговоренный день к указанному времени, прождали полчаса под кабинетом, в итоге оказались очередные какие-то накладки, по которым сделать узи опять невозможно!!! В итоге две недели потерянного времени и никто даже не извинился
хорошие специалисты ,хороший персонал,отдельное спасибо администратору Арине ,лечение прошло отлично ,отношение к клиентам тоже хорошие ,советую решать свои проблемы со здоровьем именно здесь