Severnaya Bavariya
65 reviews
July 23, 2024
Когда занимались BMW сервис был на уровне, видимо китайский хлам влияет и на качество сервиса соответственно.
Позвонил для записи на кузовной ремонт, выслал фото, так как нахожусь на большом удалении, месяц согласовывали дату осмотра автомобиля, который пришлось гнать за 1100 км, в итоге после осмотра заявили, что работ очень много и они браться не будут, им легче мелкие царапины и вмятины поставить на поток и рубить бабки, при этом не привлекать высококлассных специалистов. Работ море (конечно все гарантийные и страховые случаи).
Думайте сами, обращаться к ним или нет. Я очень разочарован, как такой хороший автосалон можно превратить в такое.
3
March 8, 2023
Всем доброго дня ! Сдавал премиальный автомобиль в кузовной ремонт от Северной
Баварии , необходим был косметический ремонт бампера , качество выполненных работ на высочайшем уровне!!! Отношение к клиентам не уступает , все вежливо , культурно , с учетом всех пожеланий !
Высокий уровень сервиса , приятно отремонтировать свой автомобиль и остаться довольным ! К стати вопрос решился в течении 2 х рабочих дней , что не маловажно ! Спасибо руководителям , менеджерам , мастерам за качественное обслуживание , почтеннейшие респект вам!!!
1
May 21, 2023
Если быть кратким.то напишу так:обслуживаюсь в основном у них по мелочам,замена масел,жидкостей,диагностика. На основании этого все в принципе хорошо.!Плюсики!!!
Цены демократичные(особенно замена масла в двигателе..по акции.вообще радует),норма час как везде у дилеров BMW.обслуживание к клиентам хорошее,машинку моют (техничка) на выдачу,такси выз за свой счет(если надо ехать куда нибудь по городу) Крупные ремонты конечно не делал у них Дорого все же и оригинал сейчас запчастей кусается .(многие делают у этих же парней механиков,только когда они на себя работают в свои вых, дешевле выходит ,а руки теже,но это уже вам решать сэкономить но не офиц без бумажки дилера ,либо наоборот). Из маленьких минусов верх закрыт (посидеть в зоне ожидания если что только внизу,но хотя разницы нет). Иногда забывают пробег правильный в бумаге написать(лучше сверяйте показания ондометра)Ну вот как то так ,а так 4 звезды вполне заслуживают на моем опыте общения и сотрудничества!!!
1
July 12, 2024
Привезли БМВ 320-ую на эвакуаторе ночью. Сорвало болты на ТНВД. (жесть) Приняли утром, сразу в работу с подробными фото проблемы. Мастер-приемщик Ваге. Проблему решили. До Москвы БМВ уже доехала. Все норм. Однозначно рекомендую. ( еще и девчонки симпатичные в салоне трудятся)
June 8, 2023
По каско ждали, пока согласуют весь ремонт, теперь ждем поставки (хотя я посмотрела, все детали есть в продаже в России) … Как-будто никто не заинтересован в этом! Только я звоню, и жду когда же менеджер мне позвонит…
1
August 11, 2022
Качество работы отличное! Вошли в положение, решили задачу быстро и без проблемно. Отдали чистенькую и намытую машинку=) персонал вежливый и понимающий, который не только понимает, но и помогает! Отдельная благодарность Пронину Роману!
1
August 22, 2022
Хочу выразить огромную благодарность работникам автосалона, а конкретнее отделу кузовного ремонта. Автомобиль отремонтировали по Каско. Была сильно повреждена задняя часть автомобиля. Ремонт занял по времени 2 недели. Вернули автомобиль в чистом виде, произвели даже химчистку салона. По ремонту кузова никаких нареканий. Остались очень довольны. Было ощущение, что уехали на только что купленном в салоне авто. Спасибо за ваш профессиональный подход и кропотливый труд. Забирали авто 21.08.22 хендай солярис.
2
1
March 24, 2022
Обратился в данный салон по вопросу окраски двух элементов кузова, мастер выслушал внимательно, все разъяснил. Работы, на мой взгляд, выполнили очень качественно и в оговорённые сроки. Ценник оказался ниже чем у конкурентов. Спасибо сотрудникам кузовного цеха и мастеру Корниенко И.
September 16, 2021
Отличный сервис, выбор bmw различных моделей, не раз выручали советами. Качественный ремонт, внимательные менеджеры, всегда находят время, если Вы сдали машину на сервис, Вас угостят бесплатным кофе или вызовут такси до нужного адреса. Рекомендую
3
February 13, 2022
Вежливые все - и офис менеджер на ресепшене и другие работники. Терпеливо и без раздражения отвечали на глуппые вопросы типа сколько стоит велосипед Бмв (95 тыщ) и можно ли после замены стекла ездить по кочкам.
Как уже понятно - поменяли стекло на крете. Особо приятно что смогли принять раньше назначенного срока на неделю привет сами это предложили как возникла возможность. Честно - все быстро по существу и без лишних слов но при этом на глупые вопросы толковые ответы. Пять звезд палюбэ.
2
February 24, 2022
Мастер-приемщик абсолютно не проявлял интереса ни при приемке, ни при выдаче автомобиля, ссылаясь на то, что моей машиной занимается не он, а он только выдает. При выдаче автомобиля мастер даже не вышел на улицу показать автомобиль. Приехав домой, внимательно осмотрев машину, были выявлены существенные недостатки после проведенных работ: 1. При покраске крыла, на самом уголке, вероятнее всего, был подтек, который мастер просто срезал и ничем не обработал(со слов руководителя отдела), соответственно осталась существенная неровность, а так же отсутсвие краски в месте, легко подверженному внешнему воздействию (в самом уголке). 2. Бампер установлен неправильно, вследствие чего он оказался «подвешенным» на фаркопе и произошла деформация пластика снизу(волна). 3. При проведении работ снимался/устанавливался задний левый фонарь, на котором был обнаружен сколотый уголок(1см). Ввиду того, что машина принималась в темное время суток в неосвещенном месте, заметить это сразу практически невозможно. Недостатки были выявлены во дворе, приблизительно спустя 20 минут, о чем я сразу сообщил по телефону(примерно 20:40). На следующий день приехал в северную баварию с целью показать недостатки и узнать, как этот вопрос будет решаться. Руководитель отдела сервиса не проявлял никакого интереса для решения проблемы. После дискуссию нехотя вышел на улицу, чтобы осмотреть повреждения, но сказал, что мастер, который занимался машиной, сейчас на выходном, а без него вопрос никуда не сдвинется.(а что бы было, если бы мастер заболел или вообще уволился?). Попросил подождать до 24 числа, чтобы решать этот вопрос вместе с мастером. Сегодня, 24 февраля вновь посетил северную баварию. Руководитель отдела сообщил, что акт приема-передачи подписан, значит их вины никакой нет и с машиной за 20 минут произошло все, что угодно. Низкое качество работ по покраске крыла и установке бампера признал, предложил все исправить. Спустя долгое время дискуссий предложил поделить вину между мной и сервисом 50/50 и оплатить половину стоимости фонаря. Считаю, что повреждения, возникшие во время нахождения автомобиля в сервисе должны быть исправлены компанией, а не 50/50 с клиентом. Обращаясь в сервис крупнейшего в Петрозаводске дилера, рассчитывал забрать хорошо отремонтированный автомобиль, а не плохо сделанный с новыми повреждениями.
5
August 13, 2022
Прекрасный тихий и спокойный салон.
Во время поездки отдала машину на замену масла в двигателе, очень ценно, что удалось сделать это не возвращаясь в СПб.
Быстро, качественно, заботливо.
1
January 15, 2023
В ходе проводимых работ,разбили лобовое стекло,на претензию ответили отказом,возмещать ущерб отказались,сославшись,что это не их вина.
Ни какой репутации нет,мирным путем вопрос не решился,вынуждая обращаться в суд.
1
2
April 17, 2022
Очень плохое обслуживание.
Если звонишь в центр пообщаться с мастером или записаться на ремонт могут даже не брать трубку и потом не перезванивать.
Очень медленная работа кузовного цеха по ремонту машин. Сначала не возможно записаться на осмотрю. Потом бесконечно долго ждём детали и после записывают машину в неудобные дни без возможности переноса и делают ну очень всё долго.
1
1
October 4, 2021
Все очень хорошо и ожидаемо . Вежливый персонал . Оригинальные запчасти как водится значительно дороже. Можно подождать в спец зоне но можно и воспользоваться услугами такси. Вызывают .
3
1
August 9, 2021
Отвратительное обслуживание. Записавшись на ремонт не позвонят не на помнят!!! На входе администратор встреть с не довольным видом вечное ожидания (стоишь не знаешь куда себя деть( ) ,не предложат присесть ! По готовности автомобиля не позвонят звонишь сама ,попадаешь на другого мастера говорят: «вашей машиной занимается другой мастер у него сегодня выходной звоните когда будет на смене?!» на вопрос : « как вы друг другу сдаёте смену?!не уже ли нет ни какой информации? Машина сдана была 24 июля , сегодня 9 августа , обговаривали сроки ремонта 7 дней. Не звонков ,не смс.ни какой информации!!!!!!отвратительное обслуживание!
6
2
January 10, 2022
Меняли бампер по КАСКО, в цвет попали, зазоры между крылом и бампером сделали меньше и хорошо, лучше чем были с завода, сделали быстро. Механики все объясняют и отзваниваются, если это вам требуется. Мойка машины кузова хорошая.
1
1
December 17, 2020
Добрый день всем! Хочу оставить ультра положительный отзыв о посещении кузовного ремонта . Северная Бовария .Ребята большие молодцы !!! Все сделали супер в цвет попали на 100 процентов, бампер поставили лучше чем на заводе! Не помню как зовут зовут мастера но огромное спасибо ему и команде , колорист молоток😉спасибо ребята ( Салярис )
3
3
December 17, 2021
Я не могу сказать что сервис ужасен, вопрос в качестве есть везде, тут все довольно не плохо, не раз обращался и продолжаю обращаться, вы в мск не обслуживались там все жёстче и намного дороже!а Северная молодцы! По крайне мере стараютс помогать! Обслуживаюсь второй год! 👍👍👍
2
1
July 8, 2021
Мастерам вы не интересны, если вы отказываетесь от ремонта или диагностирование было не в их смену. Обращались надо было заменить какую-то деталь, но на тот момент делать не стали. Решили сделать спустя пять месяцев хотели уточнить какую запчасть надо было поменять и стоимость, так один мастер сказал что у них в компьютере данных нет, а второй после дискуссий скрепя зубами посмотрел, сказал: что клиентов много всех запомнишь , хотя мастеру было названо конкретное число и фамилия. Больше обращаться туда желания нет.
4
2
July 12, 2021
Заезжала проконсультироваться и записаться на ремонт, мастер-приемщик, если не изменят память зовут Роман, общался как будто с дурочкой, надменно и как - будто тут самый умный. Я понимаю, что я не разбираюсь в автомобиле, но зачем я тогда приезжаю в салон, наверное чтобы мне объяснили и записали на ремонт, а не опускали? Просо шок, как будто на базар сходила
8
April 19, 2023
Отличный дилер, за все время ни одного нарекания не возникло лично у меня.
1
November 6, 2021
Делали кузовной ремонт по КАСКО от ВСК: одна дверь замена, вторая рихтовка. Долго ждал своей очереди, но сделали хорошо и быстро: в понедельник сдал, в среду забрал.
1
1
April 28, 2024
Просто молодцы!
September 3, 2021
Звонил проконсультироваться, спасибо что прямым текстом в одно место не послали. Мастера приемщики вялые, информацию приходится вытягивать ,а если и говорят как будто одолжение делают.
3
1
July 16, 2022
Сдавал машину на покраску всё сделали хорошо и качественно.
1
May 18, 2020
Не внимательное отношение к клиентам со стороны администратора, не приятно, смотрят с таким видом " и зачем пришла? лучше бы не мешала" Стоишь у стойки, ждёшь, присесть не предложат, сколько ждать, тоже не ясно,не то что отношение у дилера Хендай, внимательные администраторы, сразу встречают, спрашивают чем помочь, тут же реагируют на пожелание и если надо подождать, предлагают присесть, выпить кофе и.т.д. Приятно.
3
1
May 13, 2020
Ребята очень вежливые , очень обходительные. Но иногда могут поднадоесть своими обратными звонками. Очень хвалят покраску у них. А также они были единственными, кто когда-то смогли спасти Авто и аккуратно высверлить секретку, сорванную в другом месте рукожопами, когда в остальных сервисах разведи руками
3
1
February 10, 2023
В Москве на дилере дешевле сделать чем в нашей Баварии.
1
April 26, 2020
Отличный сервис! Менял стекло на автомобиле по направлению страховой, и даже в условиях вирусного сумасшествия все сделано было быстро, качественно и своевременно! Огромное спасибо!
3
November 2, 2022
Хорошое отношение к клиентам. Сервис работает исправно. Рекомендую.
1
December 9, 2021
Хорошо починили авто, немного не опытный администратор был, но в целом хорошо!
1
1
August 26, 2021
В назначенный час, приняли , оперативно сделали необходимые работы по ТО. Кофе не вкусный)
1
February 23, 2020
сервис он и в Африке сервис,оперативное решение проблем,грамотный и отзывчивый персонал,цены???,возможно в гаражах и дешевле,но без гарантии
3
August 31, 2020
Отнеслись с пониманием (по-человечески) к проблеме, хоть и проезжали мимо из другого города (не местные) . Сервисному менеджеру Илье спасибо.
3
1
March 5, 2023
Оперативность работы
2
September 29, 2021
Отличный, граматный сервис. Проверенно временем.
3
April 23, 2022
Отличные персонал и качество работ по кузовному ремонту
August 23, 2018
Добрый день! Хочу поблагодарить работников салона за продуктивную работу . Вежливость и отзывчивость персонала. с таким обслуживанием даже не хочется уходить из салона . Желаю салону процветание .
4
March 14, 2020
Отличный сервиз, всё быстро, качественно, без проблем, всегда можно договориться
5
November 17, 2021
Банально трубку не берут, смысл указывать телефон не понятен.
2
2
December 2, 2021
Машину не покупал, а кофе очень вкусный.
3
1
March 26, 2019
Отвратительный сервис, на мелочах вообще не заморачиваются, не дай Вам Бог обратиться туда делать кузовной ремонт, такие вещи как попасть в цвет, подогнать ровно детали кузова, это не их конек, ещё будут с пеной у рта будут доказывать, что так и должно быть
5
4
January 19, 2021
Если бы были более приветливые администраторы, было бы вообще хорошо.
1
1
September 1, 2018
Единственный дилерский центр автомобилей BMW в Карелии, германское качество, отличный сервис, удобное расположение.
4
1
May 19, 2019
Все превосходно. Мало людей, много место. Всё делают быстро. Мне понравилось.
5
August 31, 2021
Отличный центр, такие же и машины
3
1
November 22, 2019
пока все идеально....все посещения понравились даже приобрел авто
5
July 1, 2018
Приехал в 9 утра без записи на сервис. Ушла жидкость из тормозной и тупил датчик давления в шинах. Менеджер сказал, что без записи все заняты, но сам взял перчатки и все сделал, объяснил и рассказал. Такой должен быть сервис БМВ
6
1
March 5, 2019
Владея данной маркой более 7 лет нареканий нет. Профессиональная работа. Слаженный коллектив.
4