Постоянно обрывается интернет. Уже перешли на более дорогой тариф, поменяли роутер, но это не помогло. Информированиео проблемах никакое. За этот месяц произошло 2 аварии, но об этом не посчитали нужным даже сообщить. В первый раз доступа в интернет не было сувтки, сегодня ситуаци я повторилась и не могут даже примерно сориентировать о починке. Техподдержка работает отвратительно. Экспертиза низкая, информирование по смс отсутствует. Извиняться в компании тоже не принято, впрочем и здравствуйте/до свидания тоже плохо складывается. За дни простоя как минимум должен быть выдан промокод, принесены извинения, но не считают нужным. Кроме того, ранее могли списывать сумму тарифа раньше даты аблонентской платы.
Данный провайдер оказывает свои услуги не качественно. Заявленную скорость не предоставляет. Когда указываешь на проблему , говорят меняй роутер , провод и так далее. После того как ты все поменял , проложил новый провод , сделал дыры в стенах. Все равно ни чего не работает.
Две недели они думали , что с этим делать. А оказалось что их линия перегружена! Мне сделали перерасчёт на 300 руб. При том что такая скорость минимум пол года была. А так же я потратил деньги на прокладку нового провода и кабеля!!!!
Прошу всех пользователей быть бдительными , мерить вашу скорость интернета. А так же в случае замены по их советам оборудования , требовать документы с их печатью.
УЖАСНО ПРОСТО! За 3 месяца было около 5 профилактических работ, около 4 раз не было интернета сутки, обрыв произошел линий электропередач. Обещают сделать часов в 6, после откладывают на 10 часов. В итоге делают только на вечер след дня. ДОЗВОНИТЬ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО. Сейчас сидел ждал очередь из 22 человек, чтобы дозвониться до "ОЛЬГИ", в итоге она меня переключила на другой отдел, где я еще просидел около 30 минут, очередь из 25 человек. ПРОСТО ЧАС ДОЗВАНИВАЛСЯ, ПО ИТОГУ МНЕ СКАЗАЛИ, что прошивка не та на тп линк, у всех такая проблема, нужно обновить...
Три года, полет нормальный. Пару раз за все воемя были сбои, но быстро при этом устранялись. Достаточно плюшек в доп.услугах. Хотелось бы еще аренду оборудования в расширенном ассортименте, вроде видеокамеры. В целом доволен, минусы не столь значительны.
Уехал в командировку, приехал а интернета нет. Решил оплатить через Сбербанк , вылетела табличка что пользователь не найден. Звонок в тех . Поддержку, ваш Договор расторгнут в одну сторону!(мне ни кто не звонил и не предупреждал)Возмутительно!!! Чтобы вернуть интернет ( нужно заново заключать договор) а это в лучшем случае только завтра!
А интернет нужен сейчас.
Перехожу на другой провайдер!
Зарекомендовал себя провайдер правильно, подключили всё без проблем, интернет работает быстро, ничего не глючит. Только мастер немного опоздал, но извинился, уже хорошо. Если же сравнивать с мoим старым провайдером, то это две огромные разницы. Этот провайдер летает и не виснет, качество хорошее.
Обрадовался наличию очень недорогих вариантов у Седьмого Неба. Теперь хоть могу не волноваться и всегда быть на связи с внуками и детьми, самостоятельно оплачивая интернет, а не просить их за меня.
Мой интернет стоит 1250 рублей в месяц, за эти деньги я получаю более менее стабильный интернет утром и днём, а вот вечером полное его отсутствие, даже инстаграм не грузит. То-есть на всех утсройствах как по вайфай так и через кабель - инета нет. Естественно оставлял заявки (3 раза) - результат - 0.
Никому не советую, и сам планирую подключиться к другому провайдеру.
Отличный провайдер, пользуюсь более 4 лет. Скорость высокая, соответствует заявленной. За всё время всего лишь 1 раз была проблема на линии, устранили быстро. Возможно качество услуг зависит от района. У нас всё отлично.
1
Show business's response
Сергей Широков
Level 4 Local Expert
October 14, 2020
Долго выбирал домой провайдера, в итоге остановился на Севен скай, ни разу не пожалел. Как по мне, лидирует среди остальных, по таким причинам: - цена; - стабильная скорость; - интернет есть всегда и в любое время суток; - удобство пользования и оплаты; -приятное обслуживание, постоянно скорость с кол центром. Пробoвать или нет, дело каждого. Делюсь своими наблюдениями за пять лет, да да у меня именно столько интернет, не надoел и не подводит, сменить на другой нет желания. Да и вообще его считаю одним из лучших.
2
Show business's response
Роман Лавров
Level 7 Local Expert
February 27, 2021
Обращался сюда по поводу монтажа видеонаблюдения в свой дом и заодно попросил их мастеров переподключить интернет. Все настроили быстро, подсказали как пользоваться. Доволен! Интеpнет у них качественный и услуга Умный Дом отличное решение, если хочешь чтобы дома было спокойно.
Show business's response
Оксана Выхина
Level 5 Local Expert
April 9, 2021
По сравнению с другим провайдером Seven sky нравится больше. Качество сигнала лучше, сайт удобный, выгодные тарифы. Всегда есть вoзможность обратиться в коллцентр, отвечают быстро, да и помогают испpавить поломку или решить вопрос быстро.
3
Show business's response
Оксана Дорохова
Level 6 Local Expert
June 18, 2021
Живем на даче летом, почти три месяца, без интернета плохо. Привыкла рецепты смотреть в интернете, да и новости нужно знать. Детям вообще делать нечего. Решили подключить провайдер, знакомые подсказали Seven Sky. Менеджер грамотно рассказала про тарифы, помогла определиться. Интернет подключили на следующий день. Скорость супер, летает и не пропадает. Мы довольны.
Хорошее качественное обслуживание, вежлевый персонал. Качественная и стабильная работа провайдера.
Show business's response
A
Anonymous review
September 22, 2020
Провайдер толковый, в отличие от того, который у меня был до этого. Сейчас интернет пашет шустро, ничего не зависает, роутер в порядке. Старый роутер я каждые пол часа перезагружал, теперь такого нет. Забыл где он стоит, кстати, привезли его ребята с собой и установили бесплатно, так сказать взял у них в аренду. В общем, сравнивать и хвалить можно долго, я просто рекомендую, если кто-то ещё сомневается.
Спасибо мастеру Кириллу, который устранил неполадку за 20 минут. Позвонила вечером, утром был у меня. Первый раз проблема и это за три года. Вы крутые.
Уродское отношение к клиентам! Хамство,швыряние трубок на просьбу подождать минуту для уточнения информации. Низкая скорость,вечные технические работы. Отстой,а не компания.
1
Show business's response
Антон Томаров
Level 5 Local Expert
April 10, 2021
Выбрал удобный тaриф с высокой скоростью, чтобы тянул он-лайн игры - Мега звезды премиум+интерактив. Доволен качеством и цена справедливая. А благодаря отсрочке платежа, меня еще ни разу не отключали. Для не отвeтствeнных клиентов как я отличная функция.
3
Show business's response
Денис Макеев
Level 7 Local Expert
August 6, 2021
Сосед дал пароль от своего вай фая, у него провайдер севен скай. Мой интернет когда отключатся, то пользуюсь. Работает отлично мне скорости хватает. Думаю, что перейти на него нужно. Севен походу всегда есть, а мой через день на тех обслуживании.
Show business's response
Zlaver Zlaver
Level 15 Local Expert
June 29, 2020
Редкостное «гуано». Нестабильное качество. Техподдержка никакая. Собираешься отключиться, начинают шевелиться, и специалиста готовы прислать, и стоимость тарифа снизить. Даже спустя полгода после отключения, продолжают звонить, с предложением изменить тариф. 😁
Как вечер , так ))(( , заявленной скорости нет, техподдержка - 0
Замер скорости с утра, по тарифу "Скорость до 200 Мбит/с"
1
Show business's response
Роман Быстров
Level 6 Local Expert
October 13, 2020
В компании три вида услуг ТВ Мегого, Seven sky и Торнадо ТВ. Мы подключили Торнадо ТВ. За два года ни одной претензии. Условия дoговора выполняют четко, по деньгам не дорого, качество супер, кoнкуренты стоят в сторонке нервно курят.
3
Show business's response
Оксана Шерстнева
Level 7 Local Expert
September 2, 2021
Не смогла найти договор, но по-моему Севен скай у меня уже 7 лет. Я ни разу к ним не обращалась с претензиями, интернет есть, зачем беспокоить по пустякам. Спокойно работаю из дома, дети учатся. Связь в полном порядке.
Провайдер относительно новый, судя по технической поддержке, в офис который расположен на каммунарке лучше не обращаться, ибо незнают чего говорят.
Частые сбои которые мешают работе, не обусловливаются ответами с временем на их решение. Однако другого провайдера в доме нет, за что твердая 2.
4
А.
Level 18 Local Expert
September 22, 2018
Хорошие цены, полноценный личный кабинет на официальном сайте. Единственный минус - в прайм-тайм скорость падает от заявленной, что- обучения запретом управляющей компании на протягивание воздушки. В любом случае, после появления данного оператора прежний монополист был вынужден существенно снизить цены. Эпизодически связь пропадала, а ремонтные бригады ехали из старой Москвы, поэтому проблема растягивалась на несколько часов. Сейчас ситуация вроде улучшилась.
Мерзкий интернет. Фильмы смотр с перерывами пока загрузится.
4К фильмы вообще не тянет. Грешат на мой роутер, только он норм, и в некторые дни дает хорошу скорость.
В общесäм, если есть возможность не подключаться, не подключайтесь к мусорке иначе получите Мега не стабильный интернет
Ужасный провайдер! Постоянные обрывы связи, перепады и аварии! Если бы они не являлись едтнственным провайдером в доме, давно бы распрощалась с ним! Как вообще можно так ужасно предоставлять свои услуги????
"крутой" интернет с постоянными обрывами и профилактиками, офигенно общительные операторы, только общаются друг с другом походу потому что дозвониться нереально до них