решил оставить отзыв о компании СервисТелеКом в ТЦ Кит на Гайве. Читая отзывы на данном сайте, прихожи к выводу, что если клиент доволен услугами компании, он редко когда зайдет в интернет и напишет пару добрых строк, в основном все хотят вылить грязь за свою обиду или недовольство к той или иной компании, я сам тому пример, так же зашел сюда написать об одной плохой компании, но речь идет сейчас о другом и отзыв будет положительный!
Хочу поблагодарить сотрудников данного сервисного центра, ремонтирую у них уже не первый телефон и хочу отметить плюсы, которые мне очень нравятся!:
1) Общительный и компетентный персонал, причем неизменный, что говорит о правильной политике внутри компании.
2) Всегда можно получить здравую оценку от сервисного инженера на предмет целесообразности ремонта и вообще настройки телефона.
3) Удобство расположения, каждый день бываю в ТЦ Кит в продуктовом магазине.
4) Фирменный стиль компании, очень ярко и узнаваемо.
5) Постоянные акции.
6) Прозрачный и максимально открытый договор о ремонте, без скрытых условий.
7) Оперативность выполнения ремонта и информирование клиента
8) Забота о клиенте, что говорит о профессиональном подходе к бизнесу, я как менеджер крупной компании это прекрасно знаю.
Из минусов ни чего не могу отметить, хотя они есть у всех, но увы но мне пока они не отразились и надеюсь не отразятся.
Вывод друзья, делайте правильный выбор в жизни, обращайте внимание на многое даже на внешний вид сотрудником))) Всем спасибо!)Очень все круто!
2
Show business's response
НЕЛ
Level 23 Local Expert
January 4, 2023
Отдел расположен на первом этаже торгового центра КИТ на Гайве (который постепенно превращается во что то странное), доступен для всех категорий населения. Ремонтируют быстро и качественно (это мой опыт, возможно у кого то по другому), здесь же можно купить комплектующие.
В здании есть пандус, при необходимости можно подняться на второй и третий этажи, есть лестница, эскалатор, лифт. Любым удобным способом. Большая парковка, почти рядом остановка общественного транспорта.
Обратилась к ним со сломаны телефоном сказали надо менять экран заплатила 5к за него, прошёл месяц экран отходит и толком не реагирует как то нет желания снова к ним идти
Часто обращаюсь к вам, но отзыв оставил первый раз, служу в военном институте не далеко от ТЦ Кит на Гайве, хочу сказать спасибо в очередной раз за ремонт Samsung galaxy S10 Plus, который разбиваю уже второй раз. Делаете очень быстро и качественно, запчасть 100% оригинал, даже сомнения нет. У нас весь институт советует ваш сервис по ремонту, все довольны и это радует, удобно что не надо ехать в центр города, не всегда на это есть время. спасибо за карту со скидкой в 20%, очень выручила.
1
2
Show business's response
Петруха 2101
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
Сегодня 11.05.24. первый раз обратился к специалисту за помощью- не работал смартфон.Решил проблему очень быстро.Большое спасибо!
Самый хороший сервис сервис на Гайве, вчера принёс телефон в ремонт, вошли в мое положение (т.к вся работа завязана на телефоне) и быстро вернули мой телефон к жизни.
Спасибо спецам! 👍🏻
Обманывают клиентов.проблема с телефоном, плохая слышимость при разговоре, сказали ремонт 1500р. В другом сервисе, просто почистили сетку динамика 100р.проблема ушла
Обманывают,добавляют в ремонт,то что не требует ремонта,некачественно и дорого!Обходите стороной,
1
1
Show business's response
кирилл а.
Level 5 Local Expert
August 14, 2022
Отвратительное обслуживание, полностью отпало желание обращаться в магазин с таким персоналом, человек на кассе общается на отвали, вообще не заинтересован в покупателях.
Перестал включаться телефон, не реагировал на касания, кнопки, на зарядку, световой индикатор не светился, решил я сдать его в эту контору.
Пришел, сделали диагностику, сказали будут перепаивать что-то, согласился, через 2 дня пришел забирать, все было хорошо. Стоит 1900 рублей, это важно
Через 10 дней проблема вновь появилась, сдал в гарантию. Сказали, что будут перепрошивать, пришлось удалять все данные, телефон вновь заработал(Только прошивка была пиратская(нельзя обновлять телефон)
Спустя примерно 2 недели телефон снова перестал на что-либо реагировать, написал в тех.поддержку, ничего толком не пишут, только тычут своими ценами на услуги. Предлагают вновь поменять на пиратскую прошивку за 1000 рублей.
В итоге потратил 1900 рублей, больше мучился, проблема не решена, крайне не рекомендую.
И только сейчас заметил, что если оставить плохой отзыв сразу в ЧС добавляют
Заказ #9501.
Персонал мило принял планшет на прошивку, срок выполнения назвал в течение суток в итоге продержал 2 дня. На 3 день забрал в оправдание они сказали - "Давайте нам денег за диагностику тогда отдадим". По факту сервисом не доволен так как диогнастической карты не получил, а планшет пролежал 2 дня. В данный сервис обращаться не рекомендую.
Работа их не качественная. Мама сдала ноут на читку после чего микрофон не работает, к ним обратилась они говорят мол мы ремонтиповали другую часть, типо там не трогали повредить не могли. БРЕД ДО ТОГО КАК К НИМ СДАЛИ ВСЕ РАБОТАЛО ОТЛИЧНО
5
Show business's response
A
Anonymous review
February 19, 2018
ужасный центр. Стоимость за ремонт выросла в два раза за 10 минут. после ремонта (замены стекла) телефон вообще перестал работать. Мастер вразумительно ничего не мог ответить. Просто сказал я не буду ремонтировать ваш телефон. Ни за что требуют 1900рублей. отношение к клиенту безразличное. Безобразие.
Залил вином ноутбук, при включении был небольшой запах гари и дымок. Сделали быстро, ноутбук снова включается, работает но сделали подсветку клавиатуры, сказали сгорели из кз светодиоды и за дополнительную плату заменять их, решил что и так заработал переживу без подсветки.