Service-xiaomi.com
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
567 reviews
December 17, 2024
Прекрасный сервисный цент, расположен очень удобно, недалеко от метро, персонал приветливый и доброжелательный)
На пылесосе сломала крышку, обратилась в данный центр, на ремонт ушло менее 5 минут.
Если возникнут какие-нибудь поломки в будущем, обязательно обращусь снова!
Рекомендую
1
December 12, 2024
Отличный сервисный центр! Принёс свой телефон на ремонт, всё сделали быстро и качественно. Персонал вежливый, всё объяснили и помогли с выбором запчастей. Рекомендую всем, кто столкнулся с проблемами с техникой Xiaomi!
3
November 29, 2024
Очень рекомендую! Этот сервис помог мне даже дистанционно!
Во-первых, на их канале на YouTube размещено ЕДИНСТВЕННОЕ ПОДРОБНЕЙШЕЕ видео по замене аккумулятора пылесоса Dreame M12, благодаря которому я смогла отремонтировать свой пылесос САМОСТОЯТЕЛЬНО, заменив аккумулятор!
В то время как в авторизованном сервисе Telemix в Санкт-Петербурге вернули пылесос, продержав его два дня! И развели руками!!! Как потом выяснилось, в Петербурге его даже не вскрыли и не посмотрели.
Во-вторых, здесь меня терпеливо и очень подробно проконсультировали по телефону по вопросу снятия крышки-дисплея на блоке пылесоса, в котором производитель спрятал АКБ. И пожелали удачи! И предложили прислать блок им!
Как приятно иметь дело с ПРОФЕССИОНАЛАМИ, готовыми помочь!
БЛАГОДАРЮ ОТ ВСЕЙ ДУШИ! Желаю благодарных клиентов! И удачи!
2
March 1
23.03 привез в этот сервис на ремонт пылесос Dream T30. Порадовало в этом сервисе все : сервис работал в праздничный день, не было очереди, я подождал 5 минут и аппарат починили при мне (ремонт оказался не сложным - нужно было поставить в пазы верхнюю колбу ,которая отошла от корпуса после падения пылесоса ) . После ремонта мне все объяснили - что я должен делать ,если я уроню пылесос опять и ситуация повторится : что нужно отщелкнуть,куда нажать и тд,чтобы я сам смог починить . Более того,с меня НЕ взяли деньги ,сказав,что «ремонт несложный,платить ничего не нужно » . Вобщем, я остался чрезвычайно доволен работой всех сотрудников этого сервисного центра. От души рекомендую обращаться в этот центр !
March 3
Рекомендую данный сердечный центр, качественная услуга хорошие комплектующие и клиента ориентированный персонал. Быстро решили проблему и дали несколько полезных советов. Номер заказа А32834
February 2
Сервисный центер как и многие по телефону говорят одно,а по факту другое.Очень убедительно консультируют по стоимости услуг.Им задаешь конкретно вопрос, по стоимости спрашиваешь -это окончательная стоимость? На определенные моменты отвечали (такие как возврат без дальнейшего ремонта)ДА стоимость 450.Не переживайте цена не поменяется.За аккумулятор будет стоимость от 1190 но не на много может быть больше так как зависит просто от курса долларов при закупке .В итоге после диагностики озвучивают за это от 1400-3000 где качество аккумулятора за 1400 оказывается хуже чем сейчас стоит оригинал.И что на него нет гарантии.Далее я отказываюсь от замены с учетом таких расценок.На что мне говорят что тогда я должна оплатить 900.С учетом того что четко мне было озвучено при первичной консультации что если отказ то просто оплата 450.Я это уточнила несколько раз.По итогу мне говорят при отказе - У нас сервисных центров 50 и проконсультировали вас примерно.Вы о чем ребята?! Вы не разбираетесь примерно и четко озвученную стоимость.В итоге уже совсем я не интересна со своими отказами сервисной службы,мне молодой человек ответил- «Хорошо,мы сделаем вам скидку оплатите 450₽»Вот это «подарок».Теперь боюсь,что в мой почти новый планшет впихнут старый аккумулятор. Но конечно для своего спокойствие я отдам его в сервис другой что бы проверили какой аккумулятор стоит. Да и еще испортили чехол новый на планшете приклеена белую наклейку с комментарием почему планшет привезли в сц.Пробывала отмыть не получилось не водой не средством .
P.s Не люблю писать отзывы,но тут просто вывил диалог он по телефону с молодым человеком который максимально не Клиентоориентированный…
2
2
February 27
Начнем с того, что данный сервисный центр вряд ли можно назвать центром по специализации на продукции xiaomi. Судя по коробкам с продукцией на стеллажах здесь можно починить или нет любой товар. Пытался починить пылесос, восстановить режим работы пылесоса dream 12 pro и умную щетку. Был неприятно удивлен, что консультанты сервисного центра не знают о режимах работы пылесоса, более того, пытались убедить что такого режима в данной модели нет. Я использую исключительно этот режим в работе, а мне пытались доказать что он не предусмотрен. Из полезного почистили пылесос, но теперь он свистит более высоким тоном. Ставлю 2 звезды за вежливость сотрудников. Щетку даже смотреть не стали.
Ps. Щетку починили в другом сервисе. Авто-режим есть и работает только с определенными щетками. Вот такой вот сервис
1
February 18
Сегодня обнаружил очень се рьëзную проблему на смартфоне xiaomi 13t pro он стал постоянно перезагружаться без причины. Решил что из за последнего обновления телефона и решил сразу искать сервисный центр именно xiaomi и не ошибся, было не далеко ехать и мастер смог понять и найти в чëм проблема. Оказалось что дело было в кнопках включения телефона а не из за обновления и очень быстро он смог всë исправить и не пришлось делать сброс до заводских настроек и терять всë что у меня было а там очень много ценного. Рекомендую и теперь ремонтировать буду только здесь
1
November 10, 2024
Не знаю откуда столько хороший отзывов, но у нас от этого сервиса остался только негатив. Заменили нам аккумулятор на какое-то видимо дешманское говно и-за которого видимо перегорела цепь питания. Обратились по поводу гарантии и отдали телефон на прошу заметить ДИАГНОСТИКУ, по итогу с нас потребовали деньги за ремонт цепи, дело же не в аккумуляторе🤡Мы хотели просто приехали и забрать уже в каком есть виде телефон и отремонтировать уже в другом сервисе, но когда приехали нам сказали, что оказывается телефон уже отремонтировали даже при условии того, что мы отказались платить за ремонт)По итогу разбирательств выписали чек в 0 рублей и отпустили, но суть в том, что ровно такая же проблема появилась в телефоне спустя 3 недели после его РЕМОНТА и теперь после этого замечательного, лучшего сервиса нам ремонт обойдётся в официальных сервисах около 10т. Никому не советую сюда приходить
1
2
March 6
Вчера мне в этом сервисе исправили мой сотовый за 20 секунд, когда шла, очень переживала, ведь в сотовом очень много информации, надежды не было, и о чудо, моему удивлению не было предела. Мастеру, к сожалению не спросила имя, сказала что он от Бога мне послан. Очень хорошо что есть сервисы по ремонту, да ещё такие, что сразу видят в чём проблема.
1
October 31, 2024
Разбила дисплей Xiaomi 13T и долго выбирала сервис, в котором бы мой телефон не добили окончательно.
Остановилась на данном, и работу они выполнили качественно. За 7500 руб и 5 часов телефон был готов. Тачскрин и распознавание лица - всё в порядке. Картинка тоже.
Причем в сервисе в Москва Сити цена за ту же замену была 12 тыс и выполнили бы за 2 недели.
У меня опыт оказался положительным, поэтому советую!
1
January 8
Лично не была. Продавец ЯМ указал конкретно этот СЦ для диагностики увлажнителя, который потек через два месяца после покупки. Хотя в моем городе СЦ тоже есть. Отправила курьером - именно так мне сказал продавец, а это не 500р.
СЦ брак не нашел, хотя при чем здесь заводской брак, если протечка произошла не на сл день - значит такая корявая внутрянка. И я вообще не уверена, что искал и что-то проверял (тк, повторюсь, я не присутствовала лично). Мои фото для них не доказательства.
Естественно, в возврате дс мне отказали.
В отзывах к этому увлажнителю протечки упоминаются не единожды, но кто ж знал, что надо ходить по всем площадкам в их поиске.
Забирать не буду - мне это г. ни к чему, а они пусть пользуются раз рабочий. Но за урок спасибо всем: и СЦ, и продавцу - больше никаких ноунеймов и СЦ только в моем городе.
1
October 30, 2024
Отличный сервисный центр. По гарантии сделали пылесос, очень вежливые и знающие люди там работают. По телефону все объяснили, на месте уточнили и отремонтировали пылесос, рекомендую!
1
March 1
Никогда не писал отзывы .... Но здесь решил написать .....Очень доволен работой сотрудников сервис - центра (01. 03. 2025 ) . Ехал , ожидая расставания со смартфоном на несколько дней -- оказалось пустяковая проблема --при мне же за две минуты и решили ... Плюс дали рекомендации по зарядке ... Вежливы и всё по делу....
1
January 5
Помогли дистанционно решить проблемы с роботпылесосом. Сотрудник Андрей все разъяснил и подсказал. Обращаюсь уже во второй раз и довольна результатом. Спасибо большое 👍🏻
2
August 13, 2024
Хочу поблагодарить всех сотрудников Центра. Обратилась по замене nfc. Очень порадовало, что сразу озвучили время выполнения работы в 40 минут и предложили присесть. В процессе выполнения работы для уточнения кое -каких деталей сотрудники были вежливы, корректны и доброжелательны. В результате выполненных работ, мой тел.аппарат не реагировал на оплату по- прежнему в кассовых аппаратах магазина, что меня очень огорчило и я вновь вернулась в Сервисный Центр. Андрей на ресепшен вник в мою ситуацию , уточнил код ошибки, кот. выдаётся при оплате через терминал , воспользовался компьютером для поиска ответа на мой вопрос, подсказал, как перенастроить мой телефон. И , о чудо-все сработало!!!
Благодарю руководство Сервиса за неравнодушие данного сотрудника, большое желание помочь и ответственность. А также мастеров данного сервиса за профессионализм , скорость и качество выполненой работы. От души благодарю . Обращалась по ремонту моего аппарата в другой сервис, в котором за сутки не смогли помочь и предложили снова ожидать в очереди
1
1
February 1
Обращался по вопросу замены экрана, был разбит. Довольно быстро и оперативно смогли помочь с этим вопрос и по цене оказалось не так дорого, как ожидал.
Техники Xiaomi у меня много, так что точно знаю куда теперь с ней буду обращаться.
1
March 24
Порекомендовал продавец робота пылесоса, когда пылесос сломался. Отработали чётко. Всё прозрачно. Вежливо на приёме. Диагностика. Согласовывают стоимость. Можно отказаться. Обозначают сроки и их выдерживают. Через 3 рабочих дня пылесос был готов. Работает. Большое спасибо. Рекомендую.
1
March 9
Хороший сервисный центр . Отремонтировали по гарантии технику , учитывая что я из другого города , за перевозку транспортной компании даже не пришлось оплачивать . Хороший сервис !
1
June 28, 2024
Классный сервис. Поменяли экран на оригинальный быстро и качественно. Дешевле, чем просто купить такой экран в онлайн магазинах. Было много довольных клиентов, которым не помогли в других местах.
3
1
July 4, 2024
Обычно не пишу отзывы, но я очень благодарна сотрудникам сервиса за то, что помогли быстро решить мою проблему с телефоном. Заглючил телефон, на экране мелькали таблички, он сам выбирал и переключал какие-то функции, при этом не выключался. Сразу сказали проблема в боковых кнопках - чистить или заменять, но предупредили, шансы сохранить всю инфу очень малы, потому что пока он полчаса "жил своей жизнью" он сам мог обнулить все настройки и отформатироваться. К сожалению, так и вышло. Заказ был готов уже через 30 минут. Еще 40 минут молодой человек (очень жалею, что не спросила имя) помогал мне с настройкой, хотя бы частично что-то восстанавливать. Я очень благодарна ему, сама бы не смогла.
4
November 29, 2024
Удобно расположены от метро. Быстро и недорого отремонтировали телефон. Очень доволен
2
November 16, 2024
Очень приятные сотрудники. Быстро отремонтировали робот-пылесос, помогли отнести в машину. Спасибо большое!
3
January 4
Наконец то нашёл честный сервис. Отдал за диагностику в разных тех.центрах приличную сумму, но так как обман был очевиден, т.е. я знал сколько по факту стоит ремонт, я отказывался везде от услуг. Но здесь всё адекватно, даже более чем. Не зря были мои мучения. Сервис от Бога.
1
December 11, 2024
Отдавала свой телефон в это сервис, и все понравилось! Меняют на оригинальные запчасти быстро и аккуратно. Мастеру спасибо. Советую
1
March 27
Ребята молодцы! Посоветовали к покупке, теперь обслуживаю у них пылесос, рекомендовал коллегам ремонт у них, тоже все на высоте.
1
December 23, 2024
Отличный сервис, нужно было быстро отремонтировать монитор, и работа была выполнена в кратчайшие сроки!
Спасибо за помощь
1
December 8, 2024
Сломался робот пылесос xiaomi roborock, ошибка 13, не мог заряжаться. После установки на зарядку и непродолжительной зарядки отъезжал от станции, отворачивался от нее и все.
Починили за 2 дня, дело было в плате, и все стало работать идеально! Еще и гарантию 90 дней дали на всякий случай. Спасибо вам большое! Заказ А32244
3
October 23, 2024
Отличный сервис техники Xiaomi. Все четко, быстро и по делу. Не навязывают ненужных услуг.
1
January 23
Диагностика и оценка проблемы практически моментально. Решили мою проблему быстрее чем обещали, позвонили уже вечером этого же дня! Ребята молодцы! Спасибо!
1
April 4, 2024
Хороший сервис, удобно расположен в шаговой доступности от метро. Приносил ребятам на ремонт робот-пылесос. Оперативно провели диагностику, выявили неисправность и устранили.
1
December 30, 2024
Лучший сервис по роботам пылесосам. Не навязывают, не обманывают, цены ниже,чем в других "псевдосервисах". Приветливый персонал.рекомедую!
1
July 24, 2023
Прекрасное местечко! Хорошо проконсультировали по телефону, в сравнении с другими сервисами - выигрывают по ценам. По приезду заменили аккумулятор на моём телефончике максимально быстро, отнеслись душевно, просветили по всем вопросам честно и грамотно. Удивили небольшим и нужным презентиком после ремонта)) Ребята, Вы чудесные! Однозначно буду обращаться только к вам!
Номер заказа А28901 от 22.07.2023.
4
1
February 17, 2024
Обращалась по ремонту пылесоса Роборок несколько недель назад, ремонт произвели быстро и качественно. Приёмщик Андрей очень вежливый, ответил на все вопросы. Чинил мастер Александр, все отлично, все работает исправно. Спасибо!
1
1
January 14
Очень хороший сервис , мне до него два часа на машине , но я не пожалел , что именно сюда обратился за помощью по роботу пылесосу , спасибо!
1
February 8, 2024
Отличное место! Потому что:
1. Сроки. Починили мой любимый увлажнитель воздуха за полдня! Утром прив езла, после обеда забрала
2. Качество. Неделя прошла, идеально все работает.
3. Клиентоориентированность и доброжелательность. По моей просьбе вышел мастер, чтобы объяснить как ухаживать самостоятельно дома. Но помимо этого мне подробно рассказали, что было сделано и зачем, показали старые детали и еще много чего!)
Спасибо вам большое за работу и внимание, вы супер!!!
Однозначно рекомендую!
4
1
February 20, 2024
Сервис то хороший, сделали все быстро, в течении дня.
Чинил робот пылесос "ошибка датчиков столкновения", пылесос был относительно новый, около пол года работы, мастер самоучка ранее говорил что визуальных неисправностей нет, у сервисе мне озвучили только одну возможную причину неисправности "поломка датчика столкновения", мне позвонили и сказали что датчик менять не нужно, мы его восстановим/исправим, по предположениям поломка незначительная, подумал я.
По приезду в сервис для того чтобы забрать пылесос после восстановления датчика мне не объяснили конкретно, вообще ничего конкретного, что сломалось, как сломалось, почему и т.д.
Это единственный минус, т.к. не особо понятно за что я заплатил деньги (нагнетают мысли что мне просто почистили пылесос, потыркали датчик и все встало на свои места)
3
November 21, 2023
Сдавала робот пылесос в ремонт, после того, как в другом центре не смогли помочь! Ребята невероятно дружелюбные! Вначале постарались все починить на месте, но все таки взяли тайм аут на полную диагностику. Еще не успела доехать до дома как нашли проблему. Через часа 3 перезвонили и сказали, что все сделали. Есть гарантия работ. На следующий день, робота получили. Взяли не дорого! И очень круто, что абсолютно не навязывают ничего. Да, сказали, что нужно делать по рекомендациям и все. На данный момент прошло уже 2 месяца с момента ремонта, никаких нареканий нет. Посоветую ли я знакомым это место? Однозначно! Ребята молодцы!
4
1
March 3, 2024
Удобное место расположения, от метро 5 минут хотьбы, доброжелательное и внимательное отношение к клиенту. Отдавал в ремонт смартфон, для разблокирования. Все было сделано в обещанные сроки. Сервис высокого класса, есть с чем сравнить. Обращался в первой половине февраля. заказ №30100
February 9, 2024
Рзбила мобильный телефон, а в нем, как водится, вся жизнь. Долго выбирала сервисные центры по отзывам в интернете и в итоге решила обратиться в этот, хотя признаюсь честно: подозрительно высокий рейтинг меня немного смущал. Однако по факту общения ребята вызвали доверие. Осмотрели пострадавшего, поставили диагноз, предурпедили, что несколько дней придется подождать необходимую деталь (дело было перед выходными). На следующей неделе позвонили, проинформировали, что деталь приехала, пригласили приехать к ним в офис. На следующий день отвезла к ним телефон, часик подожлала и получила свой телефон снова работающим. Меня сразу предупредили, что запчасть не оригинальная, но хороший кчественный аналог. По факту телефон работает хорошо, а для меня это самое главное. Спасибо ребятам за добросовестную работу. Приятно удивили. Рекомендую этот сервисный центр.
March 4, 2024
Обр ащаюсь в этот сервис не в первый раз и всегда очень довольна качеством ремонта (крайний раз ремонтировала пылесос Dreame D9), быстротой обслуживания и человеческим отношением!
В будущем, при возникновении проблем с техникой Xiomi, буду обращаться только сюда.
В особенности благодарю Андрея за высокий профессионализм и помощь!
February 10
Пылесос починили, быстро, пока все работает, претензий нет) цена хорошая, относительно реалий
1
June 24, 2024
Отличный сервис, высококвалифицированные специалисты: оперативно отремонтировали и почистили робот-пылесос, дали рекомендации по эффективной эксплуатации.
Адекватные цены. Удобное местоположение в центре города.
Успехов вам в работе, ремонтопригодной техники, вежливых эксплуатантов и финансового процветания.
2
May 17, 2024
Спасибо ребятам за дружелюбное отношение и качественный сервис: объяснили, что я не так делаю, рассказали, как лучше ухаживать за пылесосом, после ремонта упаковали его в пупырку, чтобы не трясся.
Номер заказа А30268.
1
August 22, 2024
Спасибо огромное!!
Надо было заменить экран из-за трещины, заменили и дисплей и аккумулятор (оказывается он тоже был на грани) и все за два-три часа.
Все супер, спасибо за оперативность и хорошую работу.
1
October 18, 2024
Сломался пылесос, отремонтировали. Привез домой, а ошибка не куда не делась. Все также застревает. И еще 2 часа времени потратил. Проверяйте!!!
1
December 10, 2024
На удивление адекватные цены, сроки и качество. Был приятно удивлен.
1
September 26, 2024
Честный, профессиональный, качественный сервис. Ремонт с гарантией, и, очень приятными сотрудниками:). Успехов!
1
December 11, 2023
Доброжелательная и приветливая команда, подробно и тщательно все выполняют, быстрый и качественный сервис.
Отдавал в ремонт моющий пылесос Н11, был диагностирован и починен за 2 дня!
Рекомендую как сервис
1
July 6, 2024
Ребята помогли за 30 минут реанимировать робот-пылесос, заменили щетку и настроили работу в приложении :) и все это за скромную оплату. Вы супер! Рекомендуем от души
2
1