Всем эти сервисом заправляет один человек, собственник и директор, Богданов Евгений(Толстый, бородатый, без передних зубов) о нем в сети уже не мало отзывов имеется.
Он и принимает всю технику, пытается ее ремонтировать и выдает ее соответственно, без малейшего понятия даже как она разбирается. В данном сервисном центре царит вранье наглость и самое главное, жажда наживы. Неоднократные судебные разбирательства и негативные отзывы в интернете клиентов лишний раз это подтверждают. Сам Евгений звонит на все сайты с отзывами и просит удалять отрицательные.
Новые аппараты поступающие в гарантийный ремонт от клиентов, становятся донорами для предыдущих, это связанно с тем что в срок не происходит диагностика и заказ запасной части. Очень часто сервис, что бы не заказывать запасные части, снимает их с недавно поступивших аппаратов, а сами аппараты делает не гарантийными!
Сервисный центр очень часто практикует лже отказы в гарантийном ремонте. Дело в том что аппараты после производства оснащаются пломбами которые обязывают клиента не разбирать аппарат до конца гарантии. Этим и пользуется сервис, ведь только он имеет право их срывать. Они открывают аппарат сами аккуратно наносят следы жидкости, сами ломают платы и разъемы, делают фотографии и отправляют производителю, и получается что это сделал клиент. Таким образом сервис пытается слить аппарат, или принудить клиента к платным услугам.
В сервисе не редки случаи когда аппараты особенно отказные, особенно с симптомом «не включается» или «черный экран» уходят на 50 а то и 90% не с оригинальными комплектующими (меняются материнские платы, жесткие диски, матрицы, батареи) в замен сервис ставит не рабочие схожие по размеру и параметрам части, просто переклеив наклейки на них (это пожалуй единственное что там умеют делать хорошо).
Подмененные запасные части они убивают специальной какой то штукой, убивают плату намертво без возможности восстановления, причем следы воздействия отсутствуют. . Получается сервисный центр делает с пришедшим в ремонт аппаратом обратное, ломает!!!
Что касается аппаратов с неисправными BGA микросхемами сервис не может их ремонтировать (просто не умеет). По этому такие аппараты отдаются в ремонт другим частным лицам (аппарат уносят из сервиса), которые делают их и отдают в сервис обратно, а сервис в свою очередь делает наценку с реального ремонта в 500р себе, а остальное тому кто делал на стороне. Почти все аппараты с симптомом «Не включается » и «Черный экран» обозначаются клиенту как замена BGA.
Сервис по гарантии делает технику Apple, Asus, Acer, PackardBell, Toshiba, Lenovo запомните! Никогда! Ни при каких обстоятельствах не несите туда ничего!!!! Особенно по гарантии!!!!! Если аппарат на гарантии и сломался несите его в магазин и там просите что бы его отвезли в другой сервис в другом городе!!!
Евгений один в сервисе работает за всех (приемщик, логист, ремонтник, уборщик, директор). Все что он умеет реально, это врать! Он заговорит зубы любому! Будет утверждать вам фантастические вещи! Ни в коем случае не верьте ни единому слову этого человека, его цель склонить вас сдать аппарат хотя бы в диагностику, а потом на его усмотрение он выполнит процедуры описанные выше. Он директор и сам регулирует распорядок дня, самое его любимое «Технические перерывы» которые как он говорит не от нас зависят, просто он во время этого перерыва отдыхает, кушает, делает все что угодно, но не работает.
Подведя итог всего выше написанного сервис не правомочно отказывает в гарантии, ломает вместо ремонта, пытается наварить побольше денег, пользуясь не знанием клиента.
Надеюсь на то что вы прочитав мой отзыв сделаете правильный вывод и расскажете всем своим знакомым об этом СЦ и беспределе который там творит Евгений!
1
A
Anonymous review
September 6, 2015
Очень быстро сделали мой iMac. Все оперативно и профессионально. Согласовали все работы. Очень понравилось обслуживание. Сервисный центр рекомендую всем пользователям Apple.
Человек на приёмке оборудования - беспардонный хам, мало знакомый с правовыми основами сервисного обслуживания, этикой общения с клиентами. Ведет себя как колхозное быдло, бросался на меня с кулаками, поливал матом. Связываюсь с тех поддержкой компании Acer для отзыва статуса АСЦ, подаю в полицию жалубу на угрозу физической расправы и мелкое хулиганство, а так же обращаюсь в независимую экспертизу для установления факта поломки. Ах да и защита прав потребителей до кучи.