Сервисный центр
71 review
December 22, 2024
Мне все понравилось - и никакого обмана. Все грамотно и доходчиво пояснили, что будут делать. Никаких лишних услуг, и даже знакомый айтишник сказал, что цены и сроки вполне нормальные. Быстро нашли нужные запчасти для моего старенького ноута, 15 летнего ASUSа. Это достаточно непросто, а они специализируются по данной теме. Оперативно сделали, точно по срокам, за 2 дня . Можно много читать плохие отзывы, но, как правило, когда все в хорошо, редко пишут отзыв. Я доволен и, реально если что, обращусь сюда. Ноут работает исправно, даже выглядеть и работать стал намного лучше, хоть я заявлял поломку как чисто механическую. Спасибо ребятам!
5
April 24
ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ ОТЗЫВ, 99% ВЫ ПОПАЛИСЬ НА ЭТИХ МОШЕННИКОВ! Если нет то дочитай до конца. Обратились в данную "контору" через якобы официальный сайт по ремонту электроники testo. Операторы сайта перенаправляют все звонки на данный сервис. Вероятно что сайты тоже фальшивые. В общем: взяли на диагностику у нас тепловизор testo. Сами занимаемся ремонтом электрики/электроники , но в целях экономии времени решили обратиться к специалистам по профилю. После нашего звонка данная контора присылает курьера. Забирают оборудование. Далее спустя некоторое количество времени по результатам диагностики озвучивают ремонт 50+ тыс. Р. Ну да при стоимости оборудования в 150 тыс, ремонт 50 к реален если замена платы. После чего спустя некоторое время скидывают цену до 40+. Мы отказываемся от ремонта, а дальше начинается что-то сказочное 😁. Дозвониться не получается, после дозвона говорят что какие то трудности с курьером. Позже через пару часов говорят что поставили подменные детали в наш тепловизор и он работает 💨! Можно заплатить 19500 даже в рассрочку и у нас рабочий прибор. После нашего отказа еще проходит время, они видимо разбирают прибор чтобы снова был неисправен... Тянут резину. На следующий день приезжает курьер с прибором. Разбираем сами (5 минут) а там шлейф просто отошел.... Шлейф! 50к. 🤷🤷🤷 Кто вы, ало?!?!?!?! 😡 договор оказания услуги предоставляется какой-то левый с непонятной факсимильной печатью, кассового чека за оказание услуги по диагностике нету и в ФНС не проверить. Единственное что необходимо почитать предоставленную ими бумажку, с данной бумажкой, электронной выпиской о переводе средств обращаться в ФНС и ФАС и восстанавливать справедливость так сказать. 🧮. P.s. полторла назад обращался через якобы официальное представительство nikon в СПБ по ремонту объективов никон. С сайта перенаправили звонок в данный же сервис и они мне названивали еще недели 2 предлагали услугу по ремонту. Пока не поздно - не обращайтесь сюда. ☝️
1
May 4
Бегите от этой фирмы, ни чего не ремонтируйте, развод хамство надувалово!!!!!!
Вскрыл свой ноутбук для заменя аккумулятора и там его не обнаружил; Позвонил в этот сервис для замены аккумулятора-приезжайте, за 2 часа всё сделаем; отдал ноут подписал бумажку, в которой написано, что если поломка не устранена, я должен отдать 2.000 руб; вышел на улицу, покурил, открыл отзовы и понял что эта фирма емеет кучу отрицательных отзывов и через 3 минуты ,после сдачи ноутбука, забрать его; вхожу в офис и раздаёться заонок от мастера этой фирмы:-он мне говорит что АКБ у меня 84% и спрашивает у меня причину его замены, я отвечаю что он автономно не работает, мастер мне говорит что причина не в акб и нужно полностью разбирать ноутбук и ремонтировать материнскую плату, я мастеру говорю что причина именно в АКБ, потому что его там нет вообще!!! (Весь разговор был внутри офиса рядом с менеджером, который принял у меня ноутбук) менеджеру говорю что отказываюсь от Ваших услуг, так как акб в ноутбуке нет, а мне говорят что причина в сгоревшей мат.плате
4
July 2, 2024
Отличный сервисный центр сделали по времени не много с опозданием но цена и качество меня порадовали!главное очень вежливые ребята, в других сервисах начинают повышать тон ,отказываются отдавать деньги если ремонт передумал делать. Или просто говорят что технику потеряли. А тут нормальные вежливые грамотные парни которые знают свое дело и цену не завышаю.
1
15
November 8, 2024
Обращался по поводу ноутбука и замены матрицы. Не знаю откуда такая уникальная матрица за 15к. Также огромное множество недочетов. Во-первых очень сильно завышают цены, во вторых крайне сомнительная организация по ИНН которой можно понять, что базируется она в Москве, хотя организация с таким же названием в Санкт-Петербурге была ликвидирована. Договор был выдан липовый, где не была указана ни цена, ни услуга, ни срок работы, следовательно юридической силы практически не имеет. Чек по предоплате не пробивается по ФНС, что тоже не порядок и говорит о нарушении с их стороны. Оплата либо наличкой либо на "корпоративный счет" который является личным счетом. Просидел в напряжении всю неделю, так как если что-то пошло бы не так, доказать это было бы крайне тяжело. Однако повезло и в самой работе сильных недочетов не было, кроме скрипящего пластика в соединении корпуса.
2
October 25, 2024
НИЖЕ МНОГО БУКВ, НО РЕЗУЛЬТАТ ОДИН КАК У ВСЕХ!!!!
В общем-то я сама виновата, что не прочитала отзывы ДО обращения в данный "сервисный центр". Наткнулась, как и все, по простой гуглёжке "сервисный центр хуавей спб". По телефону сотрудник, уверяя, что все детали у них оригинальные и они авторизованный сервисный центр, назвал цену ремонта (замена быстро разряжающегося аккумулятора ноутбука) в 2 раза ниже (3200р), чем в других местах - меня это не особо насторожило, поэтому я радостно поехала туда на следующий день. По приезде туда у меня забрали устройство, выдав на руки какой-то акт, вроде похожий на приличную бумажку, и сообщили, что "сборка-разборка ноута" будет стоить 500р. Окей, пошла гулять. Спустя минут 20 звонит мне "мастер" и говорит, что проблема не в АКБ, а в какой-то "зарядной цепочке" и что если это не поменять, даже новый аккумулятор будет разряжаться так же быстро. При этом озвучил стоимость ремонта уже 10.000-15.000р и сроком на следующий день до обеда. Я, естественно, отказалась и попросила собрать ноутбук обратно. "Мастер" в свою очередь озвучил мне цену "диагностики" уже в 900р и что "во всех центрах диагностика стоит денег". Окей, пошла забирать ноут. После получения устройства мелюзга на "ресепшен" просит меня оплатить 900 р наличными или банковским переводом, так как терминала для оплаты картой у них нет. При этом никакого счёта, акта о выполненных работах предоставлено не было. На мой закономерный отказ что-либо оплачивать мелюзга начал меня уговаривать, что если я оплачу переводом, он сделает мне скидку до 500р. На просьбу выдать мне хоть КАКИЕ-ТО ДОКУМЕНТЫ с диагнозом ноута, парниша ответил, что "мастер должен был по телефону всё сообщить, это и так всё понятно". После пары минуты перепалок и споров, я просто рассмеялась в его наглую рожу и ушла оттуда, ни оставив там ни рубля. Считаю, что мне повезло, что не удалось развести меня на деньги, ноут я благополучно забрала. Надеюсь, с ним они ничего не делали и что потерянный переходник от беспроводной мыши, который они же, видимо, и вынули, станет самой большой потерей для меня в этой ситуации. Будьте осторожны, лучше раскошельтесь, но обратитесь в нормальный и официальный сервисный центр для ваших устройств - ведь скупой платит дважды!
6
May 8
Даже не вздумайте сюда обращаться, хуже СЦ не видел, пытаются втюхать не нужный ремонты дисплея на телефоне, у которого пошла трещина на стекле 😂. Косят под дурачков и надеются, что клиент не понимает в чем проблема поломки у техники)
1
July 30, 2024
Скажу прямо, что прочитал отзывы уже после того, как сдал телефон в ремонт( телефон дорогой, около 100к), и у меня волосы зашевелились во всех местах) стало страшно, что же с ним будет... Суть поломки телефона была в том, что я уронил его и у меня появилась трещина на дисплее. Меня она жутко раздражала и я решил дисплей заменить. Купил его сам и принес у сервис, чтобы его просто заменили. При приемке отдал 2500р.( Да, переводом. Терминала там нет. Или наличка, или перевод). Сказали часа 3-4 будут делать , так как там сложная проклейка нужна будет. В назначенное время поехал за телефоном, был морально готов, что меня начнут разводить на доп деньги за мифические доп услуги. Но на мое удивление мне спокойно отдали телефон с новым дисплеем, сразу отдали старый дисплей. Ни копейки больше не попросили, я спокойно посидел у них, все проверил. Никто меня не ооропил. Одну звезду снял, так как уже дома заметил, что дисплей наклеен с небольшим смещением. Там какая то доля миллиметра, но при большом желании заметить можно. А так в целом все прошло совершенно спокойно и гладко.
5
July 18, 2024
Нашла несколько телефонов в интернете сервисных центров, обзвонила их и только в одном (СПб, Апраксин пер., 9) мне утвердительно сказали, что на мой телефон есть задняя панель (спросили модель телефона и какой цвет). Сказали, что ремонт с заменой задней крышки будет стоить от 1 200-1 400руб.
7 июля 2024 обратилась сервисный центр по адресу СПб, Апраксин пер., 9. Когда пришла, началось самое интересное, молодой человек, работник центра, покрутил телефон, посмотрел, сказал, что нужно его сначала сдать на диагностику, чтобы понять есть ли такая крышка и такого цвета (зачем нужна диагностика, если мне только поменять крышку). Дали какой-то документ, в котором вообще не говориться о диагностике и ее стоимости, он якобы о том, что я не подарила им телефон, а сдала и сказали погулять 20 мин. Пришла через час, мне сказали, что оригинальной крышки у них нет в наличии, надо заказывать в Москве и ждать. Я отказалась, мне сказали, что я теперь должна заплатить за разборку телефона 900 руб., и только тогда через 30 мин. я его смогу забрать. Уверена, что эти сотрудники сервис центра ***, разводят людей на деньги, и скорей всего снимают оригинальные зап. части с телефонов. Жаль, что повелась, надеюсь мой отзыв поможет кому нибудь не попасть в лапы этим жуликами органы когда нибудь ими заинтересуются.
11
July 23, 2024
Мда. После такого обслуживания верить ни кому не хочется. Слов у меня нет, одни эмоции. Сдала на ремонт фотоаппарат Никон д90. Не фокусировался вообще. Что именно заменили не скажу, но за замену детали взяли сначала 5500. Потом за работу 5000 и позвонила сказали что нужно срочно все смазать и взяли ещё 5500. В итоге. Фотоаппарат фокусирует, но ..... Перестала работать вспышка и кнопка удаления фотографий больше не работает. Сами катаемся с другого города, так как у нас таких услуг нет.
Когда пришли забирать фотоаппарат у них не оказалось карт памяти для проверки его. Я сказала что не буду оплачивать пока не проверят. Нашли. Из за того что с мужем приехали под закрытие сервиса очень устали, я чётко все не проверила. Моя ошибка. И открытие вспышки не проверила сразув темноте. Завтра буду звонить посмотрим что скажут. Слишком самоуверенные там работают. Я сожалею, что на таких нет управы😬😬😬Проблема вся в том что мне придётся снова ехать, тратить на дорогу 2000 и это уже третий раз.
7
July 15, 2024
Очень хочется, что бы данный сервисный цент проверили Внутренние органы, Роспотребнадзор Налоговая инспекция!!! Очень много жалоб и всё на месте, никто кроме пострадавших не поднимает тему аферизма в этом разводном центре, в котором оплату принимают только наличными или переводом на физ лицо, при том весь отчёт - без чеков!!! У меня очень похожая ситуация с многими пострадавшими, сдала электронную книгу SONY на диагностику - перестала закачивать электронные книги, приехал курьер бесплатно и забрал книгу, после чего со мной связались с мастерской и сказали, что необходимо перепрошить и стоить эта услуга будет 1500р, после моего согласия, перепрошив, услуга выросла до 3500т.р. Приехала забирать книгу, а она перепрошита не на русский, как была принята, а на английский и в меню выбора языков русского и в помине не было... Мне пообещали исправить ситуацию, через три дня мне сообщили, что мастер приболел, через три дня мастер уволился и некому заниматься моей книгой, обещали отправить пять раз мне на @ инструкцию, как закачивать книги на русском языке... Теперь ко всему ни одна книга даже на английском не закачивается... ТИШИНАААААА... Написала заявление на руководство о возврате денежных средств, работа не выполнена... ТИШИНАААААА... Люди! Обходите этот серв. цент десятой дорогой!!!
10
July 3, 2024
Озвучили цену за ремонт аппарата 3500 окончательно и бесповоротно!! Так же на сайте прописано, что диагностика 3 часа.....В итоге мне дня четыре ни ответа ни привета не поступало. Спустя дни.. набрали и озвучили ценник не 3500, а уже 9000... Я от ремонта отказалась. Самое интересное понравилось : забирают в течении чуть ли не часа, а возвращать не спешат, звонить не спешат, когда отказываешься от ремонта!! им звонишь, а они говорят что нет курьеров, завал!! Спустя еще пару дней в день Алых парусов они меня набрали, и сказали в Алые паруса доставка 350 руб. Я сказала меня не устраивает платная доставка, давайте отложим на понедельник , чтобы было бесплатно. Они ответили что поняли меня... Звонок в субботу 29.06, поднимаю трубку , мне в трубку говорят что доставка уже 750 руб.!!! я говорю вы че там оборзели что ли????? мне коротко ответили: Это была акционная история))) если не устраивает - самовывоз апраксин 9.... ну понятно....
8
May 21, 2024
16.05.24 года обратилась в данный сервис с проблемой быстрой разрядки аккумулятора т к телефону 6-й год и до этого в ремонт телефон не сдавался НИ РАЗУ.
При поиске ремонтного сервиса ввела в поисковике Официальный сервис ксяоми.
По телефону меня проконсультировали и сказали что ремонт будет стоить 2300 по замене аккумулятора.
По факту приехав в сервис и после диагностики моему молодому человеку позвонили и обозначили цену в !!! 5800 !!!
Рискнули, ладно, сказали чтоб ремонтировали т к без доп зарядки телефон не жил и дня.
Заняло это все в районе 3х часов т к как они сказали ПО РЕГЛАМЕНТУ ЭТО ДОЛЖНО ДЛИТЬСЯ ИМЕННО СТОЛЬКО.
По факту выполненных работ мне отдали обратнозамененные детали НО сразу не отдали аккумулятор, на что я указала сотруднику, что хочу получить то, что менялось.
Мне принесли, извинились и мы уехали домой.
На утро 18.05.24 я поехала на работу и перед посадкой в транспорт хотела проверить баланс своего Проездного (проверяю через Подорожку, прикладывая через NFC, снимая чехол.)
Провела необходимые манипуляции - Не отзывается карта.
Попробовала бесконтактную оплату - не отзывается система.
Этим же днем я позвонила в сервис, объяснила проблему и сказала что они дали гарантию в 3 мес (до ремонта все работало и что они обязаны мне починить все без дополнительных оплат, мне сказали - приезжайте и если это проблема из-за их ремонта, они мне это поправят.
Сегодня, 21.05.24 я поехала в сервис и ухватила момент, когда женщина какая -то орала почти благими матами в самой мастерской (т к ей тоже ремонт выставили в 5 с лишним тыс и она уже вносила предоплату и что она пенсионер и таких денег у нее нет), чтобы ей вернули деньги т к обещали тоже сумму в районе 2500 тыс и в какой -то момент СОТРУДНИК СЕРВИСА (я лично его не видела, но он наорал на женщину со словами ДА ПОШЛА ТЫ НА**Й!!!! (Видимо она их совсем довела, но так общаться с клиентами нельзя ни при каких условиях!!!!), женщине из кассы отдали деньги и она с психами, грозясь вызвать сотрудников полиции - ушла.
Далее я села к сотруднику и объяснила проблему, сказала что на днях был ремонт и что перестало работать, он посмотрел документ, что действительно ремонт был, покрутил, повертел телефон, видимо настройки НФС пытался может скорректировать (а я ж такая дура, дома не проверяла ничего) и сказал в итоге : "Ну оставляйте его, диагностика от 1 до 3х дней". Я сказала что меня это не устраивает т к тел нужен каждый день и что в день ремонта они диагностику сделали за 30 мин и сейчас пусть делают тоже самое.
Мне начали тыкать что по закону срок такой и это написано в документе о защите прав потребителей. Чтож, я попросила мне указать на это, взяла книгу, на которую мне указал сотрудник (на сотруднике небыло ни бейджа, ничего, поэтому имя к сожалению я не могу сказать, такой бородатый, ближе к окну сидел в серой футболке ( с небольшой черной надписью и рубашке. Книга на стенде у них висит, я ему дала и попросила еще раз показать. Он открыл книгу, а потом отказался мне что-либо показывать, сказав что это мне нужно, а не ему. Я попросила его культурно еще раз, ссылаясь на то, что если у клиента возникает вопрос, а сотрудник аппелирует законом, он без какой-либо проблемы сможет в книге показать что указаны данные сроки. На что мне опять было сказано что он ничего мне не обязан показывать и что поменяется если он покажет. Я ответила - тогда я без проблем дам тел на диагностику, если законом это прописано ведь человек опирается на него и сложностей при такой мелочи возникнуть НЕ ДОЛЖНО. Но не тут то было. Я так ничего и не дождалась.
Ушла.
Им впринципе *** на людей и на то, с чем они приходят.
Шарашкина контора, обходите мимо, уважаемые потенциальные клиенты.
Буду писать в роспотреб чтоб пришли и немного этим ребяткам перышки повыщипывали.
23
2
June 25, 2024
Откровенный обман. НИКОГДА сюда не обращайтесь. Потеря денег и времени. Будьте осторожны!
К сожалению, попал сюда предварительно не почитав отзывы.
Мной был отдан мфу на ремонт. Через неделю сказали забирать, все работает. Впопыхах не проверил на месте. Поверил этим мошенникам на слово. Взяли 1500 за диагностику + 3500 за якобы ремонт. Все без чеков. Все переводом или наличкой. Через день я понял что они НИЧЕГО не починили. Звоню, говорят привозите. После этого ТРИ НЕДЕЛИ морочили голову и однажды даже сказали опять приехать что готово, но я потребовал проверить, ничего не работает. Оставил снова.
После трех недель откровенного вранья звонят и говорят что нужно менять запчать, то есть в общей сложности за 4 недели они не смогли сделать диагностику и понять что сломано. Я естественно забрал мфу. Написал претензию на возврат. Прошло 10 дней, денег никто мне не вернул. По телефону хамят. Вечно нет то ответственно сотрудника, то директора, то инженера то еще нипойми кого. Не сервис, а откровенная помойка.
Готовлю документы в полицию, суд.
13
1
August 8, 2024
Категорически не рекомендую этот сервис. Сдавал им смартфон, проблема со шлейфом была. Забрали на час, диагностика. Якобы через час позвонят. Естественно ни кто не звонил, и через 2 часа пришел к ним сам. Бородатый говорит накрылся дисплей, оригинала нет, но есть супер супер не оригинал, что я не отличу от оригинала, за целых 12 тысяч. Я согласился, так как смартфон уже разобран, поверил. В итоге, через 2 недели приехал забирать. Я не знаю где они взяли такой дисплей, но у него рамки сверху и снизу в 3-4 раза больше чем у оригинала. Из-за этого изображение приплюснутое. Разрешение дисплея гораздо меньше. Менять или возвращать деньги отказались, пытаются убедить, что это у меня зрение такое, что я ничего не понимаю.
Юрлицо у них в стадии ликвидации, расчетного счета нет. Естественно не о каких кассовых чеках не может быть и речи. Дают бумажки, в которых нет никаких реквизитов.
Подал жалобу в Роскомнадзор, посмотрим что из этого выйдет.
5
July 26, 2024
Выдалась достаточно интересная история с этим местом, но если коротко - мошенничество. Жаль, что не прочла отзывы ранее перед посещением.
Хамское отношение и стиль общения одного из "прекрасного" представителя мужского пола, полное отсутствие такта; вальяжное поведение, ухмылки и конкретное насмехательство. Не плохо было бы персоналу пройти курсы по общению с клиентами 😉
Сдав свою технику, через час с боем отвоевала обратно в целости и сохранности, хорошо, что не успели вытащить родные части.
Внимательно читайте то, что дают подписывать и обратите внимание, что пункта "платная диагностика" в договоре нет (но, вероятно, скоро появится). На вопрос "а что входит в диагностику" - ответ не был дан. Ну просто диагностика на аппарате, вы главное деньги дайте..
По телефону обещают одно, на деле - совсем другое, цены растут с геометрической прогрессией.
Если не выдают имущество - звоните в полицию, удержание личных вещей.
Как итог, то, за что здесь просили не меньше 17-20 тысяч рублей, в официальном центре марки моей техники, починка обошлась в 3 тысячи с последующей гарантией. Всё рассказали, показали, договоры, чеки с подписями
Разница есть, как по мне 😉
Будьте внимательны, читайте отзывы, отстаивайте свои права
6
May 8, 2024
Как и остальные стала читать отзывы поздно. Обратилась по навязчивой рекламе ремонта техники Xiaomi по поводу ремонта моего не нового и не дорого смартфона. Сказали,что ремонт будет стоить 2000 р., диагностика бесплатно в течение 30 минут. Прислали СМС с этим адресом. Когда я через весь город приехала сюда, то попросили сразу оплатить ремонт, я не стала платить, тк они берут только наличные, и оказалось, что диагностика будет длиться не 30 минут, а 1,5 часа, но там ждать нельзя, тк "начальство ругается" и мне, пожилой женщине с больными ногами и тростью пришлось болтаться на улице пока не позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 5000 р. Я сказала, что не рассчитывала на такую сумму и тогда стоимость снизилась до 2600 р. И ещё полчаса ждать. Когда через два часа мне вынесли телефон, то оказалось, что он вообще не работает, пришлось оставить его в мастерской. Через несколько дней позвонили и сообщили стоимость ремонта 15000 !!!!, (что больше цены нового подобного телефона). Когда я приехала забирать телефон, то мне его выдали таким, как сдавала, но оказалось, что я им должна 1100р., я платить не стала и они пообещали занести меня в черный список! По-моему это они мне должны за два потерянных дня и расходы на дальнюю дорогу. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ сюда!!! Я заношу эту мастерскую В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!! Мастеров в этой мастерской нет! Вот всё думаю: а смогли бы они отремонтировать телефон даже если бы я сошла с ума и заплатила бы им 15000 ?
20
2
June 15, 2024
Вовремя понял, что мой телефон попросту сломают. Не рекомендую данное место.
13.06 Повелся на слово "официальный" на сайте. Обратился по поводу ремонта разбитого экрана телефона. При разговоре по телефону была озвучена итоговая сумма в 4200, что меня немножко смутило, учитывая стоимость только стекла в 3500-4000. Однако, решил обратиться, понимая, что всегда могу отказаться.
Во время диалога с работником лично, мне было сказано, что ВОЗМОЖНО при ремонте стекла придется заменить матрицу. Факт того, что матрица и стекло связаны, видимо, сотруднику неизвестны. Стоимость возможной дополнительной замены матрицы мне оценили в 16000, но при этом уверяли, что если я откажусь от ремонта, мне телефон соберут обратно.
как можно собрать обратно РАЗБИТОЕ СТЕКЛО? Если стекло распадается при нагревании и разборе телефона?
Спросил об этом сотрудника. Мне сказали, что необходимость замены матрицы маловероятна. После просьбы подтвердить это не на словах и не "перед камерой", как сказал сотрудник, а письменно от имени компании, мне отказали и настойчиво попросили удалиться из зала.
P. S. Несколько раз в процессе обсуждения ремонта, сотрудник требовал от меня дать пароль от телефона, якобы с целью необходимости корректного ремонта стекла. Мои возражения о том, что пароль никак не связан с ремонтом и я не намерен делиться своими конфиденциальными данными принимать также не хотели.
9
1
June 4, 2024
Сегодня, 04.06.2024 г., мне "посчастливилось" посетить "Сервисный центр" в Апраксином переулке, 9 Санкт-Петербурга. Такого хамского отношения к клиенту не видел уже много лет.
Правда начиналось не так мрачно.
У меня приняли фотоаппарат, выдали квитанцию. Устно было сказано, что ремонт обойдётся в 2500 рублей.
Через один час было сказано, что отремонтированный фотоаппарат можно будет забрать.
Идилия закончилась после моего возвращения через один час. Уже другой "специалист" заявил, что ремонт моего фотоаппарата будет завершён после двух рабочих дней.
Оказывается требуются запасные части, которые будут ими заказываться ... в Китае.
После этого мной, в тактичной форме, было заявлено требование вернуть фотоаппарат.
Этот же "специалист" сказал, что это не возможно, так как фотоаппарат находится в разобранном состоянии.
Но слава Богу, моя настойчивость была вознаграждена.
На удивление, через несколько минут мой фотоаппарат был возвращен в целости и сохранности.
Увы, но интерес ко мне у "специалистов" пропал.
Никаких извинений со стороны "специалистов" за потраченное в пустую время мне не было принесено.
Но справедливости ради надо сказать, что денег с меня не взяли ни копейки.
Оценка "сервисному центру" и его "специалистам" - не выше единицы!
Вывод: надо читать, читать и ещё раз читать ОТЗЫВЫ клиентов ДО, а не ПОСЛЕ случившегося!
И будем нам СЧАСТЬЕ!
19
1
May 8, 2024
Не советую обращаться сюда. Максимально странный "сервис".
Звонила якобы в официальный сервис Huawei, по телефону 812 4169435, мне озвучили стоимость в пределах 3200 р (замена экрана, был разбит, сам мог нажимать на приложения, с трудом, но работал) и сроки диагностики(бесплатной)+ремонт 1,5 часа. Сообщили, что адрес - Климов переулок 1/6 указан не верно и мне нужно подойти на Апраксин переулок 9. Сдала телефон (очень жалею), для чего сервису мой пароль от телефона? 1,5 часа сказали ожидать, попросила подменный телефон - дали. Перезвонили через 2, с московского номера, сообщили, что вскрылась еще одна поломка какой-то детали и в общей сложности ремонт будет стоить 8500! Сообщила, что меня это не устроит, начались торги - мы вам сделаем скидку и будет стоить 7500, я отказалась, прошу вернуть как было и я заберу телефон и мне начинают юлить, что мы все поставим, но ваш телефон не будет работать, изображения нет и тд (но сдавала я его он работал, пусть и не очень хорошо. При разборке получается, повреждена эта деталь о которой мне сообщили. Далее мне предложили оставить телефон и забрать, когда смогу оплатить. Я отказалась, прошу собрать мне мой телефон как был и я его заберу, у меня этих денег нет, что я на такую сумму ремонта не рассчитывала. Далее мне говорят, вы что не сможете лишние 2 тысячи найти что ли? Ответила, что нет, сообщают, что сейчас посмотрят, что для меня могут сделать и цена снизилась до 4500, соглашаюсь, узнаю по времени - опять час, полтора.. Соглашаюсь, не жду звонка прихожу через 1,5 часа, говорят еще не готово и надо снова ждать часа 1,5, не ведусь и остаюсь стоять над душой. Вернули телефон через пол часа, заменили дисплей. В квитанции указано - замена дисплейного модуля + коннектор изображения (я так понимаю, что эта та самая деталь, за которую с меня хотели вытянуть почти в 3 раза больше начальной озвученной стоимости, ну и собственно сам дисплей. Отзывы, к сожалению, только потом нашла.
22
1
September 1, 2024
Супер центр! Починили телевизор самсунг очень быстро и недорого. Всегда буду обращаться сюда. Молодцы ребята, спасибо огромное!!! 👍👍👍
4
May 27, 2024
Поставила бы 0 звёзд
Развод на деньги, сразу просят внести предоплату 100% , якобы нужно списать детали со склада... Диагностику проводят после внесения денег, звонят потом и называют сумму в 4 раза больше, а забрать без ремонта стоит 1900, хотя на сайте написано диагностика бесплатно! И деньги вам не вернут сразу, нужно писать претензию на возврат, которая рассматривается 10 дней!
А когда ты отказываешься у них сразу и детали дешевле найдутся, но почитав отзывы решила будет дешевле отнести в другой сервис...
На сайте один адрес и телефон, в итоге отправляют смс с этим адресом и другим номером телефона
Вернули ноутбук не прикрутив крышку болтами...
8
1
May 22, 2024
!!!ВНИМАНИЕ ***!!!
Схема простая ,курьер забирает технику и отвозит в ремонт бесплатно ,далее вам озвучивают цену 80-90% от стоимости новой техники.любой нормальный человек откажется от такого ремонта в пользу новой покупки с гарантией.Но чтобы забрать вашу технику нужно оплатить 1000р.т.к мастер диагностировал разбирал и собирал обратно. Но после того как я получил вещь обратно на ней небыло следов вскрытия все пломбы на месте.
Вопрос: а за что я заплатил 1000р?
И чем занимается сервис?
1000р небольшие деньги на это и расчёт что никто не будет качать права по поводу диагностики или просто оставит свою технику им в подарок.которую они с удовольствием утилизируют на авито.в моем случае это робот пылесос у которого слабая батарея.решил поменять сам и обнаружил заводские пломбы на винтах остались не тронуты.также мне говорили что нужно все продуть и прочистить ,но внутри все в приличном состоянии ,турбина как новая.
Если честно, первый раз пишу отзыв и делаю это для людей которых там ещё не обманули.
Если хотите кормить этих бездельников обращайтесь вам с радостью помогут
12
1
May 27, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного сервисного центра, в моём случае забирали телевизор на ремонт с пультом, а вернули без. В итоге мне сказали, что по их информации, моего пульта у них нет, и что я могу обратиться к их Руководству по электронной почте. Спасибо )))
"Вляпаться" в этот сервис умудрился по невнимательности, заявку на ремонт подавал на одном из сайтов, где был указан телефон горячей линии, когда осознал куда увезли мой телевизор, что-то делать было поздно. Поэтому рекомендую на будущее: при оформлении заказа уточните адрес сервисного центра и перед согласием проверьте отзывы... Уменьшите шансы нарваться на таких ребят...
Итог: деньги забрали, пульт не вернули, нервы потрепали, за качество ремонта скоро узнаем, но уже не удивлюсь, если через месяц пойду выбирать новый телевизор
10
1
May 9, 2024
Странный сервисный центр! Принесли телефон на замену стекла, сказали за 2 часа сделают, ок, мы прождали, в итоге в этот день нам его не отдали (сказали, что он лежит в разобранном виде) . Приехала на следующий день, снова та же история, не готово, чуть-чуть подождите. Прошло часа 4 , я им позвонила, мне сказали сейчас вам перезвонят через пару минут, никто естественно не перезвонил. Позвонила через час, сказали, что у меня замена стекла невозможна, тк пошли полосы по экрану, за это с меня хотели взять 9500 , я сказала, что сейчас приеду и заберу телефон, мне говорят, а смысл вам его нерабочий забирать. В итоге приехав и забрав телефон я увидела, что к нему даже не притронулись (это очень хорошо!!!)
В общем жаль потраченного времени и нервов... Не рекомендую..!!!
13
1
April 25, 2024
ОСТОРОЖНО ***!!!
Не обращайтесь в этот сервисный центр, т.к. это мошеническая компания.
Обманывают каждого клиента.
Схема развода у них такая: говорят, что материалы для ремонта техники у них уже в наличии либо 1 день на доставку. Обозначают цену ремонта совсем не высокую, а уже после перезванивает их менеджер с московского номера и обозначает уже более высокую цену. Потом будет еще один звонок , в котором они расскажут , что у вас еще что-то поламалось и обязательно нужно и это чинить. В итоге цена будет космос. В итоге внеся предоплату, вы становитесь заложником ситуации, т.к. в итоге они либо не выплнят ремонт и не будут возвращать вам деньги (мотивирую, что материалы под вас куплены), либо будут продолжать разводить и разводить на дополнительные услуги типа еще одного ремонта или чистки за 10 тыс.
Так случилось и в моем случае - ремонтировал ноутбук, они закупили неверные материалы , в итоге не доделав совю работу. Ноутбук выдавал ошибку, а эти *** отказались возвращать деньги. Со скандалом вырвал у эти бракоделов свой ноутбук, т.к. они отказывались его выдавать.
Жесть просто а не место.
Пишите отзывы и предавайте огласку, такое должно быть обличано и опозорено.
16
1
April 18, 2024
Не советую обращаться в данный сервисный центр! Очень жаль, что я предварительно не почитала о нём отзывы. По телефону озвучивают одну стоимость работ заведомо низкую, по факту в несколько раз дороже выходит. Если не соглашаетесь на ремонт, оплату не возвращают. Договора, чеки не выдают. Менеджеры на приёмке откровенно хамят. То что в других сервисных центрах делают за 15 минут, здесь это заняло 2 часа!
Обратилась в данный сервис с пылесосом Dyson. Предварительно звонила по телефону и уточняла стоимость работ, т.к. в этот же день уже была произведена диагностика прибора в другом сервисном центре. Меня заманили низкой ценой. Проблема была в полной поломке механизма кнопки запуска и его крепления. По телефону меня уверили, что по стоимости это выйдет в районе 3-ёх тысяч, я ещё несколько раз уточнила, т.к. в сервисном центре на Херсонской мне озвучили ремонт в 9 тыс. Я приехала, меня попросили оплатить на карту Сбербанка 2790, чек и договор не дали. Через два часа мне позвонил мастер и сказал, что ремонт будет стоить либо 30 тыс. с оригинальными запчастями, либо 19 тыс с аналогами. Я сказала, что я не готова так дорого ремонтировать пылесос. Тогда мастер ответил, в этом случае он мне может отдать пылесос только завтра, т.к. он разобран, а у него много другой работы. И что я ещё должна заплатить 2500 за диагностику! В общем полный беспредел, со мной на руках был 3-ёх недельный ребёнок, а им всё равно! В итоге я пробыла в данном сервисном центре более 4-ёх часов, забрала свой поломанный пылесос, написала претензию на возврат средств. Такого неуважительного и хамского отношения я давно не встречала! Если в течении 14 дней они не вернут мне мою оплату за ремонт по претензии, я буду жаловаться в Роспотребнадзор. Пусть ими занимаются соответствующие органы!
22
1
April 14, 2024
Сдавал джойстик от XBox, находятся не по адресу указанному на сайте, нашел их на апраксином 9, сказали: на садовой 27 подтопило и вот пришлось быстро переезжать сюда.
Диагностика заняла больше часа (в общем ладно, но)
Ремонт обещали сделать за час, вышло полтора. Оценили ремонт в 2200, готов оплатить, прихожу - проблема, говорят на месте, приходите позже.
Начинаю искать отзывы, обнаруживаю этот список, позвонил, попросил все работы остановить, я приеду - заберу джойстик. Приезжаю, говорят: "Вы знаете, как только вы ушли все заработало", несут джойстик, проверяю, он не отображается в устройствах блютуз. 10 минут, при менеджере, пытаюсь его подключить, ничего. Говорят - давайте мы возмем, починим. Я ушел не заплатив. В конце концов джойстик обнаружился, но проблема с которой я пришел в начале осталась на месте. Считаю, что счастливо избежал лохотрона.
15
1
May 12, 2024
Не обращайтесь в данный сервис.Развод на деньги.Звонишь в колцентр якобы "сервисный центр hp"называют одну сумму, сервис оказывается по другому адресу : Апраскин переулок д.9.
В итоге в сервисе сумма вырастает в 2 раза, плюс придумывают дополнительные неисправновсти, которых даже не существует.Например в ноутбуке сказали нужно заменить термодатчики, которые вшиты в железо, а у них они есть в наличии, нужно срочно заменить иначе может сгореть процессор.
Перезваниваешь в колцентр,спрашиваешь почему цены совершненно другие,отвечают мы не виноваты, нужно договариваться в сервисном центре о цене, мы уже ни чем не можем помочь.
8
1
September 23, 2024
Плюсов НЕТ, одни минусы! Все отрицательные отзывы чистая правда! Мы с этим центром тоже влипли, теперь переживаем за детали которые они могли заменить в ноутбуке! Занимаются мошенническими делами! Интересно, кто нибудь из потерпевших от их действий, написал заявление в полицию?
5
April 22, 2024
Компания ведёт не совсем честную деятельность. При предварительном созвоне были конкретно заданы вопросы уточняющие процедуру и стоимость ремонта конкретной модели телефона. Такие же вопросы были заданы и при сдаче устройства в ремонт. После часа ожидания, мастер озвучил стоимость в 2 раза превышающую первоначальную. Аргумент - мол вы не ту модель назвали. И самое главное - задача была " Поменять заводскую плёнку на складном смартфоне" , не починить, не диагностировать, а именно заменить плёнку. Рекомендую подумать перед посещением сего заведения, я в запаре не глянул отзывы. Такого ещё не видал раньше.
10
1
July 13, 2024
Приемщики и мастера между собой не общаються. Изначально просили 2 дня на диагностику. Потом говорят что исправили надо проверить. Приезжаем забирать о принтер разобран. Приходите завтра.. Пришли. Принтер не работает, вы отказались от ремонта. Так написано в заказе. Но мы не отказывались. Было заявлено, что принтер исправен. В общем: поменять экран у смартфон могут. Принтеры не для них.
4
March 26, 2024
Ни в коем случае сюда не обращайтесь. Самое лучшее, что вы можете сделать- пройти это место стороной и никаких дел с ними не иметь. Если вы все же отдали вашу технику- быстрее ее забрать. Лучше без ремонта.
Это не сервис, а место по отъему денег за подобие проведенной услуги. Отдавал на ремонт ноутбук. Через курьера. На следующий день звонили с телефона Московской области, якобы, мастер.
Общение данного субъекта хамское, не обремененное этикой и элементарными нормами воспитания.
Перечислял перечень деталей, требующих замены. Итого 14000 руб. После моего отказа сумма снизилась до 8000 руб. После повторного отказа начался "аукцион"- за какую сумму вы хотели бы... И ТД.
При отказе вам заявляют, что придется заплатить за диагностику 1250 руб. Не верьте разговорам по телефону, если вас будет уверять, что все бесплатно.
Никакого документа , где будут указаны результаты проведенной диагностики вы не получите. Все на словах. При этом "результаты проверки" у представителей этой конторы разные, с разбросом от замены чипов до переустановки ОС.
26
1
July 9, 2024
Не советую не в коем случае обращаться в этот сервис, ***! Прайса нет, про цены не говорят. Сдали самокат , озвучили цену 7000, хотя изначально разговор шел о 800 р, не хотели потом отдавать, сказали что разобранный стоит, потом после разговора с мужем выкатили через 5 минут. Кто принимает товар, молодые люди хомят, один хороший человек только Андрей, который нам помог с нашим вопросом
4
April 12, 2024
Сегодня,12 .04. 24 сдавала свой телефон Сяоми на исправление перегрузки памяти,т.к. самостоятельно почистить его не удавалось. С первого раза показалось,что сотрудник не собирается мне говорит что конкретно будут делать с телефоном. Сколько времени эо займет,все это я вытагивала клещами,т.к. мне телефон был нужен сегодня же. Невнятно сказал что небольшая очистка с телефона ненужных файлов,кэш, займет около получаса, обычно не более. А так же что деньги нужно принести наличкой либо переводом(и ЭТО УЖЕ должно было меня насторожить,т.к. речь идет не о мороженном в лотке,а о важной технике,которая должна официально обслуживаться с чеком по кассе). Ушла на пол-часа. Снять деньги! пока ходила поняла что чувствую что с телефона могут все данные слететь,вернулась говорю ,что ВАЖНО не потерять все данные. Уверили что все будет ОК. Далее заплатила, жду. Проходит больше часа. Диагностики прошло якобы всего 56 процентов. Ок ,жду жальше, вышла, прочитала отзывы по параметрам адреса : все они на 1 звезду и одинаково ужасные. При мне пришел затем мужчина просто забрать свой не починенный пылесос. Просто чтобы его видимо не доломали окончательно. Сказал просили больше денег чем оговорено. Держали пылесос несколько дней. Затем при мне мужчине вернули телефон ,с замененным экраном,но певый экран принесли НЕ ОТ ЕГО телефона. и матрица там плыла, вобщем изображение. не отремонтировали,а что -то натворили. Я еле -еле забрала свой телефон.
Самое ужасное что они мало того что ничего не селали,так теперь за вечер он уже несколько раз перезагрузился. Надеюсь смогу сохранить с него данные. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА! Мошенничество.
12
1
July 13, 2024
Отвратительный сервис центр, жаль не посмотрел отзывы, но направили меня туда с сайта xiaomi сервис центр. Изначально говорят, что это центр xiaomi, но это не так!! Цены завышены, чеков нет, как и оплаты по карте, нет кассового аппарата, из-за этого идёт комиссия за перевод. Отправлю жалобу в Роспотребнадзор и налоговую. Надеюсь у них теперь будут большие проблемы. Даже одной звезды им много.
6
April 24, 2024
Звонил в эту контору сразу после того как разбил экран телефона, ценник был озвучен чётко на оригинал без каких либо "от" и "если" но привезти сразу не смог. Спустя месяца полтора снова позвонил и спросил про оригинал и получал тот же ответ. На следующий день приехал и оказывается что ценник мне озвученный это "от" оригинал в два с половиной раза дороже. Не советую не кому обращаться в эту контору, после моего отказа приемщик себя ещё и по хамски повел себя , пришлось самому повысить голос. Не тратьте своё время не обращайтесь сюда.
8
1
April 11, 2024
Сдавал телефон. Не заряжался. Обман, что диагностика в течение часа- даже не открывали. Ждут, когда вернётся клиент. Вышел якобы мастер (перегар/чеснок/ что-то еще) стал объяснять, нужна замена детали, стоимость относительно озона как в последствии оказалась в 10 десять!!!! ,раз больше.
Собрали криво, через неделю перестал работать микрофон. Завез, предложили оставить по гарантии на 2 недели.
Не делайте глупости- проходя мимо, проходите и не задумывайтесь. Есть очень много отличных мастеров, но не в этом месте.
13
1
June 1, 2024
.Когда мы все научимся читать отзывы прежде чем им звонить,хотя на сайте другой адрес и телефоны не совпадают,партизаны,хорошо если не доломают технику,в моём случае надо было сбросить роутер до заводских установок но мне сказали надо менять вайфай модуль,хорошо если вообще не чинили а то мож что и заменят для себя,будьте внимательней и сохраняйте оптимизм,не все такие как они
7
1
April 7, 2024
Чистой воды мошенничество. Предоставились сервисом по ремонту, а на деле сервис по отжиму денег.
Адрес, который указан на сайте на деле ложный (Садовая 27), на деле же Апраксин переулок, сделали так для того, чтобы все негативные комментарии собирать сюда.
Обещанная БЕСПЛАТНАЯ диагностика на самом деле обошлась в 5 тысяч под предлогом (ну мы разобрали и собрали ваше устройство)
Сначала пугали ценой ремонта в 40 тысяч потом в 23 потом в 14 в конце все пришло к 7500..
Место где обманывают стариков и несведущих.
17
1
April 24, 2024
Прходите мимо, не нужно обращатся к ним за помощью.
Просил отремонтировать дисплей на телефоне, говорят хорошо приносите за 4 часа сделаем.
Прошло 3 недели с того момента.
После чего сам выяснил что телефон сделали приехал забрал и обнаружил что ремонт сделан плохо.
Экран отклеивается.
акамулятор заменён на другой
задняя крышка плохо проклеена.
В общем был очень огорчён и ремонтом и обслуживанием.
В итоге отнес телефон к другое место где доделали все косяки
8
1
August 8, 2024
Это не мастерская. На вопрос про консультацию с мастером, услышал что он не принимает. На вопрос можно ли взглянуть на оборудование, получил такой же ответ.
Окна все завешаны наглухо. Подозреваю, что там хранится техника, которую даже не собираются чинить.
Будьте бдительны. Такие конторы работают год и переезжают.
2
July 17, 2024
Не рекомендую данный сервис !!!@ дурят по полной, схема одна и та же , сначала называют стоимость ремона очень низкую, потом стоимость возрастает в два раза , если хочешь забрать технику , то платишь по любому от 2.т.р.ни за что !!! К сожалению отзывы прочитал поздно
4
March 23, 2024
Отвратительно.Два раза сдавал телефон в ремонт.Телефон новый ,из Китая.Проблема в постоянном автоматическом сбросе к заводским настройкам.В ремонте телефон пробыл Два раза, две или три недели.Всё то же ,что и было.На вопрос по возврату денег за не качественно выполненный ремонт-отписка и отказ.Отвратительное отношение к клиенту.Не рекомендую категорически.
16
1
August 31, 2024
Ужасно)
Люди, которые не знают СРЕДНЮЮ цену за замену матрицы. У меня только один вопрос - как?) я вас умоляю.
Схема ясна, по началу обещают за малую сумму сделать вам ремонт, потом по факту ремонт уже обходится в 3-5 раза дороже. Не тратьте время, обратитесь к людям, которые сразу обозначат цену и фронт работ. Здесь вам навешают лапши и обдерут на деньги.
А ещё, звоня на номер, спросила какой компании это сервисный центр (я смотрела huawei) мне ответили - а какой вам надо?))) Понаделали себе сайтов и не пойми где авторизованный сервисный центр, а где этот ужас))
Продажник кстати в офисе отвратительный дядечка, пытается обвести вокруг пальца и держит людей за не самых умных людей видимо. Жаль нельзя поставить 0 звезд
3
June 27, 2024
Сказки расскажут такие, закачаешься)) И шлейф то полетел, и аккуму-то конец, и в процессе ремонта ещё кучу всего вылезет, хотя в другом сервисе починили за 1,5 часа, вам бы ребята сказки писать)
4
1
May 23, 2024
Отвратительное место . Будьте бдительны - сдесь работают *** !!! Сдал им фотик в ремонт. Обманом вынудили сделать предоплату за ремонт и запчасти . Разобрали - собрали . Не работает . С меня 3000.
5
1
March 24, 2024
Не тратьте время. Отвозили пылесос, стоимостью 10 тыс рублей, ремонт предложили за 8. Диагностика стоит 1000, но никакого заключения, никакой справки не дают. Перевод только на карту, что уже о многом говорит. Только обман и развод.
16
1
April 26, 2024
Это специалисты низкого уровня, которые берутся ремонтировать, то что не умеют, при этом деньги естественно не возвращают. Жаль, что предварительно не прочитал отзывы, поэтому наступил на грабли. Будьте внимательны.
9
1
April 13, 2024
Очень плохой сервис, обходите стороной! Сначала говорят диагности бесплатно и ремонт пару тысяч, а потом выясняется что ремонт уже 15 тыс, а если отказаться, то диагностика 4,5.
10
1