Относил два смартфона, поменять тачь айди, не кто не мог заделать модель Fly IQ441 Radiance тут же отремонтировали за сутки как и обещали хотя другие конторы компасировали мозги 4 месяца, исходя из этого я понимаю что понятия отремонтировать любую модель в одной конторе не всегда соответствует действительности, поэтому контору для ремонта аппарата нужно еще найти, мой вопрос они решили, огромное вам спасибо!
Здравствуйте! Хочу вас отблагодарить за отремонтированный телефон. HTC 10. Уронил в гараже, разбил экран. Позвонил им, согласились отремонтировать, вышло недорого. Сделали все за 2 дня. Приехал и забрал телефон, выглядел как новый.
Сдавала в данный сервисный центр свой Samsung Galaxy S6. Медленно заряжался. Через 4 дня со мной связался менеджер, который сообщил что проблема в плате, надо производить ее замену. Сроки ремонта составят от 10 до 15 дней. Через 8 дней со мной снова связался менеджер и сообщил о готовности моего аппарата. Очень довольна работой ПС Центра. Вежливый персонал и довольно быстрые сроки ремонта. Огромное спасибо персоналу сервисного центра.
Через 2 дня после покупки сломался экран у Samsung S7 Edge. Отнёс в PS Center. Неделя прошла. Тишина. Пытаюсь дозвониться: трубку не берут. Через день ответили на письмо, мол, телефон готов, в понедельник-вторник привезут. Вторник: тишина. Звоню им. Оказывается, они только вчера отправили телефон в сервис на замену дисплейного блока, ждите теперь недельку или две. Потерпите. Интересно, я хоть через месяц телефон увижу?
Я бы написал: «Не связывайтесь с ними», но они у многих продавцов стоят как «гарантийщики», и выбора нет.
Приобрел в компании чей является (PS-Centr) гарантийной компанией телефон IPhone 6, данное устройство оттеняло цвет экрана в синий цвет и плохо работал тач. В организации мне заявили, что могут только заменить телефон а вернуть деньги не получится по причине невидимой царапины на экране телефона(не соответствует продажному виду).
ремонтировал по гарантии.Телефон приняли,прождал 2 недели вместо обещанного "в следующую среду наберем".В итоге сказали что нужно менять всю плату и бла-бла,платите 14 тысяч рублей.В итоге послал их,забрал телефон.В придачу обнаружил что не закрутили 2 болтика идущих на корпус.
Оценка крайне низка
С таким низким качеством клиентского сервиса, дезинформации и непрофессионализмом я сталкнулась впервые.
Сдала по гарантии телефон LG optimus g pro. Как оказалось не гарантийный ремонт (диагностировали 2 недели), согласилась на ремонт за деньги (было не удобно забирать и ехать в официальный сервис), сказали что готов будет через неделю, максимум 2 - меня это устроило.
В итоге ждала телефон 5 недель, его мне не сделали - не смогли... пыталась забрать телефон неоднократно - говорили, что он сейчас в другом серисном центре, чтобы его мне отдать нужно 3 дня (чтобы привести к ним в пункт выдачи на ул. гиляровского), но к этому моменту (через 3 дня) они мне его отдадут уже сделаным - зуб дают, мамой клянутся...
1 августа (в пятницу), мне сказали, что телефон готов и едет к ним на Гиляровского - могу забрать, но позже...а позже сказали, что сами привезут в понедельник...в итоге - бедная женщина курьер звонилда мне и извинялась за то что телефон мне так и не сделали....
Сказать, что я не довольна - это очень мягко...
У моего мужа такой же телефон и когда он разбил экран - ремонт телефона в офиц. сервисном центре LG занял 5 минут - детали были в наличии.
Жесть. Телефону 2 месяца, перестал заряжаться. Сжал в ремонт- месяц ждал, через неделю опять поломка опять на месяц. Торгуют серыми телефонами, ломаются постоянно, если надо покупать запчасти ремонт делают не гарантийным. не связывайтесь.
2
2
Show business's response
GMBerkut
Level 15 Local Expert
September 6, 2019
Сдал телефонов ремонт. Полторы недели ничего не делали, отдали аппарат, не решив проблему.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 28, 2015
Отвратительное отношение к клиентам. сдала телефон на гарантийный ремонт, ждала месяц, вернули неисправным,при этом объявив, что отменили мне ремонт по гарантии, предложили оплатить.так нагло обманывать клиентов могут только аферисты. Не уверена, что там работают компетентные люди, эту мастерскую давно пора разогнать.
Отдала айфон в ремонт по гарантии, нужно было заменить клавишу home. Парень на приеме сказал, что через неделю будет готово. Через неделю началась " головная боль". Сначала шлейф к телефону был в наличии, и аппарат находился в ремонте, через день выяснилось, что не хватает запчастей, и ремонт откладывается на неопределенный срок. Телефон вернули только после звонка генеральному! Кнопка home работает, но аккумулятор, видимо, поменяли, даже на полдня не хватает полного заряда батареи, чего прежде не наблюдалось. На мои возмущения предложили привезти аппарат на диагностику, т.е. придется опять хитростью его у них забирать! Не сдавайте им в ремонт свою технику!
Отдала на гарантийный ремонт HTC, сказали не гарантийный случай, и что в результате пользования не родными зарядными устройствами полетело что то и теперь надо менять системную плату, цена вопроса 3500р Я телефон забрала и отдала знакомым в сервис, там сказали, что у телефона только крышку вскрыли и дальше никто никуда не полез....
вывод можно сделать один, что это НЕпрофессиональный сервисный центр!!!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 27, 2014
Кошмарный сервис! Обманывают людей!!! Отдали телефон, написали заключение от балды, что по нашей вине произошла поломка... В другом сервисном центре, сказали, что заводской брак! У них видимо договоренности с магазинами. Не верьте этим жуликам! Обращайтесь в другие сервисные центры!
Отвратительный сервис. Не сдавайте туда свои телефоны. Назад вы получите чужой телефон...как произошло с моим айфоном. Вернули якобы мой телефон но уже с другим серийным номером.