Нашли в интернете как сервисный центр Asus,оставили заявку нам тут же перезвонили и договорились что на следующий день приедет мастер проведет диагностику и если нас все устроит заберет в ремонт .На утро решили почитать еще отзывы о этой фирме и были неприятно удивлены.Решили не рисковать.Срвзу же позвонили что бы отменить заявку.Но по истечении 2 часов по ссылке на отслеживание заявки ничего не изменилось.Позвонили снова.И после второго звонка заявку не отменили а просто перенесли на другой день.Пришлось звонить в третий раз.Но опять же результатов нет.Заявка все на том же месте в ожидании курьера.Телефон который указан как "отдел контроля качества" так же недоступен.Понятно что в эту контору обращаться не стоит.
***! Нашли их номер телефона в интернете, аппозицинирут себя с ремонтом Сони телевизоров, официальные диллеры. Но как в последствии выяснилось,они диллеры всех марок и всей бытовой техники! То что най сайте в яндексе стоит метка будто сервис закрыт,это минус Яндексу.Здесь в подвале работают ***.По телефону девушка сказала,что приедет мастер,совершенно бесплатно и продиагностирует наш телевизор.Ровно в назначенное время приехал парень рыжий на машине,сказал,что нужно везти в сервис к ним,т.к. у них последние компьютеры(оборудование) для проверки неисправности и мастера проходят обучение в Москве и забрали телевизор в неизвестном направлении ,оставив бумажку с печатью ООО Ресурс,без адреса,подпись мастера: Ремонтник! Когда пришли в себя начали смотреть отзывы о этой фирме.Ни одного положительного. За поломку потребовали 19800 рублей+ за перепайку транзисторов от перепада напряжения,которые они хотели впаять куда-то ещё 2000 рублей.Гарантия на работу 5 лет!!! И мы начали отказываться,что ремонт нам не нужен.На что их кол центр начал звонить с разных номеров,зарегистрированных в нижегородской области,разных мастеров и уговаривать на ремонт.Мы выстояли,отказавшись от ремонта и..нам сообщили адрес,где можно забрать телевизор! ? Гвадейская 7 подвальное помещение,где нет ни одной вывески.Потребовали 500 рублей за курьерские услуги.Мы были настолько рады,что забираем свой телевизор Сони стоимостью за 80 тыс рубЮчто отдали эти 500 руб.Но...пришла семья -девушка с парнем-ругаться за ремонт телефона.Где им сказали одну цену за ремонт, они согласились,а в итоге вышла совсем другая,гораздо выше.Чем дело закончилось-не знаю.Мы уехали.Хочется спросить-КУДА смотрят наши ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ? Будет ли когда-нибудь порядок в СТРАНЕ? Или в нашем городе??? НИКогда не обращайтесь сюда!! НИКОГДА!!! Будьте бдительны! Идите просто в любой сервисный центр с адресом и документами. Вот такие липовые документы они выдают!
Принесла вчера телефон на замену сенсора хорор 10х лайт. При сдаче телефона мне озвучили сумму 1700 и сказали по времени примерно 4 часа. Прошло 4 часа решила позвонить узнать что и как. Сказали мастер с вами свяжется. Мастер соизволил позвонить за 5 минут до конца рабочего дня и начал мне навешивать на уши якобы у меня в телефоне повредилась ещё там что, то и озвучил сумму ремонта в 6700, на что я сказала чтоб не делали. Утром приехала забрать телефон и мне стали говорить что, он ещё не здесь, а у мастера. Попросила позвонить мастеру и узнать через сколько он будет тут мне сказали, что мастер начнёт работу с 10.00, а время было 09.56 и отказались. Попросила книгу жалоб,мне её не предоставили, попросила номер телефона начальства тоже не дали. В договоре был указан номер телефона, если не довольны ремонтом, позванила на него. И через 30 минут телефон уже вернули...Телефон вернули в том же состоянии что и отдавала. Каким образом мастер мог снять разбитый сенсор и поставить его якобы же он вскрывался и было мне сказано про ещё одну запчасти на замену, неизвестно. Короче контора ужас.
После обновления компьютера возникла системная ошибка, компьютер перестал загружаться. Сказали проведут диагностику в течении часа и дадут ответ. Через 3 час перезвонил сам, сказали мастер уже занимается, ждите звонка. Вечером (когда уже прошло 5 часов) мне перезвонили и уточнили пароль от компьютера (тут стало понятно что никто им не занимался весь день и тут все таки до него дошла очередь).
Через некоторое время, перезванивает "мастер". Сказал что в компьютере сгорела какая-то деталь и её необходимо менять и цена ремонта будет 11 500. я категорически был против ремонта и потребовал вернуть компьютер (когда сдавал уточнял смогу ли я его забрать вечером если я откажусь от ремонт, сказали конечно же смогу). Мастер стал вести себя агрессивно, сказал что сегодня не отдадим и вообще по договору который я с ними заключил (который я не подписывал и меня с ним не ознакамливали) они могут его диагностировать ещё 3 дня. Утром перезванивает тот же мастер, начинает уговаривать на ремонт, после моего отказа предложил починить уже за 5 500. После моего отказа от ремонта опять начал грубить и рассказывать, что не отдадут мне компьютер ещё несколько дней.
После предупреждения что я приеду за компьютером с нарядом полиции он был готов к выдачи через 2 часа.
Обратился в мастерскую через дорогу, починили за час, цена работы 1000 р
Ужасный сервис, врут на каждом шагу. Изначально говорят одну цену, как только техника попадает к ним на диагностику сумма увеличивается в разы. А про их гарантию я вообще молчу. Прошло 2 недели после ремонта, отвёз телефон обратно к ним по гарантии, на второй день сказали что это не гарантийный случай и я сам во всём виноват. Люди ни ремонтируйте у них техниху, если не хотите нажить себе проблем.
Осторожно, ***! Присоединяюсь к предыдущим отзывам , прочитанным к сожалению с опозданием. Принесли телефон для замены стекла, мастер перезвонил сказал 1700, согласились, через полчаса позвонил скащал 5900 , мы откпзались. Пришли сегодня забрать телефон , не отдают , требуют заплатить 1200 за оазборку , сборку. Теоефон не отдали. Будем обращаться в правоохранительные органы. Судя по всему , это мошенническая схема вымогательства денег.
Обратился за ремонтом телевизора, забрали из дома, по результатам диагностики была озвучена сумма 11,5 тр. Замена платы питания подсветки. Для меня это оказалось дорого, забрал, заплатив 500р за типа диагностику. Не вернули пульт от него - типа не отдавали мы.
Мастер с авито отремонтировал телик за копейки. Было несколько светодиодов перегоревших. В сервисе хотели поиметь денег, рассчитывали на "дурака".
Мой подробный отзыв со всеми адресами и телефонами,фото и т.п.был отклонен.Поэтому просто пишу,что эти люди *** и не собираются ремонтировать Вашу технику.Просто пытаются выманить у Вас за ремонт дикие деньги.Моя кофемашина Бош после самрстоятельной промывки что-то забарахлила.Я обратилась сюда,все быстро и приветливо,насчитали 13800руб.Я отказалась ремонтировать.Еле-еле забрала свою машину обратно(пришлось платить за отказ от ремонта 250руб)В итоге, сын приехал и сам промыл ее повторно и работает как новая.Привет разводилам!!!Так уговаривали на ремонт,прослезиться можно.Так хотели сьэкономить мои деньги на покупку новой машины
Отличный сервис , сделали телефон день в день, и за ранее согласованную цену, очень хорошие мастера и всё понятно объясняют , (не понимаю почему такие плохие отзывы мне всё понравилось ) .
отвратительная контора !!! мастер перезвонил только после оставленной жалобы в головной офис !!! цену озвучили в 2 раза выше, чем обещали (((( ни кому не рекомендую связываться со столь не обязательными горе-специалистами !!! обман !!!
Несмотря на то, что написано, что фирма не работает. Она продолжает работать и людей обманывают. Ничего не делают, а деньги берут. После того как технику забирают, начинают кормить завтраками. Еще фиг получишь технику обратно. Как мне сказали хотите технику обратно (без ремонта) - платите. Не попадайтесь, это развод.
Поделюсь своим опытом! Ни в коем случае не обращайтесь в данный сервис! У меня перестало показывать изображение на телевизоре, звук был! Приехали забрали за 500 руб-доставка в одну сторону! Позвонили по телефону через некоторое время сказали что перегорел блок питания ремонт 10500 руб. стоимость нового такого же телевизора 13-15тыс.руб. В итоге знакомый починил за 2000 и совсем не то что специалист данного сервиса говорил! Разводят на деньги!!!
менял экран на телефоне, теперь аппарат стал "глючить", не реагирует на прикосновение или самопроизвольно выделяет область
после гарантийного обслуживания вернули телефон с царапиной, устранять не хотят, только отписки от претензий
Ремонт не осуществляют, деньги оплачиваешь, а забираешь с той же проблемой, с которой принёс. При этом чтобы забрать свою технику, тоже приходится приложить усилия, потому что отдавать не хотят.
6
Avatarus
Level 4 Local Expert
May 3, 2022
ООО"Ресурс",они же на сайте xmi-service.ru .Позвонили по заявке на сайте.Озвучил проблему,цена вопроса была 1000 рублей.Курьер забрал,после диагностики уже 9000.Лохотрон,ещё и по договору надо 500 рублей платить за доставку.От услуги отказался.Не связывайтесь с ними,если не хотите потом пожалеть.