Хамское поведение сотрудников, а особенно я так понимаю управляющая или владелица бизнеса, дама с рыжими волосами. что бы в скором порядке осмотреть поломку весов требовали 2500 руб, но не получив все равно осмотрели в этот день, но обещав к вечеру что наберут и сообщат что с ними, естественно не произошло, пока я сам не позвонил на следующий день, и мне сообщили что весы ремонту не подлежат, приезжайте забирайте. Приехав к ним в магазин с меня начали требовать 1500 руб за диагностику, весов которые не подлежат ремонту!!! Не сообщив мне изначально что диагностика у них стоит 1500 руб, я поэтому изначально спрашивал может их и ремонтировать не стоит так как они новые 3500 стоят! Вообщем обдирают со всего чего могут!!!
Отвратительное отношение сотрудников к клиентом,не компетентность в вопросах по обслуживанию оборудования. зашла первый раз в данную организацию ,попросила о помощи ,в ответ услышала недовольство на мои вопросы,халатное отношение сотрудников ,вообщем в итоге развернулась и ушла ..
Уже не первый раз делали закупку торгового и кассового оборудования у данной компании. Всегда помогают с выбором, плюс хорошее качество и адекватные цены.
Очень рекомендую эту организацию для ремонта и настойки техники. Всегда все сделано в озвученые сроки, качественно. И очень приятные в общении люди, а бабушка кошка просто красотка.
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
June 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам! Быстрее всех решили проблему с атолом. Все настроили. Дали нужные рекомендации. И менеджер и специалист включились в решение нашей проблемы от заказа запчасти и до решения вопроса. Спасибо вам огромное!
Пользовалась услугами этой организации. Все на должном уровне
alreaanlr
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Взяла Меркурий в аренду на 4 месяца, ребята все оперативно настроили и объяснили, как пользоваться (но если не запомните, вся инфа о кассовых аппаратах есть в интернете).
Мой старичок пока пашет, нареканий нет. Служба поддержки тоже матёрая💪
Место хорошее. Когда посещал его, менеджер доброжелательно подошёл и предложил осартимент по моим запросам. Цены средние. Стоянки нет. Нужно ставить машину вдоль дороги на обратной стороне. Впринципе рекомендую.
Обманывают и грузят только так, говорят одну сумму считают другую например сказала 5 считает 13 и говорит почему 13 куча воды и обмана, а когда разоблачаешь грубят и хамят. Особенно это любит делать из директор!
Если в самом офисе по работе никаких нареканий нет и не было, то работа специалистов по вызову - большой вопрос... Отдали 2500 за вызов "специалиста" по работе ККМ, ничего не решил, мол это проблемы с вашей программой. Сами все сделали, оказалось эта проблема старая и производителю ККМ (АТОЛ) известная и инструкция по ее устранению и них на сайте есть, но "специалист" про неё ничего не знает и валит все проблемы на наше ПО. Делайте выводы....
Имеется все оборудование для открытия и развития предприятий общественного питания
Очень удобно все купить в 1 месте
Минусном является, не удобное место расположение и отсутствия онлайн оплаты
Позвонил сделать заказ на оборудование. Общаются отвратительно. Не представились, так как будто я им друг или деньги должен. В итоге обещали перезвонить, так и не перезвонили
До продажи оборудования обязательство компании было выполнить настройку полностью. После установки ккт - оно не отправляет данные в ОФД. Позвонил менеджеру уточнить, получил ответ что мы должны купить дополнительный сервис, чтобы они настроили работу. На мой вопрос, что отправка в ОФД является функцией устройства, а не дополнительной услугой, ответа не последовало. Позвонила женщина и представилась руководителем. Весь разговор велся в недопустимой, фамильярной форме. В ответ на этот же вопрос, она сказала что ей надо работать, а я ее обманываю. И просто тупо положила трубку.
Обслуживаемся в данной организации .
Хочу сказать одно ,ко всем можно и нужно находить подход !!
Хороший коллектив ,работу свою знают и делают на все 100%
Брали кассы и сканеры. Настраивали все у нас у магазине. Остались довольны, потому что работу сделали быстро и мастер ответил на все вопросы. Будем обращаться ещё.
1
Show business's response
Ирина К.
Level 7 Local Expert
August 17, 2020
Отличная фирма! Работают давно, профессионалы своего дела. Помогут, подскажут, и всегда выручают, когда нужен срочный ремонт, за что огромное спасибо!
Странноватое место, расположено рядом с перинатальником. Как то редко туда кто то заходит/выходит. Иногда стоят автомобили, из которых что то туда заносят. Прям загадка, что за оно, если честно.
Тяжело сформировать одназначное мнение на счёт самой организации и оказываемых услуг. Но всё-таки, дело своё организация выполняет. Наругать их не за что, и хвалить при этом тоже не хочется.