Кейс: банка энергоса вылилась на открытый включенный ноут.
Выбрала этот сервис, так как единственный официальный в городе. У меня в ноуте конфиденциальные рабочие документы, поэтому бережное отношение к моим данным - один из критичных аспектов.
Пока ехала, уже выбирала себе новый ноут, так как особой надежды на успех не было.
Обещания сервиса: осмотр до трёх дней, дальнейший ремонт от 1 дня до нескольких месяцев.
В моём случае отсутствие ноута = увольнение.
Еду домой в ужасе, снова ищу ноут.
Чай с ромашкой.
Итог: ноут отдали менее, чем через сутки, после сдачи (а привезла уже под закрытие!!!), работает идеально. Дополнительно поменяли пасту, работает, как новый, клавиатура откликается нежно и плавно, аж приятно печатать.
Что по деньгам: 3к, вместе с пастой, починкой и тд. Просто, за сутки, без попыток навязать доп траты и расходы.
Отдельно улыбнуло, что ребята классно отреагировали на моего редкого зверя, а ещё выписали квитанцию не на ноут, а на микроволновку, но начальство просто поржало)
Однозначно, если чиниться буду ещё, то только в этом серваке.
Ребята молодцы, спасибо им за то что уберегли мой карман от покупки нового ноутбука, знают своё дело, всё расскажут объяснят, теперь к ним и буду ходить. СПАСИБО!!!!!
Мягко говоря остался очень разочарован данным сервисом. Обращался как к официалам и надеялся на лучшее... Причина обращения: ноут не включается. Сдал в ремонт в июле 2023, забрал ноут аж только через пол года - в Январе 2024 в том же сломанном состоянии. Диагноз от сервиса: "требуется замена материнской платы", перевод гарантии и сам ремонт в другом государстве. По стоимости порядка 14 000 руб. Безусловно предупредили, что по срокам пол года и я согласился ждать. По факту спустя 5 месяцев выяснилось, что у их партнера (другого дилера ACER) нужной запчасти нет... Предложили дальше ждать неопределенное время для поиска запчасти от возможного "донора". Я отказался и забрал ноут заплатив 1000 руб. за диагностическое заключение с причиной поломки "требуется замена материнской платы". Далее я промониторил Авито и нашел отличного мастера - отвез ему ноут в ремонт и забрал в полностью рабочем состоянии через 3 дня!!! К моему удивлению выяснилось, что материнская плата полностью в рабочем состоянии и менять ее не нужно!!! По итогу мастер поправил БИОС (основной + контроллера); заменил Wifi модуль и убрал ошибку клавиатуры (PS2). Ноут работает - летает как и ранее! По итогу выводы об этом чудо сервисе делайте сами....
Выбирал сервисный центр по отзывам в разных сервисах, задача непростая. Выбрал Элексис, т.к. он оказался ранее авторизован у компании HP. Проблема была стандартная, залил ноутбук кофе. Сервис оказали быстрый, продиагнастировали и выполнили чистку. Все быстро и понятно, сотрудники вежливые, подсказали дальнейшие рекомендации. В целом очень приятное место. Обязательно вернусь если буду вопросы по технике. Порадовало что имеется адекватная система оплаты от юр. лиц. В других сервисных центрах сразу начинают накручивать замены батарей, прощания с клавиатурой и мат. платой. Тут же все наоборот, работы по факту, прайс адекватный. Номер заказа 160760.
Быстро сориентировали по стоимости и наличию. Но так и не доехали, убедительная просьба научить сотрудников общаться с клиентами! Ужасно объясняют где находиться , а хамские фразы «я же вам сказал» в разговоре с клиентами вообще не должны присутствовать.
Разочарована, потому как не смогли найти место, куда именно ехать.
Клиентоориентированность на высшем уровне🤦♀️
Выполнили работу по ремонту ноутбука, обещали за 2 недели, выполнили за 1ну,
Цена так же не стала сюрпризом, всё в оговоренных рамках!
2
Татьяна Ш.
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Хочу выразить благодарность этому сервису! Быстро, четко отремонтировали моноблок.
Веры у меня не было, что его можно « оживить», но инженеры справились. Спасибо спасибо спасибо!!!!
Возможно мне не повезло. Узнал о сервисе от коллеги, который остался ими доволен. Когда пришёл в этот сервис смутил бардак на приёмке всё завалено коробками, и чуда не произошло. Я сдавал 2 ноута с разными проблемами. 1 замена задней крышки с шарнирами, 2- не работал звук. По первому дождались запчастей (ждали пару месяцев, но вина не их а с логистикой сейчас везде худо), но мастер неожиданно ушёл в отпуск, нашёл рядом с домом сервис и дешевле на 1 тыс руб, забрал комплектующие и заменил в другом месте дешевле и быстрее за 2 часа сделали. По 2 мучили 3 месяца, в результате не смогли починить у них «креативная работа шла», хотели ещё заниматься, но я уже забрал. При этом потеряли шнур заряда, потом выяснялось что зачем то выпаяли шлейф от тачпада и тоже потеряли. Надо отдать им должное шнур нашли на следующий день, а шлейф отдали новый. Принёс в другой сервис починили за 3 часа, вот так нужно работать.
Настоящие профи своего дела. Принес ремонтировать ноутбук после пролитого чая. Сразу объяснили все возможные исходы и морально подготовили к безысходному результату. Но в итоге все починили. Спасибо большое
Хороший сервис-центр. Обращалась 3 раза. Всегда подробно и понятно консультируют, никаких лишних работ не производят. Всегда рассказывают о вариантах. По срокам тоже предупреждают. Всё чётко и понятно. Рекомендую.
Несколько раз заказывал здесь оригинальные клавиатуры для ноутбуков. Ценник средний, есть гарантия. От метро не близко. Можно найти место для парковки, но только не вечером.
Диагностику провели но по факту что с ноутбуком не сказали, а денег попросили, конечно заплатила, но деньги на ветер, предупредили что ремонт ноутбука будет бешено стоить. Разочарована, зря ходила. Диагностика была долгой, ремонт обещали за месяц (очень долго!)
Отличный сервис. Доволен выполненной работой. Меняли матрицу по гарантии на ноутбуке. Сделали за один день!! Не месяц, не полгода, а один день. Красота, знают своё дело. Надеюсь больше обращаться не придётся, но рекомендовать могу смело! Спасибо 👍
Сделали мне ноутбук в самый короткий срок, учитывая личные обстоятельства подстроились под мой график. Большое спасибо, смело могу рекомендовать! Особенно тем у кого ноутбук Lenovo по гарантии.
Ремонтировали матрицу Lenovo Legion 5 2020 года, была проблема с сеткой по всему экрану. Вообщем 10/10 🔥👌
Первый раз обратился с ноутом НР. Он у меня упал и разбился . Восстановили корпус, поменяли матрицу, работает уже больше года. Могут работать по безналу.
Сейчас старый ноут Самсунг 2010 г.в., только они согласились взять в ремонт (потребуется пайка, поэлементный ремонт, а не блочный). Надеюсь справятся.
Замечательный сервисный центр. В нем работают настоящие профессионалы своего дела. Приносил ноутбук DELL G3 3579, в нем была проблема с кулерами, сделали запрос на доставку модулей. Заказали только один вентилятор (другой был на складе) - так он приехал за неделю!!! (Очень короткий срок). Главный инженер С.Ц. предупредил об этом!!! (Тоже большая редкость). Далее я пришел, мне за буквально час заменили все необходимые модули и я ушел довольный и счастливый! Спасибо за работу! Всё сделано по гарантии.
Здесь люди реально работают, а не занимаются маркетингом.
Рекомендую!
Aleksey
Level 7 Local Expert
September 8, 2021
Замечательный сервис с настоящими Людьми и Профессионалами, с больших букв!
Была проблема с матрицей на Lenovo legion 2020 года выпуска, соотвественно ноутбук был на гарантии.
Обратился, заказали детали, заменили за пару часов.
Очень быстро, качественно и всегда на связи, по любому вопросу проконсультируют.
Процветания и долгих лет работы.
Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.
Ещё раз спасибо!
Видимо не лучшие времена для сервиса Acer, центр перегружен неисправной техникой
A
Anonymous review
June 22, 2020
Я искал гарантийный сервис Hewlett Packard через сайт НР. Там было 5 сервисов по Петербургу. По телефону лучше отвечали в Элексис. Приехал и сделал гарантийный ремонт и негарантийный апгрейд ноутбука НР. И Сергей и Антон терпеливо разбирались с ньюансами моих пожеланий.
Итог: 1. нормальное отношение к тебе и проблеме, процесс общения приятный. 2. Хорошо сделанная работа. 3. Невысокая цена ( и сама по себе и по сравнению с другими сервисами - я про негарантийную часть ). Рекомендую.
Замечательный сервисный центр! Там действительно работают профессионалы. На ноуте Lenovo разбила матрицу, все авторизированные сервисные центры с оф. сайта запросили не меньше 20 000 рублей, а здесь я сделала за 5.5. Уже месяц прошел, и с экраном все в порядке, он не теряет яркость, и главное это такой же Full HD, какой и стоит в оригинале. Спасибо
Отдала в починку ноут: поменять матрицу на мониторе + разобраться с видеоадаптером. У меня два чипа дискретный и встроенный, сначала мне говорили, что ждут доставки дискретного чипа, потом, что не могут его подключить, потом опять что ждут доставки чего-то. Дальше мне рассказали, что переключить между дискретными и встроенным чипом быстрее, чем за 2 недели не возможно :)). В итоге через 2(!) месяца ожиданий забрала ноут без ремонта. Матрицу к слово тоже не заменили.
Давно сотрудничаю. Грамотные мастера. Хорошие цены
2
DIMAN D.
Level 6 Local Expert
December 20, 2019
Сдал, сюда, на ремонт ноутбук ACER V3-772G, где то в начале февраля 2018, с симптомами выключения ровно через 30 мин. Просили подаждать, тянули время, в общем забрал я его в конце мая, с диагнозом "починить невозможно". Уже на продажу поставил, хорошо не продал, отдал знакомому "на попробовать"... И ВУАЛЯ, спустя полтора дня вернули, все работает! Цена вопроса 3000. Из всего сказанного знакомым понял, что чип (хаб) пытались паять, и припаяли криво. Один плюс в этой истории - Ланк-Сервис денег не взял, хотя и тянул почти 4 месяца...
Адекватные цены/сроки. Делают качественно. Общение вежливое. Лишних услуг не навязывают. Всю технику ремонтирую только там, благо живу близко.
5
2
Артем Дроздов
Level 11 Local Expert
April 1, 2019
Ремонтирую тут ноуты уже несколько лет. Никогда никаких проблем. Только вежливое приветливое общение. Консультируют всегда четко и по существу. В отличие от рсс, никаких понтов и повторных сдач с той же не исправностью не было. Желаю ребятам авторизироваться по всем самым популярным маркам. И буду обращаться только к ним.