Service Pro
531 review
August 19, 2024
Меняла слабую батарею на своем 11 про макс. Получилось так, что замена осуществлялась два раза. Первый раз я пришла к ним с жалобой, что ничего не поменялось, и телефон разряжается с такой же скоростью, как и раньше. Мне пришлось сбрасывать телефон до заводских настроек (якобы причина может быть в том, что какие-то приложения съедают весь заряд). Потом поменяли батарею ещё раз, сказали, что проводили какие то там тесты и теперь то точно ничего не разряжается. По итогу, все осталось как прежде, телефон разряжается за пол дня как при старой батарее. Самая бесполезная трата денег (при чем не малых!) в моей жизни.
И кстати говоря, прошло месяца два со времени замены, и емкость аккумулятора уже сейчас упала до 92%.
2
August 1, 2024
Оценки и отзывы явно накручены.
Отдавал IPhone на авторизованную проверку. Вернули на следующий день с заключением: «По результатам проведённой диагностики заявленная неисправность подтверждена. Устройство имеет следы стороннего вмешательства» - хотя телефон ни разу не вскрывался. Я поэтому и отнёс в авторизованный центр apple (этот центр есть в списке рекомендованных на горячей линии поддержки apple). Саму неисправность также сообщил я. Фактически неясно за что взяли деньги. Зато тысячу раз успели предложить обслужиться у них неофициально. Цена за неоф. Ремонт по моей проблеме была выше в 3,5 раза, чем у других также неоф.мастерских.
Из плюсов цена за диагностику 1500 руб, что я нашёл только в двух из 6ти авторизованных центрах.
August 24, 2024
Поменял аккумулятор на Iphone11 27 июня с уровнем износа 82%. Поскольку в РФ не поставляют оригинальные аккумуляторы, то поставили альтернативный, уверяя что с такими же характеристиками. Стоило это около 9000 рублей, то есть как и для замены на оригинальный. Прошло чуть меньше 2 месяцев, а износ аккумулятора уже 91% на сегодня 24 августа. В среднем активное время использования телефона не более 6-8 часов в день. Использую технику Apple уже почти 10 лет и покупаю близким, впервые столкнулся с таким быстрым изнашиванием аккумулятора!
1
April 11, 2024
Замечательное место, здесь мне очень помогли! Получил из Китая с алика палёный-препалёный Apple iPhone Battery Pack, за который мне отказывались возвращать средства без заключения авторизованного сервиса. И здесь мне это заключение любезно выдали, проконсультировали по истории обращений к серийнику моего левака. Специалист, с которым у меня и в целом была исключительно интересная беседа, был очень доброжелателен и отзывчив. В итоге с заключением из этого сервиса мне удалось вернуть свои средства в полном объёме. За что я очень признателен!
2
April 4, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Сервис-Про (Красносельская)
Вы одни (!!) среди всех авторизованных сервисных центров Apple в Москве очень выручили меня и спасли макбук. За адекватную цену и сверх-оперативную перепрошивку и установку ПО и неоценимую помощь во взаимодействии с официальной поддержкой Apple.
Отдельное спасибо администратору Татьяне Серебряковой (терпеливая волшебница и просто красавица!) за оперативную обратную связь, идеально разъясненную инструкцию к действию, и респект парню, который молниеносно переустановил мой мак (к сожалению, имя не уточнила).
Процветания Вам и благодарных спасенных клиентов.
С уважением и благодарностью
2
May 2, 2024
Единсивенный яблочный сервис, которому я доверяю. В ноуте заменили аккум, почистили вентиляцию, обновили термопасту. Все сделано в кратчайшие сроки. Индивидуальный подход. Я очень довольна.
1
July 13, 2023
Качественный сервис и очень приятное обслуживание. Мужчина в сервисе все подробно рассказал и помог решить проблему.
Нашел этот сервис через поддержку Apple, получилось по гарантии получить новые Apple Watch. Всем буду рекомендовать именно этот сервис! Спасибо!)
2
October 16, 2023
Мне в целом понравился работа специалиста, быстро и качественно. Благодарю за профессионально выполненную рмботу, по цене - нормально
Буду совртовать
March 25, 2024
Пожалуй это лучший сервис по продукции Apple в Москве на март 2024 года!
Обратился - все сделали в полном объеме.
Приемка устройства занимает не более 5 минут.
Позже привезу им Imac на тюнинг.
PS: очень вкусные конфетки на стойке)
1
April 19, 2024
Отличный сервис для физ.лиц и юр.лиц. Все быстро починили, качественно решили проблему с 14 айфоном
May 13, 2024
Принёс свои наушники, так как один из них трещал. Неожиданно для меня, мне сообщили, что могу их поменять бесплатно по ЗоЗПП, потому что не прошло 2 года с момента покупки. Через 2 недели получил новые работающие наушники. Огромное спасибо сервису!
1
February 8, 2024
Отличный сервис, вежливое общение, оперативная помощь, обьемная по информации консультация.
Рекомендую!!
November 23, 2024
Хорошее место. Нужно было подтвердить не оригинальность устройство, все сделали быстро.
December 20, 2022
Отличный сервис, советую. Обратился с проблемой часов (AW7)-после нескольких месяцев эксплуатации нового устройства, после одной из прошивок полного заряда аккумулятора стало еле хватать на один день эксплуатации. Обратился к ним с ожиданием заменить часы на новые. Но получил часы из сервиса (все заняло 8-10 дней) с заключением, что они рабочие и полностью исправны. При получении мне сообщили, что инженеры поработали с ними программно и они в полном порядке. И действительно, на мое удивление, теперь полного заряда часов хватает на 2,5-3 дня эксплуатации (с их отключением на ночь). Молодцы, отличный результат, профессионалы своего дела, безусловно хорошие спецы, рекомендую однозначно!
1
April 20, 2023
Отличный сервис! замечательный специалист, который ве разьяснил грамотно, от возможных последствий предупредил, отремонтировал за 2 часа Айфон. Я была в восторге. Всем рекомендую!!!
1
September 9, 2023
Очень вежливые, тактичные сотрудники! Пришел с аирподсами, у которых два месяца назад кончилась гарантия, но они трещат. Без лишних слов оформили, через неделю выдали новые. Рад, что сервис держит марку высокого качества, надеюсь Вы будете развиваться и расти) очень рекомендую!
July 28, 2023
У меня airpods pro 1го поколения. Зашипел правый наушник. Через приложение поддержка apple нашел на карте авторизованные центры и сначала выбрал на колодезном переулке сервис CEPCO( не советую), но потом выбрал Сервис Про, и нисколько не пожалел.
Я поехал сюда 20.07.23 на машине, приехал на место по адресу в 19:25 и 25 минут кружился чтобы припарковаться, в итоге в сервис про я зашел в 19:50, а они до 20:00. Не люблю приходить в последний момент перед закрытием, но так вышло и девушка с улыбкой встретила и приняла мои наушники на проверку качества. И в итоге через неделю 27.07.23 пришла смс что мне произведена замена обоих наушников.
Вчера приехал и забрал! Все быстро, четко и профессионально!
Лично для меня это был позитивный опыт о котором я хотел рассказать.
И если у вас что то с техникой apple, то рекомендую обращаться точно к ним😎🤟🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
August 14, 2023
После отпуска перестал включаться Iphone. Пришел в Сервис Про, подключили к компьютеру, сказали что умерла материнская плата, в данный момент такие случаи не ремонтируются. Расстроился (на телефоне осталось много фотографий, которые не успели загрузиться в облако)
Поскольку терять было нечего пошел в неавторизованный сервис. Там в первую очередь спросили сколько лет телефону, были ли жалобы на аккумулятор. Я сказал были, мне поменяли аккумулятор и телефон включился как новый. Неужели для авторизованного сервисного центра так сложно было диагностировать смерть аккумулятора и предложить замену? Некомпетентные сотрудники.
4
January 17, 2024
Бесплатная программная диагностика сертифицированным оборудованием Apple, в нынешнее время максимально официальный сервис, но современные устройства дешевле чинить в другом месте
March 15, 2023
Обращался 2 раза, давно - 2018-19 года. Диагностика на высочайшем уровне. По гарантии поменяли 6s. Были вопросы по 6s+. Решены на месте. Без полезных и необходимых советов по обслуживанию не остался. Отлично!!!
January 21, 2023
Сервисный центр по обслуживанию гаджетов Apple.
Менял в этом сервисе аккумулятор в iPhone 6.
Работу выполнили качественно и раньше срока.
Сотрудники разбираются в проблемах техники данного бренда. Знающие и вежливые.
Смартфон работает, как и раньше. Спасибо специалистам этого сервиса.
July 8, 2023
Оставил заявку на сайте. Мне позвонил представитель компании для уточнения даты и времени визита. Мне требовалась замена аккумулятора, сказали предварительно нужна диагностика, я сказал, что приеду в субботу около 17:00 и еще раз уточнил успеют провести диагностику до 18:00 или нет. Мне сказали, что если до 17:30 приеду, все будет ок. По итогу час пути и слова работника мы в субботу не проводим диагностику, простите.
5
July 30, 2022
Огромное спасибо сотрудникам Сервис про! Отдала сначала свой IPhone 13 pro max на гарантийный ремонт в Современный сервис на беговой, не работал Face ID. Телефон приняли и через 2 дня вернули со словами, что обновили ПО, и всё работает. Также предложили не восстанавливать резервную копию, так как проблема может быть в ней. Спасибо, мне как раз в телефоне совсем не важна вся содержащаяся в нем информация) Но естественно, ничего не работало, проблема осталась нерешённой. Везти ещё раз не стала, начитавшись схожих с моей проблемой отзывов о том центре. В сервисе Сервис Про на новой дмитровке за 4 дня заменили обе камеры и вернули рабочий телефон.
September 9, 2023
Отличная работа по ремонту телефона! Мастера быстро и точно определили проблему, качественно исправили и вернули телефон в идеальное состояние
November 21, 2022
Обращал в данный сервис не первый раз, всегда обслуживал молодой человек(к сожалению имя не подскажу), но видно человек мастер своего дела и на все вопросы знает ответ. На неделе сново пришлось обратится в этот сервис, где сидела молодая девушка без знаний в данной сфере, не разобравшись в проблеме, мне просто озвучили цену и на вопрос в чем проблема, ответа не было. Если вы хотите сохранить время и деньги, обращайтесь к молодым парням!
2
4
May 13, 2022
Абсолютно потрясающий сервис! Кратко: мои наушники Airpods Pro выпущены до октября 2020 года (покупал в марте 2020), и у Apple есть сервисная замена в течение 3 лет, если обнаружится брак (потрескивание в левом наушнике + плохая работа шумодава).
Прошло более 2 лет, после чего у меня появилась данная проблема, и я уже думал, что придется платно заменять один наушник (либо вообще оба), но я сперва решил попытать удачу, написал на оф. сайт Apple, потом мне дали контакт этого АСЦ, обратился к ним между майских праздников, и вот уже после вторых майских праздников мне выдали два новехоньких наушника без каких-либо проблем! Свежий запах пластика, новые амбушюры... Только кейс оставили тот же. С учетом наличия не русского, а китайского серийника, я думал, что мне откажут. Но у Apple работает мировая гарантия без привязки к серийнику, и спустя неделю я получил новые ушки! Это волшебно!
С учетом нынешней ситуации и непоняток с Apple считаю, что сервис заслуживает наивысшую похвалу. А я радостный и довольный на велике мчал домой, слушая любимую музыку в новой паре Airpods Pro :) Спасибо!
5
August 9, 2023
Замечательный сервис. Очень отзывчивые люди в нем работают. Выражаю огромную благодарность!
May 27, 2024
Ребята сделали ремонт качественно и в срок, больше писать особо нечего.
November 1, 2022
На мой взгляд лучший сервис Apple в Москве, очень обстоятельно объясняют по телефону, отвечая на не всегда умные вопросы, гарантийный ремонт и замену производили достаточно быстро. Один случай признали в не их компетенции, но такова жизнь техники)
April 30, 2023
Очень позитивная и творческая атмосфера! Внимательные администраторы и квалифицированные специалисты!
November 24, 2022
Отличный сервис, отличные ребята. Помогли, все объяснили, рассказали. Особенно хочу отметить парня высокого в очках и девушку, очень приятные, доброжелательные ребята. Спасибо вам. все 10 баллов из 10
May 16, 2022
Ремонтировал здесь смартфон, по качеству ремонта нареканий нет, хоть и цены конечно дороговатые. Но ладно, это каждый выбирает по своему кошельку. Не очень понравилось, что со мной никто не связывался, хотя мне надо было быстро забрать телефон, и как то очень холодно общались в целом.
1
August 27, 2023
Отказ от ремонта. Якобы по новым правилам гарантия с даты продажи, а не с даты замены. При этом при звонке девушка сказала, приезжайте вам поменяли наушники забирайте. По факту приехали ОТКАЗ!!!
September 21, 2021
Официальный сервисный центр Apple, поэтому всё сетко по стандартам Apple. Вежливо. Подробно. Удобное расположение недалеко от м. Дмитровская.
Из недостатков - долгий сам ремонт. Но это уже вопросы к самой Apple. 5 дней менять аккумулятор :(
3
July 4, 2022
Дочитайте до конца, и посмотрите фото перед тем как сдавать своё устройство в этот сервис. Отзыв с сокращениями.
Сдавал свой iMac 27 2020 на гарантийный ремонт дистанционным способом, приехал курьер, забрал компьютер. Компьютер был в идеальном состоянии, без каких-либо сколов, царапин и потёртостей, в состоянии нового, и в идеальной коробке. В чистом виде.
Брак подтвердили, на время ожидания детали компьютер вернули так же курьером.
Вернули в порванной коробке, с выкрошенными кусками пенопласта внутри. Сам компьютер выглядел крайне неопрятно - на экране были отпечатки пальцев, и разводы как от грязной тряпки. На ножке были грязные чёрные полоски. Стёр их, под ними оказались царапины. Так же присутствовали притертости в направлении царапин, и несколько сколов на одной из граней ножки.
В акте приёмки было указано "сколы по корпусу, царапины на экране и на корпусе" (подробнее об этом в конце).
Отправил фотографии в сервис, позвонил. Сразу сказали написать претензию (это насторожило, т.к. в нормальных компаниях претензия - это последняя стадия, после того, как все варианты решения проблемы исчерпаны). Написал, так же приложил все имеющиеся у меня фото до / после. Через неделю позвонил узнать статус - через 15 минут прислали ответ вида
"мы проверили, опросили - нарушений не было" "большой текст про условия заявки" "мы проверили, повреждений у нас не было" и при этом в конце "чтобы мы провели проверку - предоставьте материалы".
То есть проверки не было.
Несколько дней пишу им о том, что фотографии я приложил. Отвечают воду, со своей стороны ничего не присылают. В итоге решили посмотреть мои фотографии и представили свои. На фотографии с приёмки так же компьютер в идеальном состоянии.
Привожу на личный осмотр, чтобы они убедились, что это не грязь, предварительно сообщив, что "если повреждения подтвердятся - заменим ножку".
По приезду все сами увидели, увидели сколы, так же сказали, что давайте заменим ножку. И ушли совещаться к директору. Через 10 минут пришли - и начался разговор заложенными фразами - это внезапно просто "косметические недочёты", что "ваши требования изложите в претензии", и "вы не можете доказать, что это сделано у нас".
Спросил почему эти сколы не были сфотографированны, если они считают, что они были до. И почему при этом написано, что "сколы по корпусу, царапины на экране и на корпусе". Ответ -" наученные опытом мы теперь прописываем все возможные повреждения, чтобы не было претензий от клиентов". То есть просто снимают с себя полную ответственность за что-либо произошедшее в сервисе. Ну и к тому же это подлог. Спросил почему не осмотрели компьютер нормально и не сфотографировали сколы -" тогда бы на приёмку уходил час". По факту - максимум две минуты на осмотр всего компьютера на повреждения.
Спросил что написать в дополнении к претензии, чтобы получить окончательный ответ - ответ Марии "вы хотите, чтобы я сказала что написать, чтобы нас нагнуть?"
Друзья, это официальный сервис с общением как на зоне?
Спасибо одному из сотрудников сервиса, который в момент разговора подтвердил, что "этого скола точно не было". Жаль не спросил у него дальше, что он помнит, т. к. от этого вряд ли что-то изменилось. Имя называть не буду, чтобы не ему не прилетело. Парень спасибо тебе за честность.
Ну и разумеется ответ "эти косметические повреждения у вас были, доказать иное вы не можете"
Как вы поняли - сервис будет делать всё, чтобы отвести от себя вину.
От гарантийного ремонта в этом сервисе я естественно отказался.
Вообщем
1. Привозите устройства сами и ни в коем случае не подписывайте их акт приёмки - передачи "со всеми возможными повреждениями" . Осматривайте настолько долго, насколько это нужно.
2. Лучше не обращайтесь к ним, а обращайтесь в крупные сервисы, или маленькие, но открытые сервисы, которые не скрывают свою структуру, лица, подход. Я попался, сайт, минимум информации, отсутствие адекватной обратной связи, отсутствие вежливости, клиентоориентированности. Друзья, если думаете - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА. Правда. Всё это тянулось две недели. Не ведитесь на оценку. Отзывы пять звезд крайне похожи друг на друга.
9
3
August 29, 2022
Отличный сервис🙏
Меняла планшет. Замена произошла за 3 дня.
Ребята очень внимательные и отзывчивые.
Самый лучший сервис обслуживания у samsung и apple💜💙
June 21, 2022
Сегодня была в данном Сервисном Центре и Не смотря на такие положительные отзывы, вынуждена написать свой. Во- первых, мне Заменили здесь телефон по гарантии всего Два Года назад и вот я опять здесь, вначале телефон стал Очень Сильно Нагреваться, и вскоре при минимальном пользовании разряжается до Нуля! При первичной диагностике показало, что заряжен он на все 100 процентов, а сам телефон разряжен почти до Нуля. Предложили или заменить аккумулятор, хотя скорее всего это Ничего Не даст, или за 26 тысяч приобрести у них еще один тоже, якобы новый телефон, которого скорее всего тоже хватит на Два Года! Меня обслуживала девушка - Нечаева Марина, которая, когда я запуталась в своем пароле выговорила мне, Что Зачем было мне Покупать такой телефон, раз я Не умею им пользоваться! А вот это уже, Совсем уже Никак не ее ума дело, кто, что и зачем Покупает??? А она, Простите меня, Зачем там стоит??? Чтобы Упрекать и Судить Клиентов??!! Ее дело- Помочь Клиенту и если ее Не устраивает эта работа, то это уже Вопросы к Администрации: Зачем держать такого горе- сотрудника, при такой нынешней безработице??? Пусть идет и ищет себе работу по интересам, а Не Обижает и Не Унижает Клиентов, которые На Очень много лет старше ее. Даже Не извинилась Ваша Нечаева за свою Бестактность и Невоспитанность, хотя человека довела до слез!! Таким Нечаевым Не место работать в Вашем Сервисном Центре!!! Очень Прошу Руководство Принять соответствующие меры!!
11
2
February 25, 2024
Улучшаю свою оценку! Дважды довелось обратиться в сервис Про за последние полгода: персонал приветливый, обязательства свои выполнили, хотя изначально была задержка замены со стороны Apple более 45 дней, во второй раз все решилось оперативнее. Могу рекомендовать
June 29, 2022
Возникли проблемы с левым наушником Apple AirPods Pro. При шумоподавлении наушник жутко трещал даже про лёгком движении головы. Нацшники получила в подарок и через 5 месяцев начались эти проблемы. Расстроилась, т.к. у дарителя затерялась квитанция. Поехала в частный ремонт и в этот центр меня направили ребята из того самого ремонта hardworkers, похвалили именно эту точку за хорошую работу и адекватность. Сдала в субботу 25.06.2022 на диагностику. Девушка менеджер предупредила, что из-за проблем с логистикой не смогут дать точных сроков, вероятно будет долго. Но уже 29.06.2022 сегодня утром пришло смс, что я могу забрать свою заявку 147583. Приехала, мне сделали замену левого наушника. Спасибо, ребята! Особенно в нынешней ситуации благодарю за оперативность. Надеюсь, что больше мои наушники меня не подведут.
October 17, 2021
Отличный сервис с вежливым персоналом. Всё подскажут, проконсультируют, а также очень качественно выполнят ремонт. Сдавал по гарантии эирподсы и макбук на ремонт, остался доволен всем.
3
May 16, 2022
Мне только что поцарапали дисплей айфона при замене защитного стекла и послали писать претензию😳😳😳
Подробнее: прошу заменить защитное стекло, меня отправляют посидеть на диван. Жду я не менее 30мин, за высокой стойкой не видела что происходит, но продавец зовёт на помощь коллегу и они вдвоём долго колдуют над телефоном.
Зовут меня и второй говорит:
-вы 1,5 часа телефоном не пользуйтесь и положите его в пакет
-что за новости?
-чтобы гель взялся
-какой ещё гель?
-которым мы царапину на экране замазали
-какую ещё царапину?😳😳😳
После моего вопроса второй быстро убежал в подсобку и начался долгий разговор с человеком попугаем
На мои вопросы откуда царапина, почему при мне не сняли стекло, почему мне оказали услугу о которой я не просила (нанесение геля) ответы были только такие: царапина уже была, это стандартная процедура, пишите претензию и отдайте телефон на 45 дней для разбирательства
Вроде ерунда, всего лишь царапина, но взбесило откровенное враньё в лицо, из меня делали прям дуру. Мог бы извиниться и не брать деньги за стекло, но нет, повторяет одно и то же…
Ну и для справки, телефон под чехлом и защитным стеклом с момента покупки, всегда стекла снимали при мне и я знаю свой дисплей))
Так я и ушла оплатив эту услугу 1000руб
Не советую, на пустом месте накосячили (из какого места должны расти руки, чтобы поцарапать дисплей…)
8
November 12, 2022
Сдавал мак на чистку от пыли и смену термопасты. Озвучили срок 4 часа, но справились чуть больше, чем за 2. Поток воздуха из куллеров после чистки стал заметно сильнее, почистили хорошо.
February 2, 2022
Столкнулся с очень мерзкой ситуацией. Принёс макбук по официальной программе замены клавиатуры. Очень долго мой мак проверяли и в итоге сказали, что все ок и взяли на замену.
Но! С одним интересным условием, если apple откажут, то мне придётся заплатить за диагностику 2000, если я не соглашусь делать ремонт у них за деньги (уже попахивает некоторым шантажом), но вам такое скорее всего не грозит у вас все подходит. Окей. Подписал, отдал, ушёл. Через пару дней звонок и что думаете? Разумеется, мой мак не подходит из-за того что на клавиатуре гравировка. Ладно я, юзер, в этом ничего не понимаю, ну а квалифицированный специалист, который принял у меня мак со словами, что все ок? И, разумеется, у меня вздулась батарея, но они могут все заменить всего за 18 тыс. руб.
Я отказался. В службе поддержки apple выяснил, что из-за гравировки действительно не возьмут. И вот я пришёл за компом и с меня благополучно содрали эти 2000р., перед этим долго шушукаясь всем составом за дверью.
Вот так вот. Приходя сюда, знайте, что вам обязательно навяжут диагностику, которая вам не нужна и обязательно возьмут за это обещанное. А ловко все придумать им не составит труда перед ничего непонимающим в этом человеком.
8
4
July 22, 2022
Починили ноутбук по гарантии. Приятный молодой человек всё подробно объяснил и рассказал. По готовности пришла смс о том, что можно забирать. Единственное, чинился он долго, но это, я так понял, общая проблема поставок запчастей.
September 25, 2022
Не советую. Отдал в сервисный ремонт Macbook Air на гарантии, по договору в случае отказа от ремонта негарантированного случая должен был оплатить 3 тр. за диагностику. В результате почистили одну клавишу пробела от грязи и потребовали оплатить как негарантированный случай 3000 р. Неадекватно дорого. В результате проблему не устранили, кнопка так же заедает.
6
May 3, 2024
Отличный сервис, заменили Апл ватч 7 по гарантии
January 15, 2022
Многократно обращался с различными устройствами, в основном по гарантии. Всегда все на уровне, быстро, вежливые сотрудники. Есть парковка, что важно.
2
September 24, 2022
Помогли починить мак
Все очень быстро, все объяснили, помогли разобраться, очень отзывчиво
March 14, 2022
Прекрасный сервис , отзывчивый персонал. Помогли решить проблему , быстро и качественно. Рекомендую.
2
November 17, 2021
Гарантийный ремонт - лучший из всех, что я когда-либо видела ..не только Эппл, но и в принципе. При том, что я довольно требовательна, как клиент..
Персонал: адекватные и отзывчивые ребята (и девушки), готовы тратить время на клиента, внимательно выслушать, терпеливо объяснять, если клиенту что-то не ясно.
Офис и расположение: небольшое, но просторное и чистое помещение, недалеко от метро (я была на Дмитровской)
Результат: починили Эйрподсы Про (замена наушников) по гарантии в очень короткий срок (2 дня). При выдаче устройства всё объяснили о неисправности, дали рекомендации, как обслуживать устройство и ответили на все прочие мои вопросы.
Сотрудники Сервис Про на Дмитровской, спасибо Вам большое за вашу работу и терпеливое отношение к клиентам!
Не смотря на то, что неисправные наушники меня сильно раздражали, а неисправность была подло-неявной, от взаимодействия с Вами я получила только положительные эмоции и положительный результат.
Точно буду рекомендовать Вас знакомым.
1