Сервис 24
29 reviews
April 7
Ужасная организация!
График работы указан не верно!!! Придумали себе прием в определенные дни и часы, в остальное время туда не попасть, только ловить работников на входе и пытаться что-то выяснить.
Аварийные заявки выполняют месяцами!!! Зимой жили без отопления!!!!!
Территорию убирают только возле первых домов жк! Про дальние дома не вспоминают! Снег выпал в огромном количестве, пройти с коляской не возможно!!! Приходится идти по дороге, которая точно также завалена снегом!!!
Постоянно ломаются лифты в доме, оставляем заявки всеми возможными способами, ждут пока сломается второй, и только потом могут подойти и починить. Но опять же на один день, а иногда и дня не проработает.
December 23, 2024
Хуже этой организации ещё не всречала!!!!
В ноябре 23г. продали квартиру (справку об отсутствии задолженности получили), сейчас декабря 24г. до сих пор идут какие то доначисления, разобраться не возможно т.к. по телефону не дозвониться, как до кремля, а чат бот посылает в мособлеирц (расчетный центр), а они в свою очередь отвечают, что все начисления по данным УК., и отсылают обратно. Советую не заключать с этой компанией договора.
1
December 2, 2024
Плюсов пока не было.
Из минусов:
1. График работы 5-2 с 9 до 18. То есть если вы работаете в таком же графике, то по любому вопросу вам придётся отпрашиваться, чтобы туда сходить, либо ждать своего отпуска.
2. Нет реакции на заявки. Которые оставляешь в приложении, которые оставляешь по телефону. На них никто не смотрит, не обрабатывает и соответственно не устраняет недочеты.
3. Сотрудникам компании просто на вас наплевать, наплевать что вы говорите, наплевать если вы ругаетесь, наплевать на любые замечания. Не будет сделано ничего.
4. Сайта нет, телефон только центрального офиса где никто ничего не знает, что происходит в ЖК, где работает управляющая компания.
2
April 8
Приемные часы УК "Группа комфорт"
вторник с 10:00 до 13:00,
четверг с 14:00 до 17:00
Это вообще для кого? Кто никогда не ходит на работу?! Намагнитить ключ для подъезда просто так нельзя, надо записываться, писать заявку платить 500₽ за каждый ключ! Такого сервиса я еще не встречала. УК АНТИкомфорт!!!!
February 12
Заявки не исполняют, больше года не меняют перегоревшие светильники в подъезде.
Территорию жилого района не убирают от мусора, повсюду раскидан бытовой и строительный мусор.
Состояние тротуаров и плитки поддерживают в плохом состоянии, ямы и неровности.
1
October 7, 2024
-100 звезд, сделал заявку в 13:00 по поводу забитой канализационной трубы, спустя 4 звонка так никто и не пришел и не соизволили перезвонить, в итоге пришлось вызвать сантехника частника на след день. Матом хочется очень ругаться на этих…. Надеюсь руководители читают этот отзыв и примут меры, чтоб их такси не довозил пару кварталов до адреса, курьер приносил убитую холодную юзаную еду…
Всех благ Вам и процветания шучу
March 29, 2024
Оставляла заявки на уборку лифта через Добродел, т.к. подтеки от грязной тряпки на стенах, в углах и видимая грязь не отмывалась долгое время) Позвонила сотрудник УК и по-хамски, перебивая сказала, что мы сами мусорим и пачкаем)
Плюс, что она лично была накануне и видела, что лифты отмыты «идеально»
И они могут отмыть всё это, но включат В МОЮ платежку стоимость за эту уборку)
В моём понимании УК дома, не может вести себя подобным образом)
С учетом дальнейшей сдачи домов в данном ЖК, рекомендую руководству набрать и обучить новый персонал, который есть - сразу хамит, обманывает и в принципе не адекватно подходит к делу)
3
October 23, 2024
Месяц назад оставлял заявку, течет сифон, никто не пришел исправлять, решил дойти до них пешком, в ответ услышал: «нам щас не до этого». Афигенно. В новом доме каждый день лифт ломается и никто не спешит его ремонтировать, уже 2 месяца обещают урны у подъезда, козырек над подъездом, а воз и ныне там…
1
January 24
Самая ужасная УК. Никогда и ничего не знает, не решает, это просто ужас. Про их приложение вобще молчу... Сплошной обман!
1
November 23, 2024
Я даже говорить ничего не буду про то что два года мою заявку на настройку вентиляции закрывают как исполненную, чтобы добиться клининга в подъезде, нужно писать в «Добродел». Это все ладно, просто посмотрите что они сделали когда им передали таблички на этажи прикрепить, просто как можно было тут обосраться я не знаю, но они смогли, просто позор, ноль классов образования, ноль контроля исполнения работ своими чучмеками…
В добавок прикреплю ещё несколько приколов от данной УК, а теперь думайте…
1
July 16, 2024
Какой умник догадался поменять управляющую компанию на это недоразумение? Раньше сантехник через 30 минут приходил после заявки, сейчас двое суток спустя так и не пришел. Зато все у окна стоят курят. Зачем услуги предлагаете, если не можете их оказать?
Upd. Проблему решил, вызвав независимого сантехника. Но выяснилось, что текут трубы в стояке. Позвонил в УК. Сказали, если аварийная ситуация, нажмите 1. Нажал. Результат: Оставьте телефон, вам перезвонят. Ку-ку, у меня аварийная ситуация, я топлю соседей. Пришлось в итоге ногами идти в УК, скандал устраивать. Заявку, оказалось, первую, они отменили. Причина, сказали, неизвестна. Что за фокусы кому понятно? В общем, за руку взял сантехника, привел к стояку, чтобы он трубы закрутил. Он еще, разумеется, не хотел идти. Спрашиваю, если бы затопило соседей, кто бы был виноват? Говорит, я, потому что вот трубы от полотенцесушителя, это мои трубы, течь из них, а трубы основные, толстые, сверху вниз, которые идут, это трубы, за которые три года отвечает застройщик по гарантии, либо управляющая компания. Не ошибетесь, когда затопит из-за них. Зато счетчики, естественно, предложили поменять)
Upd. Сантехник из УК сказал, что дома в аварийном состоянии. Что имел ввиду, спрашивайте у него.
4
December 3, 2024
Одним словом ужас, сервис ноль, если сотрудник КЦ не может дать ответ, кидают в бан ваш телефон, не дозвониться, хотя пишут КЦ 40 человек всегда на линии, в 3 П дома 6, только росписи, что все протерли и вымыли, никто ничего не делает месяцами, в платежах вечно приходит неизвестно что, никто не может ничего объяснить, дают номера по которым никто не берет трубки, а говорят феодализма нету у нас)) он начинается на уровне УК уже)
1
July 13, 2024
У лифты двери стали не до конца закрываться, образовалась небольшая щель между ними, сообщили об этом в ук, лифтер пришел в этот же день, мы конечно, были приятно удивлены.
March 9, 2023
Самая ужасная УК которую я знаю.
Во-первых выдали ключи от домофона, а они не рабочие, не подходят к двери.
Во-вторых снег чиститься очень редко во дворах.
В-третьих лифты это вечная проблема этого ЖК, они оооочень часто ломаются, я пару раз даже в них сама застревала.
Ну а дальше все по списку, много мусора на этажах и во дворах, часто отключают водоснабжение, свет и тем более самое крутое это пожарная сигнализация, она тут орет очень часто и ты даже не знаешь бежать тебе или что происходит то 🤷♀️🥲
Двери в подъезде разбиты, подъезды грязные, а когда приходят их мыть, то моют какой-то ужасной кислотой, от которой глаза режет и тяжело дышать.
В квартирах частенько пахнет канализацией.
При покупке кв, обговаривали, что будет «двор без машин», а в итоге во двор охранники частенько пускают тачки на разгрузку мебели или переезд. 😱🚛
8
1
June 20, 2024
Всю стену наше дома обклеяли различными объявлениями, ук по заявке привела фасад в порядок, очень надеемся, что стена впредь такой и останется.
April 15, 2024
Меняли входную дверь и для установки вызывали мастера из управляющей компании, так оказалось дешевле, чем установка магазином, установил кстати вообще нормально.
1
February 27, 2023
Самая ужасная УК в моей жизни!
Пришлось обратиться к ним за установкой кранов на батареи т.к. они почему-то не предусмотрены конструкцией, а надо было снять батарею для ремонта. Со слов УК, только они имеют право это делать, пришлось заплатить им за работы в 3 раза дороже рынка-20 тыс не считая материалов , также они обещали, что тогда УК отвечает за свою работу и если что-то случится, то будут устранять. Желания их брать за такие деньги не было, но что делать. На квартире у меня был младший ремонтник (принеси/подай), пришел сантехник УК и всё сделал, Акт на квартире оставил, ремонтник расписался.
Как итог, спустя 4 месяца я появилась на квартире, т.к. в ней не живу и у меня вовсю течет стояк перед установленным краном УК. Вызвала УК, а сантехники начали просить деньги за ремонт, чтобы я повторно им платила. Написала жалобу в УК, а они мне говорят, что у них гарантия на их работы 3 месяца и теперь я им опять должна платить деньги. Интересная ситуация, работники УК халатно относятся к своей работе, некачественно, берут за это в 3 раза больше и просто доят жителей ЖК. Я управляющей компании рассказываю, что краны эти установленные, просто крутятся у меня в руках и не правильно установлены, ходят, вы только придите и посмотрите какой ужас, да может здесь все 4 месяца и течет. Но в итоге я получила хамский отказ от УК на устранение неполадок.
5
December 25, 2024
Спасибо девушкам за их трудную Работу в работe, работают нормально! для людей кто ценит время прикрепил фото для удобства связи
June 30, 2023
Место мусора для некоторых людей это зона отчуждения, бросают все подряд и как подряд. Давайте уже уважать друг друга и не только одна управляющая, должна следить за чистотой. Несмотря на все, у нас контейнерные площадки под мусор, всегда в чистоте, УК следит за этим.
5
June 4, 2024
Управляющая компания беспомощная).
Заявки не выполняют, жк весь в мусоре, послестроительный клининг никакущий, зато отчитываются как они закрутили винтик на доводчике двери в подъезд)
Так и хочется проголосовать за смену.
6
April 22, 2024
Хочу похвалить УК, возникла течь в трубе, случайно задев ее, пришел мастер через пол часа и устранил проблему
6
August 8, 2023
Есть тaкая профессия дом в порядке содержать, это вот про нашу УК. Все везде чисто, лампочки горят и во двoре порядок. Многие нам завидуют даже.
13
May 18, 2024
Звонила на горячую линию проконсультироваться по вопросу составления заявки в приложении, очень вежливая девушка-оператор со мной разговаривала и подсказала, как правильней это сделать.
6
October 4, 2023
У нас много собачников в доме но убирать со своими питомцами особо никто не хочет, остается только ук и в подъезде и на улице убирает за всеми. А вы тут еще пишете что то плохое про них. И этих своих карманных собачек научите уже терпеть до улицы! Ну сколько можно мочить подъезд и лифты!!!
6
December 25, 2022
Сколько нужно сделать заявок что Вы бы уже решили вопрос с мусором у 5-го дома ? Как деньги собирать вы первые. Самая худшая управляющая организация , жаль что нельзя поставить -5 рейтинга ! Тьфу на вас , что бы сами жили в мусорке
15
1
January 26, 2023
Управляющая компания не выполняет свои обязательства. Кнопка лифта на 14 этаже 6 корпуса не работает больше месяца! Заявки закрывают, не устранив проблемы! Заявки номер 84414, 1173, 9871
13
January 11, 2023
Лёд и мусор не уберается, дороги не посыпают. Ужасное отношение к огромному количеству заявок от жильцов. Одни обещания.
10
January 18, 2023
Ни одной звезды не заслуживают !👎
Беспонтовая контора…
Много косяков за ними !
Добротдел в помощь если что.
10
July 4, 2023
Отвратительное обслуживание
7