ServiceIQ
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
68 reviews
February 6
Большое спасибо ребятам , обращаюсь не в первый раз , всегда вежливо и спокойно все обьяснят , качественно сделают, очень помогли , сейчас без гаджетов никуда , особенно когда что-то пошло не так -сразу паника , но ребята очень помогли . Спасибо большое! Еще хочу добавить, что пока мой телефон был на обслуживании я ждала в салоне , наблюдала от нечего делать за другими клиентами,хочу сказать , что всем помогли и никто не ушел недовольным . Максимально внимательно, вежливо и неравнодушно . Молодцы! Еще раз огромное спасибо и успехов Вам , а также премий и бонусов!Рекомендую !
March 17
Очень уютный сервисный центр, один из лучших, который находится у нас в городе.
Особенно нравится приветливый персонал, который подскажет и будет с тобой честен в твоем вопросе неважно какой сложности.
На этот раз я попал на очень хорошо пахнущего специалиста приемщика Дмитрия, где он опытным взглядом рассказал и показал, что можно сделать с моей проблемой
1
May 1
Мне этот сервис откровенно не понравился. Я пришёл с проблемой - одно из приложений перестало адекватно выдавать информацию. Сотрудники центра ничего лучше не предложили, кроме как всю информацию удалить и переустановить операционную систему. Я не согласился, информация у меня ценная телефону более трёх лет и она копится. Можно сказать, там вся жизнь. Я расстроился, тут же мне предложили наклеить плёнку - у меня стоит защитное стекло, со временем слегка потрескавшееся, но на работу телефона это не влияло. Когда я спросил, улучшит ли плёнка защиту основного экрана, сотрудник ответил уклончиво, ещё предложил за деньги почистить динамики и микрофоны, на что я отказался, потому что звук меня устраивает. И лишь когда отодрал стекло и стал клеить плёнку, на мой повторный вопрос сказал, что стекло, конечно, лучше защищает от ударов. При том, что я раньше обозначил ему приоритет - защита и безопасность от ударов! На моё возмущение ответил, что может не клеить, но тогда возьмёт с меня за консультацию 500 руб. Мол, время на меня он потратил! Чувствуя безвыходность ситуации, желая избежать острого конфликта, я согласился на доклеивание плёнки, ибо всё равно 500 или 600 руб. лишаться, а так хотя бы плёнка гидрогелевая будет. Так и её он в итоге налепил с пузырями с правой стороны, потому что недостаточно тщательно очистил экран перед наклеиванием! На мои претензии сказал, что через сутки пузыри сами пройдут. Но не прошли, потому что под пленкой микропыль. Короче, слабый сервис. Вы должны быть сами компетенты в телефоне на уровне мастера, иначе разведут на деньги. Придумывают "услуги" на ровном месте, чтоб заработать денег, в то время как решить задачку хоть каплю сложнее уровня "ординар" не способны. В дополнение ко всему специалист очень тихо разговаривает, что при постоянно открытой на магистральную улицу Бабушкина двери создаёт ощущение издевательства. Нет доступа для маломобильных граждан - подниматься в сервис на высоту более метра надо по металлической лестнице. Короче, не рекомендую.
March 17
отличное обслуживание, нигде в жизни так граммотно не обслуживали! веживые специалисты, качество на уровне КАЧЕСТВО 👍🏼👍🏼👍🏼остались довольны спасибо большое! выбирали подарок остановились на динозавр трициратопсс 👍🏼спасибо за помощ
May 22
Идеальный сервис! Помогли быстро и качественно починить два макбука) Александр - спуциалист приемки, лучший в своем деле! Огромная благодарность) За техникой и ее починкой только к ним) Рекомендую
March 27
Замечательный сервис. Приветливые ребята на ресепшн. Особенная благодарность менеджеру Александру. Внимательно ознакомился с моими вопросами. Предложил решение проблем. Сотрудники произвели ремонт и замену детали на двух телефонах за короткий срок и по приятным ценам. Удачи Вам в работе,Servise IQ
April 23
Сегодня попала с салон ServiceIQ раньше на 15 мин.Специально ехала именно сюда, классные ребята здесь👍🏼 Я готова была ждать до открытия, но Александр поинтересовался… что у меня …(до открытия! )Очень образованы, приятная речь, и главное-профессиональный подход!
Телефон был готов тут же!
С любого конца города буду ехать только к ним!
Спасибо ❤️
February 1
Обратилась в данный сервис с проблемой вредоносного ПО на телефоне. Рассказала, как пыталась справиться самостоятельно, акцентировала внимание, что настройки сбрасывала полностью несколько раз. В данном сервисе не только не помогли, но просто в очередной раз сбросили настройки и отправили домой. В другом сервисе решили мою проблему меньше, чем за час. Не рекомендую
April 14
Спасибо большое команде. Понравилась работа с клиентом, пунктуальность, предусмотрительность.
Хорошая клиентская программа.
September 8, 2024
Все свои и своих близких смартфоны делал всегда у этих ребят, всё всегда на высоте, предельно оперативно, качественно и по весьма разумным и адекватным ценам, рекомендую.
May 16
Спасибо специалистам данного сервиса, решили мою проблему, за 10 минут, тогда как в другом сервисе морочили голову только с диагностикой два дня.
Рекомендую! Выбирайте правильные сервисы , читайте отзывы!
November 11, 2024
Отличный сервис, всегда вежливые, компетентные сотрудники, все рассказали и помогли с решением проблемы. Спасибо большое за помощь, однозначно рекомендую!
March 17
Отличный сервис, сделали все быстро и четко. За хорошие цены, без наценок и лишних условий! Спасибо!
April 13
13.04 обратилась к сервис менеджеру Дмитрию. Спасибо, что вошли в положении,разрешили вопрос, и лояльно с улыбкой отнеслись к покупателю.
May 23
Отличные добрые ребята!мою проблему решили за 5 минут ,благодарю за качественный сервис👍
September 2, 2024
Обратился с вопросом замены экрана на складном телефоне, на что мне ответили, если я сам найду экран вклеенный в рамку, тогда они смогут поменять. Я заморочился, нашел запчасть, заказал, но когда обратился к ним они мне сказали что таким не занимаются. Если сразу сказали бы что не делают я и не заказывал бы.
Второй раз разочаровываюсь и никому не советую обращаться к ним.
2
March 10, 2024
В данный сервис я сдал на ремонт айфон 10
с которым я искупался в бассейне и он сломался. Через какое то время мне позвонили и сказали что сумма озвученная ранее будет больше и что они не несут гарантии, если айфон совсем не смогут отремонтировать. Но был плюс в том что все фото и видео они смогут скинуть ( за это ставлю 2 звезды) . Но за эту услугу я оплатил 7000 рублей. Спустя долгое время мне обзвонились и сказали что айфон уже не отремонтировать. И могу забрать копии документов на диске. Так я и сделал. Далее я купил себе новый телефон. И думал куда деть старый. Ко мне приехал в гости брат и сказал что у него есть знакомый из другого сервисного центра и обещал показать ему мой телефон. Спустя 7 дней мой телефон полностью отремонтировали и сказали что на предыдущем месте все сделали не компетентно и не правильно. Из чего я сделал вывод о том что в этом сервисе работают либо не компетентные сотрудники , либо не заинтересованные в решении проблемы клиента.
Другой сервис не рекламирую. Но имейте ввиду, если вам не отремонтировали там Ваш телефон, то это не конец.
И самое не приятное, что взяли денег за диагностику.
Отзыв пишу спустя год. Сразу забыл.
Так как сломался телефон сына, я вспомнил эту историю и решил написать отзыв.
1
April 10
Отличный сервисный центр , грамотные сотрудники . Благодарен 🔥🔥🔥
August 12, 2024
Замечательный сервисный центр.мне все объяснили и разложили по полочкам)работают быстро и качественно,быстро заменили АКБ на айфон.советую это место)
October 29, 2024
Замена батареи прошла успешно. Доволен качеством и уровнем сервиса. Телефон как новый. Сделали все качественно и в срок.
April 2
Очень отзывчивые сотрудники, решили проблему за 5 минут. Не в первый раз обращаемся к ним.
March 17
Очень понравилось, Специалист-приемщик Дмитрий классный чел
May 7
Решили вопрос за 15 минут! Вот это скорость. Огромная благодарность за оперативность
December 15, 2023
Обратилась в сервис для установления природы дефекта - выбитых/сгоревших пикселей на экране смартфона. Отдав телефон, как мне сказали, на диагностику и экспертизу, получила просто отказ от ремонта из-за того, что на телефоне была гидрогелевая пленка. На мое предложение снять пленку и провести-таки диагностику - отказали.
Так что ни ремонта, ни даже диагностики с экспертизой произведено не было.
Не рекомендую ни магазин, ни сервис.
3
October 17, 2023
Обманывают. Сдал iPhone на замену дисплея (оригинал). Заменили. На следующий день перестал работать тач (не реагирует на прикосновения). Вернул на гарантийный ремонт. Перезвонили, сообщили, что неисправен некий «датчик rxd», замена будет стоить 8500р и за мой счёт. Я отказался. Отнёс в соседний сервис. Вердикт - всё работает, кроме дисплея.
Заменили дисплей - всё в порядке. Service IQ обманывает.
5
1
April 13
Парни профессионалы ❤️👌🏻 лучшие в своем деле 👏🏻🤝
March 3, 2024
Рекомендую данный сервис, не обманывают, делают качественно.
Менял стекло на iPhone 6s, все очень здорово👍👍👍, еще и защитное стекло бесплатная поклейка👍
January 8, 2024
Обращалась несколько раз в сервис. Персонал не компетентный. Каждый раз персонал предоставляет разную информацию. Оригинал есть , давайте закажем , ой нет ошиблись - так с двумя дисплеями. Обещали замену дисплея за 3/4 часа , по факту- сдайте на сутки. Почему у вас персонал всегда обманывает ?
3
March 13
Всегда все четко делают, с проблемами не сталкивалась, каждую проблему решили на отлично
September 22, 2023
Лучший салон техники с лучшими ценами и обслуживанием, в том числе и сервисом по ремонту техники. Гарантия от фирмы. Цены и ассортимент - превосходно !
1
October 5, 2023
Отличный сервис, доброжелательный персонал. При мне проверили смартфон и сказали сколько времени займёт ремонт и цену. Сделали в срок качественно. Буду рекомендовать
2
October 2, 2024
Спасибо большое за качественное обслуживание и быстрый ремонт.
May 14
Александр, благодарю - лучший мастер !
December 20, 2022
Приобрела в магазине indexIQ на ул. Красной устройство на подарок дочке. Устройство после полного разряжения выключилось и перестало включаться, зарядка не шла.
Приехала в магазин для возврата товара (прошло два дня с момента покупки), мне отказали и отправили на сервис. В сервисе сказали ждать оценку в течение 10 ДНЕЙ, чтоб проверить товар на исправность.
После окончания 10 дней мне позвонили из сервиса и сообщили, что я САМА сломала, никакого возврата не будет.
Устройство стоило 3000, поэтому дело не в потраченных деньгах, тут уже дело принципа. Подарок не удался. Спасибо за потраченное время и нервы данному магазину, данному сервисному центру.
Не советую приобретать технику в данном месте. Или же надейтесь на собственные силы и средства для починки устройства.
Спасибо за «сервис»
4
2
October 3, 2023
Качественный сервис. Цену за ремонт говорят сразу, потом не меняют. Лишнего не накручивают, если им не интересен ремонт, сразу отказывают, не тянут деньги как бывает в других сервисах. Качеством и сроками ремонта остался доволен, типа лайк.
November 16, 2023
Хороший серверный центр. Ремонтировал умный пылесос. Удобное место расположение. Работают без выходных. Удобные часы работы. Не смог дозвониться по городскому телефону указанного в квитанции.
June 16, 2024
Плюсы: Качество товаров, время ожидания, высококвалифицированные специалисты
Минусов не заметил
1
November 28, 2022
Купила в магазине indexiq ноутбук, с предустановленным ПО. В магазине, связавшись с данным сервисным центром, озвучили цену установки недостающих программ-2000руб. Приехав в СЦ, цену озвучили 3500руб. Чётко озвучила какие нужны программы. В результате- деньги, в размере 3500руб. взяли, нужные программы- не установили. Появился только значок Skayp на рабочем столе и все!
Очень жаль, что к покупателям, которые любят ваш магазин и делают в вашем магазине такие дорогостоящие покупки, такое бессовестное отношение в сервисном центре! Очень большое разочарование и сожаление, что решила обратиться к вам. Теперь, буду обходить вас стороной.
3
1
March 22, 2023
Первое впечатление с общения администратора, как будто к ней домой зашли или её вынуждают там работать. На вопросы отвечает с ухмылкой, разъяснить не может. Качество работы оставляет желать лучшего, имейте ввиду что если будите полировать Apple Watch то загибы на экране так и останутся в царапинах, ещё будут ваши часы все в полировочной пасте, если вы не хотите оплатить доп чистку за 400р
Вообщем такое себе.
3
1
July 4, 2024
Не ожидала, что так быстро помогут разобраться с проблемой в айфоне, от которой я страдала несколько месяцев, так еще и с часами помогли разобраться. Думала попрощаюсь с телефоном и надолго, а нет! Парни просто молодцы, очень неожиданно и приятно!
November 18, 2023
хочу поблагодарить сотрудников, очень помогли и выручили, приятные люди! спасибо большое вам💓
May 25, 2024
Отличный сервис! Быстро и не дорого оживили мой iMac. Спасибо!
April 18
Быстро, качественно
August 12, 2023
Была проблема - не включался робот пылесос. Отремонтировали в данном сервисе, сказали, что заменили нерабочие аккумуляторы. В итоге менее чем через полгода пылесос опять перестал включаться, принесли в этот же сервис, сказали, что требуется замена всех (в том числе и недавно заменённых аккумуляторов). Заменили все аккумуляторы на оригинальные. В итоге опять, менее чем через год, пылесос стал выключаться на 30% заряда и падает в ошибку. Обращаться в данный сервис не вижу смысла, пылесос ломается каждый год после ремонта. Выводы делайте сами.
2
1
April 7, 2024
Профессионалы своего дела быстро решили проблему моего айфона.Спасибо
April 5, 2023
Уже не в первый раз делаю ремонт телефонов в данном сервисе. Персонал всегда идет навстречу клиентам, для решения их проблем! Работа сделана всегда качественно, есть гарантия на запчасти. Всегда быстро производят работы так что сидеть без связи с внешним миром долго не придется! Всем своим знакомым и друзьям советую сервисы IndexIQ! Они к слову есть по-всему городу, что сокращает время дороги до ремонта.
May 15, 2022
Очень качественный ремонт и прекрасное отношение к клиентам более трех раз обращался к ним по ремонту кнопочного, смарт телефонов и планшета. Проводят диагностику качественно и точно. Уточняют после диагностики согласие на ремонт с указанием точной суммы. Дают гарантию и чек. Стараются сделать как можно быстрее. Три раза обращался и я доволен их работой. Пользуюсь уже более года.
1
May 28, 2024
Качественная консультация и быстрое решение вопросов
November 23, 2021
Отвратительный сервис.
Позвонил по телефону с вопросом о цене замены экрана на телефоне - назвали одну цену. Приехал, несколько раз уточнил цену и детали ремонта (качество экрана, восстановление уплотнительной прокладки, водозащиту итд) - цену назвали ту же, что и по телефону. Ок, все устроило, отдал в ремонт. Сказали будет готов через 2 часа. Прихожу через 2 часа, мне показывают полуразобранный аппарат и говорят, что если я хочу, чтобы в телефоне постоянно не выскакивала ошибка о неоригинальности экрана (а экран, на секундочку, мне должны установить оригинальный), то доплатить надо еще 2500р. На вопросы о том, что это за приколы и почему никто об этом не предупредил, несмотря на все мои вопросы и уточнения по поводу стоимости ремонта - ничего внятного не ответили. Ок, соглашаюсь доплатить в надежде, что всё будет в идеале. Через некоторое время мне вручают готовый аппарат из ремонта, но теперь на нём не работает Face ID. И вот тут начинается очередное веселье: мне начинают рассказывать о том, что он у меня якобы и не работал, потом у манагера появляется вторая версия: оказывается Я ОТКАЗАЛСЯ стирать все данные с телефона или предоставлять им пароль от него, и поэтому при замене экрана они не смогли проверить работоспособность (читай ровно прикрепить новый экран) и устранить свои косяки. И всё это несмотря на то, что я несколько раз уточнил у менеджера насколько им необходим этот пароль - менеджер отвечал, что стирать всё не нужно и пароль этот им необязателен, т.к. проверить телефон я смогу и сразу после ремонту, и гарантия будет 90 дней... В общем телефон опять уносят на ремонт, через 20 мин выносят - всё работает. Но радость моя была недолгой, примерно через 2 часа face id опять перестал работать. На следующий день опять приехал в этот сервис. И тут уже другой менеджер мне с ходу опять ничинает рассказывать, что якобы я отказался им предоставлять пароль и якобы face id у меня либо и вовсе не работал, либо повредился во время повреждения экрана. Я предложил посмотреть записи их камер, на которых будет четко видно, что я, находясь у них в сервисе перед сдачей телефона в ремонт, несколько раз разблокировал телефон с помощью face id... И только после этого менеджер согласился принять телефон опять в ремонт.
Всё это сопровождается весьма пренебрежительной, наплевательской манерой общения. Причем за несколько часов (сумарно), которые мне довелось провести в этом сервисе я увидел, достаточно большое количество недовольных клиентов и манера общения со всеми клиентами такая у всех трех менеджеров, которых довелось слушать и лицезреть за это время.
8
1
July 29, 2022
У меня на смартфоне испортился экран. Я отнес его к ним. Мастер посмотрел, сказал, что можно поменять дисплей. Цену назвал небольшую. Я ещё уточнил по поводу сроков и отдал телефон на ремонт. Через несколько часов пришел к ним за смартфоном. Они все успели починить. Экран в порядке