Sersial
142 reviews
May 30, 2024
Одно из самых уютных и приятных мест где я отдыхала. Вид на горы и море завораживает. Тихо, чисто, вкусно. От бассейна ребенок был в восторге. Весь персонал вежливый и доброжелательный. Но отдельное спасибо хочется выразить администратору Алёне за профессионализм и помощь в отдельных вопросах. Спасибо за отдых! Будем сами возвращаться и советовать своим друзьям.
4
August 11, 2024
Отельчик небольшой, уютный с маленьким бассейном в тени кипарисов. К номерам придраться можно, по мебели, розеткам, сантехнике вопросы, конечно есть.. Но в целом все хорошо. До пляжа далековато, минут 15 вниз, минут 20 вверх. До центра Алупки и Воронцовского можно дойти пешком, но идти нужно по проезжей части. И, кстати, сам отель прямо на дороге - в большинстве номеров очень шумно от дороги.
В общем отель мне нравится, но и нюансы есть....
1
July 10, 2024
Были 5 дней. Июль 2024. Номер 403 очень понравился - очень просторный, и правда полуторакомнатный. А балкон с видом на море - вообще восторг. Прекрасный бассейн с двухуровневой глубиной (максимальная - 2,5 м, можно нырять). Чистый. Приятный персонал. Мощный и тихий кондиционер. Хорошая звукоизоляция, соседей не слышно. Хорошие спальные места, очень приятное постельное бельё. Мало розеток в номере, правда, но дают удлинитель. Пляж Зелёный мыс (один из лучших в Алупке) в 15 мин ходьбы, через ухоженную территорию пансионата Зелёный Мыс. Рядом с отелем магазин Еда-вода с отличным ассортиментом и ценами. До центра и Воронцовского-парка 15-20 минут пешком или две-три остановки на автобусе. Ресторан не работает в отеле, но мы заказывали доставку обеда из ресторана Карамба. Соотношение цена-качество в Серсиале ещё отличное. За номер на троих (1 взр + 2 детей) в июле заплатили 3200 благодаря акции дети до 12 бесплатно. Рекомендую!!!
1
1
September 11, 2024
Мы с женой отдыхали в отеле Серсиаль в сентябре 2024года всё очень понравилось доброжелательный персонал отличный панорамный вид с балкона с видом на море уютный чистый номер. Отдельное спасибо администратору Алёне за заботу и участие! Хороший большой бассейн. Есть красивая терасса с видом на море!!!
2
November 11, 2023
Местоположение , зная Алупку, можно сказать не плохое. Рядом магазины, остановка. Можно пешком дойти до Воронцовского парка, 10мин.Один минус подхода к морю нет. Только вид на море. Рядом небольшой парк. Идти к морю не близко и все время вниз с горы! Мин 25-30. Но главное потом будет тяжело подниматься. Летом я бы здесь не останавливалась. Здесь хорошо осенью с сентября по ноябрь месяц. Есть небольшой бассейн. Отличное обслуживание. Есть ресторанчик на территории. Но больше всего понравились номера.комфортные, современные, все есть. Большие ванные комнаты. Красивая территория.
5
2
August 19, 2024
сняла бы звезду за невежливого администратора( при заселении сразу отталкивает. но она не одна, меняются девочки. застали вторую уже при выселении, приятная) и сняла бы за запрет курить на открытом балконе в номере. но настолько понравился сам номер и тем более вид, что просто не хочется этого делать.
номера большие, уютные, ухоженные. все прилично. единственное, что мусорка только в туалете. вид просто шикарный. территория тоже прекрасная и сам отель находится в хорошем месте. недалеко остановка, еда вода, море, но что бы покушать нужно выходить куда-то подальше. был бы ресторан/столовая на территории-было бы лучше. бассейн, мангал, детский батут.
остались довольны, надеемся приехать в следующем году в этот отель
2
May 31, 2024
Очень понравился данный отель. Отдыхали семьей, все остались довольны. Персонал очень вежливый, номер чистый, отдельно очень понравился бассейн. Рекомендую всем!
April 18, 2023
Решили с мужем выходные провести в Алупке.Выбирали между некоторыми отелями и решили остановиться в Серсиале.И не пожалели.Тихо,спокойно,комфортно,чистый номер с очень красивым видом на море.В номере все необходимое есть: холодильник,чайник,фен,телевизор.
Красивая зелёная территория. Вечером было тепло и мы с удовольствием провели время на открытой терассе 5ого этажа.
К сожалению ресторан не работает,но нам предоставили возможность пользования микроволновкой.
Спасибо персоналу за заботу!
С удовольствием приедем ещё летом,когда запустят бассейн и мангальную зону.
Успеха и процветания.
4
1
May 25, 2023
Отдыхали в одном из райских уголков Крыма, г. Алупка, остановились в отеле СЕРСИАЛЬ. Спасибо за чистый, светлый, комфортный номер, отзывчивый персонал! Вид с балкона, просто завораживает! Море, высокие, стройные кипарисы, тишина, только птицы поют! Не далеко от отеля спуск к морю, пляж чистый, галечный. Водили детей в Воронцовский парк, на гору Кошка, ездили на Ай-Петри. Провели в этих местах ни одни выходные! Территория отеля закрыта, дети в безопасности играют, есть бассейн, мангал-зона. Спасибо за отличный отдых! Приедем ещё обязательно)
4
2
August 23, 2024
Полное несоответствие фотографиям.
Вместо видов на море, вид на обрыв и дорогу(ночью шум)
Номер 5000Р сутки, в итоге нет НИЧЕГО, а то что есть в ужасном состоянии(мебель еще забыл сфотографировать, у меня в сарае мебель в лучшем состоянии стоит)
не убрано(даже пауки), в номере только ЧАЙНИК за 300 рублей, на весь номер свободная 1 розетка (даже два телефона негде зарядить)Бассейн насколько маленький что 5-6 человек перетыкаются друг в друга, при этом в самой Алупке НИЧЕГО нет, съехали как только нашли другой вариант
В Ялте за эти же деньги двухкомнатый номер в 2 минутах от центра набережной(конец августа)
3
July 9, 2024
Очень круто, отличные номера, с дизайнерскими ремонтом, отзывчивый персонал и очень красивая территория и самое главное наличие бассейна!
January 27
Отвратительный сервис бронирования. 20 минут "висел" на телефоне, затем мне было сказано, что цены на летний период ещё не сформированы. Звоните когда нибудь потом....
2
1
July 19, 2023
Очень понравился Отель "Серсиаль". Уютный. Комфортные светлые номера. Дворик, утопает в зелени, что создает прохладу в жаркие дни, хороший бассейн. Очень красивый вид с террасы. Удобное расположение. Очень приветливый персонал.
2
August 28, 2024
Предложили доплатить за второго гостя цену, равную стоимости номера. И это за классический обычный номер. Иначе говоря, номер за 1 гостя стоил 5800 и предложили оплатить столько же за второго, хотя на сайте гостиницы за 2 гостя этот номер стоит 8400. Хорошо, что была возможность отменить бронирование без потери денег. Непонятно, что за жадность. Будьте аккуратнее и внимательнее при выборе данной гостиницы.
1
February 17
ужас!!! грязно в номере, не убрано!мебель в ужасном состоянии, администратор отсутствует, даже тапочки не предоставляют((( не советую!!!!!
2
September 28, 2023
Отдыхали в данном отеле в начале сентября всей семьей.
Снимали номер на 4 этаже.
Сказать, что остались довольны- ничего не сказать!
Отель-чудо! Номера чистые, белье белоснежное, территория ухоженная.
Вода в бассейне прозрачная, теплая!
Персонал отеля очень отзывчивый и внимательный!
Вид с террасы- восторг, дух захватывает!
Спасибо за прекрасный отдых! Теперь мы ваши на веки!) Обязательно вернемся!
2
2
January 6, 2024
Лучшее место по соотношению цена-качество. Все новое. Тихо. Соседей почти не слышно. Персонал вежливый. Красивая территория. Высокие потолки в номере. Тепло. Горячая вода.
July 15, 2024
Хорошее место для отдыха, как на несколько дней, так и на длительное время, море рядом, прекрасный вид из окна, есть свой бассейн
September 15, 2023
Замечательный отель! Красиво, уютно, очень чисто, на территории бассейн, мангальная зона, всё в доступе в любое время! Приветливый персонал! Адекватные цены! Рекомендую!!!
3
1
August 7, 2024
Чудесный отель, бассейн порадовал как детей так и взрослых. У нас был большой 2х комнатный номер. С балкона номера видели в море дельфинов. На последнем этаже шикарная видовая терасса. Не хватало работающего кафе, но все понятно, людей в отеле мало.
September 3, 2022
Очень удобно расположен, вокруг есть магазины и рестораны, столовая. Еду не брала так как питаться по расписанию мне не удобно. Две остановки до Воронцовского дворца. Спуск к морю крутой, но даже с детьми легко справиться. Пляж не песок, берите тапочки) Снимала 501 номер, вид прекрасный, личный балкон ИК, номер большой комфортный. Белое белье, полотенца, чисто. Убирают регулярно. Вода в куллере есть. В номере холодильник, чашечки с блюдами 3 шт, чайник. Холодильник маленький) Чисто, гостеприимно, шикарный бассейн, ребёнку понравился больше, чем море) Шикарная терраса на 5 этаже. Благодарю, приеду ещё.
4
September 4, 2022
Приветствую этот отель. Все понравилось, дружелюбный, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, чистый номер, белоснежное белье, удобная кровать, пляж Зеленый мыс недалеко, магазинчики, Воронцовский парк и центр Алупки все в пешей доступности. Очень уютный бассейн, вокруг много зелени, вообщем приезжайте к ним и останетесь довольны. 💖🌞
3
November 7, 2024
Удобное расположение. Хорошие номера, есть бассейн. Ухоженная территория.
July 15, 2024
Чисто, аккуратно, всё как на фото. Большой бассейн, но если дети есть в отеле, в бассейн вы вряд ли попадёте.
August 9, 2023
Стабильная четверка Чистенько Хорошее местоположение! Номерной фонд на четверку с минусом Самое главное есть бассейн и зона для барбекю и вид на море!!!
1
March 30, 2022
Удобное расположение: недалеко пляж «Зелёный мыс» (крутой подъем с него, в начале непривычно), рядом остановка общественного транспорта, маленький магазин с продуктами. Мы жили в бюджетном корпусе, слева от главного, в августе 2021г. Номер чистый, маленький, матрасы неудобные, убирались когда попросим, была проблема с душевой, текла вода - предложили тряпку:) На завтрак лучше приходить пораньше, еды немного, но достаточно разнообразно и вкусно! Шикарный вид с крыши главного корпуса!
3
March 1, 2024
Удобное расположение. Есть парковка . Есть всё для проживания. Отзывчивый персонал. Близко магазины
September 13, 2022
Отдыхали в апартах в августе. Очень понравилось. Уютеый небольшой номер, с мини кухней. ПОРАДОВАЛ комплимент от отеля в виде водички и набора для щавтраков. Убирали каждый день. Красивая территория, вся в зелени. Небольшой бассейн на территории. Ребёнок был рад. С удовольствием приедем снова!
3
August 15, 2022
Уютный отель с удобным расположение на берегу моря. Вид с террасы завораживает! С легкостью добирались до всех достопримечательностей. Вкусный завтрак. Приятное обслуживание. Все вокрур утопает в зелени! Рекомендую к посещению!
4
September 2, 2021
Очень понравился отель. Прекрасное расположение, хорошие, уютные номера, хорошее обслуживание. Завтраки добротные.
Чисто, полотенца и белье меняют регулярно.
Прекрасная терраса на 5м этаже с видом. Небольшой бассейн, у которого тоже можно позагорать.
Для тех, кому важно, надо учитывать, что в основном здании нет лифта.
До общественного пляжа можно дойти либо по достаточно крутой тропинке, либо более длинным путем по дороге (мин 15).
Рядом с отелем остановка транспорта, откуда можно доехать до Ялты или Кацивели.
5
1
September 20, 2021
От всей души благодарю коллектив отеля, который окружил меня заботой, благожелательными улыбками, стремлением каждого работника сделать мое пребывание в отеле комфортным и беспроблемным. У Вас хорошо отдыхается и хорошо думается.
Желаю вам всем здоровья, удачи, процветания Вашему отелю.
Надеюсь посетить Ваш отель еще не раз.
Чистота в номере и территории отеля. Бельё меняется через 3 дня. Белоснежное. В номерах хорошая мебель. Прихожая, шкаф, маленький холодильник, телевизор, удобная и широкая кровать, чайник, чашки-ложки и фен.
Пляж просторный, с мелким и средним галечником, хороший заход в воду, есть платные лежаки, зонты, торговля, кафе. От отеля до пляжа спускаться 7-10 минут,
Отель является юридическим лицом, предоставляет документы об оплате, квитанции. Внося предоплату, не опасалась быть обманутой. Администратор всегда на связи по телефону и электронной почте.
Прямо у отеля автобусная остановка (можно уехать в Ялту, Мисхор, Симеиз) и магазин продуктов и промтоваров первой необходимости.
За 10 минут можно дойти до остановки, где есть продуктовые и промтоварный магазины. Далее наверх ресторан, еще дальше - хороший рынок (мясо, фрукты, овощи, одежда, курортные товары).
В другую сторону на расстоянии 10 минут находится автостанция (продажа билетов и посадка на автобус до Симферополя), продуктовые и промышленные магазинчики. От автостанции вниз дорога до Воронцовского парка. По пути спуск на пляж, кафе и сувенирные лавочки.
Дорога до Воронцовского дворца занимает 20-30 минут. Тротуаров почти нет, дорога одна для машин и людей. По парку можно гулять бесконечно, так там хорошо.
6
1
September 13, 2022
Отель находится в центре Алупки, рядом есть рынок и магазины, пляж тоже рядом. Апартаменты- это какая-то сказка , очень понравилось, цена доступная, очень приветливый персонал, в следующем году только сюда!
3
1
September 13, 2022
Спасибо всем за отличный отдых взрослых и детей!Планируем обязательно вернуться.Со слов персонала этот отель ждут большие изменения и уже в следующем году отель будет ещё лучше!
Отдельное спасибо девочкам администраторам,за их теплоту,улыбки и обслуживание!
Успехов,процветания и развития!
Увидимся в следующем году!)
3
April 22, 2022
Замечательное место, отзывчивый персонал. Были в ноябре 2021 года, просторный двухкомнатный номер, нереально сытные завтраки, брали с собой, хватало ещё и перекусить. Очень Вкусные и сытные ужины и десерт. Не люблю ездить в одно и тоже место, но сюда бы вернулась! Красота нереальная! Обожаю Крым!
5
1
September 11, 2021
Не плохой отель, жили в стандартном двухместном номере, номер без изысков, но уютный и аккуратный, все самое необходимое в номере есть (чайник, холодильник, посуда, полотенца, тв, wi-fi). Из плюсов в отеле есть еще бассейн, очень красивая открытая терраса на 5 этаже, где открывается вид на море и еще есть кафе в самом отеле, так что можно покушать не выходя из него. Но в кафе, по-моему, заключается и главный минус отеля. Еда вкусная и к этому претензий нет, но ощущение будто вытяжки и вентиляции на кухне нет совсем. Как только поступают заказы на пищу, приготовленную на мангале, так сразу же по залу кафе и даже в особых случаях и по коридорам самого отеля разносится запах гари и дыма. В один из дней нашего отдыха мы не смогли там поужинать, просто потому что находиться в кафе было не возможно от этого запаха.
3
2
June 5, 2022
Отдыхали в конце мая, начало июня 2022, отель небольшой, не первой свежести. Из заявленного в описании оправдались только красивый балкон и смотровая веранда и отзывчивый персонал. Улучшенный номер(. В номере старая сантехника, в душевую муж еле влез, мыло упало, ели поднял. Душевая представляет собой поддон и огородку угловую, причём двери при движении выпадают. Размер 70 на 70 см наверное. Раковина в трещинах, заклеена, мебель в номере разбухшая, с отслойкой плёнки. Шторы красивые, но с дырочками. Кондиционер не холодит. Телевизор далеко не плазма. А ля 2000. От пульта не включается. Заявлен бассейн на улице, но он не работает. Завтрак не шведский стол, а то что принесут. Обычно каша, далее тарелка с яшницей или омлет, в ней помидоры и огурцы, 2 кусочка непонятного сыра или брынзы, одна или две сосиски. А и ещё десерт, блинчики или оладушки. Пляж, расположен в принципе недалеко, но крутой спуск. Море чистое, пляж галечный, входить лучше в обуви. Но подъем все портит. Тяжело, особенно в жару. И ещё лифта в отеле нет. Самое что не понравилось, отель стоит на пересечении улиц, по ним проезжают местные автобусы или маршрутки. О тишине стоит только помечтать. Надеялись на хороший отдых, но уехали даже раньше времени.
8
3
July 22, 2021
Отдыхали в начале июля!Очень понравилось!Номера уютные,убранные и чистые!Персонал отеля вежливый.Все возникающие вопросы решают оперативно.Безумно красивый вид с террасы на пятом этаже!Расположен отель очень удрбно.До пляжа недалеко.Единственное спуск ,но привыкаешь быстро.Рчдом ходит общественнный транспорт и есть вся необзодимая инфраструктура.Вресторане питались ежедневно!Очень вкусная кухня и приятные цены!Кофе на песке отдельный восторг!Рекомендуем данный отель для отдыха!
6
May 24, 2023
Всё Круто , всё понравилось,рекомендую, всё отлично! Хочется каждые выходные ехать в Серсиаль!!!Спасибо Большое!
3
August 3, 2023
Спасибо за отдых! Всё понравилось. Персонал очень дружелюбный, не навязчивые. Приедем ещё, рекомендую!!!
3
January 31, 2023
Забронировали номер с 01.01.2023 по 07.01.2023 г. Оплатили 100-процентную предоплату. 26.12.2022 позвонили из отеля и сказали, что бронь отменена по техническим причинам и деньги вернут в течении 30 дней. Поездка в Крым сорвана, новый год испорчен. Сегодня 16.01.2023 г, деньги пока не вернули. Ждём....Сегодня 26.01.23. деньги не вернули. Подозреваю, что у кого то большие финансовые трудности. Очень надеюсь, что мои 13200 решат проблемы, может быть на эти деньги кто то купит хлеб с маслом своим детям, или заплатит за лечение пожилым родителям. Но, если всё таки людям, которые одолжили мои деньги, удастся заработать 13200, и они захотят вернуть мне долг, я буду очень рада. Утро 27.01.2023. Пришла новость. Я бронировала и оплачивала через официальный сайт отеля Серсиаль. Так вот, оказывается, оплата была произведена через Букинг комфорт, и, как мне сообщили, именно там подвисли мои деньги. Товарищи, оплачивая через данную организацию, имейте ввиду, что, в случае отмены бронирования, когда вам вернут деньги, неизвестно. Жду дальше....27.01 связалась с Букинг комфортом, организация порядочная, сотрудники сразу взялись решать эту проблему, дело не в Букинге, а именно в Серсиале. Жду....через три минуты после звонка на комфорт букинг из отеля написали, что вопрос решается. Через 50 минут прислали платёжку о перечислении денег Комфорт букингу. 31.01. 2023 комфорт букинг вернул мне деньги. Совет: если вам не возвращают деньги за отмененную бронь по вине отеля и вы оплачивали через Комфорт букинг, сразу звоните туда, там работают профессионалы и честные люди. На этом у меня всё
9
September 8, 2021
внезапно приятный отель среди не самого приятного города Крыма, были здесь проездом) очень красивая территория, вся в зелени, само здание красивое и белоснежное. Персонал стараются поддреживать хорошее настроение гостя, в номерах и общих зонах чистота и порядок, в кафешке вкусно кормят, очень сытные комплексные обеды и ужины.
3
1
June 28, 2022
Обслуживание очень хорошое спасиба Алене и всему персоналу .Повор очень вкусно готовит ,меню как дома .Номер чисый убероют мусор каждый день ,а сам номер раз в 3 дня .Отель росположен близко к остоновке можно с легкостью добраться до Ялты .Рядом в пешей доступности Воронцовский дворец гуляли каждый день .
4
1
July 14, 2022
Отдыхали в этом отеле впервые с середины до конца июня 2022г., впечатления очень хорошие! Приехали в 10-30, т.е раньше, администратор Алёна любезно нас заселила без проблем. Нам понравилось всё, особенно терраса на 5 этаже,вид очень красивый! Жили на 4 этаже, номер чистый, балкон с видом на море. В номере большой шкаф для одежды, большая тумба, классная кровать, очень удобный матрас ,белоснежная постель и полотенца, которые очень часто меняли,фен. На этаже гладильная доска и утюг. Единственное хотелось бы обратиться к управляющим, чтобы поменяли холодильник, уж очень он маленький, и нет полки, т.е всё лежало друг на друге. Большое спасибо девочкам администраторам Алене и Наташе, а также официантке Оле! Молодцы, очень отзывчивые, расскажут куда лучше съездить по интересным местам! Завтраком наедались до вечера, вкусно и разнообразно. Да, в отеле нет лифта, но движение это жизнь! 😂 Рядом с отелем небольшой магазинчик, пляж тоже минут 10 хотьбы, вода чистейшая! Недалеко Воронцовский дворец, и очень красивый детский пляж! Езжайте не пожалеете!
3
1
August 2, 2021
Были два раза, кухня приятная, все вкусно. Но главное! Там была прекрасная официантка Олеся! Обслуживала на высшем уровне, очень внимательная, любезная. Мы живем далеко от ресторана, но второй раз пошли только ради Олеси. И вот сегодня узнали, что ее уволили! Администрация, вы в своем уме?! Это была лучшая официантка из всех, кого встречала! Уж поверьте, есть с чем сравнить!
5
1
September 11, 2021
Очень хорошие впечатления от отеля! Чисто, аккуратно, красивая терраса на 5 этаже. А ещё вкусно кормят в ресторанчике, завтраки “шведский стол”, обед и ужин комплекс и все вкусно! Хочется отметить очень отзывчивый и хороший персонал, особенно администратора Алёну! Спасибо!
3
1
July 13, 2022
Чудесный отель! Замечательное расположение! Очень приятный персонал. Понравилось обсалютно Всё!!! Спасибо за незабываемый отдых! Мы обязательно к вам вернёмся!!!
3
1
November 5, 2021
Отдыхали с мужем в октябре. Отель очень понравился,не большой и очень уютный!Большое спасибо всему персоналу,в особенности хотим отметить администраторов Наталью и Алену за их профессионализм, внимательное отношение,положительные эмоции и отличные рекомендации по экскурссиям.Благодаря такому персоналу,мы снова вернемся!!!Желаем отелю процветания и побольше гостей!
3
1
October 5, 2021
Очень, милый, уютный отель.Два здания:одно подешевле, другое подороже 🤭🤭. Уютный ресторан, кухня родная, вкусно, но разеообразия не много. В воронцовский парке ходила каждый день. Персонал просто чудесный :вежливый, заботливый, внимательный. Домашний он в общем.
3
December 25, 2023
Хороший номер, чисто, аккуратно, всё исправно работает. Рекомендую. 25.12.2023
3
September 15, 2021
В сентябре отдыхали, очень уютный и комфортный отель. Утопает в зелени, имеет свой бассейн и террасу с видом на море. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Белье в номере белоснежное, которое менялось каждые 3 дня. Нам очень понравилось и цена очень приемлемая.
1
1