Всегда было вкусно и удобно заказывать у этой сети но в последнее время пошло по наклонной.. Привезли заказ, мало того что с опозданием на час, так еще холодный с несвежего лаваша. На отзыв ноль реакции, акцию за опоздание не исполняют, пополнили баллов что мне еще доплачивать пришлось… . Супер сеть, ничего не скажешь. Но с популярностью сервис только хуже становится у нас..
3
2
Show business's response
Денис К.
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Очень вкусная шаурма, особенно фирменная. Берём каждый раз, когда проходим мимо
Что летом, что прямо сейчас (06.01.2022) просила деревенскую шаурму без чесночного соуса, проигнорировали. Также было и с луком, попросила однажды убрать лук, меня точно слышали и кивнули, но в итоге лук был, да и ещё в большом количестве. Также однажды забыли положить соус, зато за него я заплатила. Еда по себе вкусная, готовят довольно быстро, персонал вежливый, но невнимательные, в этом моменте постарайтесь в будущем, пожалуйста.
Пришёл в 6 утра с работы, думал съем денер, а мяса у них нет. Вернулся через минуту, думал хоть наггетсов поесть, так мне друг из ближнего зарубежья сказал, что у него обед в 6 утра!!!! Я пол-года не ходил к вам после негативного опыта и решил дать снова шанс. Оказалось ещё хуже, чем было...
Заказ был сделан в 23.58. Ждали до 2х часов ночи в итоге сами поехали на такси за заказом, соответственно шава была остывшей, лаваш каменный. Ужасная доставка. Не могли найти номер по которому могли бы узнать что и как. Не советую тут заказывать еду. Если не в силах организовать доставку, может быть вы её закроет? Ну или хоть пару курьеров дополнительно наймёте. Столько жалоб на доставку нигде нет.
Всегда все было вкусно. Но последний заказ разочаровал, поэтому поставили 3 звёзды.
Заказали через сайт, с самовывозом, к определенному времени. В итоге ко времени заказ не был готов, и пришлось ждать ещё минут 15-20.
Заказывали 2 шавухи, картошку и шавербокс. Когда начали есть, то оказалось что картошка совсем без соли, а одна из шавух совсем не та которая была в заказе. Заказывали две стандартные с двумя соусами - одна из них оказалась с картошкой, и без овощей. Как так получилось, не понятно.
В 14 часов заказала к 20:00 доставку. В 19:50 пришло смс о возврате оплаты. В поддержке пояснили, что когда много заказов, не успевают обрабатывать их, а не обработанные через 10 минут отменяются. А инфа, что заказ есть поступает ближе к тому времени, к которому заказано.
Короче: если хотите заказать что-то заранее, то не здесь. Здесь такая функция не работает. Хотя вкус у продукции неплохой.
Зазазал доставку, пришло с 20-тиминутным опозданием, все холодное и не доложили две позиции - кольца и наггетсы, за которые было уплочено 150 рублей. Вкус - никакой, особенно у шавы с сыром, точнее сказать - 5 см лаваша по бокам и кусок расплавленного невкусного сыра. УЖасУжас Ужас, не буду заказывать больше.