Очень часто приезжаем с младшим братом и его друзьями, они в полном восторге! Есть всё, что надо детям)
После вообще никаких сил нет, домой добираемся из последних сил😂
Для деток прекрасное развлечение, полазать, попрыгать. В этом плане всё классно. По поводу кухни: по мне дороговато, детская кухня прикольно офформлена, классные бургеры, вкусные наггетсы, молочные коктейли. Очень дорогая вода, т.к. дети носятся, по этому хотят пить в немереных количествах. Шаурма ВООБЩЕ не вкусная.
Show business's response
Fit G.
Level 9 Local Expert
January 18
Начинали посещать эту Заманию еще в 2019 году, тогда еще все было в хорошем состоянии, не было такого огромного наплыва детей и цена была еще приемлемая почасовая, вроде по 350 руб. Посетили в выходные этот развлекательный центр, ну очень уже старое стало оборудование, кубики паролонованные не менялись, все рванные, часть игровой, где сетка была закрыта, тюбинги старые еле едут с горки. Для малышей там очень скудный загон с шариками. При чем цену завысили в разы за посредственное оборудование. Также на территории все платно, лазертаг по 250 руб 15 мин, фотограф по 2500 5 фоток. (Или одну за 1000 ). Выжимают последнее из этого игрового комплекса по максимуму, пользуясь тем, что в южном бутово мало больших игровых комплексов.
Отличное место для детей в плане развлечений.
Из огромного минуса - кафе.
Официанты не подходят совершенно, даже когда мы сами подошли, они не реагируют, девушка продолжала писать что-то в телефоне. На данный момент заняты всего два столика, но полная отстраненность.
В прошлое посещен и было тоже самое. Детский суп лапша есть невозможно.
Очень прошу обратить внимание на сервис, потому что это все портит.
Весело и увлекательно для детей возрастной категории от 3 до 12 лет. Классные лазилки и лабиринты. Перекусить можно в кафе (советую пицу, водичку с собой ...)
28.06.24. с ребенком 8 лет провели день в Замания ТЦ ВИВА !!! Встретила нас кассир Анна Филатова ( я попросила её сказать фамилию )) ! ), хочу написать большое ей спасибо ! С моей нетерпеливой дочкой благодаря ей я всё поняла, быстро скачала и зарегистрировась в приложении и получила дополнительные бонусы! Всё коротко и главное ясно что почём и как .... Персонал вежливый, отвечали с улыбкой, не фырчали ( бывало и такое ) Хочу отметить, у меня на пыль аллергия, здесь всё прошло без нее )) чистенько уютно! Единственный минус в этот день не работал канат.
Отвратительное отношение к клиентам.
Всегда обслуживание в ресторане было не профессиональное, но 21/07 убило во мне полное желание возвращаться.
Была одна с 2,5 годовалым ребенком, что очень не просто т.к требует постоянного контроля за ним.
В ресторане мне подали пиццу с закрученным, черным волосом! Это как же надо было его крутить, чтобы в таком состоянии подать клиенту !
Попросила заменить, официант сказал хорошо. Не извинившись, не предложив комплемент за некачественный продукт, вроде как это и нормально.
Прошло 23 минуты, ребенок уже плачет, я попросила чек - на что мне ответили «ваша пицца скоро будет готова» я отвечаю, что уже не могу ждать т.к ребенок плачет.
Девушки ушли совещаться на барную стойку, подхожу к ним через 5 минут прошу рассчитать меня т.к ребенок плачет! В ответ снова разговоры между собой.
Прошу пригласить администратора в надежде, что придет, сотрудник с профессиональными качествами рассчитает меня и я уже уйду. Но нет! Анастасия представилась администратором и почему то задала мне вопрос, что случилось! Не извинившись, не обратила внимание на то, что я держу на руках капризного ребенка продолжала мне объяснять почему официанты так долго меня рассчитывают. С третьего раза услышав «рассчитайте меня» «у меня плачет ребенок, я хочу закрыть чек и уйти» Анастасия запустила оплату на терминале с фразой «за пиццу мы с вас не берем».
Почему меня как клиента погрузили в этот безумный процесс, я честно не понимаю! Вы подаете некачественные блюда, а потом при клиенте решаете кто ее будет оплачивать. Я понимаю, что идеального сервиса добиться сложно, но вы работаете с детьми! И так себя вести не допустимо!
Праздновали день рождения дочки. Все очень понравилось. Брали пакет Голд. Остались очень довольны. Все продумано. Просто приходишь и веселиться. Здорово, что есть такие места для отдыха!
Для детей заведение отличное, не спорю! Весело, замечательно! Для взрослых есть упущения. Долговато ожидать заказы, запрещено даже худым мамам лазать по горкам, везде ограничения, и как в советском союзе любят свистки, если дети живут в городе не по правилам 🤣 Звук свистков раздражает 😁 Грязные полы в туалетах. Сравнено с заманией в городе Московский.
Show business's response
Марина Ефанова
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
Очень хорошее пространство для детей.
Дети в восторге.
Отличное место, чтобы выпустить пар детям, энергия тратится на ура.
Единственное, рекомендую проводить замену испорченного инвентаря вовремя.
Посещали просто так и на День Рождения у друзей. Ребенку очень понравились, как сам центр, так и анимационная программа. Еда: наггетсы, пицца, торт, заказанные родителями для детей были очень вкусные. Также хочу выразить благодарность сотрудницам: дочка неудачно прыгнула и ушибла ногу. Сотрудницы заметили, что что-то не так, принесли холод, предложили вызвать скорую помощь. Спасибо за внимание, теплоту и ненавязчивость!
Хорошее местечко, просто уже одряхло малец, а владелец не занимается обновлением, но не критично! Так, не работает тарзанка, тупо нет сидения, а в трубе, где внизу батут и по лентам натянутым надо взобраться наверх, ленты растянуты так сильно, дряблые, что оочень трудно забираться. Влуалетах то мыла нет, то бумаги, да и замки или ручки сломаны. В общем - на мой взгляд - это все минусы, плюсов тут гораздо больше, дети всегда тут довольны, аниматоры прекрасные, добрые и внимательные!! Тут постоянно празднуют ДР и заказывают фотосьемку! Ещё ни дня не были, что б кто-то не праздновал! :) Устранить бы маленькие недочёты и просто Прекрасное место для веселья!! Кстати, прекрасная вентиляция тут!! Поэтому, в жару выберу их, а не на Теплом стане развлекаться.. Очень благодарны всем сотрудникам, рекомендую!