Semeyny ostrovok
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Рынок
279 m
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
48 reviews
January 22, 2021
Ходим в «Семейный островок» с самого его открытия, довольно часто. Отмечаем семейные даты, да и просто перекусить. Все всегда было на уровне. Но последний раз, посетив данное кафе, вышли от туда с чувством разочарования. Нами был сделан заказ. Все было очень вкусно. Но, при подаче одного из блюд №95 – Кета жареная в кляре с соусом, исходил неприятный запах. Разломив один кусочек, мы попробовали его. На вкус рыба была далеко не первой свежести. Пригласив официанта, мы ему об этом сказали и попросили забрать некачественное блюдо. Через некоторое время к нам подошла управляющая Екатерина и вернула рыбу. При этом она стала утверждать о том, что персоналом была произведена дегустация и сделан вывод, что рыба очень свежая и вкусная, поэтому за него всё равно придется заплатить. Хочется сказать, что всегда в этом кафе еда была вкусная и качественная и наша претензия была не просто придиркой. На самом деле, «Кета жареная в кляре с соусом была приготовлена из некачественного продукта. Мы даже не стали заострять внимание на том, что вместо «Креветки острые в сухарях» № 100 нам подали «Креветки очищенные с огурцом в кляре» № 102. Управляющая даже не попыталась сгладить сложившуюся ситуацию, а наоборот развила её до конфликта, разговаривая на повышенных тонах. Непрофессионализм, полное отсутствие культуры общения с посетителями. Встаёт вопрос о компетентности всего персонала, который работал в этот день. От шеф повара, который готовит из некачественного продукта, официант, который плохо знает меню, администратор, которая недослушав, уходит, а потом делает вид, что не слышит до управляющей, которая вообще не соответствует своей должности. Мне кажется, при любой ситуации, прежде всего, должно быть уважительное отношение клиентам, потому что репутация все таки в наше время имеет большое значение. Надеемся, что дирекция это услышит и сделает правильные выводы.
12
2
December 26, 2022
Часто ходим в этот ресторанчик, после смены владельца стало намного лучше, ремонт неплохой, по выходным хорошая музыка, персонал приветливый, кухня одна из лучших за свои деньги на 4-х выходит в среднем 1500₽-2000₽.
В общем рекомендую посещения.
Пекин - новое название.
3
2
September 25, 2021
Приехала в гости к друзьям в Артем. Решили сходить вечером отдохнуть в "Семейный островок". Хуже этого места наверное нет. Заказ начали подавать с горячего, около часа ждала холодную закуску, которую принесли последней. На мой вопрос, когда будет салат, официантка ответила, что подает помере готовки блюд. В итоге пришлось есть всё холодным. А ещё просила ананасовый сок, но мне принесли яблочно-виноградный, и даже не предупредили о замене. Итог, не рекомендую это кафе!!!
6
3