Лучшее отделение сети, все врачи профессионалы, хожу уже больше 5 лет только к этой команде - Беловежец, Богородская, Мартинович, Моторов, Лобада, прекрасные доктора, все четко, быстро, по делу, никаких лишних назначений и всегда входят в положение пациентов.
Единственный минус, такая огромная сеть, сделайте уже приложение, где можно видеть все результаты, назначения и прочее, уже даже в ЕМИАСе все видно, а тут по старинке на листиках А4) Ну это вопрос не к клинике, а к ITшникам)
Базово хожу в данную клинику, некоторые исследования делаю в других филиалах. На Каширской была у многих врачей. В итоге осталось прекрасное впечатление. Есть врачи более приветливые и открытые, кто-то меньше. Как и все люди, все разные. Но все стараются тебе помочь. Подробно отвечают на вопросы, назначают разные исследования и анализы. Да, некоторые могут не входить в ДМС, но врачи либо сразу предупреждают, либо приходит отказ от страховой, если то или иное не предусмотрено тарифом.
Выявили некоторые нюансы, где возможно нужна операция. Перенаправлена в другой стационар по ДМС.
Даже мужчина в гардеробной душка:)
4
Show business's response
vladimir1popova1
Level 8 Local Expert
February 21
Прекрасная клиника, попала сюда по ДМС, очень довольна клиникой и высококвалифицированными врачами. Вежливые сотрудники. Особую благодарность выражаю терапевту Беловежец Ольге Ивановне🙏🏻 очень приятный человек, профессионал высшего уровня👍🏻 назначила все самое необходимое, никакого навязывания лишних дорогущих препаратов (ранее сталкивалась с подобным в частных клиниках), такое душевное отношение к своим пациентам, я очень довольна. Также была на приеме у оториноларинголога Филиной Екатерины Витальевны, довольна посещением, отличный врач профессионал👍🏻 осмотрела, все подробно разъяснила, назначила лечение, и в целом очень приятный человек☺️
Хочу выразить благодарность Осадчевой Ларисе Владимировне! Замечательный доктор, Профессионал, чудесный человек. С удовольствием прихожу на прием. Очень рада, вернее счастлива, что Лариса Владимировна вернулась в клинику.
Низкий поклон массажисту Нахапитян Карине и физио терапевту Браиловской Ирине Валентиновне за их профессионализм и душевный подход к пациенту!!!Таких врачей я давно не встречала! Обязательно посоветую клинику и этого массажиста и физио терапевта своим друзьям и коллегам!!!Руководство клиники искренне прошу отметить этих специалистов!!!!
У меня гипертония, поэтому время от времени хожу к кардиологам. Записался к Морщининой Юлии Алексеевне. Она посоветовала отменить Конкор (186 руб. за 30 табл. 2,5 мг) и Периневу (318 руб. за 30 табл. 4 мг) и начать принимать Нолипрел Форте (1 292 руб. за 30 табл. 5 мг/1,25 мг), аргументировав это тем, что от Конкора может развиться эректильная дисфункция (ужас для любого мужчины), что я, конечно же, сделал. Только оказалось, что моё давление даже немного выросло при принятии Нолипрела и, почитав инструкции, что у Нолипрела тоже есть побочный эффект в виде эректильной дисфункций не более, чем на 1 из 100 человек в отличии от Конкора, где она может возникнуть не более, чем у 1 из 1000 человек.
Т.е. врач посоветовал более дорогое лекарство, не эффективнее, чем более дешёвое, аргументировав это наличием (крайне нежелательного для мужчины) побочного эффекта у это дешёвого, возникновение которого на самом деле в 10 раз вероятнее при принятии назначенного дорого лекарства.
Не буду описывать предположения, зачем Юлия Алексеевна это сделала, но точно я к ней больше не запишусь.
upd (отвечая на комментарий организации ниже): я не знаю, куда ещё более подробнее вам что-то объяснить; пожалуйста, задайте конкретный вопрос
Исправляю отзыв, т.к. на ресепшене сказали неправильно фамилию физиотерапевта, видимо специально, так как сделали все, чтобы я не написала отзыв в жалобную книгу клиники!Обратилась в клинику по ДМС. Уровень врачей, отношение сотрудников к пациентам, приятно удивили. Однако, хочу обратить внимание на физиотерапевта БРАЙЛОВСКУЮ ИРЭНУ ВАЛЕНТИНОВНУ. Груба, высокомерна, предлагала купить препарат, которого нет в аптеках (продается на маркет плейсах с ужасными отзывами (решила посмотреть, что же мне втюхивали)), причем достала из ящика аннотацию этого препарата со словами: "Чего смотрите, фотографируйте!" НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО СПЕЦИАЛИСТА!!!
В целом нормально.
Однажды попалась хамоватая терапевт, не хотела меня принимать, так как я, по её словам, опоздала.
А я заходила в туалет после дороги помыть руки, когда подошла к кабинету - там никого не было. Я прождала минут пять, пошла узнавать на ресепшен, где доктор. Ей позвонили и она вернулась (по всей видимости, я отвлекла её от кофе с коллегой).
Меня доктор упрекала и отчитывала как школьницу В КОРИДОРЕ даже не пригласив войти в кабинет. Пришлось настоять.
Когда терапевт узнала, что я работаю в Государственной Думе, у нее сразу же поменялось и отношение, и голос.
Ну так себе…
Хочу выразить огромную благодарность врачу- узд Хачатрян Нонне Рубеновне ! Сегодня была на узи, доктор все тщательно проверила, все рассказала. Человек профессионал своего дела, добрый и отзывчивый. Валентина
Show business's response
Оксана М
Level 12 Local Expert
February 24
Отличная клиника, всегда чисто и уютно
Наблюдаюсь у гинеколога в этой клинике. Ольга Александровна , отличный специалист, профессионал своего дела! Наконец-то избавила меня от моего недуга. В период беременности буду наблюдаться у нее. Спасибо большое!
Была в этой клинике у гастроэнтеролога. Чудесный врач. Полностью восстановила историю болезни. Дала рекомендации по лечению. Пропила лекарства и все прошло. Записаться очень легко. Очень внимательные сотрудники.
Специалисты невежливые, иногда хамоватые. Запрашивали отзывы по почте, но только для вида. Заполнил форму - реакции 0
По ощущениям - филиал бесплатной поликлиники, но хорошие врачи тоже есть. Опыт смешанный, но рекомендовать точно не могу
Хорошая клиника, все вежливые, врач, в назначенное время выходит за пациентом,чисто везде. эту клинику знаю давно--была у лора, Лучшева Юлия Владиславовна,она меня просто спасла от гайморита. А 14.112024 я была у невролога Шеина Ольга Эдуардовна с депрессией, выслушила меня внимательно, задала вопросы,назначила курс лечения.Замечательный врач!
Прикрепилась по ДМС, очень довольна. Была у гинеколога, на УЗИ, сдавала анализы, ходила на массаж, к кардиологу. Персонал слаженный, работают как одна команда. Максимально вежливые. Никаких лишних назначений, не выписывают и ненужных дорогих лекарств. Быстрая запись, максимально вежливый рецепшн. В клинике чисто, всё необходимое в наличии.
В клинике наблюдаюсь давно по ДМС уровнем обслуживания , качеством предоставляемых услуг и чистотой довольна.
2
Show business's response
Ольга Рыжова
Level 8 Local Expert
May 16
Впервые пишу отзыв по врачу-терапевту БОРОДАЕНКО ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА, при том, что первое впечатление было положительным.
Попав к ней на приём второй раз после вакцинации первого этапа, была просто в шоке от того, что она как терапевт, а не невролог/психолог/ эндокринолог не хотела продлевать больничный лист при общей слабости организма, общих клинических показателей и диагнозе, как раз таки невролога, нарушение вестибулярного аппарата и расстройство ЦНС, отправила меня на работу со словами - «девушка, сколько вас вижу, вы в одном и том же состоянии, мне кажется у вас глубочайшая депрессия, идите-ка работать!» ВЫ СЕРЬЕЗНО СЧИТАЕТЕ ЭТО СЛОВА ВРАЧА?!?!?! Который ДО СИХ ПОР РАБОТАЕТ?!?! Какое право врач с таким отношением и псевдо-квалификацией имеет право делать такие диагнозы и общаться со мной в таком тоне! Так может это Ваше упущение и некачественное лечение привело к таким последствиям, я думаю, сейчас особенно остро стоит вспомнить все печальные случаи последствий КОВИДА! Бездарное отношение к пациентам и элементарное неуважение к людям! Отмечу, что после вакцины первого этапа держалась температура 40 больше недели, постоянная слабость и недомогание, ослабление иммунной системы, а также высыпания на лице и теле в виде белых прыщей, учитывая, что у меня никогда не было аллергии, которые может подтвердить первоначальный лечащий терапевт. Считаю, что таких врачей просто нельзя допускать до врачебной практики!!! Благодаря этому СУПЕР-Врачу в первый день после больничного потеряла работу, не сумев защитить себя и свои права перед работодателем. Не дай Бог каждому таким образом перенести Ковид и его последствия, при лечении ТАКИХ ВРАЧЕЙ!!!
Очень хорошая клиника. Здесь принимают грамотные специалисты которым не страшно довериться. Не назначают лишних анализов и дорогих препаратов, всегда пишут аналоги по доступнее. Осмотр проводят без болезненных ощущений. Была в разное время на приеме у лора и гинеколога. Остались положительные впечатления. С жалобами с которыми я обращалась мне помогли. А еще в клинике уютная атмосфера, администраторы на ресепшене приветливые и всегда чисто.
Удобная запись , близко к дому, приятный персонал , за компетентность вряд ли могу объективно оценить т. к не профессионал в этой сфере .
Хочу дополнить отзыв спустя время, 23.03 , впечатление о клинике изменилось, на сайте клиники нашла прайс с услугами, позвонила записаться, на УЗИ на большом сроке беременности 4 Д. Оказывается у них нет такой услуги и не было вообще, а на сайте так расписано, можно и 5 Д и с обычным врачом и доктором наук, получается обман, на мой вопрос почему на сайте не коректная информация, оператор ответил, что не отвечает за сайт. Печально ((( раньше обращалась в эту сеть, сейчас подумаю дважды. Дополняю фото, надеюсь не заблокируют, как обычно.
Уточняйте сразу о количестве отведенного времени на консультацию, иначе заплатите почти вдвое больше! Была с ребенком на консультации у гастроэнтеролога, озвученная стоимость была 3900, в тч в приложении была указана эта же цена. О том, что платить нужно вдвое больше, если время консультации выйдет за рамки (какие? Озвучено при записи не было) 30 минут - не предупреждают ни по телефону, ни на стойке регистрации. Слово «расширенная консультация» я узнала уже после приема. А о том, что нужно заплатить больше мне сказали не по истечении 30 минут, а когда время консультации близилось к часу. Врач неплохой, клиника отвратительная.
8
3
Show business's response
Julia S.
Level 5 Local Expert
February 2
Врач выписал лекарство которое просто невозможно купить, ушёл в отпуск, звоню в клинику после отпуска врача, мне говорят записываться на повторный прием чтобы заменить лекарство. В поддержке никак не хотели помочь решить проблему. Ощущение что просто хотят вытянуть деньги за повторное посещение, выписывая лекарста, которые невозможно купить!!! Врач Абрамова Е.В.
Дополняю отзыв после ответа компании на него:
Речь исключительно про врача, который назначает препараты, которые невозможно купить. И чтобы заменить нужно заново идти на консультацию и платить снова.
плохая клиника я была 01.08.2024 , когда я пришла в клинику полы были грязные, на решение на меня внимание не обратились, не здравствуйте и не досвидания, пришла в кабинет к гинекологу, врача, я ей всё обеснила, что у меня многа хронических заболеваний и были операции, я раза четыре врачу повторила, пеленки не было, сама врач сказала что купила бумажные полотенце на свои деньги, кабинет врача был тоже не очень чистым, в результате была на голом кресле, и цены космические,
Нонна Рубеновна лучший УЗИ-специалист ❤️ ходим всей семьей только к ней.
Так же хочется выделить невролога, Шеину Ольгу Эдуардовну, помогла избавиться от жутких головных болей.
Спасибо ❤️
Хожу сюда к Батиян Т. С. Приятная, эмпатичная, грамотный врач и специалист. Не запугивает страшными диагнозами, а спокойно все рассказывает, все детали. Осмотры никогда не вызывают дискомфорта, все очень бережно делает. Очень рекомендую!!!
Лучшая клиника из возможных во всех близлежащих районах!
Девочки на ресепшене отзывчивые, оперативно всё оформляют и подсказывают по любым вопросам
Но больше всего поразила педиатр Полухина А.А.
Врач один на миллион! Максимально доступным и понятным языком обьясняет всё, что только возможно.
Даже слова в голову не приходят, насколько мы остались довольны консультацией и лечением.
И слова мои подтверждаются тем, что у неё почти всегда полная запись, не смотря на повышенную стоимость, относительно других коллег.
Рекомендую!
Редкий я гость в клиниках.
А, тут разбил недуг и обратился в данную клинику.
Начиная с регистратуры и заканчивая гардеробщиком , супер внимательный персонал, дружелюбный учитывая, что пациентов много!
Специалисты крайне внимательно , не буду выделять определенных дабы не обидеть других!
Одним словом , рекомендую и советую данную клинику !
Записался к кардиологу за две недели. За это время звонили несколько раз и напоминали. В день приёма попросили приехать минут за 20, чтобы заполнить документы. Приехал, оформили. Настало время приёма. Приём не начинается. Проходит пол часа, приём не начинается, никто ни о чём мне не напоминает. Слоты приёма идут с интервалом в час - достаточный период, чтобы завершить предыдущий прием. Собираюсь, еду домой , прошло уже почти час - наконец то вспомнили обо мне.
Без сожаления вычёркиваю эту клинику - отрицательный опыт тоже результат
Обожаю этот мед. Центр. Все быстро, доброжелательно. Терапевт кардиолог Науменко просто потрясающий доктор. Надеюсь мы вылечил мои экстрасистолы) и массаж там просто 🔥🔥🔥вроде девушка ( не помню как зовут) но мнет прям от души!))
Самая худшая сеть клиник по ДМС
Не знаю, как на местах, но общий кол.центр абсолютно не клиенто ориентированы
Разговаривают недоброжелательно ,( может им не интересно работа по ДМС,зачем тогда обслуживать??)
На все вопросы, т.е на все абсолютно я услышала-" извините мы помочь не можем, это ваши проблемы"
А вопросы были:
- выписка электронного рецепта, который не выписал врач на приеме, уверив что все лекарства безрецептурные( оказались все по рецепту)
Как закрытие больничного досрочно
Как опоздание на приём из-за погодных условий на 8 минут
Врач в клинике, несмотря на мои просьбы не выписывать длительный больничный, оформил б.л на 7 рабочих дней сразу( мне надо было снять острую боль, далее я могла работать удаленно)
Хорошая клиника, отличные администраторы, никогда не возникало проблем с записью или переносом записи/заменой врача. Всё грамотно, четко. Вежливое обращение, порядок. Особая благодарность Л.В. Осадчевой. Очень рада, что попала к этому врачу.
Сам пользуюсь по ДМС, тем не менее , могу рекомендовать. Уровень докторов, отношение сотрудников к пациентам, соответствует самым высоким стандартам. Могу рекомендовать и для частных посещений.
Show business's response
Светлана Мор
Level 6 Local Expert
June 1
Много лет наблюдаюсь по ДМС. Иногда меняю какие-то визиты на другие сети поближе к дому, потом расстраиваюсь, что там не так, как в Семейной, и снова возвращаюсь в Семейную на Каширке.
Хожу в эту клинику по ДМС. Удобно ехать, рядом метро и МЦД. В клинике широкий набор узких специалистов. Администраторы все расскажут, подскажут. Рекомендую. Однако, за "свой счет", наверно, дороговато.
Специалисты супер, отнеслись отлично. Свою работу знают. Персонал обучен, вежлив. Клиентоориентированность. Обращался к урологу, камни. Взяли анализы, сделали УЗИ. И предоставили лечение.
Хочу выразить благодарность доктору Рофизоду Фарруху Насиму за оперативное и профессиональное лечение. Обратился с симптомами дискомфорта после ушиба колена, и доктор провел осмотр, назначил ультразвуковое исследование и рентген для определения причины. В результате обследования был поставлен диагноз ушиба, и назначено соответствующее лечение. Оцениваю высокий профессионализм и заботу о пациенте. Благодарю за помощь! Посещал 14.04.24
Клиника не самая дешёвая, это однозначно, но и не самая дорогая тоже явно. Помещения в клинике просторные, чисто, комфортно, как в принципе и любой клинике современной. Главное, это набор врачей в клинике, а не сама клиника. На мой взгляд стандарты качества высоки, поэтому и врачи адекватные и опытные. Есть молодые, стаж вроде невелик, но впечатление оставляют лучше многих старичков))) Лично для себя нашёл несколько отличных врачей.
Промыла уши у лора Баяндиной за 12к в 22 году. + мазок. Минут 5 от приема дама общалась со своей дочкой по телефону. Полностью пригнорировала все жалобы, кроме ушей. Пришлось напоминать, что бы выписала таблетки. Ну вообщем полнейший треш. В 2024 не получается по текущему прейскуранту собрать 12к ну никак. Еще отдельно хочу отметить, что мне на почту не пришли анализы мазков, пришлось лично забирать.
10 из 10. Ходили сюда вдвоём пару раз, но работают люди чётко! Ресепшн молодцы! Без лишних вопросов, никакого глупого удивления как в других клиниках. Сразу видно, что профессионалы. Врачи приятные, с пониманием относятся. Цены средние. Анализы приходят быстро
Show business's response
Алёна
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Попала в эту клинику случайно, страховая компания запила к травматологу сюда т.к. нужен был срочный прием доктора. К травматологу и неврологу у меня вопросов нет, прекрасные врачи, внимательные, тактичные, профессиональные. Но вот девушка на ресепшен меня поразила в первый день. Видя, что у меня правая рука сломана и услышав это от меня, настаивала на заполнении анкеты хоть как-нибудь левой рукой. Клиентоориентированность и сострадания просто ноль!!! Врачи же, у которых довелось побывать в таком состоянии, всегда сами предлагали помощь в заполнении каких-то их документов от руки, за что им большая благодарность.
Была в данной клинике у гинеколога Чарчян. Выбирала по отзывам и осталась очень довольна специалистом. Доброжелательная, успокоила, все что нужно было рассказала и объяснила, сделали нужные исследования. Все назначения грамотные, ни одного вопроса не осталось после окончания приёма. Благодарю.
Любимая клиника в Москве, хожу сюда к разным специалистам, прекрасное отношение, врачи в большинстве своем дружелюбные, приятные, профессиональные.
Уютная, теплая атмосфера, что выделяет именно этот филиал Семейной. Почти всегда можно записаться на прием в ближайшее время, советую это место!