Сегодня я ездила делать мрт. До этого была у них 4 раза. Не понимаю почему плохие отзывы. Всегда здороваются,очень вежливые, ни разу не было проблем. Сегодня не могла встать после процедуры от боли,мне помогли,волновались. Мне все очень понравилось! Спасибо большое за Ваш труд!
Портит имидж всего центра отсутствие организации записи. Записывалась заранее на КТ с контрастом (по телефону специально указала этот момент, так как сама врач). Записали на 8:50. По итогу придя в 8:30 ( отправили домой), в связи с тем, что с контрастом делают до 8:10. Осталось массу вопросов к регистратуре (почему записывают на данное время и не уточняют для пациента, что прийти надо ранее).
Итог моего похода в клинику Сэм - перезапись на другой день. К сожалению, осадок остался неприятный.
Я бы посоветовала руководству обучить специалистов, работающих в call-центре основам коммуникации и создать для них скрипты, чтобы они могли пояснять пациентам все нюансы внутреннего распорядка или по крайней мере извиняться за свои свои ошибки.
Отвратительное место! Все общение с персоналом на повышенных тонах через щель в окне, никаких документов не выдают по оплате услуг, ценник существенно завышен. Приехали на КТ грудной клетки по причине появления сквозного свища на груди, в заключении нам написали подозрение на ковид19, а дыру в груди не увидели. Вход в помещение где проводят КТ с улицы, для людей с ограниченными возможностями туда никак не попасть, элементарно колясок для перевозок нет.
Зря потраченное время и деньги.
Сделали там мрт, поставили серьёзный диагноз, на основании которого нужно делать операцию. По итогам операции, ничего не было найдено, никаких заболеваний нет! То есть, потрачено много нервов, денег и времени из-за какой-то ошибки или некомпетентности врача ???
Обслуживание ужасное,люди больные стоять не могут,не слышно что она там говорит,с улицы документы кладешь,падаешь почти в обморок без сил,а им пофигу,и платишь бешенные деньги
В период пандемии отвратительная организация приема граждан на КТ. По записи не могла попасть полтора часа! В очереди даже тот, кто не болеет коронавирусом, запросто может заразиться!