Happy look
117 reviews
May 23
Заказывала очки в оптике счастливый взгляд. все понравилось, приятные девочки, мастер Юлия подобрала отличную мне модель, которая очень мне подошла.
Изготовление меньше месяца, а пока изготавливаются очки, дают линзы
Спасибо, буду ещё общаться.
January 22
Огромное спасибо магазину "Счастливый взгляд" за подбор идеальных очков! Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помог мне найти идеальную пару, которая соответствовала форме моего лица и стилю.
1
December 5, 2024
Некомпетентность и хамство сотрудников.
На этапе подбора очков специалист Татьяна стала хамить и указывать покупателю что он ДОЛЖЕН делать и чего не делать (имя со слов самой женщины). Как потом оказалась, эта женщина проверяет остроту зрения. А девушка, которая должна помогать подбирать форму и модель очков, даже не посчитала нужным подойти к нам.
Просьба для начальства: объяснить сотрудникам, что хамить покупателям не нужно. Если уж покупатель делает что-то не то, можно спокойно объяснить, а не говорить «у вас проблемы, вы не такие». В момент выхода из магазина вообще в спину было высказано личное оскорбление.
Запись в книгу жалоб и предложений сделана.
2
February 19
Позвонил по телефону с вопросом есть ли футляр для хранения НОЧНЫХ контактных линз, мне ответили что есть приходите. Продали этот футляр который на фоне снега и оказался не тем что нужно. Самое главное, что я уточнил у молодой девушки продавца это точно он, она говорит да! В итоге пришел домой и супруга говорит это не то что нужно! Вернулся обратно в магазин с вопросом к продавцу где то что нужно и она мне на вопрос говорит да в принципе и это подойдет… Возврат не провела, говорит, что может этот футляр пригодится. Делаю вывод, что компетенции сотрудников далеки от нормы, одним словом втюхали, а там само собой все пройдет! Не рекомендую данный магазин!!!
February 6
Огромная благодарность девушкам, работающим 03.02.2025.
Помогли с возвратом товара, купленном в другом салоне данной сети и помогли с выбором оправы очков.
Очень любезная работа грамотного персонала🤝
1
April 7
Хочу оставить искренний отзыв о работе сотрудницы салона оптики. Обратилась с просьбой отремонтировать выпавшее стекло из дужки, и девушка-консультант проявила профессионализм и внимание к клиентам. Она быстро и качественно выполнила все необходимые действия, в итоге стекло теперь надежно фиксируется и отлично работает!
Большое спасибо за помощь и великолепный сервис в вашем салоне. Уверена, что благодаря таким специалистам, как она, клиенты возвращаются с радостью! Рекомендую всем!
Салон метро Тропарево!
January 18
Была на проверки зрения у специалиста Кобзевой Татьяны, очень приятная, внимательная девушка,профессионально проверила, предложила мне очки для дали, я довольна, я теперь всё вижу😁всем советую посетить этот салон💕🌹
May 29
Спасибо за консультацию Кристине! Доброжелательный и профессиональный персонал. Быстро и качественно подобрали очки и линзы. А так же проверили зрение.
April 22
Очень профессионально работают...
Принимает врач офтальмолог, скурпулезно проверяет зрение , а выдает рекомендации 2й сотрудник. Подобрали оправу со всеми пожеланиями . Спасибо !
October 27, 2024
Покупал очки в этом месте, очень понравился приветливый персонал (кто в "очкарик" ходил поймет🤣), помогли с выбором, рассказали о акциях, помогли с выбором адекватным👍 и рассказали о доп услугах по бесплатному обслуживанию очков, за что отдельная благодарность😊
Только один момент был немножко неприятным. Карточка не сохранилась с первого раза, и пришлось повторно вносить данные. Случилось это при осмотре врача, когда делал рецепт.
В остальном я доволен👍
1
February 5
Замечательный сервис, всё сделали быстро и качественно
Очень доброжелательный персонал помог с проблемой, это здорово!
January 14
Зашел проконсультироваться по поводу своего зрения. Получил подробную, экспертную консультацию от врача Татьяны Александровны. Максимальная клиентоорентированность.
Далеко не везде есть такие эксперты. В целом.
Спасибо большое.
И за одно приобрел очень. Большой выбор.
Всем рекомендую.
April 15
Шикарно! Сделала дорогущие очки, которые в другом бы месте никогда не сделала!! А все из за профессионализма консультанта Татьяны!! Мало того , что от неё глаз не оторвать, так она ещё умница наивысшего класса!! Довольна невероятно! Спасибо!!
May 18
Обратилась в салон с вопросом, как исправить отвалившуюся от корпуса очков душку. Консультант не только внимательно выслушала меня, но и оперативно и качественно исправила возникшую проблему. Благодарю за оказанную помощь!
May 1
Отличный магазин оптики, вежливый продавец и прекрасный окулист Кристина( оперативно проверила зрение и дала полезные рекомендации)
May 14
Осталась довольна от предоставленной услуги! Во-первых, сделали все быстро, во-вторых, бесплатно (так как я была первый раз). Обходительная и дружелюбная девушка работает!
May 29
Замечательная оптика! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Всегда помогут с выбором. Всей семьей ходим только сюда! Рекомендую!
January 20
Татьяна Александровна - замечательный оптометрист! Я обратился к ней в магазине очков "Счастливый взгляд" с проблемой зрения и остался полностью доволен результатом. Она профессионально подобрала мне очки, учла все мои особенности и пожелания. Теперь я вижу мир в новых красках благодаря ее внимательному отношению к клиентам и высокому уровню профессионализма. Рекомендую Татьяну всем, кто ценит качественный сервис и заботу о своем зрении!
January 31
Очень нравится это салон,всегда приветливые консультанты,все объясняют и приходят на помощь.очень долго и качественно проверяют зрение.
January 21
Зрение проверили, очки подобрали. Приду еще за линзами. Осталась довольна. Все рассказали про акции. Акции, кстати, порадовали. Буду рекомендовать
June 24, 2024
Очень понравился этот магазин! Хороший сервис, большой выбор очков, и очень приятные девушки продовцы консультанты, особенно хочу выделить Юлию, профессионал своего дела, очень любезна, и приветлива, остались только хорошие впечатления, всем советую!
January 21
Грамотный коллектив. Профисионалы просто. Подобрали все четко. В поликлинике совершенно другое навязывали , толку небыло. Сейчас вижу !!!!!!!! Огромное спасибо!!!!!
January 15
Отличный салон оптики. Проверили зрение от и до, дали рекомендации. Порадовал выбор брендовых оправ. Заказал,-получил.
July 3, 2024
Отличный салон. Сильнее всего хочется выделить людей, которые там работают. Все высококвалифицированные специалисты. Качественно проверят зрение, помогут подобрать очки для каждого. Также они очень приветливые и дружелюбные
May 24
Хороший салон, приветливые и внимательные консультанты, большой выбор оправ. Есть ремонт.
June 7, 2024
Выражаю огромную благодарность Татьяне Владимировне за профессиональный подход , внимательность и терпение в решении нашей проблемы. Хороший салон, приятные сотрудники. Рекомендуем однозначно.
1
1
April 4
Девчонки молодцы!
Особенно Татьяна!
За 20 секунд отремонтировала мои очки (в другой оптике 20 минут пытались починить, но не смогли). Так держать!!!
June 11, 2024
Очень хороший салон оптики!!! Консультанта Анжелику всем рекомендую. Очки сделали быстро и очень качественно. Все необходимые аксессуары тоже можно подобрать на свой вкус.
1
April 27
Сломалась дужка на очках. Мастер Юля все быстро и качественно отремонтировала. Спасибо ей большое
January 28
Профессионально и с заботой проверили мне зрение и подобрали линзы! Заказали те, что у них нет в наличии! Пришло быстро
June 23, 2024
Приятные сотрудники.Врач Елена ,проверила мне зрение, заказали хорошие очки.очень довольна и консультант Анжелика подобрала мне хорошие очки , и с/з очки. Очень довольна. Всем советую .
May 29
Очень качественное обслуживание, хороший персонал и недорого 👍
December 17, 2023
Сотрудники замечательные! Помогли подобрать оправу, диагностику вообще делали очень внимательно и подобрали то, что нужно.
К сожалению, покупку совершить не получилось, потому что изначально неправильно проинформировали на горячей линии(((
Выбрала этот салон именно потому, что не хотела перед новым годом отдавать полную сумму за товар и искала оптику где возможно сделать покупку в рассрочку или кредит. На горячей линии меня заверили, что у них в салонах это возможно. Уже на месте после проведения диагностики и подбора оправы выяснилось, что это не правда((( зря потрачено время сотрудников и моё
1
January 11
Персонал делится на два типа, одни не компетентные вторые высокомерные . Одна не пробила скидку , другая стоит жует жвачку и деловито говорит тебе , что лучше бы вы сами закали себе линзы через приложение. Другие демонстративно смеются в комнате для персонала . Просто потеря времени , хотя оптика с хорошим ассортиментом , но персонал своим поведением и отношением к работе и клиентам погубит ее! Срочно менять всех и пожилую женщину и молодых девушек.
1
May 15
Всё понравилось, линзы качественные, врач помог подобрать нужные👍🏻
September 25, 2023
Здесь объясняют все доходчиво и быстро. Всегда рады проконсультировать, помочь не просто с выбором очков, а даже с мелкими ремонтными работами (почистить например). В самой оптике очень чисто, большой выбор оправ, линз на любой бюджет. Такого я раньше не встречала, а я очкарик со стажем и опытом обращения во множество оптик разного уровня.
3
December 19, 2023
Прекрасный консультант Юлия очаровала своим профессиональным и клиентоориентированным подходом. Широкий ассортимент продукции, индивидуальный подход и отличные скидки. Рекомендую!
1
July 4, 2024
Хороший выбор качественных очков. Выражаю благодарность Анжелике и Елене за профессиональный подход и советы по выбору. Обязательно приду ещё
April 19
Юлия очень мне помогла, все сделала шикарно. Рекомендую
January 21
Отличная работа! Мило, быстро, профессионально
January 24
Спасибо большое что вернули
мне радость в жизни. Очки
великолепны.
April 3
Может сеть и не плохая, но продавец теряет клиентов из-за безразличного, наплевательского отношения. Обслуживание «на отвали». Именно так меня обслужили 2 апреля. Ну что ж, стала счастливой обладательницей очков в другом месте. Видимо, для этой точки чек 40 К - это сущие копейки.
March 9
Отличный ремонт оптики! Мастер работает и в выходные дни
January 20, 2023
Приятный, ухоженный салон оптики. Обслуживание на высшем уровне! 🤓
Сотрудники очень ответственно подходят к своей работе и тщательно помогают в подборе очков, что очень радует! Мало где можно увидеть такое...
Отдельное большое спасибо - сотруднице Татьяне Владимировне. Внимательно выслушав мои пожелания, она оперативно и с точностью в 100% подобрала мне удобную оправу👍
Обязательно буду приходить еще, так как осталось очень и очень приятное впечатление. Буду рекомендовать данный салон всем моим друзьям!!
5
3
May 21, 2024
Спасибо огромное оптометристу Татьяне Александровне! Очень внимательная, очень профессиональная, проверила досконально зрение, научила надевать и снимать линзы!
1
1
July 22, 2024
Пришел за новыми очками - доктор подобрала линзы быстро.
Очень удобно ходить и работать в этих очках.
August 8, 2023
Не понравилось сервисное обслуживание очков по гарантии. Сложилось впечатление, что консультанты не довольны работой (встретили с надменным видом, не разъясняли ничего про гарантию, вопросов не задавали), пришлось уточнять самостоятельно по пунктам из гарантийного листа, что будет сделано с моими очками. Во время приёмки дату сдачи называли одну, а вернули на следующий день.
Специально уточняла, будет ли ультразвуковая очистка оправы, подтвердили, что будет. Но по факту, когда забирала очки, и лизны были очень грязные, носоупоры не поддкорректированы и оправа не очищена.
Не рекомендую этот салон. Услуга оказана некачественно.
4
November 28, 2023
Очень благодарна персоналу и Татьяне Александровне за их профессионализм и отношение к клиенту! Спасибо Вам огромное, за полученное удовольствие от покупок и позитивные эмоции!!! Елена Вахтанговна
2
1
August 11, 2021
Очень хороший специалист Звягина Октябрина Валерьевна. Огромное ей спасибо за отличный подбор очков .,кропотливо и внимательно обследовала зрение. Я торопила её, но она тактично продолжала свою работу и сегодня я ей благодарна, так как прекрасно теперь пишу Вам в телефоне. Обязательно ещё вернусь сюда. С искренним уважением , Говорова Э.С.
6
August 6, 2024
Хороший магазин. Быстро и бесплатно заменили носоупоры на очках. Рекомендую к посещению 👍🏾👍🏾👍🏾