Первый раз на данном объекте в Скания-центр, масштаб очень даже впечатляет, персонал гостеприимный, относятся уважительно, что приятно радует, приемщик Евгений грамотно и четко оформил соответсвующие необходимые документы для работы с транспортным средством. Дальше описание продолжу в процессе проделанных работ.
В принципе не плохо , ну если ремонтировать какие то мелочи, единственное место где можно ремонтировать Сканью это в Набережные Челны там все есть люди нормальные , есть номера где поспать ,есть где помыться, по кушать не дорого , стараюсь быть только там
Классный сервис, официальный дилер, всегда чисто и уютно. Немало важно, что есть столовая и зона отдыха. На приёмке всё рассказали, выслушали мои пожелания и провели ремонт в кратчайшие сроки. Спасибо., всем доволен
К персоналу и мастерам вопросов нет, но если водителю приходиться ждать авто с ремонта несколько дней, то гостиницы нет, приходится ютиться на диванчике в комнате отдыха, а также очень дорогая столовая.
Машина после капремонта двигателя, поддон не затянули,весь в масле, турбина откручена,центрофуга развалилась через 3т км,в инркулере масло, клапана не отрегулированы,пробег 3,5т км, чего дальше ждать даже думать боюсь
Твёрдая троичка если по сервису, так как с запчастями плохо ,долго всё а главное не дёшево. Нравиться только шиномонтаж особенно их старший Максим вобще молодец приятно иметь стакими людьми дело.
Все хорошо,вежливый персонал,адекватные цены,запись на ремонт как у всех, заранее! Чисто, аккуратно,есть столовая,и комната отдыха,ремонт сделали быстро!
Максимально адекватный сервис. На ресепшене встречают приятные сотрудники, оформление проходит без лишней суеты, в работу берут по назначенному времени. Мастер берущий в работу внимательно выслушает (а не поверхностно как во многих сервисах), задаст уточняющие вопросы (не корча из себя мега ремонтника). Вся работа сопровождается фотоотчетом, много запчастей в наличии. В процессе работы могут показать что происходит с машиной, в конце работы тем более. Поясняют что сделано(а не забирай всё готово) и даже переводят на водительский язык. Ломаться не хотелось бы, но туда бы я вернулся.
Всё понравилось, персонал он вежливый и внимателен к клиенту.очень хороший сервис.
Show business's response
Александр Пешков
Level 8 Local Expert
May 4
Последний раз обращались сюда с проблемой рэфа - в будке одна температура, на пульте другая. Очень быстро они провели "диагностику", но проблему так и не решили. Кстати, запись была на 9:00, а в бокс заехали почти в 11.....
Обслуживание на высоте, быстро, оперативно, всегда помогут сом ложными ситуациями, работы плюс минус в срок, персонал знают свое дело, молодые ребята, всегда придут на помощь, есть комната ожидание, в ближайшее время заработает кофе.
Ребята приняли заказ,мы отвезли нашу машину Foton и не решили тех, причину.А у нас 3 машины. Мы поехали ещё раз уже гружённые, не устранили причину, а деньги 💰 взяли.
Хорошое отношения к клиентам,выслушаю внимательно нашы проблемы, стараясь ваши неисправности по ремонту автомобиля, клиентам отношения уважением и вниманием .👍🤝
Конченые. Загнал на диагностику топливной аппаратуры, итог взяли 7200, помыли, компом снесли ошибки, нашли протертую трубку обратки, а то, что машина пишет низкое давление топлива- ни о чём. Хотите дать им денег на крахмал для рубашек- заезжайте)))
Всё очень быстро сделали. Есть столовая. Классный сервис.
Show business's response
Неизвестный гражданин
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
Делали Т. О тягача и прицепа 2 суток! Это только тех. обслуживание, без ремонтных работ! Запчастей в наличии нет, после них пришлось ехать в сторонний сервис и там уже завершать ремонт. Столовая нормальная, цены средние.
Show business's response
Степан Г.
Level 4 Local Expert
April 25
В самом плохом сервисе меняют пневмо подушку за 30 мин, то здесь не хватает и 2-х часов, оооочень сложно ведь
Отличный сервис, чистота, работают профессионалы. Есть столовая, где вкусно кормят и комната отдыха для водителей с телевизором, диванами и кофейным аппаратом))))
В двух словах "всё долго"! Назначено было к 12:00, приехал в 11:10. Отправили сразу на мойку, помыли, отдали машину в 11:45. Подошёл к менеджерам сказал что машину помыли и готова к ТО, на что мне сказали хорошо, ждите мы вас позовём! Ждал до 13:30 позвали на оформление, приняли машину и сказали опять ждать, как бокс освободиться позвонят и скажут куда! В 14:00 позвонили сказали заезжать, у слесаря спросил как долго будет ТО, хотя бы примерно, сказал часа три! В итоге машина с бокса выехала через четыре с половиной часа, подошёл к менеджеру и спросил, можно ли оформить бумаги так как машину уже выгнали?! На что сказали ждите, вас позовут! Документы оформили и отпустили в 19:45 ! Итог: 1) машину забрали на два часа позже записи. 2) ТО не три часа, а четыре с половиной. 3) финишное оформление бумаг полтора - два часа! Всё очень долго!!! P. S.: (Время с погрешностью "+" "-" 10 минут)