SberMobile
Address
Business hours
Open until 19:30
Directions
Leninsky Prospekt
1.04 km
Vavilova Street
330 m
154 reviews
January 19
В начале 2025 повелась на рекламу Сбермобайл и решила перейти к данному сотовому оператору с сохранением номера. Позвонила в поддержку, мне объяснили как это сделать, все сдела как было предписано, процедура проходит через Госуслуги, пообещали, что переход будет длиться 7 дней и 14 января связь будет работать через Сбермобайл. Но в назначенный день , т.е. 14 января связь перестала работать совсем, интернет соответственно тоже. И начались мои мытарства. Пришлось у мужа взять его телефон и начала названивать в Сбермобайл. Звонила по три раза на дню, писала в чат поддержки, ответ был один: "Срок рассмотрения заявки 5 дней". На четвертый день выяснилось , что нужно поменять сим-карту, хотя предшествующие дни, когда я об этом спрашивали, говорили, что замена проблему не решит. И действительно, замена сим-карты проблему не решила. Появился интернет, который работает через раз, а стовой связи как не было, так и нет, номер мой недоступен или все время занят. Я так же не могу никому позворить. Помимо это два раза оставляла жалобы, обещали позвонить и рассмотреть, но так никто и не перезвонил. Шестой день я без связи, интернета, не могу пользоваться приложениями банков и т.д. Продолжаю звонить и писать в Сбермобайл, ответ тот же, что рассмотрение в течение 5 дней. Пошёл уже 7 день...
10
1
March 14
всучивают пенсионерам свои симки еще и с заменой номера, а потом вернуть деньги и номер это отдельная история, и деньги за один месяц они не возвращают, говорят тариф дешёвый а то что дополнительные минуты стоят 6р минута об этом молчат
1
2
March 6
Связь никакая, заканчивается сразу за знаком крупного города, да и в городе ловит плохо, обещали что работает с теле 2 и мегафоном, после перехода оказалось что мегафон работает только на Кавказе. Из плюсов только цена услуг, но нужны ли эти плюсы если позвонить не можешь, про интернет вообще молчу. Не советую однозначно.
5
1