Ожидаю заказ уже 14 дней сплошные обещания об ускорении процесса, а воз и ныне там. Первый и последний раз связываюсь с этой службой доставки, отвратительнее ещё не встречал.
Чтож, дополню отзыв о второй доставке, которую ожидаю черт его знает сколько (первую, я таки получил, с божьей помощью, не иначе). И так, дозвонившись до оператора - это такой псевдоспециалист, который никаким образом вам не поможет, он предложил мне перезвонить!!! на следующий день, чтобы составить претензию. Сами они, видите ли, не перезванивают. На моё утверждение что дозвониться до них целая эпопея, попросили, так сказать, понять и простить. Казалось бы ладно, перезвонил на следующий. Но! Дозвониться стало в принципе невозможно, минимум 30 минут - и это при лучшем раскладе. На следующий день опять то же самое, только говорящая голова в виде автоответчика каждую минуту ожидания ответа повторяла что псевдоспециалист ответит Вам более чем через 10 минут и так, в общем то, до бесконечности. Не иначе как переосмыслили, сделать ничего не смогли, ну и запустили эту говорилку на новом уровне. Как итог: доставка не просто худшая из тех с которыми приходилось сталкиваться, она просто Наиотвратительнейшая.
Отвратительно работают! Нет ни информации о движении, ни нормального отслеживания заказа. Тех. поддержка ничего не знает о сроках, ссылаясь на информационное смс. С 20.09.2023 года заказ без движения, хотя срок доставки был изначально 23.09, затем по никому не ясной причине сдвинут на 27.09, а теперь вообще тишина... Категорически рекомендую не пользоваться услугами мегамаркета и заказывать там что-то кроме продуктов из местных магазинов. Теперь предстоит "бодание" по возврату денег.
Товар лежит на складе с 1 сентября, сегодня 20, три недели и нет никакой информации когда вернётся. На горячей линии обещаниями кормят, что оставили заявку о скорейшей отправке и свяжутсяв день доставки. Неоднократно звонила на горячую линию - всё бесполезно! С таким безобразием ещё не сталкивалась. Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите проблем!!!
Отвратительная логистика. Срок доставки вышел 05.09, ни какой информации о задержке товара нет ни на их сайте, ни на сайте Авито. Девушка на горячей линии логистики лениво сообщила, что товар отправленный 30.08 с Москвы до 05.09 ещё не добрался до Казани и товар будет в Ижевске после 10.09. Не связывайтесь с ними, выберите другую компанию.
За последние полгода ни одна посылка не пришла вовремя! Посылка толком не отслеживается, покинула склад и все, нет даже смс о переносе срока доставки. Весной вобще отказали в доставке без объяснения причин, при этом товар находился уже на складе в городе адресата доставки. Перехожу на Ozon и WB окончательно!
Планируемая дата доставки 31.08, прошло 3 недели, товар до сих пор в Казани (что всего лишь в 400 км от нашего города), никакой конкретной информации о сроках, только перенос каждые 5-7 дней.
Самый ужасный сервис!!!!! 3 недели идёт заказ, при 100% оплате!!! Нарушение закона о защите прав потребителей. Отследить посылку невозможно, тк информация не отображается по номеру заказа.
Самая ужасная логистическая компания, задержки с доставкой, с поддержк ничего ответить не могу, где находится, когда прибудет. Не рекомендую к сотрудничеству!
14.09.23 был сделан заказ на видеокарту, на сегодняшний день (31.10.23) заказ все ещё на складе в Ижевске. Надо разбираться
Nat
Level 18 Local Expert
September 20, 2023
Не связывайтесь с этой конторой, с мегамаркета посылка идет уже месяц, сотрудники отвечают по скрипту, сказать где находится посылка не могут, единственное что удалось (не без труда) узнать у оператора это то, что доставка выехала из казани 12.09 и до 20.09. в Ижевск так и не приехала, видимо едет через Китай.
Товар лежит на складе вторую неделю, горячая линия ничего не могут сказать, кроме того как: ждите, с вами свяжутся в день доставки! Отвратительная компания