Самая худшая доставка в России…Много отправлял из разных городов различные посылки, различными курьерская службами, но сберлогистика это просто дичь. Доставка оформлялась через авито, покупатель покупал у меня монитор и решил чуть сэкономить и оформил сберлогистику. Отправление было из Санкт Петербурга в соседний городок «Красное Село» в нескольких километрах от СПБ. 28.04.23 был отправлен заказ, на момент 22.05.23 посылка находится на сортировке на границе между двух городов и тупо там висит. На звонки, письма обоим компаниям — ответ примитивный, одни пытаются связаться со службой, другие говорят о каких то технических проблемах в пару дней.
За такие сроки мне на сегодняшний день приходят посылки из Европы, США и Китая и это в 23 году, когда есть транспортные проблемы с логической.
Это наверно самый худший сервис по доставке. вот не знаю что хуже Сдек или Сбер логистика, заказ за 3 дня приехал и Мск в Спб, уже 7 дней лежит на складе не могут его доставить до ст. метро Звездная (это 7-8 км от склада), кол центр говорит что у них большая загруженность на складе и просто ожидайте смс, никакой другой информации от них не получить (я вообще не понимаю зачем нужен этот кол центр, если на любой мой вопрос ответ был: "мы не можем предоставить вам эту информацию, ожидайте смс), товар стоит почти 40 т.р. и такое скотское отношение к покупателю, зато заказы которые стоят 500-1000 р. которые были заказаны позже приезжают нормально, т.е. получается что склад нормально работает, а дорогой заказ они либо потеряли либо что-то еще
Хуже сервиса еще не видела.
22 апреля выдали мою посылку курьеру, для доставки в пвз.
курьер не успел приехать в отдел пвз до его закрытия. И тут встает вопрос: ваши логисты на столько не компетентны, что не в состоянии составить грамотный маршрут, или ваши курьеры не способны узнать время работы пвз в которые они едут?
С 22 апреля посылка не двигается.
Колл центр абсолютно бесполезен. Никакой информации у них нет, ничего сделать или рассказать они не могут. Все что в их компетенции это говорить «ожидайте смс».
Первый раз встречаюсь с настолько некачественной доставкой.
Никогда в жизни больше не воспользуются услугами данной доставки.
Днище, а не доставка. из МСК в СПб за 3 дня на склад в Шушары, там 9 дней лежал без движения, потом продавец сделал отмену, как выяснилось в службе поддержки испортили при транспортировке. Каждые 3 дня утверждали что все хорошо, скоро придет к вам в постамат, подождите. Теперь ждать возврата денег.
Ребята!, по не своей воле была доставка через это болото, посылка идёт неделю со склада! Звонил 6 раз, говорили, что решат доставку, в итоге сроки нарушают, обращения просто фиксируют (не более). Не знают, как работают их же постаматы! Курьер прибыл в постамат, а он не работает, вернули посылку обратно на склад Шушар, теперь не могут доставить до пункта назначения, а человеку улетать! Избегайте прошу Вас это место!
Плюсов нет.Пригласили на собеседование,я проехала через весь город для того чтобы услышать что у них набран штат.🤦♀️
Ps: ГОВОРИТЕ ЛЮДЯМ ЗА РАНЕЕ,уважайте людей.
Выгрузка отвратительгая. В частности Умный Ритеил(самокат). Ооооочень долгая. Предлагают вариант подписать акт расхождения, тогда документы оформляют сразу. Но закономерность- подписал акт, будет возврат или недовоз, а если не подписал, то возврата и недовоза не будет. Они просто специально всех заставляют эти акты подписывать, чтобы списывать воровство со склада.
Никогда больше не буду пользоваться услугой ! Перенесли дату, далее в тот день на который перенесли информации тоже нет в конце концов скорость самой быстрой доставки в 1 день возросла до неизвестного числа дней !
,не дай бог сюда попасть на разгрузку. Двое суток. Потом хотят, чтобы им подписали акт расхождения. Сразу требуйте ,что товар принят за исправной пломбой,и после пусть пишут любые акты.
.
Не сбер логистика, а сбер никто не знает что происходит - заказ регулярно не доставляют вовремя, обещают уточнить за два дня, потом ещё раз переносят..