Это просто какой-то кошмар!!!заблокировали все мои деньги.
Меня зовут Валерия Ворона. Произошла ситуация, которая просто выбила у меня землю из под ног.
Я длительный период времени нахожусь заграницей и при совершении перевода внутри банка другому физ.лицу мне заблокировали перевод, после чего позвонил сотрудник службы безопасности проверить перевод на мошеннические действия. Я ответила на все вопросы, вплоть до того какие покупки совершаю в интернет магазине кому я перевожу деньги, сколько лет этому человеку и где у него выпущена карта. Несмотря на это сотрудник сказал, что вам повторно позвонят через две минуты и сразу же пришло СМС о блокировке всего личного кабинета, в результате чего я оказалась одна с маленьким ребёнком заграницей, абсолютно без средств к существованию и с невозможностью вывести деньги со своего счёта в сбербанке. Это просто какой-то кошмар. Сотрудники сбербанка обещали, что они перезвонят мне в течение двух дней, звонка так и не поступило. В России у моей мамы есть генеральная доверенность, она обратилась в отделение банка где ей сказали , что они ничего сделать не могут можете снимать максимум 50 000 руб. в день. Но мне нужна срочно вся сумма для совершения крупной покупки за которую я внесла залог. В результате чего я теряю свой залог 100000 руб за мою покупку, которую я не могу своевременно оплатить из-за этой непонятной ситуации, я потратила денежные средства за переговоры в роуминге , так как я не могу зайти в личный кабинет и позвонить в Сбербанк из него. Ситуация не решается в течение нескольких дней , я совсем не понимаю, что мне делать в этой ситуации, почему я должна нести потери из-за того, что сотрудники банка видят мошенничество на ровном месте. Я пыталась перевести свои же деньги другому физическому лицу в сбербанке! Что за беспредел происходит. Я оставила сотрудникам банка свой тайский номер телефона, и на него тоже не было звонков. Помимо того, что российские карты вообще не имеют никакого функционала заграницей, так и свои же деньги забрать не могу. Вот и вопрос кто тут ***….
Отличное отделение. Отдельное спасибо Кормилицыной Анастасии,за чуткое,вежливое,доброжелательное отношения к клиентам и добросовестное отношения к своим обязанностям.
три терминала существенно снижают очередь. сколько было обращений к сотрудникам - ни разу не остался недовольным. электронная очередь работает на ура. да и мне вообще рядом с домом - удобно.
Вежливый персонал, есть детская зона,рядом с домом, не хватает только урн на улице
borisovkorniliy
Level 13 Local Expert
April 9, 2019
Уличные банкоматы не принимают наличные!!! Почти всегда!!! В данном районе невозможно положить наличные на карту, так как после закрытия отделения нет никаких банкоматов!!! Был один через дорогу в Ашане, но его тоже убрали!!!
1
сергей л.
Level 11 Local Expert
June 9, 2019
Хорошо, быстро, грамотно обслуживают. Удобно расположен. Большая парковка