Клиент данного отделения более 5 лет.
За последние годы, конечно, виден прогресс, очереди уже стали меньше, однако, процесс получения новой карты всё такой же утомительный. В связи с этим рассчитывайте минимум на 30-40 минут ожидания (если перед вами нет людей с серьёзными финансовыми вопросами, такими как кредит или ипотека).
Ещё бы не навязывали дополнительную услуги (как сим-карты, платный смс-банк и т.д.), было бы ещё лучше.
A
Anonymous review
February 16, 2020
Являюсь клиентом именно этого отделения, примерно 5-6 лет. Честно говоря, за исключением того, что банкоматы работают и в выходные плюсов нет. Очереди огромные, для получения новой карты ждал около часа. Иногда навязывают услуги, например сотрудники специально подключают платный мобильный банк или говорят, что необходимо обязательно оформит сим-карту их виртуального оператора.
P.S. Банкоматы периодически не работают, особенно те, которые работают только для внесения денежных средств.
Очень неудобный график работы!! Находится рядом с домом, но т. к. работает исключительно в рабочие дни и др 19.00 я в него ни разу не попала, приходится пользоваться удаленными отделениями(((
Все удобно, но руководитель балбес, это просто не чего не сказать, тыркает в компьютер , смотрит паспорт сто раз, а толку не кого , а по факту карту сам блокирует, без вашего ведома. А зам анна, очень хорошая и грамотная сотрудница. Долой руководителя
При небольшом количестве людей, которые идут в окошки для оплаты квитанций, окошки, которые работают для кредитов постоянно пустые, но ждать оператора приходится по полчаса!
Обслуживание хорошее, операционисты приветливые, на вопросы отвечают корректно. Единственный минус , очередь на заявку на кредит двигается очень медленно,
О величайший из банков нашей страны! Сдающий своих клиентов как стеклотару! Слышали ли вы о тайне банковских вкладов! Понимаю, что не доводилось! Удобное приложение, но как банк не рекомендую! Ушёл в другой и не жалею!
Обычное отделение. Последнее время работают шустрее
5
A
Anonymous review
March 19, 2014
Расположение для меня очень удобное, но, к сожалению, не устраивает качество обслуживания. Отношение к клиентам равнодушное. Так, я 12 марта закрывала депозит и открывала новый. Специалист позволял себе неуместные шутки, торопил с подписью, не давая проверить паспортные данные. Вчера 17 марта я отправила пожилого человека с купюрой 5000 руб для оплаты 2 квитанций за телефон на сумму 440 руб. и 200 руб 96 коп.В 11 час 39 мин.в окне № 2 ее отказались обслужить, отправив к терминалу. В результате ей пришлось идти в другое отделение, где ее любезно обслужили. Новая мебель и техника хороши, но они ничто без уважения к клиентам и професионализма! Кадры решают все, а в вашем доп.офисе кадры ориентированы на себя, а не на клиента.