Нормальное отделение. Диких очередей нет, персонал адекватный в рамках стандартных вопросов. Не очень удачная планировка - окна 6+ расположены в отдельном помещении, проход в него не очевиден. Правда последнее время сейчас администратор зала сразу замечает что ты получил номерок в эти окна и направляет тебя.
Удобное расположение отделения: наличие парковочных мест, остановка гор. транспорта. Просторный офис. Из минусов: часто ломаются банкоматы выдачи нала. Бывают очереди 4-6 человек.
Все очень прилично, электронная очередь, практически все можно сделать через терминалы, консультанты подскажут и помогут. У сотрудников за столами безналичная оплата возможна только картами сбербанка.
Персонал вежливый и отзывчивый, особенно по отношению к пенсионерам. Обслуживание быстрое, корректное.
А вот банкоматы и терминалы — это тоска и мрак. Очереди к банкоматам, один-два всегда неисправны, терминалы закрывают на выходные. В очереди стоять неудобно, мало места, душно.
Плохое отношение сотрудников и навязывание ненужных опций это начало в добавок большие очереди и не желание идти на встречу клиенту! Я расчитываю на пересмотр политики этой компании.
Ввели в заблуждение по поводу суммы страхования и ее %, при чем лично управляющая. То ли не компетентна, то ли специально. Завтра буду разбираться,отпишусь
Ужасный персонал. Совершенно некомпетентны, а также излишне инициативны там, где стоит уточнить у руководителя, и слишком пассивны, когда просишь сделать что-то, что они раньше не делали, но вообще в Сбербанке так можно.
24.04.14 данное отделение открылось в 9.40 (вместо 9.30). Сотрудники начали обслуживание клиентов в 9.50. До этого на глазах у клиентов (а их уже было более 10 человек) просто разговаривали. На наши вопросы, почему они не работают последовал ответ "подождите". Причем даже ни каких извинений так и не последовало!!! За такой сервис - оценка 0!