Персонал всегда вежливый, обслуживают быстро, отвечают на все вопросы. Помещение маленькое и в час пик иногда бывает тесно, негде встать в ожидании объявления своего номера.
Ужасно. Ожидание очень долгое. Два окна и сиди жди с моря погоды. Вообще не даволен этим банком совсем. Деньги выше клиентов и это касается всех отделений.
Один раз вынужден был обратиться из-за проблем с картой. Приняли вежливо, всё объяснили, с картой помогли разобраться. Из минусов - достаточно большая очередь, видимо из-за того, что это единственное отделение Сбербанка в Горелово.
3
Алексей
Level 8 Local Expert
October 9, 2024
График просто сказочный, предлагаю перерыв на обед сделать с 14.00 до 15.00, а то слишком долго работаете!
Я очень доволен работой персонала. Очень компетентные люди. Выгодно отличается обслуживание в данном филиале от аналогичных в районе проспекта Ветеранов.
Персонал мягко говоря не очень. По многим вопросам консультируются у начальника смены. По сберспасибо, вообще умудрились отправить заказ в Москву. Будьте внимательны с этими сотрудниками.
Район Горелово растет - филиал на месте. Очень впечатлил маникюр сотрудницы, которая помогла решить проблему, гипноз, глаз не отвести. Раньше приходилось ездить в Красное Село, теперь всё решаем на месте. Банкомат всегда в рабочем состоянии. Время ожидания минимальное. Доволен
Парковка есть, народу много(очередь) много граждан из СНГ, которые и двух слов связать не могут, за что и время в очереди увеличивается из-за сложности перевода... А персоонал предельно вежлив и обходителен.
Вместо выполнения своей работы(предоставление услуги оплаты по реквизитам), занимаются какой-то ерундой. Пытаются отговорить клиента от платежа. Платёж осуществляется на реквизиты организации, которые тоже находятся в сбере. Оплатить можно и через приложение(находит по газванию и ИНН), и в банкомате. Принимать платёж у клиента через операциониста- целый квест. А зачем а за что(хотя в назначении платежа указано за что). И в итоге цитирую(пусть вам пришлют квитанцию).... 18й век, ей богу. Зачем тогда сбер даёт организации кюэр код, размещает в своей базе возможность оплаты на реквизиты по названтю и ИНН, если сотрудники занимаются подобнлй непотребщиной?
Обычное отделение, находится на 2 этаже, не особо людно, все услуги, что и в любом другом отделении есть. Перед входом в офис, тоже на 1 и 2 этаже стоят банкоматы
Галина Билочук
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Режим работы просто из ряда вон выходящий!!! Забрать карту не могу уже месяц. Для кого они работают ???
Работаю на Васильевском, поко доедешь......Очень жалею,что связалась с этим отделением.
О персанале ничего не могу сказать.
Они же в этом не виноваты.
Пришла получить готовую карту. И какую картину я увидела. Сидит 10 человек в очереди, выдаёт карты 1 человек. Остальные сотрудники сидят и ничего не делают. Просто в телефоне зависают. На вопрос , почему столько свободных сотрудников , а люди сидят в очереди , молодой человек мне ответил, что карты выдаёт 1 человек и ушёл пить чай. Нет слов. 21 век. Наведите порядок. Пусть сотрудники будут взаимозаменяемы в конце концов.
Складывается впечатление. Что сотрудники СберБанка России. Относятся к своим клиентам и согражданам как к неизбежному злу.
Давайте все постараемся быть добрее. Вспомним о ценности вежливости. И прочих добродетелей.
Некомпетентные сотрудницы. Не все конечно, но впечатление испорчено. Приходишь решить проблему и вместо того, чтобы разобраться, тебя ещё у дверей отправляют ждать неизвестно чего. По телефону оператор в итоге все разрулил, спасибо за службу поддержки клиентов. Но в банке увы и ах.
Пришла . Что бы поменять карту, заканчивается срок годности . Собралась очередь из 6 человек . При этом оператор Ольга Петровна уже сорок минут предлагает услуги по телевидению , доставки еду. Кредитные карты . Не выдержала я подошла , на что услышала а мы ещё долго.
Пришла разобраться с кредитной картой и получить ее.Отстояла с ребенком очередь 40 мин.Перенаправили после консультации в другое окно,опять очередь.Стоим уже больше часа...Некомпетентны специалисты от слова СОВСЕМ!!